Experiência interessante e equipa com demonstração preocupação com a experiência de compra. A registar apenas a necessidade de melhorar os tempos de tratamento e entrega das encomendas, e inclusive... Ver mais
A empresa respondeu
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Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
Apesar da encomenda ter demorado um pouco mais do que esperado a experiência foi positiva. Escrevi à Sneaxlab ao que me responderam em curto espaço de tempo e tudo se resolveu. Luis Charrua
A empresa respondeu
Gostei muito das sapatilhas, o envio demorou um pouco, mas chegou impecável. O acompanhamento foi muito bom, sem dúvida vou voltar a comprar.
A empresa respondeu
Atendimento ao cliente, rápido e eficiente. A entrega foi muito demorada o que levou a pensar que não iria receber os artigos. Recebi e a qualidade é excelente, voltarei a comprar.
A empresa respondeu
2,9
Aceitável
409 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 78% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Gostei da minha compra
Gostei da minha compra, não demorou muito tempo, o que me surpreendeu foi sem dúvida o preço, vou voltar a comprar aqui!
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Já fiz 2 encomendas e os ténis são…
Já fiz 2 encomendas e os ténis são originais. Gosto bastante deste site. Já aconselhei a várias amigas que também já fizeram compras e todas estão muito satisfeitas.
Recomendo.
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Comprei um par de adidas samba e apesar…
Comprei um par de adidas samba e apesar da demora da entrega correu tudo bem
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Minha experiência com a Sneaxlab foi…
Minha experiência com a Sneaxlab foi excelente ocorreu tudo bem desde do momento da compra até a entrega estou muito satisfeita!
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
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Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Comprei um new balance 9060 no site…
Comprei um new balance 9060 no site Sneaxlab foi sem dúvida o melhor , o ténis é lindo original e boa qualidade , a entrega foi no tempo indicado e também veio com o mimo a encomenda.
Super indico é um site de confiança .
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
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Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Preço imbatível!
Preço imbatível e processo fácil de compra! Sempre em contacto também! Recomendo
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Boa qualidade/preço
Boa qualidade/preço. A única coisa a melhorar é o prazo de entrega.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Experiência 10/10
Experiência 10/10. Confirmei o modelo dos ténis com atendimento ao cliente e correu tudo super bem com a compra on-line e entrega.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Os ténis são óptimos dentro do esperado.
Os ténis são óptimos. De acordo com o esperado. Acrescento apenas uma oportunidade de melhoria no tempo de envio, no entanto ao enviar email obtive logo resposta e justificação para o atraso. 👍🏻
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos a sua confiança e ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência com a Sneaxlab.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Equipa Sneaxlab
Correu tudo bem
Correu tudo bem, a encomenda chegou em boas condições. Voltarei a repetir!
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos a sua confiança e ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência com a Sneaxlab.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Equipa Sneaxlab
Comprei 2 pares de ténis adidas 9060
Comprei 2 pares de ténis adidas 9060, 1 de cada cor em tempos diferentes e são lindos , perfeitos e verdadeiros.
Ótimo site para compras! Completamente fidigno.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos a sua confiança e ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência com a Sneaxlab.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Equipa Sneaxlab
Passado 20 dias a encomenda ainda nem…
Passado 20 dias a encomenda ainda nem foi processada!!! Através do mail fiz o cancelamento e pedi o reembolso. Após vários mails ainda não me disseram quando vão fazer o reembolso. Ainda tem a lata de dizer que vão ver se ainda podem fazer o cancelamento de uma encomenda que nem se quer ainda foi enviada….
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Levamos todos os comentários dos nossos clientes com muita seriedade e estamos sempre a trabalhar para melhorar os nossos serviços.
Caso exista alguma questão pendente relacionada com a sua encomenda, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para podermos analisar a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Falta de transparência nos prazos
O produto acabou por chegar. No entanto, a experiência de compra foi bastante negativa. Demoraram cerca de 18 dias só para processar e entregar a encomenda ao transportador, e depois foram necessários mais 12 dias até à entrega. Para uma loja online portuguesa, estes prazos são muito elevados e, na minha opinião, não estão claramente indicados no site, o que pode criar expectativas erradas ao cliente. Falam em 6 a 13 dias após processamento. O problema é que para pegarem na tua encomenda estão 3 semanas.
Tentei ainda cancelar a encomenda dentro das condições previstas na própria política da loja, que permite o cancelamento enquanto o pedido ainda não foi processado, mas o meu pedido foi simplesmente ignorado. Como precisava de uma sapatilhas fui obrigado a comprar um par numa loja física pois nunca sabes quando vais receber o produto. Felizmente, a encomenda acabou por chegar, mas se precisarem do produto no prazo de 1 a 2 semanas esqueçam. Tenham em atenção que poderão esperar bastante tempo. O produto chegou, mas a experiência de compra ficou muito aquém do esperado.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Levamos todos os comentários dos nossos clientes com muita seriedade e estamos sempre a trabalhar para melhorar os nossos serviços.
Caso exista alguma questão pendente relacionada com a sua encomenda, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para podermos analisar a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Tênis originais Adidas
Tênis originais Adidas. Envio rápido. Super satisfeito com a compra.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos a sua confiança e ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência com a Sneaxlab.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Equipa Sneaxlab
Atendimento excelente e 9060 top
Comprei as New balance 9060 na Sneaklab e adorei¡ A qualidade do produto é ótima, vieram exatamente como na foto. O atendimento ao cliente foi fantástico, muito atenciosos e rápidos a responder. A entrega chegou no prazo e bem embalada. Recomendo sem dúvida👌
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Comprei 6 pares de tênis
Comprei 6 pares de tênis, são todos originais e os amei foram dois new balance 9060 um adidas samba tradicional e três new balance 530 são todos super Giros 🥰🫶🏻
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Olá,
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Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência com a Sneaxlab. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Sneaxlab
Após esperar pela minha encomenda desde…
Após esperar pela minha encomenda desde o dia 8 de julho, solicitei o cancelamento da mesma e o reembolso do valor pago. Desde então, a empresa limita-se a enviar e-mails redundantes, sem responder ao meu pedido de devolução nem proceder ao respetivo reembolso.
Na minha experiência, não recomendo comprar neste site. Ao que tudo indica, terei de recorrer aos meios legais para conseguir obter o reembolso a que tenho direito.
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneaxlab
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Agradecemos o seu feedback e estamos disponíveis para analisar a situação e ajudar da melhor forma possível.
A Experiência Trustpilot
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