Miinto Sverige Opiniões 

Extremely disappointing experience with Miinto. I bought a pair of shoes that, after being worn a few times, caused a wound and bleeding on the top of my foot due to an apparent defect in the shoe’s tongue. I reported this as a "defective product complaint", not as a normal return.
Despite knowing the circumstances, Miinto focused on the shoes having been worn and the 14-day return period having passed. They completely ignored the fact that I was reporting a defect that only became apparent after I had worn the shoe. What makes this even worse is that they simply returned the shoes to me and declared the matter “resolved,” without properly addressing the defect complaint.
Very poor handling of a legitimate customer complaint. I expected much better customer service and accountability. Extremely disappointed and would not recommend Miinto.

Allting fungerade bra och produkten var felfri. Trevlig kundtjänst.

Jätte nöjd med mina varor från er.

Vid leverans med UPS så visade det sig att väskan jag beställt inte låg i kartongen!! Kontaktade Miinto, UPS, Klarna och gjorde en polisanmälan. Det tog ett par veckor innan Miinto svarade och ytterligare ett par veckor innan det kom ett mejl där jag skulle intyga på heder och samvete att det var jag som hade öppnat kartongen och ingen annan. Jag fyllde i, skrev under, scannade och mejlade det i retur. Efter ytterligare ett par veckor så kom ett besked att jag INTE hade följt mina åtaganden och att de därför inte kunde hjälpa mig!! Som tur var hade jag handlat på Klarna och de ersatte mig för väskan som försvann. ALDRIG mer Miinto då de behandlar sina kunder som skräp!

Hade beställt 2 st pullover,men fick bara 2 st, men fick bara 1 st.
De vara stulen av leverantörer som heter UPS Sverige.
Leverera grejer bara via Post Nord och Bring, I så fall fungerade tom perfekt.

Miinto provided quick and helpful response and returning an item was easy

I had some problems and was delivered the wrong product. When I returned it, I was charged for the shipping. However, when I complained about it, they were VERY HELPFUL and kind and I got a full refund of the product and the shipping to and from. They recognised the error was theirs and they were very good about it. It took some time to sort out, but they were professional, kind, and did a good job. Thanks!

Sosseföretag som ger obefintlig service när ett problem uppstår. Jag beställde en LACOSTE väska som beskrev i stl. LARGE med mått och så, blev så glad för väskan var så prisvärdig mtp jag kunde nyttja en 20% rabatt på den. MEN! De skickade versionen SMALL av väskan vilket gjörde det hela värdelöst. Naturligvist kostade SMALL 2000kr mindre och då betalade jag eg fulltpris. När man kontaktar kundtjänst är de ovilliga av att komma överens om att erbjuda mig något som plåster på såret. Det enda de gör är betala returfrakten. Min tid, bensin, skrivaren, det ska jag stå för trots att de försökte lura mig. Jag har köpt då och då från Miinto, men nu blir det aldrig mer. Jag har vid flera tillfällen även haft misstankar om varorna som inte kanske var originala. Aldrig mer. Nu kommer de kanske att kommentera att "ohh vi är så ledsna att du inte upplevde vår service bla bla bla" men sen konkret är de bedragare.

Gick inte att göra retur på min produkt, fick maila, kontakta chatbot och kundtjänst! Långa svarstider!
Krångligt, kommer dröja innan jag köper nåt igen!!!

Jätte nöjd. Superfin tröja!

The customer service agent (incl the AI bot) were really good and smooth when informing then that the ordered goods were broken upon arrival. Starting to get strange when the promise of free return and complete refund is at a cost of SEK 129. Then the real issue started when having to return the package and instead of using post/mail services that the package came with, Miinto works with ups (the least customer and european friendly delivery company in the world). First I was expected to print the return form like it is still 1990 and then find the nearest ups service spot (quite the task when miinto provided me with the us search link) Also the return form was in an A4 page format to my tiny package, completly covering it. Will not order from Miinto again

Love the quality and design of the wool/silk scarf from Max Mara Weekend. Easy transaction and swift delivery.

Just one thing: The scarf was not wrapped in tissue paper or plastic inside the cardboard box, which is recommended in case the box gets damaged.

Sjukt dålig kundservice. Köpte Hooka Bondi 9 där båda skorna totalsprack efter 2 månader, bara att kasta skiten. Det tog över 8 veckor att ens få svar på ett uppenbart garantiärende.
Noll fokus på att hjälpa till att lösa reklamationen.

Företaget tar mer betalt än vad som står på prislappen, återkopplar inte som lovat.

Snabbt och smidigt! Nöjd med det jag beställt

Urusel service vid retur🤬
Har mailat 15 gånger o då får jag svar:
Skicka in än det ena än det andra ordernummer faktura nummer ID nummer osv osv vilket jag gjort
Fortfarande ingen action från deras sida

Så dålig upplevelse. Fick väskan som är dåligt skick och jag fick ingen bra hjälp när jag reklamerade. Rekommenderar inte den för trots att väskorna är dyra så kommer i dåligt skick och man får ingen hjälp.

I am satisfied 😊 at the moment and I am customer many years but Is very sad 😞 when you stop service for telephone ☎️

Jag är mycket besviken på min upplevelse med Miinto. Jag råkade ange fel telefonnummer vid beställningen, och det som borde ha varit en enkel sak att rätta till blev en lång och frustrerande process. För ett så stort företag och en så etablerad beställningssida förväntar man sig betydligt bättre kundservice och smidigare hantering av sådana ärenden.

Det tog omkring tre veckor med upprepade kontakter och mycket jagande från min sida utan att problemet löstes. Till slut fick jag beskedet att jag skulle få pengarna tillbaka istället för att få de skor jag beställde och hade väntat på. Efter all denna väntan känns det väldigt tråkigt och onödigt.

Tyvärr levererade Miinto inte den service och kundupplevelse jag förväntade mig

Canceled my order without telling me why. ”Technical error” no more explanation than that. When i asked what happened they didnt even bother to reply. Never shopping here again.