Gabrielle Rothschild

Quando li as reviews fiquei com medo mas a comunicaçao com o apoio a cliente foi facil e recebi os meus tenis Nike hoje (dia do meu aniversário). Impecavel!

Once i waited fo my package and they said there was nobody at home but there was. And today i received an email from them saying my package was delivered and it wasn't.

Chegou num instante e os produtos sao sempre perfeitos

Perfect communication, arrived in 2 days. Pro and everything that i search in a shop 🖤🖤🖤

Equipa impecavel, atenciosa e simpatica. Recomendo

Pior empresa que existe! Para começar o numero de telefone nao permite falar com um assistente e só dá para introduzir o numero da encomenda. Mas...nem sequer dá tempo para introduzir o numero lol. Já recebi tres emails a dizer que a minha encomenda nao foi entregue por falta de tempo e tambem porque nao estava ninguem em casa (o que é mentira). Essa transportadora é problematica e deveria fechar. Estou a aguardar as minhas encomendas e não dá para falar com ninguem para resolver o assunto.

This is the second time i order a birthday cake from Portugal for my best friend who lives in UK and everything is always so perfect ❤️

É a segunda vez que venho escrever sobre essa empresa. E mais uma vez tenho problemas. Estava á espera de uma encomenda hoje para ir de ferias amanhã e mais uma vez não a recebi nos tempos! Esta empresa deveria fechar! Estou á espera de outra que virá atraves da mesma empresa e estou mesmo a pensar falar com o meu advogado para fazer algo. É vergonhoso trabalhar assim.

Ça fait des jours que j'attends la confirmation de paiement et rien! Je viens d'envoyer un message par leur site. J'ai aussi vu qu'ils ont répondu içi qu'il y avait un chat pour pouvoir communiquer ditectement mais je ne l'ai pas trouvé. Le numero de ma commande est le 27433569. C'est simple, he vais attendre encore 7 jours et je porte plainte si je n'ai pas de retour. Simple
UPDATE: je viens de recevoir cet email de leur part. C'est ridicule!
"08:29:45)
Chère Cliente, Cher Client,



Salutations de la part de YesStyle.com !

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.j'introduis le numero de tracking et ça me demande des codes de confirmation qui ne sont jamais corrects.

Mais uma vez PAACK decidiu nao entregar a minha encomenda a tempo com uma desculpa descabida (a mesma de sempre: "tentaram ligar ou tentaram entregar". Sei que não vou recebê-la. Decidi então iniciar uma queixa formal aplicando os meus conhecimentos do codigo de defesa dos consumidores e tambem contactarei a Autoridade Tributária e Aduaneira para que façam uma vistoria surpresa.
Não entendo como esta empresa continua actividade. Tambem insisto em salientar que nao existe numero de telefone disponivel no site.

Entretanto enviei um mail para queixar-me e a resposta foi:
"Olá ,
Por favor, seja informado que recebemos com sucesso o seu pedido e que o bilhete 7304758} foi criado.

Um dos nossos agentes de serviço ao cliente irá revê-lo e enviar-lhe uma resposta dentro das próximas horas.

Obrigado por contactar a Paack. 7304758"

Tenho uma encomenda presa ha mais de 10 dias na alfandega, enviei os documentos e pagamento e continua preso na alfandega. Liguei a primeira vez e disseram para aguardar. Liguei dias mais tarde e disseram que ao fim de 10 dias tinha que ligar para abrir inquerito. Entao voltei a ligar ao fim dos 10 dias, e disseram que eram 15 dias. Quando eu disse que a colega disse que eram 10, a agente nao me deixava falar e foi extremamente condescendente. O desfecho? Nenhum! Pois ninguem se responsabiliza, ninguem tem formaçao adequada para satisfazer o usuario, e as agentes sao super mal educadas. Enfim...mais um serviço português que nao presta.

NACEX PORTUGAL: Excellent! Le monsieur m’a appelé avant d’arriver, super sympa et mon colis est arrivé en parfait état ☺️

so today I decided to subscribe to this shady thing to protect my Mac and iPhone and I noticed that they charged me 47,97 euros and 35,67 euros without asking. So I decided to contact the client support to cancel and to ask a refund and a guy called Chris Rogers started to propose other solutions and for 30mn he didn't want to do anything I asked. He lied several times saying that he sent me a email to cancel and to ask a refund and I never received an email. After that I decided to get things more serious and told him I would make a complaint to the international frauds institutions and suddenly he sent me a mail saying that I got a refund and my account was canceled. All is lies because I had to cancel it myself with the help of a friend, and I got zero refund!
I opened a process with PayPal to ask a refund and now I'm waiting...

UPDATE:
After opening a process with Paypal, TotalAV sent me an email saying that “they couldn’t give me a refund because i had to give up on the Paypal process” wich of course i didn’t…
Today i finally got a refund!

Estou à espera de uma encomenda desde sexta feira (hoje é terça). Liguei duas vezes para là e as duas vezes disseram-me que que eu ia receber no dia a seguir. Ainda estou à espera e amanhã será o ultimo dia. Depois processo.

Alors je paye pour voir des pixels au lieu d’un bon film avec une bonne qualité. Le chat ne fonctionne jamais et le contact telephonique non plus.
Dysneyplus Portugal est nul!

So i contacted the client support in order to get help to order new cushions for my headphones and they sent me a link to order. I received it yesterday and they are not adapted to my headphones. I sent them a mail again and they told me that this model of cushions were discontinued years ago! Lol And the headphones are practicly new! What the hell???? So i paid 150 dollars for nothing? I cannot use it anymore? That’s ridiculous! Don’t buy their headphones

NETFLIX PORTUGAL:
the assistance should be fired, they never fix anything and they are always mad at the phone.
The movies and series never stay much time on the catalogue.
I get a lot of errors messages…i’m watching something and it stops.

Estava à espera da minha encomenda hoje (mails e sms da empresa confirmam que seria hoje dia 6/4 até as 18:30) e não a recebi. Liguei para a empresa que supostamente está aberta até as 19:00 e ninguem atende. Voltarei a ligar todos os dias a toda a hora até receber a minha encomenda. Se assim não resolver, será mais um processo…

Vivo no meio do nada onde nem sequer ha transportes, o hospital mais perto fica a 40km e o meu centro de saude nao tem medicos. Liguei para o sns para marcar consulta mas como o meu centro de saude nao tem medicos nao posso marcar consulta…nem teleconsulta.
Por isso pesquisei e encontrei Dronline.pt e é a melhor coisa que existe! A medica (Joana Estrada) foi exceptional, super atenta, super simpatica. 5⭐️ Obtive a minha receita ao fim de 5 mn.
A consulta tem um custo de 35€, o que achei apropriada pela experiença que tive com esse serviço. Aconselho vivamente.