Acho a aplicação extrordinaria. Contudo tenho de dizer o suport via chat é deficiente na interação, sendo irritante o facto de apos 2 minutos o chat encerra tornando a interação com o cliente devera... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Conheço, Total AV, há já alguns anos e estou satisfeito com os seus efeitos no bom funcionamento do software meu computador, no que diz respeito à segurança e limpeza do mesmo. Até à data, por out... Ver mais
A decpção , com os software de proteção contra virus e outros ataques maliciosos , é estratégia de venda , todos aplicão modos operande , de ofertar uma ou duas ferramentas , que depois de instalados... Ver mais
SOU UM UTILIZADOR COM POUCA EXPERIENCIA SÓ UTILIZO O COMPUTADOR COMO UTILIZADOR DOMESTICO E ESTOU SATISFEITO PORQUE DESDE A INSCRIÇÃO APATECEM PARA SOLUCIONAR QUESTÕES, IMPEZAS ETC. E OS OUTROS ANDAM... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre TotalAV
Escrito pela empresa
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Informações de contacto
Estados Unidos da América
- totalav.com
4,5
Excelente
141 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
MUITO BOA E NÃO PODERIA EXECUTAR…
MUITO BOA E NÃO PODERIA EXECUTAR SÓZINHA,POIS NÃO DOMINO TUDO .
AGRADEÇO A VOCES
Veralúcia Rodrigues LinS
5 de novembro de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Cuidado com valores ocultos nesta empresa/ App
Estando a instalar uma App da Play Store surgiu um serviço pontual de 1,99€
A TotalAv debitou- me ilegalmente e sem o meu consentimento uma subscrição oculta de 39, 00 € no PayPal. Entrei em contacto para cancelarem / devolverem o valor e o suporte desta empresa ignorou totalmente o pedido de reembolso e tentou ainda vender mais serviços.
Felizmente o PayPal que é extremamente seguro e de bom senso, deu-me razão na disputa .
Cuidado com os valores ocultos nesta empresa !
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da TotalAV
Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar a sua avaliação connosco. O seu feedback é importante e agradecemos esta informação.
Para esclarecer, todas as subscrições TotalAV são concluídas na nossa página de registo ou dentro da aplicação. Um anúncio apresentado durante a instalação de outra app pode ter direcionado para essa página, onde a subscrição foi concluída. No processo de pagamento são apresentados serviços adicionais opcionais, e cada um funciona como uma subscrição própria, com a sua própria renovação. Todos os contactos recebidos têm resposta, seja de um agente ou de uma resposta automática.
Se pretender confirmar que todas as subscrições estão canceladas, este guia explica como: https://help.totalav.com/pt/billing/-/cancel-a-subscription
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente TotalAV
foi tudo muito rapido...
2 de novembro de 2026
após a instalação do produto
após a instalação do produto. Meu whatts, deixou de funcionar.
21 de outubro de 2026
Resposta da TotalAV
Olá,
Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar a sua avaliação connosco. Os seus comentários são valiosos e agradecemos por nos ter facultado esta informação.
Gostaríamos de analisar isso consigo. Preencha o formulário em help.totalav.com/trustpilot e inclua esta avaliação, indicando qual o aparelho que está a utilizar. Um membro da nossa equipa irá verificar o que poderá estar a causar o problema e responder-lhe diretamente.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de Apoio ao Cliente da TotalAV
Resposta da TotalAV
Olá,
Agradecemos o tempo que você dedicou a compartilhar sua avaliação conosco. Seu feedback é valioso e agradecemos por nos fornecer essas informações.
Fico muito feliz em saber que já fez diferença para você, e a recomendação significa muito para nós.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente TotalAV
Acho a aplicação extrordinaria
Acho a aplicação extrordinaria. Contudo tenho de dizer o suport via chat é deficiente na interação, sendo irritante o facto de apos 2 minutos o chat encerra tornando a interação com o cliente devera irritante.
18 de outubro de 2026
Resposta da TotalAV
Olá,
Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar a sua avaliação connosco. Os seus comentários são valiosos e agradecemos por nos ter facultado esta informação.
Fica registado o seu comentário sobre o tempo de espera no chat, e será transmitido internamente.
Caso precise de resolver algo que não ficou concluído, pode preencher o formulário em help.totalav.com/trustpilot e incluir esta avaliação, para que possa ser associada à sua conta. Um membro da nossa equipa tratará do assunto e responder-lhe-á diretamente.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de Apoio ao Cliente da TotalAV
Dei 4 estrelas porque ainda não conheço…
Dei 4 estrelas porque ainda não conheço todas as pontencialidades do programa
9 de outubro de 2026
Não posso dar 5 estrelas
Não posso dar 5 estrelas, por causa da agressividade em me convencer a subscrever o pacote completo. Mudem a estratégia, trocando a intimidação por algo menos contundente.
5 de outubro de 2026
Produto caro
Produto caro, e oque vcs ficam fazendo se o cliente não renova é péssimo, ficam enviando pop pup o dia inteiro na tela do computador é uma vergonha, fora que atrapalha no meu trabalho.
22 de setembro de 2026
Resposta da TotalAV
Olá, Ubirajara,
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação conosco. Seu feedback é valioso, e agradecemos por nos fornecer essas informações. Pedimos desculpas por quaisquer problemas técnicos ou de cobrança que você esteja enfrentando.
Nossa equipe entrou em contato diretamente com você. Por favor, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam para confirmar o recebimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da TotalAV
Ainda não estou pronto para fazer a…
Ainda não estou pronto para fazer a minha avaliação.
9 de setembro de 2026
satisfeito
8 de setembro de 2026
Satisfeito
Olá, eu estou usando o serviço a pouco tempo, mas já estou muito satisfeito com as repostas que obtive no seu cuidar. Satisfeito, satisfeito.
6 de setembro de 2026
garantia de segurança
27 de agosto de 2026
OTIMO SERVICO
24 de agosto de 2026
resolveu de forma simples
22 de agosto de 2026
Aprendendo o Total AV
a minha avaliação é produto de minha pequena utilização do programa, ainda estou aprendendo á utiliza-lo.
17 de agosto de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.