Comprei um par de sapatos vieram com imensas marcas (arranhões) pelos dois pés. Controlo de qualidade é uma vergonha e pior é cobrarem 10€ para a devolução quando o erro é deles. A marca tem produtos interessantes mas a compra é arriscada derivado a este tipo de erros.
Fiz uma compra dia 18 de novembro e as datas de entrega eram 22 Novembro a dia 28 depois foi mudado para 28 de novembro a dia 2 de dezembro e agora mudou novamente para 2 dezembro a 6. Esperar duas semanas só para dar despacho e mudar datas de semana a semana é um mau serviço no geral. Ainda não recebi a minha encomenda e derivado a esta má experiência será a minha ultima compra com certeza.
18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da sweeek Portugal
Olá, Lamentamos profundamente que a experiência com a entrega do seu pedido não tenha sido satisfatória. Estamos a trabalhar continuamente com os nossos parceiros de logística para evitar situações como esta e garantir que os prazos sejam cumpridos. Se precisar de informações mais detalhadas sobre o estado da sua encomenda, por favor, entre em contacto connosco diretamente. Teremos todo o prazer em ajudar e acompanhar de perto o seu caso até à resolução final. Agradecemos o seu feedback, pois nos ajuda a melhorar, e esperamos poder reconquistar a sua confiança no futuro. Com os melhores cumprimentos,
Entrega muito demorada de espanha para Portugal quando maior parte das lojas entregam em 24h, loja demora esse tempo só para dar seguimento a encomenda. Não foi entregue no prazo estipulado neste caso 1 a 3 dias, compra foi feito dia 14 e irei receber dia 19 e vamos ver se recebo ou não porque há zero de confiança no serviço de entregas. Serviço lento sem dúvida e precisam de trocar de empresa de entregas
14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SVD - sivasdescalzo
Olá Eduardo,
Em vez de atualizar a sua opinião aqui, sugerimos que entre em contacto com a nossa equipa de Suporte, que estará disponível para ajudar diretamente com qualquer questão que possa ter. Verificámos e, em nenhum momento, recebemos qualquer contacto da sua parte sobre este assunto, e segundo a nossa análise, não houve nenhum problema com a sua encomenda.
Obrigado pelo seu feedback. Verificámos a sua encomenda e ela foi entregue dentro dos 1 a 3 dias úteis que prometemos para Portugal, portanto, tudo correu conforme o nosso processo habitual.
Achamos um pouco injusto sugerir que o enganámos, pois sempre fomos transparentes e não houve qualquer engano. No entanto, se houve algo que não correspondeu às suas expectativas, estamos à disposição para ouvir e ajudar no que for possível!
Sempre bons preços e entrega em 24h! Sem Dúvida um serviço imepecavel
4 de setembro de 2024
Resposta da FOOTDISTRICT
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência, Eduardo! É ótimo saber que está satisfeito. Continuaremos trabalhando para manter esse nível de serviço impecável. Esperamos vê-lo novamente em breve em footdistrict.com!
Tem muita coisa a bom preço mas as empresas de entregas escolhido pela Vinted são apenas muito más. Entregas de Espanha para Portugal em 6/7 dias é ridículo quando há empresas como a Correos e DHL que entregam em 24/48h. As comunicação da Inpost é mau porque recebemos um e-mail a dizer que já podemos levantar a nossa encomenda em X sítio e depois no mesmo e-mail diz que vamos receber outro e-mail de confirmação?!? Então porque diz que já podemos levantar se na verdade nem la está? Mau serviço má comunicação, derivado a este serviço de chacha perco a vontade de continuar a comprar pela app
mais uma empresa de entregas cujo o seu funcionamento é muito mau, tempo de entrega Espanha Portugal 7 dias é apenas ridículo e a comunicação por e-mail é só confuso pois dizem que já podemos levantar a encomenda em X sitio mas depois diz que receberemos outro e-mail quando for entregue, ora então está lá ou não? muito mau serviço
7 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da InPost España
Hola ! Gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar día a día y a ofrecer un mejor servicio. ¡Queremos ayudarte! Contacta con nosotros a través de este correo electrónico: hola@inpost.es Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. InPost, Todo lo que pides y más
Realizar entregas de Espanha para Portugal em 6/7 dias é apenas um mau serviço é ridículo! correos express entrega em 48/72 horas, a Vinted devia de mudar de distribuidora.
Extremamente lento, 7 dias de Espanha para Portugal é só ridículo para não falar no facto que as encomendas ficam 24h em Lisboa para depois enviar para o Porto. Mau serviço é super lento
6 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da InPost España
Hola Eduardo,
Gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar día a día y a ofrecer un mejor servicio.
¡Queremos ayudarte! Contacta con nosotros a través de este correo electrónico: hola@mondialrelay.es Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Muito lento!! Espanha para Portugal 7 dias?!?! É uma anedota! Vou recomendar outro serviço a loja onde compro on-line porque este serviço é inadmissível
1 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da InPost España
Olá EDUARDO VITERBO!
Obrigado por seus comentários, eles nos ajudam a melhorar dia a dia e oferecer um serviço melhor.
Queremos ajudar você! Contacte-nos através deste e-mail: atencaocliente1@mondialrelay.pt
Estamos à sua disposição para qualquer outra consulta.
ajuda aos utilizadores é mesmo muito mau! é inadmissível ter dois problemas com a Vinted a arrastar, pedem para responder as conversas para depois não responderem as pessoas, falta de respeito! após resolução (se acontecer ou se não tiver que falar com a minha advogada) destes dois problemas vou apagar a app pois é mesmo uma vergonha tratar assim as pessoas.
Worst damn service ever! I’ve been waiting 10 days for my parcel and since the 7th of march it only moved from two cities im Germany!!!! I’m from Portugal! I get stuff from Sweden in less than 10 days but it doesn't come by dhl otherwise it would take a month!! It’s is now march 17 and my package is hasn’t even left Germany it’s been there for ten damn days and only moved from one city to another! Great service without doubt! Every online purchase I make goes well except when the stores use dhl. If I can chose a transporter you can believe me it won’t be dhl. Not worth the price people pay and sincerely with such a bad service it makes no sense using it or existing
Took these people a whole week to ship my parcel!! It should be embarrassing for them!! One week in the same place is totally unacceptable and to be sincere because of this really bad service I don’t even want what I ordered… wish I could cancel it! My parcel number was created on the 7 of march and o my left yesterday on the 14th now that’s great service
15 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DHL
Hello, We’re sorry that your experience with our service was disappointing. Unfortunately we can’t handle inquiries on this platform but our colleagues at Customer Service will be happy to help: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service
é inadmissível uma encomenda estar mais do que dois dias parada a espera para seguir caminho de Lisboa para Porto. Falta de atenção e falta de bom profissionalismo
The shop has really great stuff and nice prices, the only problem is that sivasdescalzo uses MRW to deliver and their service is really bad and just the hassle of getting your stuff from them makes you lose your will of buying more stuff
A great store always with cool stuff and good prices the only reason I don’t buy more stuff there is because they use MRW delivery services in Portugal and they don’t do their job right and lie to the customers and to the store. Sivas services would be super excellent if they found a better delivery company.
5 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da SVD - sivasdescalzo
Thank you for your feedback Eduardo. We'll take this information into account to ensure a better shipping service in the future to all our customers from Portugal. Kind regards.