Não recomendo. A encomenda chegou e o terminal de autoatendimento não estava funcionando, eu clicava e nada acontecia. Procurei um telefone e descobri que cobram 0.80 centavos o minuto. O chat tem um... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A senhora foi paciente e muito simpática. Eu enviei de Portugal para a França e meu marido foi buscar e ficou muito feliz com o serviço deles. Estão de parabéns. 5 estrelas 💫
A empresa respondeu
O produto foi entregue na data estipulada, a caixa veio perfeita, sem avarias, eu tinha comprado perfumes e eles chegaram intactos. Muito bom serviço!
O serviço Mondial Relay funciona Redondinho, isso em português do Brasil significa que funciona Perfeito. Mantenham se Assim!!!
Informações sobre a empresa
Sobre Mondial Relay
Escrito pela empresa
- Suivez vos colis en temps réel et soyez prévenus de leur disponibilité,
- Envoyez vos colis facilement et rapidement à vos proches,
- Trouver le Point Relais® ou Locker le plus proche de chez vous.
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4,2
Bom
638 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Não recomendo
Não recomendo. A encomenda chegou e o terminal de autoatendimento não estava funcionando, eu clicava e nada acontecia. Procurei um telefone e descobri que cobram 0.80 centavos o minuto. O chat tem um robot que pergunta 3x a mesma coisa e dá respostas errática sem sentido. Pedi pra falar com humano e não tem. Mandei email e não recebi nenhuma resposta. Imaginei que poderia ter acesso com um QR CODE mas não recebi nenhum. Precisei baixar o app deles para abrir o espaço sem precisar usar o terminal. Um horror. Detestei a experiência e não quero mais usar
30 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mondial Relay
Bonjour Flávia,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Votre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Pour que notre équipe puisse vous aider, vous pouvez nous contacter via ce formulaire : https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers
Merci pour votre message.
Equipe sympathique
18 de outubro de 2026
Resposta da Mondial Relay
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu.
Resposta da Mondial Relay
Chère Mirelly,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
À très bientôt.
Resposta da Mondial Relay
Bruno, merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Entregas demoradas
Entregas demoradas
fora do prazo e traking sem actualização pouco funcional
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mondial Relay
Bonjour Vitor,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour le manque de mise à jour du suivi. Nous comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre équipe à suividecolis@mondialrelay.fr en précisant votre numéro de colis afin qu’elle puisse vérifier votre dossier.
Pratique.!
13 de outubro de 2026
Resposta da Mondial Relay
Merci Lopes pour votre retour.
Ravis que nos services vous soient pratiques.
À très bientôt.
Resposta da Mondial Relay
Merci Gleice pour votre retour d’expérience, nous sommes ravis que votre expérience ait été très bonne.
Tre bom 5 estrelas 💫💫💫💫💫
10 de outubro de 2026
Resposta da Mondial Relay
Merci ROMITOY pour votre retour !
Ravis que tout se soit bien passé.
À bientôt :)
Resposta da Mondial Relay
Bonjour Maria,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de l’accueil vous aient plu.
À très bientôt.
Resposta da Mondial Relay
Souza,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement.
À très bientôt.
Resposta da Mondial Relay
Bonjour Lucas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison. Nous espérons que votre colis vous donne satisfaction malgré tout.
Bien cordialement,
L’équipe MONDIAL RELAY
Tudo bem !!!
7 de outubro de 2026
Resposta da Mondial Relay
Merci Guindre pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
À très bientôt :)
Resposta da Mondial Relay
Merci Cardoso pour votre retour si gentil.
Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
Très bonne journée à vous :)
Resposta da Mondial Relay
Chère Vanessa,
Ravis d’apprendre que nos services vous apportent satisfaction.
À très vite :)
Sempre escolho um endereço proxima a…
Sempre escolho um endereço proxima a minha casa e eles mandam minha encomenda super distante de onde eu moro ! Desta vez foi 17 minutos de carro !
3 de outubro de 2026
Resposta da Mondial Relay
Bonjour Clecia,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre déception lorsque le point de retrait est éloigné de celui choisi.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à suividecolis@mondialrelay.fr avec votre numéro de colis afin que nous puissions vérifier la situation.
Bien cordialement,
L’équipe Mondial Relay
Senhora muito simpática
A senhora foi paciente e muito simpática. Eu enviei de Portugal para a França e meu marido foi buscar e ficou muito feliz com o serviço deles. Estão de parabéns. 5 estrelas 💫
1 de outubro de 2026
Resposta da Mondial Relay
Bonjour Melhor,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’envoi se soit bien déroulé et que votre mari ait été satisfait du service. Votre message nous fait très plaisir.
Bien cordialement
Muito bom numca falhou na data e nem…
Muito bom numca falhou na data e nem nas entregas
30 de setembro de 2026
Resposta da Mondial Relay
Bonjour Edmilson,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos délais et nos livraisons vous donnent satisfaction.
À bientôt
Entrega rápida e eficiente
O produto foi entregue na data estipulada, a caixa veio perfeita, sem avarias, eu tinha comprado perfumes e eles chegaram intactos. Muito bom serviço!
12 de setembro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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