Carlos

Bom site, facilidade de procura, boa relação preço qualidade. Tempo de entrega bom.

Muito boa qualidade, bom tique dos materiais usados. Excelente para férias de curta duração.

Comprei uma viatura no site em apreço, usando os concelhos deles. Nunca comprar a um particular sempre a um concessionário. Adquiri no concessionário, "Autohaus Best em ichenhausen", tinha cinco estrelas de pontuação dada no "mobile.de", com a indicação de viatura a bom preço. A concecionária indicava após contato que o carro estava em ótimas condições a todos os níveis, apenas os faróis precisavam de uma intervenção. Tudo conforme site e fotografias ai publicas. Contratei a compra, tendo por base o site mobile.de e a concessionária, que via whatsapp, dava toda a documentação e fatura para pagamento reforçando que estava a fazer uma óptima compra, pois o carro, Citroën c1 1.4 HDi, era excelente estava ainda matriculado e com inspeção feita na Alemanha. Aluguei transporte, chegado a Portugal foi-me negada a inspeção ao carro para atribuição de matrícula: Causas, corrosão generalizada nos sub-chassis e chassi principal, suspensão integral do carro podre com ferrugem à frente e atrás, travões totalmente corroídos pela ferrugem. Indicação dada: impossibilidade de ser efetuada a inspeção por graves danos na segurança do carro, com indicação de que a viatura devia ser abatida e enviada imediatamente para a sucata. Tentei negociar com o vendedor uma solução, sustentava eu todo o processo de transporte e uso constante de reboque e pagamento do centro de inspeções em Portugal e ele devolvia o que paguei, pois desde do início sabia bem o que fazia. Recusou, entrou em contradição diversas vezes, chegou a afirmar que a viatura estava indicada para exportação e que estas, nem eram vistas por eles. Tudo mentira! O trafulha, mentiroso sabendo o que fez em nada cedeu. Tentei a mediação da "mobile.de" que era quem tinha permitido o anúncio da mentira com claro branqueamento do concessionário, logo eles, que aconselham a compra de viaturas em concessionário por uma questão de garantia! Disseram que nada podiam fazer e para eu pedir opinião a um advogado. Uma vergonha, num caso de um país da comunidade europeia. O site "mobile.de" dá abrigo e reforço a este tipo de negócios obscuros, foi a primeira e última vez que fiz semelhante compra, pois isto mais se assemelha a uma quadrilha.

Produto conforme descrito. Muito confortável. Bom equilíbrio, sobrecolchao/colchão, proporcionando um óptimo descanso. Boa e rápida entrega. Muito bem.

Absolutamente vergonhoso nas peças que não são de marca, adquiri um retrovisor elétrico com luz, pisca e desembaciador, indicado pelos famosos especialistas para um Peugeot 3008, depois de colocado o pisca estava sempre a sair o espelho não se segurava e pior ainda não se adaptava à carroceria do carro, 150 euros para o lixo. Tive de pedir ao mecânico, uma vez que a peça já estava montada para tentar aproveitar peças do antigo pois até o espelho da "Johns" desfocava.

Adquiri em Abril de 2019 o aspirador conga steam&clean 1550 w, de lá para cá utilizei uma vez para aspirar e outra para aspirar a vapor.
No passado dia 22 de Julho de 2020 ao tentar usar a máquina o vapor deixou de funcionar, sem mais, perdendo poder de sucção a aspiração, isto apesar de ter água e indicadores de ligado dizendo que estava apto para a função vaporização, aspirava mal mas não vaporizava. Tentei entrar em contacto com V. Exas. por email e telefone, não consegui.
Como o fabricante era a “cecotec” fiz contacto direto a eles, na mesma data, e por correio electrónico, sempre se negaram a explicar a situação, chegando no entanto em concordar com a devolução do produto para reparação, não recolhendo no entanto o mesmo, como podem ver pelo troca de emails infra.
De então para cá e passados estes meses, começo a ver anúncios da vossa firma a publicitarem produtos para compra, uma vez que estão no mercado e foram vocês a venderem o produto, que ainda está em garantia, questiono o que pretendem fazer? Reparar(onde?) ou devolver o dinheiro pago contra entrega do bem, ainda está na embalagem com as peças como novas (era sem dúvida preferível).

Em 25/11/2020 adquiri no site da loja "Etuyo" uma máquina de secar roupa, conforme nota de encomenda que anexei. No momento da compra paguei no imediato a máquina com cartão de crédito em meu nome.
Dia 01/12/2020, vieram entregar-me a secadora, não se identificaram, disseram apenas ser por intermédio da Seur/DPD, do carro, de caixa fechada, tiraram a máquina e deixaram à minha porta embalada e sem aparência de danos, com um carrinho de mão para transporte levei a máquina até ao hall de minha casa (moradia térrea), onde comecei a desembrulhar a máquina, assim que tirei o plástico e cartão vi que a esferovite envolvente vinha toda partida, assim como tampo e lateral esquerda da máquina se apresentava
esmagado.
No imediato telefonei para o transportista, haviam passado cerca de 5 minutos após a entrega. Recusou voltar a recolher a máquina, só com ordens da loja/chefe!
De então para cá tentei resolver com o apoio ao cliente da Etuyo a situação, fiz mails, fiz chamadas em roaming para Espanha.
Resposta sempre igual: estavam a tentar resolver o assunto.
Para lá da quantia despendida 582,57 €, estou saturado de pagar roaming para falar para a etuyo, os custos que tenho tido, para lá dos incómodos, têm sido absurdos. Tenho a máquina estacionada no hall de casa com o topo esmagado, embrulhada e sem saber se alguma vez funcionará, numa zona de passagem de pessoas e animais (tenho dois cães). Quero ser ressarcido dos danos causados até ao momento, os custos, sem dúvida, ultrapassam o montante pago pelo bem.
Aguardo levantamento da máquina e devolução de tudo o que gastei.

Depois de uma má opinião acerca das garantias da utilização do cartão no comércio online, dou-me por bastante satisfeito pelo acompanhamento ao cliente do cartão de crédito universo, a forma como trabalhou para que a verdade da transação fosse reposta. Assertividade e excelência no pedido de todos os factos comprovativos, foram o mote para a resolução.

Empresa que dá guarida a pessoas mal formadas, verdadeiros vendedores de feira da banha da cobra. Não assume qualquer responsabilidade pelas práticas dissimuladas e enganadoras dos seus colaboradores.
A evitar de todo. O termo é "são amigos do alheio com gravata uns e de salto alto e saia curta outros". Na casa da luz vermelha são mais sérios.

Sem qualidade ética, eximem-se com o à vontade de quem está sempre bem respaldado na vida.

Vendem produtos tipo linha branca, não prestam assistência técnica dentro da garantia do produto, procuram a todo o custo enganar os clientes nas respostas às reclamações. Absolutamente sem vergonha. De evitar a compra de produtos a empresas espanholas, nunca conseguiremos executar uma garantia.

Só é bom para os padrinhos e afilhados. Os demais sustentam estes escroques.

Irmandade com os construtores civis, péssimos para o cliente particular. A evitar.

Irresponsaveis dissimulados, apenas representação.

Não permite a edição das classificações que se vão atribuindo às empresas o que leva a que em casos de dissimulação destas não haja reclassificação. A ter cuidado com os profissionais recomendados por esta situação. Como alguns empreiteiros dizem, basta que o dono não dê pelos defeitos até terem abandonado as obras. Depois nada há a fazer.

Bom atendimento, bons produtos a óptimos preços.

Sem problema na encomenda, expeditos np tratamento. Pena a demora na entrega 8 dias uteis é demais.

Bom atendimento e aconselhamento ao Cliente, bom preço na relação com a qualidade dos produtos.

Melhoraram bastante no site e no atendimento ao cliente.

Melhoraram muito na prestação do serviço online e nas lojas. Boa relação preço qualidade vs atendimento.