Os produtos em questão são de boa qualidade, bom preço. Sempre que preciso, encontro o que necessito. Só lamento a transportadora ter falhado deste vez, não deixaram a encomenda da morada indicada, e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
Saudações 🤗 O tempo de espera foi muito aceitável . O embalamento tbm . A entrega , tbm _ apesar de ter-me que deslocar a Ponto-de-Recolha _ mas tudo bem . O produto correspondeu em compatibili... Ver mais
A empresa respondeu
Solicitei preço á Mercedes e pediram 140,00€ + iva, pelo que achei um exagero e pesquisei na vossa página pelo que fiquei surpreendido pela diferença de valor. Recebi a encomenda rapidamente como esp... Ver mais
A empresa respondeu
Muito satisfeito com todas as encomendas e terem disponibilidade de muitas peças, mas tem um senão, o tempo de entrega é um pouco demorado,no meu ponto de vista. Tenho oficina e recorro muito à Autod... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Sobre AUTODOC - Portugal
Escrito pela empresa
AUTODOC é a loja online de peças para automóveis número 1 na Europa. Partilhamos a sua paixão por carros e ajudamo-lo a poupar dinheiro em reparações automóvel.
APP AUTODOCSomos conhecidos pelo seguinte:
- Foco no cliente. A nossa equipa de apoio ao cliente é composta por profissionais qualificados que falam um total 23 línguas e encontram-se sempre dispostos a ajudar da melhor forma possível.
- Escala e dimensão do mercado. Nos 12 anos em que temos estado no mercado, conseguimos a satisfação 13 milhões de clientes em 27 países europeus. Enviámos mais de 35 000 encomendas por dia.
- Nossa gama de produtos. Dispomos de mais de 4 milhões de produtos para mais de 166 marcas de automóveis de fabricantes de renome mundial.
- Acessibilidade e boa relação de qualidade-preço. AUTODOC é uma plataforma online com preços justos e uma variedade de ofertas e promoções especiais.
- Serviços multiplataforma. Os clientes podem realizar a pesquisa de peças para automóveis de forma rápida e fácil utilizando tanto o website, como a app. Veja por si próprio como pode ser rentável e conveniente o processo de compra de peças para automóveis.
- Experiência em reparações automóvel. Pode encontrar mais de 3 000 tutoriais de substituição de peças para automóvel nos nossos canais do YouTube. Estes tutoriais ajudá-lo-ão a realizar reparações simples por si próprio e a poupar dinheiro em reparações nas oficinas de automóvel.
ContactoRápido e barato!
Envio grátis apartir de 110,00 € para Portugal
Entrega livre apartir de 110,00 € (apenas para países membros da UE e com exceção a peças de grande porte).
Informações de contacto
Friedrichstraße 111, 10117, Berlin, Alemanha
- trust@auto-doc.pt
- auto-doc.pt
4,6
Excelente
16 mil opiniões
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Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Correu tudo de forma excelente como é…
Correu tudo de forma excelente como é habitual.
30 de outubro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua avaliação positiva 🧡 Fazemos o nosso melhor para garantir que cada cliente recebe produtos de qualidade e tem uma experiência de compra simples e eficiente 🚚✨
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Paguei o valor da encomenda no dia…
Paguei o valor da encomenda no dia 26/10 após as 17 h e ao saber a demora de 1 semana para a entrega, logo na manhã do dia 27 cancelei a mesma, porque tinha o carro imobilizado e tive de comprar outra bateria. Dia 2 fizeram a entrega e, segundo a Autodoc deveria recusar o recebimento e fazer a devolução. A transportadora entrou no meu logradouro e deixou o volume à porta e nem tocou no batente da porta, apesar de estar em casa. Lamentável fiquei com 2 baterias e só tenho uma viatura. Prestaram um mau serviço. Tentei fazer a devolução, mas não encontrei o apoio que desejava.
5 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 😊 É um prazer saber que a encomenda e a qualidade do nosso serviço corresponderam às expectativas 🚚✨ Procuramos sempre a excelência e queremos proporcionar a melhor experiência possível 🛠️💫
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Correu bem..
está encomenda correu bem, só acho que demora por norma um bocado a chegar
5 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 💬 É importante para nós que cada encomenda seja uma experiência positiva para os nossos clientes ✨🚗
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Compra fácil e verificação de compatibilidade
A compra foi fácil e pode-se verificar a compatibilidade com o o carro. Tudo o que foi solicitado estava OK e chegou em menos de 1 semana.
2 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua avaliação positiva 🧡 Fazemos o nosso melhor para garantir que cada cliente recebe produtos de qualidade e tem uma experiência de compra simples e eficiente 🚚✨
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua avaliação 🌟 A sua confiança é muito importante para nós, e continuaremos a trabalhar para garantir um serviço de elevada qualidade 🤝🚙
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Fácil de comprar escolher o artigo pela…
Fácil de comprar escolher o artigo pela matrícula do carro e rápido.
3 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua avaliação ⭐ É um prazer saber que a compra e o nosso serviço corresponderam às suas expectativas. Teremos todo o gosto em ajudar a encontrar as peças certas para o seu carro sempre que for necessário 🚗💨
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Bom tempo de entrega.
3 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião positiva 💛 É um prazer saber que o nosso serviço correspondeu às expectativas 🔧🧰 Continuaremos a trabalhar para tornar as suas futuras experiências ainda melhores 🔥
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Pedi um retrovisor para meu Peugeot…
Pedi um retrovisor para meu Peugeot 2008 No site está escrito compativel com seu carro quando chegou o retrovisor não é rebativel automáticamente.
5 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Boa tarde Sr. António!
Lamentamos que as peças seleccionadas não sejam compatíveis.
Conforme expressamente indicado na nossa loja online, a confirmação da compatibilidade de qualquer peça apenas pode ser efetuada através da verificação da respetiva referência original do fabricante (OEN).
As descrições dos produtos disponibilizadas no nosso website têm caráter meramente informativo, refletindo as respetivas especificações técnicas, não constituindo, por si só, garantia de compatibilidade com um veículo específico.
Por esse motivo, antes da compra, recomendamos sempre a confirmação da correspondência da referência OEN indicada na descrição do produto com a referência aplicável ao veículo em questão.
Esta informação encontra-se disponível na página de todos os artigos comercializados.
Não obstante o exposto, iremos entrar em contacto consigo, com a maior brevidade possível, para prestar o devido acompanhamento e orientá-lo relativamente ao procedimento de devolução, nos termos da nossa política comercial.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa AUTODOC
Tudo ok e já montado
3 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 🙌 É um prazer saber que o nosso serviço e os nossos produtos foram do seu agrado 📦✨ Continuaremos a trabalhar para tornar a sua experiência connosco ainda melhor 🛠️🧡
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 🙌 É um prazer saber que a entrega e a qualidade do produto corresponderam às expectativas 🚚✅ Esperamos poder ajudar novamente no futuro!
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 💬 É importante para nós que cada encomenda seja uma experiência positiva para os nossos clientes ✨🚗
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 💬 A sua opinião é importante para nós, e é um prazer saber que foi possível fornecer as peças certas para o seu carro 🔧📦✨
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
A encomenda foi entregue
A encomenda foi entregue, sem aviso prévio em um pick up point ao invés da morada indicada
4 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Boa tarde Sr. João,
Agradecemos o seu feedback.
Relativamente à situação descrita, informamos que a empresa transportadora GLS, enquanto transportadora responsável pela entrega, reserva-se no direito de encaminhar uma encomenda para um ponto de recolha quando a entrega ao domicílio não é possível, nomeadamente em situações de ausência do destinatário, impossibilidade de acesso ao local de entrega ou outras circunstâncias operacionais que impeçam a concretização da entrega na morada indicada.
Nestes casos, o encaminhamento para um ponto de recolha constitui uma alternativa à devolução imediata da encomenda ao remetente, permitindo ao destinatário proceder ao seu levantamento.
Todavia, iremos entrar em contacto, tão breve quanto possível.
Atentamente,
A equipa AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua avaliação positiva ⭐ Trabalhamos para garantir que encontra sempre as peças certas de forma rápida e simples 🔍📦
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 💬 É importante para nós que cada encomenda seja uma experiência positiva para os nossos clientes ✨🚗
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua resposta positiva 🙏 É um prazer saber que o nosso serviço correspondeu às suas expectativas 💯 Estamos sempre disponíveis para ajudar sempre que precisar de um parceiro automóvel de confiança 🚙🧡🔥
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 💬 É importante para nós que cada encomenda seja uma experiência positiva para os nossos clientes ✨🚗
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Chegou tudo em perfeito estado ótima…
Chegou tudo em perfeito estado ótima qualidade ótimos preços perfeito.
2 de novembro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a sua opinião 🙌 É um prazer saber que a entrega e a qualidade do produto corresponderam às expectativas 🚚✅ Esperamos poder ajudar novamente no futuro!
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Experiência AutoDoc
Entrega (o entregador ligou em vez de tocar a campainha), preços abaixo do mercado ,diversidade de produtos, tudo bem embalado e correto. Sem dúvida que vou passar bom feedback quem esteja na dúvida e será a minha loja de eleição para futuras compras.
30 de outubro de 2026
Resposta da AUTODOC - Portugal
Olá!
Agradecemos a excelente avaliação 💪 É importante para nós que cada compra seja rápida, prática e eficiente 🚗💨📦
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.