Vectra Recenzje 

Straszny internet. Każdego dnia wieczorami ping skacze kilka-kilkanaście razy dziennie. Problem dotyczy wszystkich użytkowników w kraju - każdy z moich znajomych, niezależnie od miasta w jaki przebywa, ma skoki pingu dosłownie w tych samych sekundach co ja. Za każdym razem jak zgłaszam to Vectrze to chcą wysyłać do mnie technika albo wmawiają mi, że to problem u mnie....

Nie mam pojęcia jakim cudem w 2026 roku jakąkolwiek firma może oferować usługę o tak tragicznie niskiej jakości i nadal utrzymywać się na rynku. Od godziny 19 ping na poziomie 80-150 i nie ma co liczyć na mniej. Kompletna porażka. Jedyne pocieszenie to umowa na czas nieokreślony.
-internet światłowodowy 600mb/s

Internet działa fatalnie. Nie ma do kogo zgłosić awarii.

VECTRA, Mało powiedzieć że to Wielki Hłam publiki i reklamy ,jest gorzej niż bardzo ale to bardzo ...i dużo gorzej powiedzieć-do bani, ta (firma?) to NACIĄGACZE i oferenci wszystkiego co najlepsze, a w efekcie nie otrzymujesz tego w realu, co zostało zaoferowane wyłącznie w ofercie. Bio polecam ,nie dajcie się nabrać,to wszystko WIELKA LIPA.Proszę wierzyć, doświdczyłem tej nie kompetencji bezpośrednio po zawarciu umowy. Szczerze- BARDZO ODRADZAM jaką kolwiek zawierać umowę z firmą Vectra .Grube M.

Ogólnie ceny mają ok, z usługami też nie jest źle tylko modemy do internetu to straszne padło. Do internetu 300 mbit/s dają modem który bezprzewodowo przesyła max 180-200 mbit/s, problem rozwiązało kupienie porządnego routera.

niby do 600 mb/s, ale wlasciwie zamiast 500-600 mam stale 10-15 mb/s i niekiedy strona czy filmik nie chcą się załadować. Nie mówiąc o graniu. Nie polecam, najgorszy dostawca z jakim miałem styczność.

Od kilku miesięcy niemal codzienne przerwy w dostawie Internetu, trwające od kilku minut do paru godzin.

przeszedlem z internetu 300 mb na 600mb a predkosc internetu jest taka sama jak przy 300 mb. Place tylko wiecej kasy za taka sama jakosc jak przy 300 mb. Nie pozwalaja zmienic oferty na 300 mb az do konca umowy a zerwanie umowy wiaze sie z karami finansowymi. Po rozmowie z przedstawicielami vectry, ci stwierdzili ze gwarancje na szybszy internet to oni daja tylko na internet na kablu, na wifi nie ma zadnej gwarancji jakosci i predkosci. Nie polecam przeplacac skoro efekt jest beznadziejny.

Przenosiłam adres, co wiązało się ze zmianą umowy z Internetu światłowodowego na mobilny. Takiej niekompetencji w zakresie zamykania jednego konta kosztem drugiego jeszcze nie widziałam. Osoby z infolinii miłe i pomocne w swoim zakresie, ale to nie one mogą za wiele zrobić. Za to osoby odpowiedzialne za zamykanie umów itp. pozostawię bez komentarza. Póki co 5 miesięcy walki z niepoprawnie naliczanymi fakturami, wiszenie na infolinii, osobiste wizyty w oddziałach, a sprawa dalej niezałatwiona. Już by się wydawało, że coś domknęli, a to wystawią kolejną fakturę, którą wcześniej już wystawiali i anulowali. Sama windykacja na niepoprawnie wystawione faktury nie odbywa się wewnątrz Vectry, a przypisana jest do firmy zewnętrznej, gdzie jak Cię przekierowują, to... Cię rozłącza :) Serdecznie nie polecam. Oszczędzicie sobie miesięcy nerwów na kiepskiej jakości Internet w przeciętnej cenie... Ostatnia umowa z tą firmą... O ile nie zostanie ze mną na wieki patrząc na ich tempo zamykania zobowiązań...

W tej firmie wszystko jest nie tak. Szczególnie jeśli chodzi o rozliczenia za telewizję. Płacę do zawsze w odpowiedniej kwocie, a ciągle przysyłają mi jakąś zaległość. Nawet po rozwiązaniu umowy. Już cztery razy byłam w biurze wyjaśnić sprawę i nic, zero kontaktu, żadnej odpowiedzi. Za to smsami bombarduja dosłownie o rzeczy już niebyłe. Nie wiem czytam jest taki syf, czy biura nie mają kontaktu z szefostwem i nic nie widzą w tych swoich komputerkach. Nie potrafią udzielić konkretnej odpowiedzi. Szajs nie telewizja.

Tak naprawdę nie dałbym nawet gwiazdki jeśli byłoby to możliwe.
Internet codziennie przynajmniej 4 razy się rozłącza na ok 10min, do tego każdego wieczoru jest bardzo duża utrata pakietów.
Nie mówiąc już o tym, że czasami internetu nie ma kilka godzin.
Przykładowo od dnia 04.08.2026 od godz 13:00 nie ma nadal do godz 00:30 interntetu.
Na infolinię nie można było się dodzwonić.
Po 2h Pan raczył oddzwonić, kiedy przekazałem informację, że nie działa internet a jest mi potrzebny do pracy oraz nie ma nawet żadnej informacji z ich strony, że jest coś nie tak, awaria czy cokolwiek to konsultant powiedział: "Nie jesteśmy ratownikami medycznymi, żeby ratować ludzi oraz przesyłać do nich informację nt awarii czy wysyłać takie informacje jak alerty rcb"
Czy to jest normalny sposób odnoszenia się do klienta, któremu już od kilku godzin nie działa internet?
Jeszcze konsultant dodał, że postarają się szybko to naprawić.
Minęło już prawie 12h a internetu nadal nie ma.
Za kilka dni zmieniam dostawcę, bo to jest po prostu niedorzeczne.

Bardzo miał obsługi ,szybko u sprawnie .Pani Arleta wytłumaczyła dokładnie i sprawa załatwiona w szybkim tempie

Bardzo uważajcie na wszelkie promocje.Oferują darmowe usługi a następnie podpinają usługi płatne. Nie zgadzajcie się na żadne umowy telefoniczne. Firma opanowała techniki telemarketingowe rodem z lat 90- tych, do tego totalnie niekompetentna infolinia.

Internet w taryfie biznes we Wrocławiu, symetryczny.
ODRADZAM.
Podwójna cena, otrzymasz za nią nawet 2 dni bez internetu światłowodowego w swoim lokalu.
OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
Najgorszy dostawca internetu jakiego jestem sobie w stanie wyobrazić.

Usługa do pizdy, najgorszy internet jaki miałem, z jakiegoś powodu żeby ten internet chodził tak jak powinien to trzeba dzwonic do punktu obsługi i pani tam coś poklika i jest przez chwile lepiej ale mój boże co to ma być, jestem strasznie zawiedziony i nikomu nie polecem, nie pozdrawiam vectry, powinno to zniknąć

Internet działa rano, w godzinach popołudniowych i wieczornych tak spada prędkość, że strony ciągle się zawieszają i nie można niczego zrobić. Ciągle pojawia się komunikat "zaczekaj" i można czekać wieczność. Bardzo trudna sytuacja dla osób, które potrzebują Internetu do pracy, o innych celach nie wspomnę. Serwis techniczny zdalny uważa, że skoro jestem podłączona do Internetu to jest wszystko w porządku z ich strony. Reszta to moja wina ... Na szczęście podpisałam z nimi umowę tylko na rok i właśnie mi się kończy ... Odradzam szczerze Vectrę, ich przeciążone, słabe serwery i ich koropo nastawienie, jedynie na eksploatację klientów

okej, ale nie będę udawał, że jest idealnie. zazwyczaj działa bardzo dobrze, ale zdarza się, że się zawiesza

Najgorszy internet na świecie w jednym miesiącu 138 wywaleń internetu nie dodając psującej sie kablówki mieszkam w mieście dokładnie w centrum i jest to jakiś żart że sama vectra ma moją ulice pod sobą co wy sobą reprezentujecie , co ludzie robicie o godzinach 1:00/3:00/5:00 nie dodając godzin porannych co wy na kablach stoicie że prąd ciagle odłącza ile kurna razy można dzwonić ile razy można wzywać techników do domu to jest chory internet co z wami nigdy w życiu wiecej jakieś vectry za żadne skarby nie wezme tyle nerwów tyle prac przerwanych przez tak beznadziejny internet szkoda mi was naprawde opinie 1.4 mowią same za siebie żałuje bardzo za przedłużenie umowy na 2 lata ale te 400zł za przerwanie umowy nie zaboli bardziej niż korzystać z takiego czegoś co sie nawet nazwać nieda szkoda gadać...

Vectra to najgorsza firma z jaką miałam/mam do czynienia. Rozwiązałam umowe w czerwcu na początku. Do tej pory nie mam info telefonicznego ani żadnego.Po mojej interwencji tel.kazano zapłacić. Ale kwoty nie mam .Na słowo to ...(se mozna). Zero przepływu informacji między pracownikami. Obsługa w Gdyni na 10 Lutego tragedia...skat tych ludzi wzięto...Zero szacunku w stronę klienta po wielu latach korzystania. Tv i internet bard?o słaby.Nie polecam , raczej ostrzegam...