Play Recenzje 

Dałabym zero ale niestety nie można . Nie polecam nikomu usług w play . Internet tragiczny ,często zacina lub go nie ma wcale. Niestety telewizja podłączona do internetu co za tym idzie telewizji często nie ma , podpisujesz z nimi umowę a dostajesz inny pakiet który chciałeś , zgłaszasz na infolinię i zaczyna się jazda bez trzymanki każdy konsultant robi i mówi co innego co za tym idzie nie masz 3 dzień telewizji i Internetu bo jedna z pań na infolinii obraziła się za zwrócenie uwagi , rzuciła słuchawką i zgłoszenia nie przyjęła , TA FIRMA TO DNO , po pracownikach infolinii widać jak im zależy na dobrych opiniach , jak konsultanci sobie na tyle pozwalają to widać że firma na to przyzwala i nie są wyciągane konsekwencje . NIGDY WIĘCEJ , omijać szerokim łukiem

W czerwcu rozwiazalem umowe na internet i tv ,zgloszenie przyjete ,dostalem fakture za sierpien i dalej zlodzieje ,naciiagacze naliczaja bezpodstawnie abonament .Czy ktos zrobi porzadek z tym dziadostwem ,kase kroja a uslugi to dno.Brak zasiegu ,internet muli na wszystkim,obsluga klijenta to przedszkolaki nie majace pojecia o niczym.Takie traktowanie olewatorskie odbije sie czkawka.

Play to złodzieje i oszuści!
Pierwszy raz w zyciu spotkałam sie z czymś takim. Wykupują pakiet na miesiac z data terminacji, pakiet powinien działać do tej daty ! Złodzieje i tyle. Nie polecam nikomu, nie dosc ze zasieg slaby, internet czesto sie rozłącza to jeszcze oszukują. Na czacie konsultantka olała mnie całkowicie nie odpisywała i nagle informacja czat wygasł z braku reakcji. No przepraszam bardzo to wina konsultanta. No ale łatwiej bylo posłać klienta na drzewo niz rozwiązać sprawe 😡😡

Na infolinii kłamią klientowi byle cokolwiek sprzedać, później kłamią że usługi zostały już anulowane i umowa nie wejdzie w życie. Ostatecznie przenoszą numer do swojej sieci mimo zapewnień że umowa została anulowana. Aktualnie nie mam dostępu do swojego numeru telefonu od tygodnia, mam problemy w banku, z operatorem internetu i wieloma innymi miejscami które przesyłają hasła i kody smsem. Dramat i niedowierzanie, że ich kłamstwa uchodzą płazem. Patrząc na istniejące oceny i opinie mój wkład dalej nic nie zmieni.

Najgorszy internet z jakim miałem do czynienia... Żałuję, że dałem się namówić na abonament.

Play powinien solidnie płacić klientom za korzystanie z ich usług.
Prędkość internetu to gorzej niż dramat, 5 godzin czekania aż będę mógł obejrzeć 3 minuty odcinka ulubionego serialu mówi samo za siebie.
Nie pozdrawiam i cieszę się ,że zrezygnowałem z korzystania z usług PLAY.

⭐ 1/5

Tragedia – zdecydowanie nie polecam internetu domowego Play!

Płacisz niemałe pieniądze za antenę i internet, a w zamian dostajesz tragiczną prędkość i bardzo słabą jakość usługi. Najgorsze jest to, że mimo zgłaszania problemu serwis kompletnie nie reaguje. Człowiek płaci regularnie, a podstawowej jakości internetu nie może się doczekać.

Jeśli ktoś zastanawia się nad internetem domowym Play – zdecydowanie odradzam. Szkoda pieniędzy, nerwów i czasu. Tragedia, nie kupujcie!

Nie polecam darmozjadów i nierobów, pracując za granicą mam pakiet 50gb internetu w Roamingu za który płace, ale oczywiście z niego nie korzystam bo mają swoją politykę nie uczciwego korzystania i ten pakiet mi się nie należy i płace 7zl za 1gb co się przekłada na rachunki 500 zł co miesiąc, nigdy więcej Play i odradzam wszystkim.

Skandaliczne zachowanie po upływie umowy na 24 miesiące mama nadal płaciła za abonament przez następne 5 lat jak już zaczynał ginąć zasięg w miejscu zamieszkania postanowiła przenieść nr do plusa co się okazało po 2 tygodniach przyszedł rachunek na 950 złotych zaczęliśmy to wyjaśniać a oni w międzyczasie sprzedali dług firmie windykacyjnej nigdy więcej Play najgorszy operator w Polsce nigdy więcej już stracili po tej akcji 6 klientów a postaram się nagłośnić tą sprawę tak żeby im w pięty poszło

Braki w zasięgu w przedmieściach Warszawy. Zmieniam na jakąkolwiek inną sieć

Szkoda ze nie można wystawić pół gwiazdki chociaż to i tak za dużo. Od ponad roku nie ma dnia ani godziny żeby nie przerwało łącza i na telefonie i na komputerze. Mimo podłączonego kabla eternet opóźnienia są co 2-5 sekund i potrafią trwać przez godziny. Zresztą wystarczy wejść na stronę "awarie play" i zobaczyć na własne oczy co tam się dzieję. Żeby w ciągu 24h co godzinę było ponad 60-70 zgłoszeń. Cyrk na kółkach. Niby światłowód a ten internet to chłopi pańszczyźniani w słomianych czopkach we wiaderkach noszą. Jeszcze człowiek płaci za ten internet którego nie ma jak za zboże. Masz wolny weekend? Dziewczyna lub żona pojechała do domu rodzinnego? Chcesz się odprężyć i zagrać na komputerze trochę dłużej? A tutaj takiego wała jak Polska długa i szeroka. Północ - awaria, 1 w nocy awaria, 2 w nocy? Tutaj zaczyna się godzina duchów. Jeszczę żeby mieć tupet i ładować w reklamach kocopoły, że "błyskawiczny" internet w Polsce. Jeśli internet z Play'a byłby koniem wyścigowym to na czas wyścigu pojechał by do masarza i to nie na własnych nogach tylko w przyczepie bo by nie doszedł. Serdecznie nie polecam.

Play, moja reklamacja zostala rozwiazana pozytynie

Nigdy więcej umowy w Play!!!!!!Jestem w Play od wielu lat jako klientka i spotkała mnie bardzo przykra sytuacja gdzie nadal brak rozwiązania.Mianowicie wzięłam usługę z telewizorem Samsung 65 cali przysłali telewizor gdzie od razu były zrobione zdjęcia przez kuriera że nie jest nowy tylna klapa cała odchodziła i ślady po zawieszeniu i mimo reklamacji a nawet (nie musiał)ale wypowiedział się Samsung że telewizor nie jest nowy ,pracownicy salonu łącznie z kierownikiem ,to firma play po ok 6 tygodniach twierdzi że nie mam racji i telewizor jest u nich odesłany nie chcą zrobić korekty faktur ,zwrócić za przesyłkę ani rozwiązać umowy a ja już mam drugi rachunek do zapłacenia a nie korzystam z usługi ani nie mam telewizora.Wczoraj dzwonili do mnie oczywiście osoba niekompetentna bo nawet do końca nie zna problemu ale kazali to zadzwonił i w kółko to samo .wczoraj wysłałam pismo do Rzecznika i do UOKiK zobaczymy co dalej .Na pewno nie odpuszczę jak trzeba będzie to zadzwonię i poproszę o pomoc telewizję

Gdyby tylko dało się dać 0 gwizdek…
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Wieczny bałagan w płatnościach, zawsze coś się nie zgadza, zawsze coś za dużo naliczone, ciągle trzeba się użerać z reklamacjami. Raty za telefony, które powinny się skończyć w marcu były naliczane dalej jeszcze do sirepnia. Gdybym nie zwrócił na to uwagi dalej by naliczali. A oddanie nadpłaconych pieniędzy potraktowali jako ,,wyjątkowo przyjętą reklamację”
Dosłownie ukradli ponad tysiąc złotych i jeszcze robią łaskę żeby to oddać.
Kiedy wreszcie skończyła się umowa i chciałem przejść do Orange, zaczęli robić ogromne problemy. Ciągle jakieś dane się nie zgadzają ciągle potrzebne potwierdzenia itd. Orange w moim imieniu musiał pisać wnioski żeby „wypuścili” łaskawie moje numery. Przeciągali to ponad 2 msc.
Nie polecam! Unikać jak najszerszym łukiem jeżeli chce się mieć spokojną głowę. Firma zbudowana na oszustwach i cwaniactwie wobec klientów.

Założyliśmy w zeszłym roku światłowód. Firma przysłała niekompetentnego montera,który nie dość, że nie założył światłowodu, bo nie miał naładowanego sprzętu (przyszedł pytając, czy mamy wiertarkę, bo jego jest rozładowana), to dodatkowo przyjechał ze swoją partnerką. Po próbie montażu zeskanował zły kod wzmacniacza z opakowania oraz rozwalił nam dodatkowo pół ściany (odpadł tynk przy próbie wiercenia jakąś przyniesioną wiertarką w przerwie na pójście na lody przez montera i jego żonę). Zdenerwowaliśmy się, ale obiecał, że wróci następnego dnia i wszystko poprawi oraz zagruntuje ścianę, jak się każdy odmyśla zniknął bez kontaktu, przestał odbierać i odpisywać. Po próbie zgłoszenia tego do Play dostaliśmy wcześniej zamówionego (przez nas) nowego montera,który już światłowód założył, ale żadnej rekompensaty ani wsparcia w tej sprawie od play nie otrzymaliśmy (chociażby zwrotu kosztów naprawy ściany). Po roku, gdy co jakiś czas światłowód się wieszał, postanowiliśmy zerwać umowę i był to ciąg kolejnych cyrkowych scen. Przez źle zaksanowane pudełko nie mogliśmy oddać w salonie routera i wzmacniacza, bo pracownik nie mógł go przyjąć. Dostaliśmy instrukcje, żeby odesłać go pocztą do magazynu, gdzie się tym zajmą. Po odesłaniu (dobrze, że wszystko odbyło się InPostem i było udokumentowane) magazyn, pomimo informacji z inpostu o odebraniu paczki, ciągle wypisywał, że paczki nie otrzymał, strasząc karami. Po ponownym poinformowaniu o sytuacji i zgłoszeniu do play, sprawa została zamknięta pozytywnie. Została nam naliczona kara za zerwanie umowy, której wysokość można było sprawdzić w aplikacji play24. Szkoda tylko, że straciliśmy do niej kontakt w momencie zerwania umowy. Po uregulowaniu kary, dwa tygodnie później dostaliśmy telefon z Play, że łaskawie rozpatrzyli pozytywnie naszą sprawę z odesłaniem routera i łaskawcy nie doliczą kary za wzmacniacz (ten, który został źle zeskanowany przez ICH monterów i którego nie chcieli przyjąć zwrotnie, bo się nie zgadzał kod na wzmacniaczu i na pudełku). Nie polecam tej firmy. Jest skrajnie niekompetentna i nie potrafi rozwiązywać żadnych problemów, które sama generuje. Ich działanie opiera się tylko na wysyłaniu do siedziby skarg przez pracowników sklepu (jedyna pozytywna rzecz w tej firmie), które góra i tak ignoruje, w kółko odsyłając do innych pracowników. Bardzo się zawiedliśmy. W życiu nie mieliśmy do czynienia z tak zdezorganizowaną firmą.

Od miesiąca nie mamy dostępu do internetu ani do telewizji. To jest jakaś tragedia. Na infolinii codziennie dostajemy informację, że sprawa jest ponaglona i dalej nic.

Nie dość że jakiś ped mnie wydymał i dał mi do podpisania umowę z innym pakietem niż byłem zainteresowany to sprzedał mi ten pakiet (niższy) którego nie chciałem to sprzedał mi go za cenę tego wyższego którego chciałem. Na dodatek światłowód działa mega jak mu się chce , a głównie się mu nie chce to jest jakiś pierdzielony żart że światłowód 1 gb/s jak mu źle wiatr zawieje ma 5 mb/s a w tym lepszym scenariuszu ma max 600 mb/s a ping skacze jak "modelka" na "dżordżu" z 17 do 200 (połączenie po kablu)

Na początku miałam internet i telewizję w UPC z którego byłam bardzo zadowolona. Następnie przez infolinię zostałam poinformowana że koniecznie muszę zmienić umowę do play ponieważ wykupili upc (co było nieprawdą) . Od tamtemu momentu jestem bardzo niezadowolona, za każdym kolejnym przedłużeniem umowy były podwyżki i kolejne manipulacje ze strony osób pracujących na infolinii play. Ostatnie próba przedłużenia umowy przelała czarę goryczy. PO obietnicach Pani na infolinii że jak przedłużę umowę będzie taniej okazało się że jest znowu drożej gdzie zaznaczałam że zależy mi na płaceniu tyle samo za internet i telewizję. Jeżeli nie jest to możliwe chciałam poszukać oferty u innych dostawców ale Pani przekonała że będzie taniej co oczywiście okazało się kłamstwem. Potem okazało się że Pani zamiast netflixa standard w pakiecie wybrała mi droższy bez mojej zgody. Przez to zamieszanie również musiałam podwójnie zapłacić za dostęp do netflixa w jednym miesiącu.Po tej sytuacji było tylko gorzej. Ciągle błędy w fakturach , podwójne lub zawyżone kwoty do opłaty, musiałam wciąż domagać się reklamacji i swoich praw. Podejście prawników do konsumenta jest karygodnego.Dziwne że uokik nie zrobił z nimi porządku. Przestrzegam każdego i Żałuję że nie zrezygnowałam z ich usług wcześniej . Teraz czekam tylko na okres wypowiedzenia żeby zmienić dostawcę.

Podpisałem umowę na abonament z internetem światłowodowym półtorej roku temu. Konsultantka po sprawdzeniu mojego zużycia internetu zapewniła mnie że wystarczy mi 15 GB danych na miesiąc. Po podpisaniu umowy okazało się że to stanowczo za mało. Otrzymałem od nich 400 zł rekompensaty za to po wielu telefonach itd., co nie zmienia faktu że jeszcze pół roku mam do końca umowy z tym pakietem. Próbowałem wszystkiego żeby przedłużyć umowę z jakąś konkretną umową na korzystnych warunkach ale raz po raz niekompetencja pracowników połączona z totalnym olewnictwem brała górę. Pomijając jedną z najgorszych obsług klienta z jaką się spotkałem, a konkurencja jest na prawdę mocna to dochodzi do tego słaba jakość internetu w telefonie i średnia w światłowodzie. Jedynym plusem była cena którą udało mi się wynegocjować przy podpisaniu umowy i myślałem że w końcu trafiłem na dobrą firmę… bardzo się myliłem. Wiedząc że mam pół roku do końca umowy nie kiwną palcem żeby przedstawić mi korzystniejszą ofertę na abonament i internet światłowodowy mimo że jestem długoletnim już klientem, znając moją sytuację tylko mi powiedzieli wprost że będą czekać do końca umowy i wtedy będą mogli przedstawić inną ofertę. Świadomie każą mi się męczyć z tym co mam jeszcze przez pół roku albo zgodzić się na ich gowniane umowy dla przedłużających umowy. Ta sytuacja tylko mi uświadomiła jak żałosna jest to firma. Mają gdzieś obecnych klientów, zależy im na pozyskaniu nowych klientów licząc że ci obecni to banda kretynow ktorzy zaakceptują byle chłam którzy oni mają w ofercie.

7 reklamacji, w koncu rozwiązana umowa z winy usługodawcy. Dramat