Próbowałem zasilić rachunek korzystając z karty innego banku, to kolejne zasilenie. Błąd zasilenia z komunikatem: "nie mogliśmy dodać karty" Komunikat nieadekwatny bo karta była już dodana. Dzwonię na... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Sprawdziłem działanie banku na przykładzie karty kredytowej. Środki zostały zablokowane a po ich zwolnieniu przez obciążającego nadal są zablokowane. Nie jestem w stanie uzyskać informacji w banku dla... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Nie rozumiem tak fatalnej oceny tego banku! Oferuje dwie ważne możliwości: - Bezpłatne konto/karta fizyczna, - Bezpłatne przelewy natychmiastowe, a mało który bank oferuje tą usługę w najtańszych... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tragedia. Najpierw zablokowali kartę bo wypłaciłam 5x po1000zł z bankomatu (więcej nie można jednorazowo). Jak zadzwoniłam na infolinię jakaś ksenofobka stwierdziła że mam męski głos i nie odblokuje.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Bank
- również w kategorii:
- Alternatywne usługi finansowe
- Instytucja finansowa
- Kryptowaluty
- Usługa inwestycyjna
Napisane przez firmę
UniCredit w Polsce łączy szybkość fintechu z siłą banku uniwersalnego. Oferuje superszybką bankowość w aplikacji all-in-one oraz wysokiej jakości doradztwo dla klientów indywidualnych, biznesowych i korporacyjnych. Wyróżnia się topowymi kursami walut, kontami oszczędnościowymi bez limitu, szybkimi kredytami w aplikacji, darmowymi kontami i bankomatami na całym świecie. Zapewnia unikalne inwestycje w pięciu walutach oraz pełną obsługę omnikanałową poprzez oddziały i Centrum Wsparcia.
Dane kontaktowe
Warszawa, Polska
- info@unicredit.pl
- unicredit.pl
2,3
Słaba
33 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Próbowałem zasilić rachunek korzystając…
Próbowałem zasilić rachunek korzystając z karty innego banku, to kolejne zasilenie. Błąd zasilenia z komunikatem: "nie mogliśmy dodać karty" Komunikat nieadekwatny bo karta była już dodana. Dzwonię na infolinię banku, nikt nie odbiera, po sygnałach włącza się poczta głosowa. Bardzo amatorsko to wygląda jak na instytucję zaufania publicznego i w czasach tak zaawansowanej digitalizacji. Dlaczego bank do mnie pisze maila i zwraca się per Ty(?) Chyba chce się niepotrzebnie zbliżyć. O przetrzymywaniu przelewów nie wspominam.
27 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Przyjmujemy opinię z pełną powagą i przepraszamy za negatywne doświadczenia. Zdajemy sobie sprawę, że sprawna digitalizacja to przede wszystkim niezawodność procesów, sprawny kontakt z doradcą oraz dostęp do obsługi klienta. Nasza infolinia jest dostępna w dni robocze, 8:00–20:00. Nieprawidłowy komunikat błędu przy próbie zasilenia konta poddajemy wewnętrznej weryfikacji technicznej i operacyjnej. Zapewniamy również, że realizacja przelewów odbywa się ściśle według ustalonych sesji rozliczeniowych i wymogów bezpieczeństwa. Chętnie zweryfikujemy przyczyny opóźnień, o których wspominasz, prosimy o zgłoszenie na czacie w aplikacji, a nasz konsultant zajmie się sprawą.
Pozdrawiam, Monika.
UniCredit - zderzenie ze ścianą biurokracji
Mieszkam za granicą. Bank zablokował mi dostęp do rachunków z powodu wygaśnięcia ważności polskiego dokumentu tożsamości, mimo że posiadam inny ważny dokument, a o nowy polski dowód już wystąpiłam (i wysłałam Uni Credit potwierdzenie). Ze względu na miejsce zamieszkania mogę odebrać go dopiero podczas kolejnego pobytu w Polsce za 6 tygodni.
Początkowo bank wykazał się zrozumieniem i zaproponował rozsądne, pragmatyczne rozwiązanie tymczasowe na 90 dni, polegające na aktualizacji danych na podstawie innego, ważnego dokumentu tożsamości. Propozycję zaakceptowałam.
Niestety, w trakcie przeprowadzki i remontu przeoczyłam późniejszą wiadomość z prośbą o przesłanie kopii tego dodatkowego dokumentu. Przesłałam ją 16 dni po otrzymaniu prośby, czego nie kwestionuję.
I tu zaczyna się absurd. Bank odmówił zastosowania własnego, wcześniej zaproponowanego rozwiązania ze względu na opóźnienie. Dwie reklamacje nie przyniosły rezultatu.
Rozumiem obowiązek aktualizacji danych i przyznaję, że popełniłam błąd. Nie rozumiem natomiast, dlaczego te 16 dni przekreśliło możliwość zastosowania rozwiązania, które bank sam uznał za rozsądne, znając wszystkie okoliczności.
Zamiast pragmatyzmu - sztywne procedury. Zamiast pomocy - zablokowane rachunki i klient zostawiony na lodzie.
Po odzyskaniu dostępu do środków zamierzam zmienić bank.
Radzę dobrze się zastanowić przed wyborem UniCredit.
26 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Rozumiemy Twoją trudną sytuację związaną z pobytem za granicą oraz poczucie bezsilności wywołane zablokowaniem rachunku w okresie oczekiwania na odbiór nowego dokumentu w Polsce. Jako bank podlegamy restrykcyjnym przepisom prawa bankowego oraz ustawom o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML), które bezwzględnie nakazują nam utrzymywanie aktualnych danych tożsamości każdego klienta. Choć w drodze wyjątku staramy się wychodzić naprzeciw niestandardowym okolicznościom życiowym i oferować rozwiązania pomostowe, każde takie niestandardowe porozumienie jest ściśle ograniczone ramami czasowymi. Przekroczenie wyznaczonych terminów na dostarczenie wymaganych dokumentów powoduje automatyczny powrót do standardowych, odgórnie narzuconych procedur bezpieczeństwa, co obliguje system do nałożenia blokady prewencyjnej. Nasi doradcy pozostają w kontakcie, aby pomóc Ci w finalizacji aktualizacji danych, gdy tylko pojawi się formalna możliwość dostarczenia wymaganego dokumentu.
Pozdrawiam, Monika.
Rachunek bankowy za 0 złotych
Nie rozumiem tak fatalnej oceny tego banku!
Oferuje dwie ważne możliwości:
- Bezpłatne konto/karta fizyczna,
- Bezpłatne przelewy natychmiastowe, a mało który bank oferuje tą usługę w najtańszych kontach.
Aplikacja jest prosta i bez fajerwerków. Bank może i nie rozdaje bonusów za założenie konta w stylu pieniędzy, bonów, promocyjnego oprocentowania rachunku oszczędnościowego itd.
Jednak w pełni funkcjonalne konto bankowe kosztuje miesięcznie równe: 0 złotych!
23 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Bardzo dziękujemy za przyznanie 5 gwiazdek i tak trafną ocenę naszych kluczowych założeń. Ogromnie cieszy nas, że doceniasz to, co dla wielu użytkowników jest najważniejsze: bezpłatne prowadzenie konta wraz z kartą oraz darmowe przelewy natychmiastowe bez gwiazdek i ukrytych warunków. Zgadzamy się, że codzienna bankowość powinna być przede wszystkim użyteczna i przewidywalna finansowo, bez konieczności spełniania skomplikowanych wymogów, aby uniknąć opłat. Stawiamy na prostotę, funkcjonalność oraz oszczędność czasu i pieniędzy naszych klientów. Dziękujemy za zaufanie i polecenie!
Pozdrawiam, Monika.
Reklama dźwignią handlu
Instytucja reklamuje się m. in. oprocentowaniem nominalnym kredytów gotówkowych/konsolidacyjnych na poziomie od 7.79%, jednak dopiero po przejściu przez proces aplikacji (tj. udostępnienie dokładnych danych dot. zarobków/zobowiązań, bezpośredniego dostępu do konta, na które wpływa wynagrodzenie oraz utworzeniu rekordu w BIK) jest w stanie stwierdzić, że zaoferować może co najwyżej oprocentowanie nominalne o ponad połowę większe niż na etapie wstępnej symulacji. Instytucja powinna być w stanie to stwierdzić na etapie wstępnej symulacji bez weryfikacji danych. Marnowanie czasu, gdyż finalnie ofertę konsolidacji otrzymuje się na warunkach o wiele gorszych niż refinansowane zobowiązania...
23 października 2026
Opinia niezależna
Odradzam ! działanie banku na…
Sprawdziłem działanie banku na przykładzie karty kredytowej. Środki zostały zablokowane a po ich zwolnieniu przez obciążającego nadal są zablokowane. Nie jestem w stanie uzyskać informacji w banku dlaczego tak się dzieje. Kontakt tylko poprzez czat z pracownikiem to jakaś kpina, ludzie którzy tam pracują kompletnie nie ogarniają tematu i nie są w stanie pomóc. Z infolini automat przełącza do oddziału banku gdzie pracownik rozkłada ręce, bank nie posiada infolini technicznej. Unikajcie tego przybytku.
22 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Przyjmujemy Twoją opinię z pełną powagą i przepraszamy za negatywne doświadczenia. Zdajemy sobie sprawę, jak uciążliwy jest brak dostępu do własnego limitu kredytowego. Chcielibyśmy zweryfikować status uwięzionej blokady na Twojej karcie. Prosimy o kontakt mailowy na adres info@unicredit.pl z podaniem swoich danych - przekażemy sprawę, aby możliwie jak najszybciej przywrócić pełną dostępność środków.
Pozdrawiam, Monika.
Co wy tak narzekacie na Włochów !
Co wy tak narzekacie na Włochów !? Dla mnie bank jest ok, nie kroją na prowizjach, mają korzystne kursy wymiany walut, bezprowizyjne wypłaty, natychmiastowe przelewy i karty za zero. Nawet z kredytowej, którą mi przyznali wypłacę gotówkę bez prowizji. Mam osobiste i firmowe i jest ok. Polecam w ciemno. I jeszcze jedno: uciekłem po 25 latach z mBanku i nie jestem ich pracownikiem. Pozdrawiam
21 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Ogromnie dziękujemy za tak pozytywną opinię, rekomendację oraz przyznanie 5 gwiazdek. Zaufanie ze strony klienta z tak długim stażem w bankowości to dla nas wielkie wyróżnienie i powód do dumy. Bardzo cieszy nas, że doceniasz kompleksowość naszej oferty - od atrakcyjnych kursów walut i bezpłatnych przelewów, po elastyczne warunki korzystania z karty kredytowej czy prowadzenia konta osobistego i firmowego. Dążymy do tego, aby przejrzyste warunki bez ukrytych opłat były u nas standardem na co dzień.
Pozdrawiam, Monika.
Damian
Polecam nie mam problemu z przelewami czy blikiem czy też innymi przelewami apka działa szybko i bez problemowo ja polecam
17 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Bardzo dziękujemy za przyznanie 5 gwiazdek i polecenie naszego banku. Niezmiernie cieszy nas fakt, że aplikacja mobilna spełnia Twoje oczekiwania, a płatności BLIK oraz przelewy realizowane są bezproblemowo i błyskawicznie.
Niezawodność oraz wygoda w codziennym bankowaniu to dla nas priorytet. Stale pracujemy nad tym, aby system działał płynnie i bezpiecznie, zapewniając pełen komfort przy każdej transakcji. Dziękujemy za zaufanie!
Pozdrawiam, Monika.
Bank UniCredit
Bank Unicredit w Radomiu na ul Chrobrego to porażka, blokują na koncie firmowym pieniądze , kontrahent zrobil przelew tydzien temu , A Bank zablokowal wstrzymał. Zabrał przetrzymuje moje zarobione uczciwie pieniądze, Nie mam dostępu do pieniędzy, rachunki takie jak zus i VAT, nie moge opłacić bo Bank jako komornik zablokowal konto Bank twierdzi ze weryfikują moj przelew -udokumentowalam swoje faktury jak chcieli i dalej czekam i Nikt nie moze Mi udzielic informacij ile jeszcze bede czekac Ale tydzien czasu , to jest po prostu skandal , , Prowadze działalność dość długo i zmieniłam Bank Bo Mnie namówili, prowadziłam konta firmowe w innych bankach i nigdy nie bylo takiej sytuacij To nawet nie nazwałabym bankiem , pracownicy siedzą i bujają sie na krzesłach, i czekają jak ktos przyjdzie do banku , ale nigdy nikogo tam nie widziałam , Naprawdę szczerze odradzam , ten bank to Tylko stres i bezsilność
9 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Rozumiemy, że wstrzymanie księgowania środków na koncie firmowym i oczekiwanie na opłacenie podatków czy ZUS-u wiąże się dla przedsiębiorcy z dużym stresem. Chcielibyśmy jednak odnieść się do opisu obsługi w naszej placówce przy ul. Chrobrego w Radomiu. Zgodnie z naszą weryfikacją podczas Twojej ostatniej wizyty zostałaś natychmiast przyjęta przez doradcę, a nasz zespół od razu zarejestrował priorytetowe zgłoszenie do Centrali, aby wyjaśnić przyczynę opóźnienia w zaksięgowaniu przelewu od kontrahenta. Dodatkowa weryfikacja dokumentów (np. faktur) jest wymogiem formalnym wynikającym z procedur bezpieczeństwa, do których przestrzegania jesteśmy zobowiązani jako bank. Nasi pracownicy w oddziale dołożyli wszelkich starań, aby pomóc w tej sprawie i przyspieszyć proces po stronie odpowiednich działów.
Pozdrawiam, Monika.
Tragedia
Tragedia. Najpierw zablokowali kartę bo wypłaciłam 5x po1000zł z bankomatu (więcej nie można jednorazowo). Jak zadzwoniłam na infolinię jakaś ksenofobka stwierdziła że mam męski głos i nie odblokuje. Pojechałam osobiście do oddziału, nie można odblokować tylko info.??? Zrobiłam przelew zwrotny na swoje konto w innym NORMALNYM banku. Przez 3 dni nie doszedł. Na infolinii dostałam odpowiedź że przelew cofnięty ze względów bezpieczeństwa, i zablokowali mi aplikację. Rozmowa z konsultantami jak z botem, względy bezpieczeństwa proszę czekać. ZŁODZIEJE i ksenofobi
Julia
8 października 2026
Opinia niezależna
16 dni jak spłaciłem kredyt ,po 14…
16 dni jak spłaciłem kredyt ,po 14 dniach miał się zamknąć i nic dalej wisi w bik a ja nic nie mogę zrobić bo to draństwo nie zamyka pożyczki to nie bank to dno i wodorosty tylko obrabiać klienta- kłamcy i jeszcze jedno po ich odpowiedzi że złej baletnicy nawet rąbek u spódnicy przeszkadza , dopisek i dziwne 16.092026 r to środa więc w rozumowaniu tej firmy po niej będzie sobota no cóż debilizm
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Rozumiemy Twoje wzburzenie - sprawne przekazanie informacji o całkowitej spłacie kredytu do Biura Informacji Kredytowej jest kluczowe dla Twojej historii kredytowej i nie powinno budzić żadnych wątpliwości. Standardowo aktualizacja danych w BIK następuje w ciągu 14 dni od momentu zaksięgowania spłaty. Warto pamiętać, że w przypadku wpłat realizowanych tuż przed weekendem lub w dni wolne od pracy, oficjalne zaksięgowanie środków na rachunku kredytowym następuje w najbliższym dniu roboczym i to od tej daty liczony jest termin przekazania raportu. Abyśmy mogli precyzyjnie zweryfikować Twój przypadek i upewnić się, że wpis zostanie zaktualizowany bez dalszych opóźnień, bardzo prosimy o kontakt przez czat w aplikacji lub mailowo info@unicredit.pl.
Pozdrawiam, Monika.
tylko waluty
Korzystam w zasadzie tylko do kupowanie EUR po niezłym kursie - to chyba jedyna zaleta tego banku.
Założyłem konto jeszcze w Aion, jako konto do oszczędności ale promocje się skończyły i teraz jest tak sobie.
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Dziękujemy za przyznanie 3 gwiazdek i cenny sygnał dotyczący naszej oferty. Cieszymy się, że wysoce oceniasz nasze kursy walutowe przy zakupie EUR - stawiamy na to, aby wymiana walut pozostawała u nas na wysokim poziomie. Chcemy przypomnieć, że stale rozwijamy nasz portfel produktów i obok stałych stawek na kontach oszczędnościowych proponujemy atrakcyjnie oprocentowane lokaty oraz szeroki wachlarz narzędzi inwestycyjnych.
Pozdrawiam, Monika.
Lubię mieć do czynienia z…
Lubię mieć do czynienia z profesjonalistami w swoim fachu. Tak jest w lubelskim oddziale banku UniCredit. Pani Marcelina Kępka wie wszystko o bankowości. Sam bank ma nowoczesne procedury i bardzo dobre propozycje lokat. Ja zawsze będę tu wracała, bo to nowa jakość w bankowości i na mapie Lublina.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Dzień dobry! Ogromnie dziękujemy za tę opinię i maksymalną liczbę gwiazdek. Czytanie takich słów to dla całego naszego zespołu wielka radość i powód do dumy. Słowa uznania pod adresem Pani Marceliny, na pewno sprawią Jej ogromną satysfakcję! Cieszymy się, że wysoce ocenia Pani zarówno profesjonalizm naszej kadry, jak i nowoczesne podejście do procedur oraz ofertę lokat. Niezmiernie miło nam słyszeć, że jesteśmy dla Pani nową jakością na bankowej mapie Lublina. Zapraszamy serdecznie przy okazji kolejnych wizyt!
Pozdrawiam, Monika.
Wyśmienita współpraca
Wyśmienita współpraca, bardzo doceniam szybkość kontaktu i możliwość uzyskania informacji.
Biorąc pod uwagę kursy walut, opłaty za maklera, transparentnośc warunków, to rośnie nam coś czego na rynku od dawna brakowało - w końcu normalna instytucja. Oby passa trzymała się dalej i liczę, że nie będę żałował tych słów. Czekam z niecierpliwością na dalszy rozwój i nowe funkcjonalności, bo roadmapa chyba całkiem spora. Powodzenia!
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa oraz przyznanie maksymalnej liczby gwiazdek. Niezmiernie cieszy nas fakt, że doceniasz zarówno naszą ofertę maklerską i walutową, jak i sprawny kontakt z zespołem oraz brak ukrytych haczyków w warunkach. Transparentność i budowanie partnerstwa z klientami to dla nas fundamenty codziennej pracy. Dołożymy wszelkich starań, aby utrzymać tę jakość na najwyższym poziomie i stale pozytywnie zaskakiwać kolejnymi udoskonaleniami w naszej aplikacji. Dziękujemy za kibicowanie naszemu rozwojowi!
Pozdrawiam, Monika.
Dobre ale męczonce
10 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Dziękujemy za przyznanie 3 gwiazdek oraz za ten krótki, ale bardzo cenny sygnał. Cieszymy się, że dostrzegasz dobre strony naszej oferty, ale jednocześnie przepraszamy za elementy, które okazują się uciążliwe. Bankowość powinna być prosta, intuicyjna i nie powinna wymagać zbędnego wysiłku. Chcemy stale upraszczać nasze procesy oraz aplikację, aby korzystanie z nich było maksymalnie wygodne. Gdybyś zechciał podzielić się z nami na czacie informacją, które konkretnie funkcje lub procedury są najbardziej męczące, chętnie weźmiemy je pod uwagę przy kolejnych aktualizacjach.
Pozdrawiam, Monika.
Karta kredytowa..
Karta kredytowa... Tego się w życiu nie spodziewałem. Pobierają prowizje w okresie bezotsetkowym za płatności bezgotowkowe.... Reklamacja? Odwołują się do TOiP. Zero odpowiedzi na konkretną reklamację. Uciekam stamtąd szybciej niż myślałem... Jak tak można...
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Dziękujemy za przesłanie opinii. Rozumiemy, że kwestia naliczenia opłat na karcie kredytowej mogła wywołać zaskoczenie i niezadowolenie, zwłaszcza gdy dotyczy to zasady działania okresu bezodsetkowego. Chcielibyśmy wyjaśnić, że zwolnienie z odsetek w ramach okresu bezodsetkowego dotyczy standardowych płatności bezgotówkowych (np. kartą w sklepie lub w internecie). Transakcje takie jak przelewy środków z limitu karty kredytowej na konto osobiste są traktowane jako operacje gotówkowe lub specjalne, które zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji wiążą się z naliczeniem naliczonych opłat lub odsetek od momentu ich realizacji. Jest nam niezmiernie przykro, że ten mechanizm wpłynął na decyzję o rezygnacji z naszych usług. Dziękujemy za dotychczasowy czas i życzymy wszystkiego dobrego. Pozdrawiam, Monika
Pozdrawiam, Monika.
Uniemożliwiają sprzedaż akcji kupionych…
Uniemożliwiają sprzedaż akcji kupionych przez ich aplikację.
Kupiłem jakiś czas temu akcje pewnej spółki przez aplikację UniCredit.
Wycofali tę spółkę z oferty.
Teraz nie mam możliwości zbycia tych akcji, a próba kontaktu z bankiem to kompletna porażka.
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Przepraszamy za negatywne doświadczenia i utrudnienia związane ze sprzedażą posiadanych walorów. Płynność i pełna kontrola nad portfelem inwestycyjnym są kluczowe, dlatego brak możliwości zlecenia sprzedaży wycofanej z oferty spółki absolutnie nie powinien mieć miejsca. Pragniemy zapewnić, że opisany problem systemowy został odnotowany i naprawiony. Jeżeli w Twoim panelu inwestycyjnym problem nadal występuje, proszę o bezpośrednią kontakt poprzez czat lub infolinię w aplikacji lub drogą mailową info@unicredit.pl. Zrobimy wszystko, aby jak najszybciej przeanalizować Twoje konto i umożliwić realizację dyspozycji bez kolejnych opóźnień. Pozdrawiam, Monika.
Najgroszy bank
Najgroszy bank, który miałem dotychczas, nigdy więcej..
Z dnia na dzień moje konto zostało bez żadnego powodu zablokowane, wyświetla mi się błąd, o którym nawet pracownicy banku nie mają żadnego pojęcia, dodatkowo za kazdym razem na chacie musze podac im wszystkie swoje dane aby mnie zweryfikowali i powiedzieli dokladnie to samo, czyli nic sensownego i nieprawdziwe informacje. Pracownik banku przyjął moje zgłoszenie, i nadał mu najwyższy priorytet, aby sprawe jak najszybciej rozwiązać, i co? Zero, totalne zero kontaktu, jakiej kolwiek informacji zwrotnej o tym co sie dzieje, PRZEZ TYDZIEN! Mam zablokowane konto, na którym są prawie wszystkie środki, i nie moge normalnie żyć, jest to dla mnie zwykłe oszustwo.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Rozumiemy, jak frustrujący jest brak odpowiedzi ze strony konsultantów, zwłaszcza gdy sprawa dotyczy oszczędności. Opisany przez Ciebie błąd aplikacji oraz brak informacji zwrotnej po przyjęciu priorytetowego zgłoszenia poddajemy wewnętrznej analizie, aby ustalić, dlaczego wsparcie na czacie nie zadziałało prawidłowo. Nasi specjaliści dołożą starań, aby proces weryfikacji Twój rachunek został niezwłocznie zweryfikowany. Pozdrawiam, Monika.
Pinokio, nie jesteś prawdziwym rachunkiem walutowym
Dla mnie to nie może być bank nr 1 a już nawet nie dwa, np na wojaże czy do spraw mniej ważnych. Brak możliwość podpięcia rachunków walutowych do głównej karty jest dyskwalifikujący. Po co mi one skoro i tak pobiera z PLN, zależnie od aktualnego w danym momencie kursu. Może ok jeżeli ktoś magazynuje pieniądze i zależy na braku opłat niezależnie od ruchów. Aplikacja szczerze mówiąc też niezbyt przejrzysta. Gdy klikasz na przelew w zakładce konta zagranicznego, mimo wszytko zakłada przewalutowanie z PLN. Trzeba wejść w przelew międzynarodowy i walutowy. Boję się pomyśleć co by się odjanowało gdybym zlecił przelew z rachunku € w plnach na inny €. Plus za przelewy natychmiastowe za 0.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Bardzo dziękujemy za tę opinię oraz za przyznanie 3 gwiazdek i dobre słowo o braku opłat za przelewy ekspresowe. Przyjmujemy Twoje słowa dotyczące karty debetowej oraz architektury aplikacji mobilnej z pełną powagą. Nasze rozwiązanie kartowe projektowaliśmy z myślą o bezpośrednich płatnościach z rachunku w PLN po kursach rynkowych. Twój opis doświadczeń z nawigacją po zakładkach konta walutowego traktujemy jako bardzo wartościowy wskaźnik do poprawek programistycznych. Wszystkie te sugestie posłużą nam do planowania kolejnych aktualizacji systemu. Pozdrawiam, Monika.
Karta debetowa nie pozwala użyć…
Karta debetowa nie pozwala użyć własnych środków w EUR . Bank generuje stratę klienta na dwóch niepotrzebnych wymianach . EUR/PLN PLN/EUR . Poziom afrykański .
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Dziękujemy za podzielenie się tą opinią. Chcielibyśmy wyjaśnić, że nasza karta debetowa rozlicza transakcje zagraniczne bezpośrednio z głównego rachunku w PLN, stosując przeliczenie po kursie międzybankowym (bez dodatkowej prowizji banku w UE). Karty nie można obecnie powiązać bezpośrednio z kontem walutowym. Twoje uwagi dotyczące sposobu rozliczania płatności walutowych zostały przekazane do naszego zespołu produktowego jako głos w kontekście potencjalnego rozwoju oferty. Pozdrawiam, Monika.
Posiadam kartę kredytową Unicredit
Posiadam kartę kredytową Unicredit, nie jestem dłużnikiem służy jako portfel zakupów z comiesięczną pełną spłatą, jestem spadochroniażem po CitiBanku, gdzie Unicredit zaoferował jako jeden z niewielu bezpłatny produkt tego typu ale bez dodatkowych profitów. Jestem na ten moment zadowolony, z karty korzystam na co dzień, transakcje walutowe w ESG szybko i sprawnie i niski spread, ale jedyny minus na jaki trafiłem to chciałem zwiększyć limit kredytu na karcie kredytowej z uwagi na większe zakupy (swój cash wolę, żeby pracował miesiąć dłużej), natomiast otrzymałem informację na czacie, że nie ma żadnej możliwości zwiększania limitu w tym banku, zero elastyczności. Jedyna możliwość to całkowicie zrezygnować z karty i złożyć nowy wniosek, co w sumie może zająć mnóstwo czasu i zrobić spory przestój. No cóż, korzystam i jestem zadowolony, ale ten temat zwrócił moją uwagę, że nie ma żadnej elastyczności w podejściu do klienta, przez co zastanawiam się, czy nie wrócić na polski rynek.
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od UniCredit Polska
Dziękujemy za szczegółową opinię i cieszymy się, że nasza karta kredytowa z bezpłatnym prowadzeniem oraz atrakcyjnym spreadem walutowym świetnie sprawdza się w codziennych płatnościach. Bardzo doceniamy też cenny sygnał dotyczący niedogodności związanych z brakiem płynnej zmiany limitu kredytowego. Rozumiemy, że konieczność ponownego wnioskowania bywa uciążliwa, dlatego przekazaliśmy Twoje uwagi bezpośrednio do zespołu odpowiedzialnego za rozwój produktów, aby usprawnić ten proces w przyszłości. Pozdrawiam, Monika
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.