Travelplanet.pl Recenzje 

Nie polecam. Wczasy last minute kupione i oczywiście odrazu opłacone wczoraj tzn w czwartek, wylot za 2 dni w sobotę rano. W piątek, po 24 godzinach, informacja, że rezerwacja anulowana z winy biura podróży, bo... brak miejsca w samolocie- czyli Travelplanet nie wie, co sprzedaje, a zapłacić trzeba natychmiast. Przysłali kilka propozycji, ale niczego nie wybraliśmy bo albo droższe o kilka tysięcy złotych albo opinie niezbyt dobre o obiektach. I teraz czekaj człowieku na zwrot pieniędzy....a urlop trwa :( Nigdy się już nie dam nabrać .

Uwaga na tą firmę.
Powrocie z wakacji wystawiłem prawdziwą opinię hotelowi 4,8 i organizatorowi o wiele gorszą. Powodem była niezgodność oferty z tym co otrzymaliśmy na miejscu. Oczywiście za dopłatą wszystko się dało. Opisałem prawdę po czym otrzymałem informację że zmodyfikowano moją opinię. Została tylko ta dobra o hotelu. Na podstawie takich opinii sprawdza się hotel przed wyjazdem i wybiera ofertę. Myślałem, że opinie są prawdziwe. . Powołują się na weryfikację a ja na wszystko mam rachunki. Dla mnie to jest oszustwo. Nigdy więcej nie zakupię tu wycieczki.

Dzisiaj wróciłem z Turcji za pośrednictwem travelplanet zero problemów. Byłem sceptycznie nastawiony po przeczytaniu tych wszystkich złych opinii a tu niespodzianka wszystko było ok.

Zero odpowiedzi na korespondencje e-mailową związaną z zamówioną imprezą turystyczną. Kontakt dramatyczny, mało przejrzyste warunki umowy

Odpowiedź : rezerwacja nr 22473504
wysłałam dwa e-maile. Na żadnego nie dostałam odpowiedzi. Nic nie wiecie, za każdym razem kiedy dzwonimy rozmowa z innym pracownikiem który nie jest zorientowany w sprawie. Nie ma odpowiedzialnych za obsługę naszego zamówienia. Klienci pozostawieni sami sobie. Dramat. Wszystko zrzucacie na organizatora wycieczki, za nic nie odpowiadacie. Żenujące. Jak dla mnie jedno wielka oszustwo. Sprawa będzie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta.

Zdecydowanie odradzam rezerwowanie ofert last minute przez portal TravelPlanet. Ich strona nie jest aktualizowana na bieżąco, a błędy w systemie kosztowały nas cały urlop.
Po zarezerwowaniu wycieczki i dokonaniu wpłaty – po dopiero własnym kontakcie telefonicznym, którym chcieliśmy upewnić się że wszystko zostało zarezerwowane – dowiedzieliśmy się od konsultantki, że oferta jest już nieaktualna. Pani na infolinii sama przyznała, że to błąd po stronie Travel Planet.
O ile byłoby to do wybaczenia, ponieważ błędy przy tej ilości ofert się zdarzają, tak najgorszy u nich przy ofertach last minute jest zwrot pieniędzy. Jak sama nazwa wskazuje, last minute to oferty kupowane na ostatnią chwilę, gdzie czas rezerwacji jest kluczowy. Tymczasem Travel Planet poinformowało nas, że na zwrot środków musimy czekać aż trzy dni robocze. Zamrożenie naszych środków sprawiło, że nie mieliśmy możliwości natychmiastowego zarezerwowania czegokolwiek innego.
Jeśli nie chcecie stracić wakacji i uwięzić swoich pieniędzy przez niekompetencję serwisu, omijajcie ich oferty last minute z daleka!

8Odradzam! Dwa ostatnie wyjazdy to problemy z odprawą online. Brak informacji, błędny link, błędny kod. Wczoraj wróciłam a dwa dni przed wylotem spędziłam na mailowaniu i telefonowaniu do biura. Telefony z Turcji nie są tanie. W końcu odprawiłam się odpłatnie na lotnisku bo biuro nic nie zrobiło. Kiedyś korzystałam i było ok ale teraz to drugi taki wyjazd. Plus arogancja pracowników.
PS. W odpowiedzi ze strony Travelplanet podaje nr ostatniej rezerwacji #10392366.
Poprzednia #10468704.
Moja poprzednia opinie Tevelplanet usunal.

Nie polecam!!!! Pytając się Pani czy bagaże są w cenie Pani potwierdziła!!! Po zapłacie zaliczki na drugi dzień dostałam dokument rezerwacji a tam pisze że bagaż nie jest w cenie!!!!! Dodatkowo dostałam oddzielnego maila że na miejscu nie ma żadnego rezydenta a jak bede chciała skorzystać z infolini to tylko e języku angielskim!!!! To jest KPINA!!!!!!! Złożyłam rezygnację!!!!!!!!!

Traveplanet to jakiś Polski żart. Wycieczka kupiona w Styczniu dla 4 osób do Sharm El Sheikh na 21/06/2026 wylot z Warszawy. Miesiąc przed wyjazdem zmiana lotniska na lot powrotny na Rzeszów. Zmieniliśmy ofertę na Marsa Alam wylot 20/06/2026 z Warszawy oczywiście. W dniu dzisiejszym 10/06/2026 email z Travelplanet, ze niestety zmieniło się lotnisko na lot powrotny tym razem Katowice 🤣🤣🤣. Oczywiście zrezygnowaliśmy całkowicie. Ta firma to jakaś porażka🤬.

Rezerwacja na 3 pokoje (3rodziny, 7osob) dokonywana z półrocznym wyprzedzeniem ze względu na konieczność wczesnej deklaracji urlopowej. Zdecydowaliśmy się na biuro podróży ze względu na niemowlaka na pokładzie. Miesiąc przed wylotem zmiana dat- nie zgrywająca się z wypisanymi urlopami. Szukanie alternatywy- środek NICZEGO, hotel w trakcie rozbudowy, jedzenie słabe. Musieliśmy dopłacić do tego hotelu (oczywiście brak informacji o remoncie, propozycja od konsultanta). Tydzień przed wylotem zorientowaliśmy się że rozdzielili nas na różne loty (data taka sama a godzin nie sprawdziłam wcześniej). Musieliśmy dopłacić żeby lecieć razem. Na miejscu brak kontaktu z rezydentem- mimo zapewnienia że jest stale pod telefonem. Zrujnowane wakacje.

Najgorszy pośrednik, pobierają ekstremalnie wysokie opłaty za rezygnację jak i zmianę 1 uczestnika. Omijajcie ich z daleka !!!!!!

To jakiś scam. Dostałem dziś takiego e-maila od nich:
Dzień dobry,
 
dbamy o to, aby opinie publikowane w naszym serwisie były wiarygodne i pomocne dla innych podróżnych. Dlatego od 19.05.2026 r. publikujemy tylko zweryfikowane opinie, czyli pochodzące od autorów, których e-mail podany w ankiecie opiniowej jest taki sam, jak e-mail przypisany do rezerwacji wakacji w ocenionym hotelu.

Nie udało nam się zweryfikować Twojej opinii, dlatego usunęliśmy ją z serwisu Travelplanet.pl.

Patrząc na inne opinie na trustpilot już się nie dziwię.

Nie polecam Travelplanet ani organizatora wycieczki.
Zmiana godzin lotu spowodowała realną utratę około półtora dnia opłaconego pobytu. W praktyce oznacza to, że zapłacony urlop został skrócony bez adekwatnej rekompensaty finansowej.
Mimo jasnego przedstawienia sytuacji firma odmawia zwrotu kosztów, zasłaniając się zapisami o lotach czarterowych i procedurami, zamiast realnie podejść do problemu klienta.
W mojej ocenie takie podejście jest nieuczciwe wobec osób, które płacą za pełną usługę, a otrzymują jej realnie pomniejszoną wersję.
Nie polecam korzystania, jeśli ktoś liczy na uczciwe i sensowne podejście do reklamacji.

Ta firma To jedno wielkie oszustwo. Zapłaciłem za wycieczkę a teraz muszę czekać do 14 dni powinni to zamknąć natychmiast poinformowałem urząd skarbowy i wszystkie możliwe organy że to jeden wielki przekręt. Wycieczkę kupiłem rano natychmiast musiałem wpłacić pieniądze zrobiłem przelew natychmiastowy Elixir więc mieli pieniądze natychmiast na koncie. A teraz na zwrot muszę czekać do 14 dni aż łaskawie sprawdzą zaksięgowanie inny dział się tym zajmuje i tak dalej i tak dalej bo mnie szelkim łukiem i pluć im w twarz! Zganiają winę na operatora że jakaś firma jest niewiarygodna a sami są niewiarygodni twierdzą że są tylko pośrednikiem i zarabiają tylko na prowizji a więc łupią ludzi jak się da pieniądze trzymają dopóki następni naiwniacy się nie pojawią na horyzoncie. Banda oszustów i złodziei!!! Tak przynajmniej się czuję oszukany i okradziony najpierw mi wmawiano że polecę a nie poleciałem nawet dostałem szczegółowe regulamin wycieczki na maila i wszystkie informacje że już jest okej wszystko zapłacone potwierdzone a potem nagle się okazało że nie nie lecę bo operator wypowiedział umowę już tej wycieczki nie ma bo bardzo szybko ludzie kupują i zarabiają na tym że kilkanaście osób wpłaci pieniądze w tym samym czasie a pewnie za chwilę ogłoszą bankructwo... Czuję się okradziony dlatego że obiecywali że pieniądze przyjdą jak najszybciej na konto do 3 dni a tu się okazuje że dzwonię dzisiaj dlaczego nie ma przelewu i mówi że do 14 dni więc to jest śmiech na sali uważajcie ludzie i życzy wam udanych wakacji. Powinni zapłacić odszkodowanie za to że nie udało się polecieć zrobili nadzieję a wykorzystali i zabrali środki jawnie okradają ludzi przed wylotem jej utrudniają rezerwację następnych wylotów gdyby każda firma tak działała to ludzie by nigdzie nie latali a na koncie byłby minus przez takie rezerwacje. Mam silną depresję lęki psychiczne i niestety problemy psychiczne przez tą firmę!!! Liczę na duże odszkodowanie zgłosiłem sprawę na policję i do prawnika!!! Dzięki tej firmie mój urlop zamienił się w horror!!!!

Zamówiliśmy wycieczkę rano a wieczorem Okazało się, że trzeba dopłacić ok 200 zł do całej kwoty, ponieważ podobno "nie ma wycieczki u operatora niemieckiego ale jest u innego i dlatego cena rezerwacji uległa zmianie" zrezygnowałam z wycieczki i ciekawe czy otrzymam zwrot pieniędzy . Ktoś miał taką sytuację ostatnio?

Mimo wcześniejszego anulowania rezerwacji pobrali prawie całkowitą kwotę zaliczki.Wczesniej twierdzili że pobiorą tylko 1/3 sumy,w mojej a także innych jak tu widzę na opiniach ocenie jest to najgorszy pośrednik w rezerwacji jakichkolwiek wycieczek.Omijajcie tą agencje szerokim łukiem jak nie chcecie mieć problemów.

Nie polecam, płatność na 6-7 tysięcy przyjęli z łatwością ale w drugą stronę już nie, byłem jakiś czas temu stratny właśnie tyle pieniędzy, bardzo ważne informacje są małym druczkiem na końcu i bardzo trzeba uważać gdzie sie rezerwuje bilet aby nie okazało się że nie można lecieć wcale

W tamtym roku w styczniu kupiłem wczasy na sierpień dla mnie i rodziny . Głównym organizatorem było jakieś biuro niemieckie. Na miesiąc przed wylotem dostałem informację .że moje loty z Wrocławia są odwołane i proponują mi wylot z Katowic ale muszę zapłacić prawie 300 euro . Wylot był odwołany nie z mojej winy i zamiast mi dopłacić to biuro chciało ode mnie te pieniądze . Jako duży pośrednik jak Travelplanet powinni chociaż dać od siebie jakiś voucher na wykorzystanie u nich za kłopoty. Uniosłem się honorem z wycieczki zrezygnowałem dostałem zwrot pieniędzy i to tyle . Więcej przez travelplanet nic nie kupię .

Zarezerwowałem wycieczkę last minute do Marsa Alam, wpłaciłem pieniądze. Po tygodniu, gdy już urlop miałem "zaklepany", a do wylotu zostały dni otrzymałem meila (nawet nikt nie zadzwonił), że miejsca w wybranym hotelu wcześniej zostały wyprzedane i muszą mi odwołać wczasy. Zaproponowali zwrot pieniędzy lub inne hotele w niby dobrych pieniądzach (oczywiście ceny były takie same jakie proponowali na swojej stronie). W związku z zaistniałą sytuacją straciłem tylko urlop i wziąłem z ich oferty pierwsza lepsza wycieczkę tydzień później. Bez słowa przepraszamy, bez kontaktu, bez jakiegoś rabatu... Przy drugim podejściu już wszystko poszło okej, jednak niesmak pozostał. Nauczony doświadczeniem teraz wybrałbym zakup wycieczki bezpośrednio w biurze

Beznadziejne biuro, omijać szerokim łukiem. Anulowałem wycieczkę do Tunezji i nie mogę odzyskać zaliczki którą musiałem wpłacić i którą biuro według zapisów umowy miało zwrócić w ciągu 72 godzin. Owe godziny zmieniły się już nie tylko w dni, ale i w tygodnie, a poszczególni konsultanci tylko zwodzą, nie oferując żadnej konkretnej pomocy w załatwieniu tak zdawałoby się łatwej i prostej operacji która mnie zajęła dosłownie pół minuty. Zamierzam zgłosić tę postawę instytucjom nadzoru takim jak Inspekcja Handlowa i Federacja Konsumentów. Nadmieniam, że działanie to podlega pod art 284 kk mówiący o przywłaszczeniu.

P.S. W odpowiedzi na zapytanie ze strony travelplanet podaję nr rezerwacji 10265978. Mam nadzieję, że to pozwoli w końcu ruszyć moją sprawę do przodu.

Dzień przed wylotem otrzymałem e- naila z informaciami do lotu i hotelu zauważyłem, że brakuje papierów dla mojej żony. Po telefonie do travel niestety okazało się, że moja żona nie poleci zapomnieli dopisać do listy uczestników wviazdu.Poleciałem z synem do Hurgady, żona wkurzona na maksa ,całość kosztów wycieczki zapłaciłem miesiąc wcześniej, a na dwa tygodnie przed wylotem, otrzymałem potwierdzenie, że wszystkie trzy osoby lecą. Banda nieudaczników.