Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 42 recenzji, większość recenzentów była niezadowolona z ogólnego doświadczenia. Klienci często zgłaszali znaczne opóźnienia lotów oraz problemy techniczne, które wymagały interwencji. Wiele osób narzekało na złe warunki na pokładzie, takie jak niska temperatura i brak podstawowych udogodnień, w tym jedzenia czy napojów. Pojawiały się również skargi dotyczące uszkodzonego bagażu po przylocie. Jednak niektórzy pasażerowie docenili płynne loty, delikatne lądowania oraz ogólnie przyjemny personel pokładowy. Z drugiej strony, część osób doświadczyła nieuprzejmej i opryskliwej obsługi, która nie reagowała na prośby, a nawet zachowywała się nieprofesjonalnie.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z obsługą, często określając ją jako najgorszą z najgorszych i... Zobacz więcej

Staff

Recenzenci podkreślają niejednoznaczne aspekty personelu, z jednej strony chwaląc go za bycie miłym i... Zobacz więcej

Product

Klienci mieli negatywne doświadczenia z produktami, zgłaszając problemy z dostępnością posiłków, brakiem... Zobacz więcej

Location

Recenzenci wspominają niejednoznaczne opinie na temat lokalizacji. Klienci często wymieniają konkretne... Zobacz więcej

Quality

Ludzie zgłaszają negatywne doświadczenia z jakością, szczególnie w odniesieniu do uszkodzeń bagażu i stanu... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Fatalne linie ! Zgubili mi bagaż ! Przez rok nie chcieli oddać pieniędzy - kazali przedstawić rachunki za wszystkie rzeczy które były w 20 kg bagażu . Wypełniać tabelki . Po roku oddali mi 900 zł... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Okropna sytuacja na locie Bodrum-Wrocław w dniu 18.09.25 r. Obsługa wpuściła na pokład kompletnie pijanego pasażera, po czym przed startem samolotu jednak chcieli go wyprosić. Pasażer długo dyskutował... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Po locie z Enter Air odebrałem walizkę z uszkodzoną powłoką i brakującą osłoną kółka. Producent walizki (WITTCHEN) wydał pisemną ekspertyzę, z której jednoznacznie wynika, że uszkodzenia mają char... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Absolutnie nie polecamm 3.5 godziny opóźnienia, na zewnątrz minus 15 a samolot zimny. Zero informacji, prośby o ciepłe napoje ignorowane, obsługa udaje gluchą. Dzieci marzły, żadnego vouchera , jed... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Linie lotnicze
  2. Wyszukiwarka lotów

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Enter Air Sp. z oo is a charter airline with its head office in Warsaw, Poland, and main base at Warsaw Chopin and Katowice-Pyrzowice.


Dane kontaktowe

  • Komitetu Obrony Robotników 74, Warszawa, Polska

  • enterair.pl

2,1

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

247 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,1

Wszystkie recenzje

(247)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 72

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Latający bazarek.

Latający bazarek.
EnterAir to linie lotnicze którymi już nie polecę nigdzie i nie polecę nikomu. 11 godzin w tym kukuryźniku w locie z Wrocławia do Zanzibaru to prawdziwy koszmar. Nie dość że postój w Hurgadzie z 45 minut przedłużył się o 30 min i to w dwie strony to ten cholerny serwis 3 razy podczas rejsu z żarciem oczywiście płatnym i dodatkowo z perfumami i alkoholem to jakiś dramat. Ten jazgot w nocy przez mikrofon z czytaniem książeczki przez głośniki na pełnej mocy, którą każdy potrafi sobie sam przeczytać to jakieś nieporozumienie. Nad ranem dopiero zgasili światło tuż przed wschodem słońca bo już każdy był na tyle padnięty źe się poddał. Nigdy więcej umęczenie i totalna niewygoda.

13 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lot 05.07.2026 z Katowic do Heraklionu

Lot 05.07.2026 z Katowic do Heraklionu. 4 miesięczny samolot z odpowiednią ilością miejsca na nogi. LOT o czasie, spokojny, personel miły. Nic do zarzucenia.
Powrót 15.07.2026 do Katowic. Pomimo lotu 19 letnim samolotem słowackiego podwykonawcy również nic do zarzucenia. Wszystko o czasie, miło i bezpiecznie.

15 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Ostatnio miałem okazję lecieć samolotem…

Ostatnio miałem okazję lecieć samolotem Enter Air przez mniej więcej 3 godziny. Lot był dobry, lądowanie gładkie tak samo jak start, personel miły. Lecz nie było możliwości zakupu posiłku mimo że była karta z jedzeniem. Było też bardzo duszno przez większość lotu ponieważ klimatyzacja nie działała, wiał z niej lekki wiaterek który ledwo dosięgał mojej głowy. Mimo wszystko udany lot i polecam na krótkie dystanse

13 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Gdy lecieliśmy 10 lipca o godzinie…

Gdy lecieliśmy 10 lipca o godzinie 16:10 z Katowic do El Almein ENT Air spotkała nas bardzo niemiła sytuacja ze strony jednej stewardes pani Oliwii. Od początku była bardzo nieuprzejma zwracała ludziom żeby się pospieszyli przy składaniu zamówienia na jedzenie i mój chłopak wyrzucił papierek po batonie który nie było zakupiony w samolocie przyniosła go z powrotem na kolana mojego chłopaka twierdząc że to nie było zakupione i ona nie będzie wywalać prywatnych śmieci pasażerów . idąc z wózkiem z jedzeniem Rozcięłam mojemu chłopakowi kostkę ponieważ nie informowała że idzie a mój chłopak miał zamknięte oczy Po zwróceniu uwagi stwierdziła że mógł się obrócić i ją zobaczyć żadnych przeprosin z jej strony tylko sarkastyczne uśmiech nie wiem jak stewardessy do której trzeba mieć zaufanie może w taki sposób zachowywać się do pasażerów nie tylko moja rodzina ale pasażerowie obok nas byli bardzo oburzeni takim traktowaniem ludzi

10 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Lot z Katowic na Djerbę 2.07.2026…

Lot z Katowic na Djerbę 2.07.2026 opóźniony przy lądowaniu ponad 3 godz. Samolot przyleciał z jakiegoś kierunku z 40 min opóźnieniem. Sprzątanie wejście na pokład początek kołowania i komunikat usterka techniczna. Próba naprawy i zmiana samolotu.Przewoźnik tak spieszył się by zdąrzyć zmniejszć opóźnienie do 3 godz że nie czekał na przepakowanie bagaży tylko odleciał bez nich o czym dowiedzeliśmy się na lotnisku na Djerbie
W samolocie nie podali nawet wody tylko z uśmiechem proponowali jej zakup. Bagaże przyleciały następnego dnia musieliśmy odebrać je taxi na własny koszt. W walizkach były letnie ubrania bo w Katowicach było zimno a także leki
Pierwszy dzień na straty opóźnienie zamieszanie z potwierdzeniem braku bagażu zakupy i ponad pół dnia wakacji w plecy.Drugi dzień to jazda taxi na lotnisko godzinę odbiór bagażu powrót o znowu minęło pół dnia. Z 7 dni zrobiło się pięć. Stres i żenada to nam towarzyszyło. Czy linie zrekompensują nam straty morale zobaczymy jak wrócimy

2 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Marsa Alam (RMF)ENT1156

Katowice (KTW) - Marsa Alam (RMF)ENT1155 23.06.2026- 4:00h. Przy ladowaniu odbiliśmy się od pasa. Koszmar!!!
Powrót:
Marsa Alam (RMF) - Katowice (KTW) ENT1156.
30.06.2026-10:30h. Ponownie lądowanie w wykonaniu pilota takie, że sam nie wiedziałem czy to się uda. W niewielkiej odległości od ziemi tak walczył z opanowaniem samolotu, że myślałem że jest u nas jakieś załamanie pogody i dodatkowo trafiliśmy na prąd zstępujący lecz pogoda była idealna.
Nigdy nie doświadczyłem tak spartolonych lądowań.Latanie z nimi to strach o własne życie. Ja już nigdy nie zaryzykuje i wolę dopłacić i lecieć z inną linią.
Dramat!!!

30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

tragedia … szkoda słów stoimy już ponad…

tragedia … szkoda słów stoimy już ponad godzinę przy kaftanie planowany wylot 13, jesteśmy w samolocie od 12;45 jest godzina 14;15 samolot nawet się nie ruszył bo nie ma wstecznego biegu może czas najwyższy zmienić flotę samolot a nie robić z siebie pośmiewisko ? wstyd na całą polska wielki czarter …

28 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Obecnie lecę do Polski z Rodos a raczej…

Obecnie lecę do Polski z Rodos a raczej siedzę już w samolocie który ma wystartować za 3 godziny.Schody zostały zabrane i wszyscy w tej ciasnocie czekają na start.Załoga nie daje nawet wody,trzeba ją kupić.Horror.Nigdy więcej tego badziewia!!!

15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Lot 7408 z Marsa Alam do Katowic

Lot 7408 z Marsa Alam do Katowic w dniu 31,05,2026. Boarding o godzinie 24,05 nastąpił w momencie tankowania paliwa i już po stwierdzeniu jego wycieku na płytę lotniska, widzieliśmy dużą kałużę paliwa oraz pianę której użyli strażacy, mimo to personel nie wstrzymał boardingu i nie zarządził ewakuacji z pokładu samolotu a jedynie wstrzymano transfer ostatniej grupy pozostającej w terminalu. Na pokładzie samolotu przebywaliśmy 2,5 godz. przy czym załoga nie zezwalała na skorzystanie z toalety ( tylko 2 osoby skorzystały z w.c umieszczonego z przodu samolotu na kategoryczną prośbę). Mieliśmy duże poczucie zagrożenia zapłonu rozlanego paliwa które ponownie się wylało już podczas naszego pobytu na pokładzie. Samolot opuściliśmy dopiero gdy w terminalu nie było już pasażerów z innych lotów.
Następnie przewieziono nas do hotelu w pokoju znaleźliśmy się dopiero o 4.40 z informacją że o godzinie 11.30 będą dalsze informacje o godzinie 13.00 zostaliśmy ponownie przewiezieni na lotnisko aby oczekiwać na lot do godziny 19.00 (31.05.2026r.). Nadmieniam że nie dostaliśmy na lotnisku żadnych napojów lub jedzenia mimo tak długiego oczekiwania na lot.

31 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dzisiaj wylatywaliśmy na Kretę liniami…

Dzisiaj wylatywaliśmy na Kretę (lotnisko w Chani) liniami Enter Ari i to był mój ostatni lot tymi liniami. Siedzieliśmy w samolocie prawie 6 godzin z pięciokąta i jedenastomiesięcznym dzieckiem. Z niewiadomych do końca przyczyn nie mogliśmy wystartować, a kiedy miało już dojść do lotu okazało się że samolot ma usterkę i muszą ją naprawić. Nie dość że zarówno dzieci jak i my byliśmy okropnie zmęczeni i głodni ponieważ spędziliśmy zamknięci w samolocie tyle godzin to jeszcze mamy zmarnowany jeden dzień pobytu na wakacjach. Totalna porażka.

24 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Najgorsza linia lotnicza

Wyjątkowe dziadostwo, linia oszczędza na wszystkim kosztem godności pasażerów. Nigdy w życiu nie leciałam gorszym samolotem, transport bydła odbywa się w lepszych warunkach, niżeli to co oferuje ta pożal się boże linia lotnicza. Nie ma żadnych pozytywów oprócz pilota Diego (oby szybko znalazł pracę w normalnej lini lotniczej)

15 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wielkie nie dla Enter "coś"

2 raz Enter na pewno nie Air i 2 raz coś… Wczoraj wróciliśmy z Hurghady i to, co się działo, przyprawiało nas o strach o własne życie…
Mieliśmy wystartować o 13:45, a wystartowaliśmy około 15:20. Najpierw problemy z tankowaniem - niby wina strony egipskiej, ale mam wrażenie, że „piloci" nie zgłosili potrzeby tankowania. Później straciliśmy pas startowy — prawie 2 godziny w samolocie w temperaturze 34 stopni, z dużą liczbą dzieci, a obsługa nie chciała podać nawet kubka wody. Już pomijam dorosłych, ale chociaż dzieciom - wielkie „NIE", gdy jeden z rodziców zapytał…
Następnie start i wznoszenie - odczuwalnie wolniejsze niż w innych liniach lotniczych, co doprowadziło do turbulencji, wręcz rzucania samolotem na wszystkie strony. Lot nie był lepszy — wszystko trzeszczało. Pani z przodu zapytała o kanapkę z nierozlanym serem i została wręcz zganiona, że to catering dostarcza i takie są — kupiła taką, taką dostała, zwrotu nie ma i tyle i obsługa sobie poszła - poważnie? Takie traktowanie?
Były też inne „cuda", ale może inni opiszą swoje doświadczenia, bo nie wszystkiego słyszałem. Na przykład: „Ja nie słyszałam, a teraz prowadzę sprzedaż, więc proszę czekać - jak skończymy, to Pani sobie usiądzie, nie będziemy wracać" (mimo że były w 2 rzędzie od końca…).
Lądowanie — co to było… Potężne uderzenie o ziemię, od razu hamulec i rzut w prawo. Myśleliśmy, że wylądujemy na boku (brak wiatru na lotnisku). Od razu przyjechał serwis lotniska i serwis enter„coś"… Nie wiem ile w tym, prawdy ale z przodu autobusu, Ci co widzieli, mówili że koła są przekrzywione.

Nigdy więcej tej linii — nie chcemy ryzykować „do trzech razy".

4 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lot 04.04.26 Katowice Sharm el Sheikh…

Lot 04.04.26 Katowice Sharm el Sheikh oraz powrotny Sharm el Sheikh Katowice 10:35 - nieprawdopodobna ilość mieksca na nogi, przy rozłożeniu fotela byłam z mężem praktycznie w pozycji leżącej, rewelacja! Nie zmieniajcie tego proszę 🙏 Obsługa fantastyczna, szczególnie w locie powrotnym Pani bardzo przytulaśna i totalnie miła wobec naszego 2 letniego synka - serdecznie pozdrawiamy rzad 3 D E F 🩷 nswet widząc, że syn śpi pod kocykiem, zrobiła nam cieplejsze powietrze - złota kobieta. Natomiast druga Pani w blond koczku - proszę oferować produkty ciszej, ma Pani bardzo skrzekliwy głos do yego na prawdę Pani krzyczy jak na bazarze, obudziła nam Pani syna stojąc majdanem kolonas i widząc, że śpi i tak Pani się darła...wg mnie kobieta kompletnie sienie nadaje do tej roli ani aparycja, abi charakterem - widać na jej twarzy sarkarm i jakąś nerwowość-bardzo energicznie mruga oczami jak jakas naspeedowana sroka...poza tą Pania wszystko było super 😃

11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tragedia

Tragedia. To nie linia lotnicza to bazar ze skrzydłami. Obsługa najgorsza z najgorszych. Lecąc na wakacje będę patrzyl na przewoźnika, jesli to będzie ta linia to nie wykupię wycieczki.

14 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

SKANDALICZNE STANDARDY BEZPIECZEŃSTWA I KORPORACYJNA AROGANCJA – Lot E47010

Publikuję tę recenzję dopiero teraz, ponieważ czekałem na ostateczne, oficjalne stanowisko Enter Air. Po otrzymaniu odpowiedzi pełnej cynizmu i ignorowania faktów, nie mam wątpliwości: ta linia przedkłada zysk operacyjny nad bezpieczeństwo i godność pasażerów.

Podczas lotu E47010 z Dubaju doszło do sytuacji, która nigdy nie powinna mieć miejsca. Kapitan początkowo uznał maszynę za NIESPRAWNĄ. Po godzinach oczekiwania, pod presją operacyjną, pasażerów zmuszono do lotu tym samym, uszkodzonym samolotem na nienormatywnym pułapie (FL240/7000 m) przez pół Europy. Efekt? Awaryjne międzylądowanie w Atenach na tankowanie, 11-godzinne opóźnienie, ataki paniki u dzieci na pokładzie i brak jakiejkolwiek opieki. 8 osób, dbając o własne życie, odmówiło wejścia na pokład tej maszyny – i to była chyba jedyna racjonalna decyzja tego dnia.

Enter Air w odpowiedziach na reklamację bezczelnie twierdzi, że wszystko było w porządku. Jeśli lot niesprawnym technicznie samolotem w trybie „ratunkowym” to Wasz standard, to gratuluję samopoczucia. Sprawa została już oficjalnie skierowana do Rzecznika Praw Pasażerów (RPP) oraz Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC). Nie odpuszczę narażenia mojej rodziny na niebezpieczeństwo.

Do Pana Łukasza Nowaka (autora recenzji z 07.02): Panie Łukaszu, mamy te same doświadczenia. Zachęcam do natychmiastowego zgłoszenia sprawy do ULC i RPP. Tylko wspólne działanie ukróci tę samowolę.

TUI Poland – gratuluję wyboru partnera biznesowego. Wasza spychologia w tej sprawie zostanie szczegółowo opisana w mediach społecznościowych.

6 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Enter Air Dubaj

Lecieliśmy liniami Enter Air z biura podróży Coral Travel do Dubaju, ogólnie nie polecam linii na taki długi lot, samolot mały, ciasny, brak darmowych posiłków, obsługa bardzo słaba. W dodatku samolot wylądował na jakimś małym lotnisku ponad 1h drogi od Dubaju.

6 lutego 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej