Banner for ANEX Tour

ANEX Tour Recenzje 

2298
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 272 recenzji, większość recenzentów była dość zadowolona z ogólnego doświadczenia. Klienci często chwalą personel za profesjonalizm, wiedzę i zaangażowanie. Przewodnicy są doceniani za pomoc, życzliwość i ciekawe opowiadanie o historii oraz kulturze, co sprawia, że wycieczki stają się wartościowe i przyjemne. Szczególnie pozytywnie oceniane są rejsy statkiem po Zielonym Kanionie oraz wycieczki do Pamukkale, oferujące piękne widoki i niezapomniane wrażenia. Jednakże, niektórzy klienci byli niezadowoleni z organizacji wycieczek, krytykując nieodpowiednie rozłożenie czasu. Często narzekano na zbyt krótkie wizyty w głównych atrakcjach, jak wodospady, oraz na nadmierne spędzanie czasu w miejscach komercyjnych lub na czekaniu. Ponadto, część osób zgłaszała problemy z rezerwacjami, w tym brak miejsc w samolocie czy zmiany hoteli, co prowadziło do zepsutych wakacji. Pojawiły się również skargi na wprowadzające w błąd informacje dotyczące kosztów i przebiegu atrakcji.

O czym najczęściej mówią ludzie

Staff

Recenzenci wspominają pozytywne opinie na temat personelu, chwaląc ich zaangażowanie, wiedzę i... Zobacz więcej

Service

Ludzie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z usługą, z wieloma pozytywnymi opiniami dotyczącymi... Zobacz więcej

Holidays

Klienci konsekwentnie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z wakacjami, z wieloma pozytywnymi opiniami... Zobacz więcej

Location

Konsumenci uważają lokalizację za niejednoznaczną, ponieważ niektórzy doceniają piękne położenie hotelu i... Zobacz więcej

Booking process

Klienci mieli niejednoznaczne doświadczenia z procesem rezerwacji. Niektórzy klienci docenili łatwość... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 3 z 5

Pani Beata świetnie poprowadziła wycieczkę. Dużo opowiadała, na prawdę można dużo historii wynieść z tej wycieczki. Na tym się kończą plusy bo program wycieczki porażka. Cieszę się że trafiliśmy na Pa... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Warto przed sprzedaniem biletów dać DOKŁADNY wykaz kosztów, które składają się na cenę biletu. Cena biletu nieadekwatna do tego co jest w programie. Zbyt mało zwiedzania, za dużo czasu wolnego poświęc... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Wycieczka ogólne fajna ale: 1. Za zdecydowanie za mało czasu na wodospad, mam wrażenie że każdy biegł i nim zdarzyliśmy zrobić zdjęcia minął czas i trzeba było wracać do autokaru. 2. Za dużo cz... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Wycieczka :Wodospady arbuzowe,safari lwy,manfaktura złota,alanya. Byliśmy bardzo rozczarowani 2dzieci-6 i 21miesięcy .Wycieczka nastawiona na zakupy. Na wodospady mieliśmy 15min czas będąc z dzieckiem... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Agencja turystyczna

Napisane przez firmę

Zur ANEX Tour GmbH mit Sitz in Düsseldorf gehören neben der Traditionsmarke Neckermann Reisen die renommierten Veranstaltermarken ANEX Tour, BUCHER Reisen und ÖGER TOURS. Die deutsche Unternehmensgruppe ist Teil des international tätigen Tourismuskonzerns ANEX Tourism Group (ATG) mit eigenen Veranstaltermarken, Hotels, Flugzeugen, Reisebüros, Buchungsportalen und Incoming-Agenturen. Die Gruppe bietet in neun Quellmärkten Reisen zu insgesamt 33 Destinationen an.


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,3

Wszystkie recenzje

(2298)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 669

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Rezydent i przewodnik do rany przyłóż

Rezydent i przewodnik do rany przyłóż. Polecam
Pomysł, żeby zabierać cenny czas zwiedzania na odwiedzanie niechcianych miejsc czytaj sklepów, w których próbuje się nam cos sprzedac jest conajmniej beznadziejny. Nawet droga z lotniska do hotelu po całym dniu podróży została wydłużona o bezsensony postój w burgerówni. To żenujące i dość brutalne traktowanie klientów.

21 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Świetna wycieczka ale, fatalna atmosfera przez drugą współpracowniczkę

Wycieczka do Zielonego Kanionu była bardzo udana przede wszystkim dzięki pani Klaudii Jandzie. Mimo że dopiero zaczyna pracę w Anex, ma ogromną wiedzę, pasję i świetny kontakt z ludźmi. Nawet dzieci przez całą podróż słuchały jej z zainteresowaniem, co mówi samo za siebie.
Niestety całą atmosferę skutecznie psuła pani Yasemin Ulusoy. Zamiast współpracować z panią Klaudią, często jej przerywała i sprawiała wrażenie, jakby utrudniała jej prowadzenie wycieczki. Jako uczestnicy czuliśmy duży dyskomfort, a wielu z nas współczuło pani Klaudii. Szkoda, bo przy lepszej współpracy ta wycieczka byłaby idealna.
Pani Klaudia zasługuje na uznanie i wsparcie, a nie na pracę w takiej atmosferze.

20 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bardzo dobrze i merytorycznie…

Bardzo dobrze i merytorycznie przygotowana przewodniczka. Ciekawie opowiadała i starała się odpowiedzieć na wszystkie pytania. Niestety, podczas naszej wycieczki była również obecna Pani z Turcji, Yasemin, która kompletnie się nami nie interesowała. Nie wykazywała jakiejkolwiek chęci pomocy. Byliśmy już na kilku wycieczkach z Anex i pierwszy raz była taka duża przepaść między przewodniczką Polska a Turecką.

20 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Marmaris, Turcja tylko z Anetą! 😊

Pani Aneta idealnie pasuje do tego stanowiska, jest bardzo pomocna, daje dużo pomysłów na spedzenie czasu. Proponuje super miejsca, które warto zobaczyć/zwiedzić bedąc na wakacjach. Na wycieczkach przekazuje bardzo dużo informacji historycznych i to z pasją! Jesteśmy super zadowoleni.

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Polecam

Pani Klaudia bardzo w porządku, dużo wiedzy, dużo doświadczeń, chętnie odpowiadała na każde zadane pytanie, wycieczka udana, w bardzo miłej atmosferze, polecam

9 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wycieczka Green Kanion, Side

Właśnie wróciliśmy z wycieczki do Green Kanion i Side. Pani Klaudia jest wspaniałym przewodnikiem, miła towarzyska, zorganizowana. Posiada dużą wiedzę o regionie, kulturze i miejscowych zwyczajach. Wspaniałe opowiada o zwiedzanych miejscach oraz świetnie doradziła gdzie zjeść i co zobaczyć w czasie wolnym.

9 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super zorganizowana wycieczka do Pamukkale

Super zorganizowana wycieczka do Pamukkale. Wiadomości i komunikacja z Wiktorią naszą przewodniczką były absolutnie perfekt.Obecność Wiktorii sprawiła że ten dzień był najlepiej spędzonym dniem naszego pobytu w Turcji. Well done Wiktoria and ANEX
S.M. Kacperski from Sydney.

8 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Przestrzegam przed biurem podróży Anex

Przestrzegam przed biurem podróży Anex! Wakacje wykupione w kwietniu na sierpień 2026. Tydzień temu zostaliśmy poinformowani, że przenoszą nas (na sam nocleg!) do dużo dalszego hotelu, do którego trzeba dojeżdzać autobusem! Mowa o wakacjach rodzinnych z 3-ką małych dzieci! To jest absurd! Brak chęci ze strony biura na polubowne załatwienie sprawy. Zwrot pewnie otrzymamy, ale za 14 dni roboczych! Zsotaliśmy na lodzie w szczycie sezonu, gdzie już ciężko znaleźć odpowiednie wakacje! NIE POLECAM!!!!

8 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wycieczka do Zielonego Kanionu

Dobra wycieczka wszystko jak w zegarku super przewodnik pani Klaudia zna się na swojej robocie doskonale umie opowiadać tak aby wszyscy którzy z nią są na wyciecze dobrze się bawili i byli zadowoleni super polecam zwłaszcza z panią Klaudią

5 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Safarii/Antalya

Wycieczka do Safarii byla wspaniala, bardzo ciekawe doswiadczenie. Nasz przewodnik Łukasz opowiadal Nam takie ciekawosti lokalne ze milo bylo slychac. Jestesmy bardzo zadowoleni. Polecamy

4 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wycieczka do Aquarium

Jesteśmy bardzo zadowoleni z organizacji. Przewodnik Jacek bardzo szczegółowo i ciekawie opowiadał historię oraz ciekawostki związane z tematem wycieczki. Dzieci również były zainteresowane.

4 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zdecydowanie nie polecam

Zdecydowanie nie polecam. Oferowanie wycieczek niezgodnych z treścią. Mimo dużych kosztów wycieczki na miejscu ukryte dodatkowe koszta aby skorzystać na wycieczce(np Lion Safari - dopłata 30 euro za zdjęcia z lwami). Przedstawiają oferty które są niezgodne z opisem.

3 lipca 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej