Kupiłam spodenki w Regatta w Zakopanem, mieszkam w Olsztynie. Chciałam je reklamować bo rozeszły się na szwie.Wysłałam 2 maile na adres Regatta bo po pierwszym nie było odpowiedzi. Zadzwoniono do mni... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Moje sprostowanie dodane w dniu 7-12-2022: Ja nie sprawdziłem dokładnie wpływów na rachunek bankowy od daty zakupu a BOK Regatta.com podał mi datę zwrotu na dzień 26.11.2022. Zwrot środków zost... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamówiłam w bardzo dobrej cenie kurtkę zimową. Niestety rozmiar na mnie nie pasował, jednak kurtka bardzo dobrej jakości w super cenie. Czytając opinie dotyczące zwrotu środków byłam trochę przerażona... Zobacz więcej
W ciągu miesiąca kupiłam w Regattcie dwie kurtki hybrydowe.Przesyłki przyszły po trzech dniach od zamówienia.Jedna z nich była za mała,zwróciłam.Na zwrot pieniędzy czekałam niecały tydzień.Obie kurtki... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
- Sklep turystyczny
- Sklep odzieżowy
- Sklep z meblami zewnętrznymi
O Regatta
Napisane przez firmę
Embrace adventure and the unreliable British weather with Regatta Great Outdoors' high-quality range of waterproof jackets, fleeces, walking boots and camping equipment. A family-owned outdoor and leisure clothing company with one simple mission, to produce affordable clothing not only for adventurers but for those who want to open their front door and just have fun. Regatta’s philosophy of producing affordable clothes for everyone has made the brand one of the most loved in Britain.
Dane kontaktowe
Basecamp, Mercury Way, M41 7RR, Manchester, Zjednoczone Królestwo
- regatta.com
4,4
Doskonała
39 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Kupiłam spodenki w Regatta w Zakopanem
Kupiłam spodenki w Regatta w Zakopanem, mieszkam w Olsztynie. Chciałam je reklamować bo rozeszły się na szwie.Wysłałam 2 maile na adres Regatta bo po pierwszym nie było odpowiedzi. Zadzwoniono do mnie i podano numer telefonu i inny mail, zaproponowano kontakt ze sklepem. Niestety telefon okazał się do osoby prywatnej , a wiadomość wysłana na podany mail wraca z powrotem, próbowałam wysłać też wiadomość na mail że strony Regatta , niestety skrzynka jest pełna i wiadomość wraca. Czy mogę reklamować wadliwy towar bez jechania 638 km.? Czy wogóle istnieje możliwość reklamacji? Joanna B.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość.
Bardzo nam przykro za powstałe niedogodności związane z procesem reklamacyjnym.
Pani Joanno, przepraszamy za wynikłe utrudnienia.
Poniżej przesyłamy nr kontaktowy do sklepu firmowego w Zakopanem:
18 478 1400
Uprzejmie informujemy, że reklamacji można dokonać w dowolnym sklepie firmowym Regatta.
Czy ma pani możliwości zareklamowania produktu w innym sklepie ?
Wszystkie sklepy znajdzie pani tutaj Znajdź sklep | Regatta (https://www.regatta.com/pl/store-locator/)
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości jesteśmy do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Andżelika
Dział Obsługi Klienta Regatta
Otrzymają Państwo od nas e-mail zwrotny z prośbą o ocenę otrzymanego serwisu.
Prosimy o poświęcenie chwili na pozostawienie opinii – zarówno pozytywnych, jak i tych krytycznych. Dzięki temu będziemy mogli jeszcze bardziej ulepszyć nasz serwis.
Dziękujemy!
„Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek…
„Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek zakupy w sklepie internetowym Regatta. Firma ta rażąco lekceważy polskiego konsumenta, stosuje zardzewiały szum informacyjny i dopuszcza się bezprawnego przetrzymywania kapitału klienta po skutecznym i terminowym odstąpieniu od umowy. Obsługa klienta działa na poziomie całkowitego dna logistycznego, a pracownicy bezczelnie wprowadzają w błąd i poświadczają nieprawdę, deklarując fikcyjne realizacje przelewów zwrotnych przez system PayU. Pomimo oficjalnego i restrykcyjnego uprzedzenia, że mój rachunek bankowy ulega bezpowrotnemu zamknięciu przez bank, firma celowo i złośliwie wstrzymuje transakcje, doprowadzając do zablokowania moich środków finansowych! To jawne naruszenie zbiorowych interesów konsumentów i ordynarne fikołki proceduralne. Ostrzegam wszystkich – trzymajcie się od tej firmy z daleka, zero profesjonalizmu i totalne dno rynkowe!”
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Przykro nam, że ma Pan takie doświadczenia i że cała sytuacja wywołała frustrację. Zależy nam jednak na sprostowaniu przedstawionych informacji. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mamy 14 dni na dokonanie zwrotu środków od odesłania towaru do nas i w tym przypadku termin ten jeszcze nie upłynął. Nie doszło więc do przekroczenia ustawowego terminu realizacji zwrotu.
Jednocześnie, wychodząc naprzeciw Pana prośbie i w drodze wyjątku, zaakceptowaliśmy zwrot środków na wskazany rachunek bankowy. Zwrot zostanie zrealizowany zgodnie z przekazanymi ustaleniami.
Mamy nadzieję, że sprawa zostanie pomyślnie zakończona i że w przyszłości będziemy mogli zapewnić lepsze doświadczenia związane z obsługą.
Sandały Santa Cruz | Lodowy błękit
Zamówiłam sandały, numer zamówienia: 69831537. Kolor ładniejszy niż na zdjęciu i na tym radość się skończyła. Po dokładnym obejrzeniu - okazało się, że jest uszkodzona wierzchnia część materiału i resztki kleju były przyklejone do pasków. Po złożeniu reklamacji nie dostawałam odpowiedzi, następnie po zapytaniu o reklamacje otrzymałam informację, że wysłali maila z prośbą o uzupełnienie zdjęć dokładniejszych i opisu. Wysłałam po czym otrzymałam informację, że mogę zwrócić i zamówić inny egzemplarz, ale na stronie nie ma już mojego rozmiaru. Po kolejnej bezsensownej korespondencji mail zwrotny, że firma ma gest i mogę zamówić kolejny bez kosztów lub tylko zwrócić. Z takim rozpatrywaniem reklamacji nigdy się nie spotkałam. To był mój ostatni zakup z Regatty i na pewno będę odradzała. Reklamację prowadziła Andżelika. PORAŻKA
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Słabo wykonana kurtka
Słabo wykonana kurtka, plastikowy zamek, wygląda jakby była robiona po najniższej lini oporu. Nie warto wydawać pieniędzy.
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dzień dobry,
przykro nam, że kurtka nie spełniła oczekiwań. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią, przekażemy ją do odpowiedniego działu.
W razie pytań lub problemów z produktem zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta:
https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/ lub poprzez e-mail: support@regattapl.zendesk.com
Chętnie pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Zakupione buty rozpadły się…
Zakupione buty rozpadły się RMF735___EM7F43 sandaly trekingow.
Złożenie rekalmacji na uszkodzone obówie - doprowadza do szczytu cieprliwości.
Czat nie działa
Formularz kontaktowyu również nie dziąła tak jak i nie można złożyć reklamacji poprzez zakałdke rekalamacje,
to jest najwieksza porażka
przeboleje strate butów, niesmak pozostaje
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dzień dobry,
przykro nam, że nie jest Pan w pełni zadowolony z jakości naszych produktów.
Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza na stronie: https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/ lub poprzez e-mail: support@regattapl.zendesk.com
Jeśli chodzi o czat online, jest dostępny na naszej stronie w godzinach 10-18.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Dare 2b
Dare 2b - Kurtka damska hybrydowa Torrek Flexy | Fioletowy
Podszewka wchodzi w zamek , tydzień po mam dwa zamki zepsute. Szycie kurtki okropne . Za takie pieniądze taka tandeta . Nie kupujcie tego szitu
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Przykro nam, że doświadczenia związane z zakupem w naszym sklepie nie spełniły oczekiwań.
Nasz czat online jest dostępny w godzinach 10:00–18:00 — zapraszamy do ponownego kontaktu, abyśmy mogli lepiej zrozumieć zaistniałą sytuację.
Alternatywnie prosimy o kontakt drogą mailową za pośrednictwem naszej strony internetowej https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Pogorszenie jakości
W ostatnim czasie sposób szyci pogorszył się, mniejsze ilość guzików oraz rozmiar rozmiarowi nie równy. Kupujesz dwie trzy rzeczy w ty, samym rozmiarze to prawdopodobnie pasować będzie jedna reszta będzie za mała lub za luźna.
Na plus szybkość wysyłki.
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dzień dobry,
przykro nam, że nie są Państwo w pełni zadowoleni z jakości naszych produktów oraz dopasowania rozmiarów. Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań, mają Państwo również możliwość złożenia reklamacji.
W zależności od modelu rozmiarówka może się nieco różnić, dlatego przed zakupem zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi: https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/
Pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar na podstawie rzeczywistych wymiarów produktu. Warto również zajrzeć do sekcji „Wasze pytania” przy wybranym produkcie, gdzie znajdują się odpowiedzi i wskazówki dotyczące rozmiarów oraz fasonów.
Dziękujemy za docenienie szybkiej wysyłki.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Dwa razy składałem zamówienie
Dwa razy składałem zamówienie, ale miałem problem z jego opłaceniem. Na chat nie otrzymałem żadnej pomocy, mimo dwóch prób kontaktu. Ostatecznie zrezygnowałem.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Przykro nam, że doświadczenia związane z zakupem w naszym sklepie nie spełniły oczekiwań.
Nasz czat online jest dostępny w godzinach 10:00–18:00 — zapraszamy do ponownego kontaktu, abyśmy mogli lepiej zrozumieć zaistniałą sytuację.
Alternatywnie prosimy o kontakt drogą mailową za pośrednictwem naszej strony internetowej https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Niestety firma oszukuje na zwrotach…
Niestety firma oszukuje na zwrotach pieniędzy za kurtkę,wysłałem im kurtkę 4 tyg temu do dziś kontakt mailowy jest po prostu tragiczniny,twierdza że oddali pieniądze ale nie mają żadnego potwierdzenia,olewanie klienta .Całą sprawa trwa łącznie 2 miesiące a pieniędzy dalej nie otrzymałem....
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za podzielenie się z nami opinią.
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i długiego czasu oczekiwania – nie jest to standard, który chcemy oferować naszym klientom. Zgodnie z naszym systemem zwrot środków został zlecony, jednak widzimy, że sprawa wymagała ponownej weryfikacji z uwagi na błąd techniczny w trakcie procesowania zwrotu.
Możemy jednak zapewnić, że zwrot został zrealizowany, a Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Państwem, celem potwierdzenia zwrotu.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności w związku z zaistniałą sytuacją.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Problemy zaczynają się kiedy trzeba przyjąć reklamację
Ubrania są ok, ale jak już przyjdzie do reklamacji to trwa to w nieskończoność. Chcą zdjęcia, więc je wysyłam, ale jednak zdjęcia nie pasują i chcą kolejne, w całości, zaraz się każą w to ubrać i nagrać filmik. Zamówienie mają, numer zamówienia tez jest, wszystko jest. Odpowiedzi po 2-3 dniach i tak się zima skończy zanim uda się doprowadzić reklamację do końca...
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że proces reklamacyjny był dla Pana frustrujący i czasochłonny — zdecydowanie nie taki powinien być.
Dział Obsługi Klienta zajmuje się Pana zgłoszeniem, a odpowiedź powinna przyjść jeszcze w dniu dzisiejszym.
Jednocześnie chcemy wspomnieć, że zgłoszenia reklamacyjne rozpatrywane są na podstawie przesłanych zdjęć oraz opisu wady, dlatego też nasze prośby o dodatkowe zdjęcia wynikają z konieczności dokładnej oceny zgłoszenia. Niemniej jednak, Pana uwagi są dla nas cennym sygnałem do poprawy jakości obsługi — szczególnie w okresach zwiększonej liczby zgłoszeń.
Jeszcze raz dziękujemy za szczerą opinię i przepraszamy za negatywne doświadczenie.
Bluza polar bardzo niskiej jakości
Bluza polar bardzo niskiej jakości, podano poprzednią cenę 279,00 zl a obecna 79,00 co sugeruje że jakość jest wybitna. Nic bardziej mylnego. Jakość poniżej normy. Szycie byle jakie, cienki material, kołnierzyk fatalnie sie układa. Badziewie. Odradzam zakupy u tego sprzedawcy. ŻAŁUJĘ że nie zajrzałam przed zakupem do opinii o Regatta, są druzgocące. To przypomina oszusta z Urban trend.
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Przykro nam, że nasz produkt nie spełnia oczekiwań. Staramy się zapewnić wysoką jakość naszych produktów, a Państwa opinia jest dla nas niezwykle istotna. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez: https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/, abyśmy mogli zająć się zgoszeniem reklamacyjnym.
Zależy nam, aby nasze produkty spełniały oczekiwania naszych klientów.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Zamówiłem buty i 2 pary skarpetek
Zamówiłem buty i 2 pary skarpetek. Zapłaciłem za wszystko. Czekałem tydzień na realizację zamówienia, wreszcie mail, że mogę odebrać w sklepie, ale co to nagle moje zamówienie odchodziło sie o 1 parę skarpetek, i o 30 zł, ale nie mam żadnej informacji gdzie to 30 zł jest bo na koncie nie ma zwrotu, zamawiałem 14.01 a jest 21.01. Wysłane 3 maile bez powodzenia 0 kontaktu. Więc to co sklep piszę w odpowiedziach na opinię, że kontak jest, lub zwrot pieniędzy w 2 dni, to wielka bzdura.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Przykro nam, że Pana doświadczenia z naszą firmą nie spełniły w pełni oczekiwań. Każda opinia jest dla nas ważna i pozwala nam nieustannie doskonalić nasze procesy, usługi kurierskie oraz obsługę Klienta.
Widzimy, że Dział Obsługi Klienta zajał się już Pana zgłoszeniem oraz zlecił zwrot środków za brakujący towar, który najprawdopodobniej nie został wysłany w wyniku błędu ludzkiego. Przepraszamy za niedogodności wynikłe w związku z tą sytuacją.
Jeżeli w międzyczasie pojawiły się jakiś dodatkowe pytania lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu tutaj: https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Zamówienie anulowane po 7 dniach
Zamówiłem 13.01.2026 kamizelkę na prezent (termin dostawy 14-19.01). Po 6 dniach,zapytałem , ale bez odpowiedzi do dziś, kiedy ponownie znów się upomnialem, w końcu 19.01 wieczorem piszą mi, że towar "niedostępny", anulują i oferują 10% na następne zakupy. Zero wcześniejszej informacji, a status byl "w przygtowaniu" Straciłem tydzień czasu i teraz na szybko muszę szukać innego prezentu w 2 dni. Mógł bym chyba sobie tak czekać. Czy to uczciwie podejscie?, ja się zawiodłem - opłacone z góry, potem sami Ci anulują niby promocyjne zamówienie po tygodniu :(. A na zwrot pieniędzy jeszcze trzeba będzie poczekać.Ja niestety nie polecam! Zawiodłem się na Regatta...Nigdzie się z czymś takim nie spotkałem.
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Przepraszamy, że Państwa zamówienie zostało anulowane. Był to efekt chwilowych problemów technicznych naszego systemu magazynowego. Rozumiemy rozczarowanie zaistniałą sytuacją i zapewniamy, że podjęliśmy już środki zaradcze w celu usprawnienia procesów, aby takie sytuacje nie miały więcej miejsca a za zamówienie został zlecony zwrot środków.
Jeżeli pojawią się jakieś dodatkowe pytania lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Reklamacja kurtka Valenta
3 stycznia 2026 dotarła do mnie moja cudna kurtka Valenta, radość była krótka bo już 16 stycznia zobaczyłam, że pęknięta jest plastikowa wsuwka od zamka i za chwilę nie będzie można zamka zapinać. Próbowałam złożyć reklamację przez stronę, niestety chat nie działał, a na maile nie odpowiadają pomimo deklaracji kontaktu w ciągu 48 godzin. Jestem zawiedziona idą mrozy -20 , a ja zostanę bez kurtki.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią.
Przykro nam, że towar nie spełnia oczekiwań. Staramy się zapewnić wysoką jakość naszych produktów i każdą opinię traktujemy jako cenną wskazówkę do dalszego doskonalenia ich.
Widzimy, że nasz Dział Obsługi Klienta jest już z Panią w kontakcie, a reklamacja jest rozpatrywana.
Jeżeli w międzyczasie pojawiły się jakiś dodatkowe pytania lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu tutaj: https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Buty nie są wcale wodoodporne
Wysyłka zrealizowana planowo, buty w parę dni były gotowe do odbioru w sklepie stacjonarnym. Co do jakości produktu, to już gorzej. Kupiłam buty trekkingowe reklamowane jako "waterproof", niestety w rzeczywistości nie spełniają tej obietnicy w absolutnie żadnym stopniu. Wystarczy cienka warstwa deszczu lub topniejącego śniegu, aby buty całkowicie przemokły. Po kilku minutach chodzenia wnętrze butów jest całkowicie mokre, co jest nie tylko niekomfortowe, ale wręcz dyskwalifikuje ten produkt.
Opis na stronie wprowadza konsumenta w błąd – jeśli coś jest oznaczone jako wodoodporne, powinno faktycznie chronić przed wilgocią, a nie tylko wyglądać na takie. Zdecydowanie nie polecam, strata pieniędzy.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Przykro nam, że nasz produkt nie spełnia oczekiwań. Staramy się zapewnić wysoką jakość naszych produktów, a Państwa opinia jest dla nas niezwykle istotna. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli lepiej zrozumieć sytuację.
Zależy nam, aby nasze produkty spełniały oczekiwania naszych klientów.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Bałagan na stronie sklepu
Bałagan na stronie z rozmiarówkami. Na stronie Allegro rozmiar M to 100cm, a na oficjalnej stronie 110cm. Drugi przykład to wybieram z listy konkretny rozmiar kurtki i mam S, M, XL, itd więc zaglądam do rozmiarówki a tam cm podane dla EU 36, EU, 38, EU 40 itd.. I bądź tu mądry jakie wymiary w cm ma rozmiar M lub L. Trzeci przykład. Chcę się zalogować i błąd "The account sign-in was incorrect or your account is disabled temporarily. Please wait and try again later."
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dzień dobry,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Przykro nam słyszeć o trudnościach z tabelami rozmiarów i logowaniem. Rozumiemy, jak mylące i frustrujące może to być i szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności. Chcielibyśmy zbadać sprawę dokładniej i przekazać Twoją opinię odpowiedniemu zespołowi.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub chcesz, abyśmy zbadali sprawę dokładniej, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego linku:
https://www.regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/
Z poważaniem,
Olivia
Zespół Obsługi Klienta Regatta
Sklep do Zamknięcia!!!
Sklep internetowy ,który nie potrafi wysłać zamówienia w 3 dni robocze w dzisiejszych czasach powinien się zamknąć !!!
Konsultanci na czacie okłamują klientów w związku z terminem dostawy. Przychodzą maile z fałszywą informacją o wysyłce towaru, próbuje się oczerniać DPD, że nie zaktualizowali statusu przesyłki na "wysłana* , a DPD potwierdza że paczka nigdy nie wyjechała.
Jednym słowem handlowa patologia, nigdy więcej!!
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Przykro nam, że czas realizacji zamówienia oraz komunikacja dotycząca wysyłki nie spełniły Pani/Pana oczekiwań. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja.
Każda przekazana uwaga jest dla nas bardzo ważna i pozwala nam doskonalić nasze procesy oraz poprawiać jakość obsługi i komunikacji z klientami, a także współpracę z firmami kurierskimi.
Zapewniamy, że przekazane informacje zostały przekazane do odpowiedniego zespołu w celu dalszej analizy.
W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z Działem Obsługi Klienta.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Nieterminowość- oszukiwanie
Zamowilam paczke z odzieza termiczna dla córek. Okazało sie ze rozmiar nie pasuje wiec zamowilam inne rozmiary. Kontaktowałam sie ze sklepem na czacie i potwierdzili dostawę przed świętami na której mi zależało ze względu na wyjazd na narty. Sklep nie wysłał paczki na czas pomimo kilkukrotnego kontaktu ze paczka wyjdzie I na pewno do mnie dotrze. Teraz zostałam bez rzeczy dla dzieci i z problem dodatkowym dostawa paczki której nie bede miala jak odebrac w dodatku kurier inpost zostawi ja pod drzwiami i sobie pójdzie . Firma ma gdzieś klienta i jest zupełnie niewiarygodna . Gdybym dostała prawdziwa infornacje o dostawie kupiłabym odzież u konkurencji. Ostatni raz w tym sklepie to jest brak szacunku do klienta. Dodatkowo Pani poinformowała mnie w dniu 23 grudnia ze dostarcza 23 grudnia pytałam jak gołębiem pocztowym skoro paczka jest jeszcze w magazynie ? Dramat
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Przykro nam, że Pani doświadczenia podczas zakupów w naszym sklepie nie spełniły oczekiwań. Każda opinia jest dla nas ważna i pozwala nam doskonalić nasze usługi.
Zapewniamy, że nasz zespół nieustannie pracuje nad poprawą komunikacji i jakości naszej obsługi oraz współpracy z firmami kurierskimi realizującymi Państwa zlecenia, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości.
W razie jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu z Działem Obsługi Klienta.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
kompletnie nieodpowiedzialna firma
kompletnie nieodpowiedzialna firma, ceny sa zawyzony, produkt niekompletny - brak szelek w spodniach narciarskich oczywiscie w zamowiniu byly, , problemy ze zwrotem zdecydowanie nie polecam jak najdalej od tego sklepu
14 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regatta
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Bardzo nam przykro, że Państwa doświadczenie z naszym produktem oraz procesem zwrotu było rozczarowujące. Rozumiemy, jak frustrujące musiało być otrzymanie niekompletnego produktu oraz trudności związane ze zwrotem. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały oczekiwania klientów, a przekazane uwagi są dla nas niezwykle cenne i zostaną przekazane do odpowiednich zespołów.
Zależy nam na poprawie jakości zarówno naszych produktów, jak i obsługi klienta.
Pozdrawiamy,
Zespół Regatta
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.