Jestem zadowolona bardzo z zakupów w otrium.Ceny są przystępne na każdą kieszeń. Dostawa przebiega szybko .Pieknie zapakowane beż uszkodzeń. Widać że wszystko jest oryginalne. Polecam bardzo
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bylem trochę niepewny czy Ten skelp to nie jest jakis scum. Zamiwioem torbe Baron. Towst doszedl po tygodniu. Wszystko ok. Opłacało się
Chciałem zwrócić dwa produkty z zamówienia nr OPL-037797 z dnia 20 marca 2026 r. o numerach 2896-J723-1-52 2896-A21201-1-95 Termin według państwa strony wynosi 60 dni od momentu otrzymania zamówie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
aktrakcyjne ceny i dosyc szybka przesylka biorac pod uwage, ze przyszla z Holandii
Informacje dotyczące firmy
- Dom mody haute couture
- również w kategorii:
- Centrum outletowe
- Sklep odzieżowy
- Sklep z odzieżą damską
O Otrium
Napisane przez firmę
Wear over waste
Wij willen dat alle geproduceerde kleding gedragen wordt. Geen nieuwe kleding op stortplaatsen. Wij werken samen met modemerken om archief- of oudere collecties te verkopen tegen onweerstaanbare prijzen. Maar Otrium is meer dan geweldige modedeals. Wij zijn slimmer voor jouw garderobe. Wij zijn slimmer voor je portemonee. Wij zijn slimmer voor jouw wereld. Tot 75% korting op merken waar je van houdt, elke dag.
Otrium app
Honderden designer outlets in één app
Vind gemakkelijk een archief aan zeldzame mode in onze app. Scan de QR code om de Otrium app te downloaden!
Dane kontaktowe
Danzigerkade 16A, 1013AP, Amsterdam, Holandia
- otrium.nl
4,0
Dobra
33 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Sprzedawca uniemożlwia zwrot towarów
Chciałem zwrócić dwa produkty z zamówienia nr OPL-037797 z dnia 20 marca 2026 r. o numerach
2896-J723-1-52
2896-A21201-1-95
Termin według państwa strony wynosi 60 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Zamówienie otrzymałem 25 marca 2026 r. Termin jeszcze nie upłynął. Mimo tego nie mogę dokonać zwrotu. Proszę o umożliwienie dokonania zwrotu tych dwóch produktów na stronie, gdyż jest to pozbawianie mnie przysługujących praw do zwrotu produktu, które zresztą państwo gwarantujecie.
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Otrium
Dzień dobry,
przepraszamy, że nie mogli Państwo utworzyć zwrotu dla swojego zamówienia.
Zgodnie z informacją na naszej stronie, oferujemy 60 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki. W tym przypadku nadal mieszczą się Państwo w tym terminie, więc oczywiście mogą Państwo zwrócić te produkty.
Wysłaliśmy już do Państwa e-mail z etykietą zwrotną oraz instrukcjami, jak dokonać zwrotu. Mamy nadzieję, że w ten sposób uda się szybko rozwiązać tę sprawę.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek dodatkowe pytania, prosimy o kontakt — chętnie pomożemy.
Pozdrawiamy,
Zespół Otrium
Źle zamówienie przyszło i problem ze zwrotem pieniedzy oraz brak jakiejkolwiek komunikacji z ich strony…
Źle zamówienie przyszło i wciąż czekam na zwrot pieniedzy juz 2 tydzień ciężko jest się z nimi skontaktować brak realnej obsługi klienta nie odpowiadają na email chyba będzie trzeba przez PayPal to załatwić
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Otrium
Hi Arkadiusz,
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć o zaistniałej sytuacji i przepraszamy za niedogodności.
Sprawdziliśmy Twoje zgłoszenia i widzimy, że wysłałeś do nas wiadomości 17 i 23 marca, jednak niestety trafiły one do folderu kosza i nie dotarły prawidłowo do naszego zespołu. Przy kontakcie prosimy o korzystanie z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie lub z linku zawartego w automatycznej odpowiedzi mailowej, w ten sposób Twoje zgłoszenie na pewno do nas dotrze.
Możemy również potwierdzić, że otrzymaliśmy Twój zwrot 12 marca, a częściowy zwrot środków został przetworzony 24 marca, czyli w ramach 14-dniowego terminu. Kwota powinna być widoczna na Twoim koncie w ciągu 3 dni roboczych.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami ponownie, chętnie pomożemy.
Pozdrawiamy,
Otrium team
Nie polecam i przestrzegam
Złożyłam zamówienie nr OPL-036944 w dniu 4 marca, 5 marca dostałam mail z potwierdzeniem wysłania i nr przesyłki. Od tego momentu status jest wciąż “niewysłany” i nieprzekazany do DHL, przesyłka została tylko zgłoszona. Bezskutecznie próbowałam się skontaktować z obsługą klienta. Wczoraj przyszedł mi mail od Otrium, że paczka została doręczona. Nigdy nie dostałam tej przesyłki. Obawiam się, że ta firma to scam.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Otrium
Hi Natalia,
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, jak frustrujące musi to być.
Jest to nietypowa sytuacja, jednak niestety czasami może się zdarzyć. Po sprawdzeniu sprawy widzimy, że paczka nie została faktycznie wysłana z naszego magazynu. W związku z tym nasz dział finansowy właśnie zrealizował pełny zwrot środków, który powinien być widoczny na Pani koncie bankowym w ciągu 3 dni roboczych.
Wysłaliśmy również do Ciebie e-mail z dodatkowymi informacjami. W razie potrzeby nie wahaj się z nami skontaktować, pozostajemy do Twojej dyspozycji.
Pozdrawiamy serdecznie,
Otrium team
Odpowiedź od Otrium
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to read that you did not receive your refund on time. Our sincere apologies for the inconvenience.
Unfortunately, we were unable to trace your order from this review in order to contact you. It is very important to us that our customers feel appreciated, which is why we often offer solutions to accommodate customers for the inconvenience.
If you have any questions, feel free to contact us at any time. That way, we can help you further as soon as possible.
Kind regards,
The Otrium team
Paczka zaginęła
Paczka zaginęła. Na dodatek chcą wmówić, że robiłam zwrot co nigdy nie miało miejsca bo przesyłka do mnie w ogóle nie dotarła. Kwotę pomniejszają o koszta wysyłki. To jest oszustwo!!!! Kurtka jest cały czas na stanie,więc bez problemu mogą wysłać zamówienie ponownie. Brak poszanowania dla klienta!
8 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Bylem trochę niepewny czy
Bylem trochę niepewny czy
Ten skelp to nie jest jakis scum. Zamiwioem torbe Baron. Towst doszedl po tygodniu. Wszystko ok. Opłacało się
16 czerwca 2023
Opinia niezależna
Nie polecam.I będę odradzać każdemu
Nie polecam.I będę odradzać każdemu. Zamówiłam spódniczkę. Minął tydzień dalej nie ma. Napisałam zatem gdzie jest mój pakiet i okazało się że nie ma. Napisali że odeślą mi pieniądze pomniejszonej o wysyłkę. Ja nie chcę pieniędzy chcę moją spódniczkę.a jak nie macie to oddajcie w całości i napiszcie maila. Moje zamówienie ONL874112 gdzie ono jest?????
2 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Otrium
Hi Katarzyna,
Thank you for your review. We're sorry to read that you did not receive your order. Please look out for an email from our Customer Service team so that we may find a solution for you.
Kind regards,
Team Otrium
Jestem zadowolona bardzo z zakupów w…
Jestem zadowolona bardzo z zakupów w otrium.Ceny są przystępne na każdą kieszeń. Dostawa przebiega szybko .Pieknie zapakowane beż uszkodzeń. Widać że wszystko jest oryginalne. Polecam bardzo
9 grudnia 2022
Opinia niezależna
aktrakcyjne ceny i dosyc szybka…
aktrakcyjne ceny i dosyc szybka przesylka biorac pod uwage, ze przyszla z Holandii
6 grudnia 2022
Opinia niezależna
Słaba strona internetowa
Słaba strona internetowa, non stop komunikat: "PRZEPRASZAMY
Wygląda na to, że coś poszło nie tak po naszej stronie.
Staramy się teraz to naprawić, więc spróbuj ponownie później. W międzyczasie możesz kontynuować zakupy"
8 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Otrium
Cześć Wojtek,
Dziękujemy za opinię na temat naszej strony internetowej.
Niestety, w ostatnim czasie doświadczamy pewnych problemów technicznych, które jednak powinny zostać niedługo rozwiązane. Mamy nadzieję, że już wkrótce nasza strona nie będzie sprawiała więcej problemów.
Uprzejme pozdrowienia,
Zespół Wsparcia Klienta Otrium
SCUM
otrium.pl - wpisuje FINAL20 w koszyku, na co dostaje:
"Cannot remove discount code '19e29f7b-b095-4806-8c95-1cb6b4b8e186' because it is not contained in the cart."
aplikacja mobilna otrium - probuje dodac do koszyka, na co dostaje komunikat, ze aplikacja mobilna tymczasowo jest niedostepna
SCUM, a nie firma.
12 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Otrium
Cześć Agata,
Dziękujęmy za opinię. Bardzo nam przykro z powodów problemów technicznych, których doświadczasz.
Proszę pamiętaj, że w przypadku problemów możesz się skontaktować z naszą obsługą klienta wysyłając nam email na service@otrium.com, nasi agenci chętnie Ci pomogą rozwiązać problemy.
Pozdrowienia,
Zespół Wsparcia Klienta Otrium
Polecam zakupy
Zrobiłam zakupy z wysyłką do Polski. Jestem bardzo zadowolona. Rzeczy starannie zapakowane i zabezpieczone. Wysyłka dokładnie z czasem regulaminowym. U mnie 3 dni robocze. Polecam.
1 lutego 2022
Opinia niezależna
bardzo dobry sklep
24 stycznia 2022
Super snelle service!!
9 stycznia 2022
Zamówiłam 17.10.21 sweter marki all…
Zamówiłam 17.10.21 sweter marki all Saints za ponad 400 Złotych a przyszła 21.10 br badziewna mini spódnica made in china o wartości wg mojej oceny 30 złotych. Brak rzetelnego kontaktu z firmą. Opakowanie tez ma wiele do życzenia. Jestem bardzo zniesmaczona!
21 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Otrium
Witaj Ewo,
dziękujemy za recenzję. Bardzo nam przykro z powodu tej pomyłki w naszym magazynie, nie była ona pod żadnym względem zamierzona. Nasz zespół obsługi klient już się z Tobą skontaktował, żeby rozwiązać ten problem.
Jeszcze raz nasze szczere przeprosiny za niedogodności. Mamy nadzieję, że dasz nam kolejną szansę w przyszłości i wówczas zrobimy na Tobie lepsze ważenie!
Uprzejme pozdrowienia,
Otrium
Ekspresowa wysyłka ♡ Bardzo ładnie…
Ekspresowa wysyłka ♡ Bardzo ładnie zapakowana przesyłka dotarła beż uszkodzeń. Polecam ❤
2 października 2021
Brak profesjonalizmu
Zakupiłem GEL-KAYANO 26 BLACK/GRAPHITE GREY w zeszłym tygodniu, niestety po weekendzie bez jakichkolwiek wyjaśnień czy choćby maila z wytłumaczeniem otrzymałem informację o anulacji mojego zamówienia. Całkowity brak profesjonalizmu!
29 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Otrium
Witaj Piotr!
Bardzo nam przykro, że nie dostałeś od nas żadnej wiadomości odnośnie zwrotu środków za buty. Nasza agentka obsługi klienta się z Tobą skontaktuje i zaproponuje Ci rozwiązanie.
Polecam Otrium. Można trafić dobrą cenę.
Logistyka jest cały czas dopracowywana. Paczki powinny być zabezpieczone taśmą przed nieautoryzowanym otwarciem. Moja paczka była otwarta, DHL przerwał etykietę adresową, która chroniła otwarcie. Powinny być lepiej zabezpieczone przed ciekawskimi. Z paczki nic nie zginęło ale to było słabe. Dobre ceny można trafić. Polecam.
8 września 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.