MandM Recenzje 

Straszny mają problem ze zwrotem na pieniędzo bardzo długo się czeka pobrać pieniądze to odrazu ale żeby klientowi zwrócić jest straszny problem

Ceny w sklepie ok, wysylka szybka, sklep super jak wszystko idzie zgodnie z planem, jeśli już chodzi o problemy z zamówieniem lub zwrot pieniędzy zaczynają sie schod. Nie rozumieją, nie wiedzą o co chodzi, nie odzywają się, a jak już jest duże poirytowanie i ciśnienie, pieniądze w 10 minut na koncie, nie mam pojęcia po co to robią. Na zwrot czekałam bardzo długo i pewnie jeszcze bym czekał.

Sklep nie zrealizował zamówienia. Po długim milczeniu, na moje zapytanie stwierdzili że nie mogą zrealizować zamówienia i oddali pieniądze. Prawda jest taka, że niektórych z tych rzeczy nie mieli na stanie, a udawali że mają. Próbowali zwalić winę na kuriera, że zagubił przesyłkę, chociaż kurier wykazał, że w ogóle nie była nadana. Poinformowałem ich, że umowa jest wiążąca i zażądałem realizacji, to powiedzieli, że nie mogą, ale ja sam mam sobie jeszcze raz zamówić jeśli chcę. Problem w tym, że już tego nie mieli i usiłowali zepchnąć na mnie swoją niekompetencję. Jako że płaciłem kartą walutową, to po zwrocie pieniędzy otrzymałem mniej niż zapłaciłem. Strata pieniędzy i czasu, a sklep nieprofesjonalny. Nie przestrzega prawa polskiego (nie wiedzą, że u nas sprzedawca nie może po prostu oddać sobie pieniędzy i udawać że zamówienia nie było. Umowa jest wiążąca i od chwili pobrania pieniędzy są zobowiązani do jej realizacji. To jest obowiązek, a nie dobra wola. Nie mogą sobie wybierać, czy zrealizują zamówienie, skoro pobrali pieniądze.) Zgłosiłem sprawę do inspekcji handlowej, bo zakupy tego w innym sklepie są droższe i poniósłbym stratę, a sklep zobowiązany jest do zrekompensowania szkód. W pewnym momencie przestali reagować na moje emaile, uznali, że skoro oddali pieniądze to sprawa zamknięta.

Edit: po odpowiedzi sklepu poniżej widać że oni nie rozumieją że nie wolno tak robić. Jeśli przyjmują zamówienie i pobierają pieniądze to realizacja zamówienia staje się obowiązkiem a nie dobrą wolą czy łaską. Sklep nie ma uprawnień do jednostronnego wypowiedzenia umowy. Jeśli klient z powodu braku realizacji zamówienia poniesie szkodę (jak w moim przypadku) to sklep musi to zrekompensować. Jeśli sklep chce mieć taką opcję żeby odwoływać zamówienia to może to robić tylko pod warunkiem że nie pobiera płatności od razu a dopiero po potwierdzeniu możliwości realizacji. Tutaj takiej opcji nie było, wcieli od razu pieniądze i długi czas się nie odzywali w ogóle. No i jak państwo widzą, jedyne do czego sklep się poczuwa to anonimowe "przepraszamy za niedogodności". Nie, to nie niedogodności, to straty. I nie odpuszczę im, bo ten sklep powinien dostać karę administracyjną bo to są praktyki naruszające prawa konsumentów.

Już tydzień nie mam żadnych informacji o zwrocie. Żadnej zmiany statusu, żadnych odpowiedzi na maila.
Nie polecam

Zamówienie złożyłem 04/01, odebrałem 08/01. Towar zgodny z zamówieniem(Trespass Belvoir wodoodporna pikowana dluga kurtka dla niego kolor Navy) rozmiar, kolor. W tej cenie bomba. Zdecydowanie wrócę tutaj na zakupy, choć po przeczytaniu niektórych opini miałem pewne obawy. W moim przypadku wszystko przebiegło w jak najlepszym porządku.

Pomimo okresu przedświątecznego i złożenia zamówienia w czwartek po 21:00, paczkę dostałem już w sobotę. Produkty zgodne z opisem, wszystko pasuje.

Towar zapakowany w opakowaniu z rozmiarem XL - w środku rozmiar 4XL. Zwrot towaru utrudniony- widać, że firma nie chce realizować zwrotów dlatego utrudnia to maksymalnie. Nie ma możliwości zwrotu towaru z winy dostawcy. Na własny koszt można wysłać paczkę za 20 złotych. Przy produkcie za 40 złotych szkoda nerwów i pieniędzy. Zastanawiam się czy nie zgłosić do Rzecznika Praw Konsumenta.

Przysłany towar w innych rozmiarach, w paczce z jednakowymi koszulkami, różne rodzaje koszulek , róźny materiał.
Zwrot towaru 4.99 Eu , tylko za pomocą wpisania numeru karty

Zamówienie dotarło do mnie we wtorek a zamówienie złożyłam w sobotę ,czyli bardzo szybko. Produkty to dwa dresy dziewczece Bench są bardzo dobrej jakości. Polecam zakupy w tym sklepie.

Nie polecam i to naprawdę z czystym sercem ,są nie uczciwi giną zwroty ,gzie do każdego zakupu jest dostarczany protokół zwrotu ,towar piszą że jakość rewelacja a to nie prawda .Ogólnie ktoś winien się zająć ich działalnością bo coś tu nie pasuje ,ale wszystko można naświetlić i sprawdzić .

Nie wiem skąd pozytywne opinie.Zamowilem dwa dresy,naszywki okazały się kiepskiej jakości nadrukiem,pomijam fakt że zamiast szarego przyszedł czarny,krój bluzy tak szeroki w ramionach że musiałbym mieć barki kulturysty.Ogolnie tandeta do potęgi.Nie polecam.

Sklep to jedno wielkie oszustwo. Kupiłem koszulkę damską, a dostałem męską i to z innym logo.

Mimo że na początku nie byłem zadowolony to jednak po całej transakcji z czystym sumieniem mogę polecić firmę . Jakość produktów ok jednak jeden dres przyszedł uszkodzony z dziura na szyciu. Po kontakcie z dzialem obsługi zrobiłem darmowy zwrot i całą kwotę dostałem bezproblemowo na konto . Jeszcze napewno zrobię zakupy.

OSTRZEŻENIE!! Nie kupujcie tu!! Przy zwrocie potrącają VAT,trzeba zapłacić za przesyłkę, a wymiana niemożliwa!!

Świetne ceny, produkty zgodne z opisem. Na pewno skorzystam MandM ponownie

Firma ma ta sprzedaje bardzo dobrej jakości produkty. Przesyłka zawsze dociera na czas.Jestem bardzo zadowolona z zakupów w MandM.

Witam. Do tej pory nie dostałam paczki a czekam już ponad tydzień na nią..

Paczki do dzisiaj nie otrzymałem, kierowca pozostawił podobno pod drzwiami domu, w którym nikogo nie było od godziny 10.00 i paczka zaginęła. Współlokatorzy, którzy mieszkają ze mną twierdzą, że jak wrócili do domu to paczki nie było. Firma uznała, że kurier zostawiając pod drzwiami domu dopełnił obowiązku dostawy a ja mogłem najwyżej nie iść do pracy dopóki paczka nie przyjdzie. Zawiodłem się na MandM i więcej zakupów w sklepie internetowym nie zrobię. Straciłem pieniądze i zaufanie do firm wysyłkowych i kurierskich. Nie polecam.

Gdzie jest zamówienie 228710193 ?

Nie polecam. Brak kontaktu, brak odpowiedzi na maile. Zamówienie nie zostało wysłane przez ponad tydzień.