Świetne podejście do klienta. Dostawa jak zawsze trochę dłużej i do mnie tylko da się wybrać kuriera do domu. Szlafrok jest taki jak oczekiwałam - mięsisty, ciężki w pięknym kolorze w paski od wewnątr... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wysyłka zamówionych produktów jest bardzo sprawna i szybka. Produkty są dobrej jakości. Kupiłam zasłony i prześcieradło, zasłony okazały się zbyt ciężkie i grube, prześcieradło jest bardzo cienkie. Zw... Zobacz więcej
Bardzo polecam sklep Jotex, Współpraca z obsługą klienta jest bez zarzutu - odpowiedzi na wiadomości są szybkie i konkretne. Na duży plus zasługuje także sprawne anulowanie zamówienia - nawet w przy... Zobacz więcej
Niestety sklep wypina się na swojego klienta… wysyła wadliwy towar, nie chce go wymienić, zasłania się procedurami. Namawia aby odstąpić od umowy, problem toczy się już ponad tydzień, a dalej nie wida... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Na miejscu 10. wśród 10 najlepszych firm w kategorii Dekoracje i architektura wnętrz
- Na miejscu 3. wśród 3 najlepszych firm w kategorii Sklep z artykułami domowymi
Napisane przez firmę
Jotex oferuje wszystkie najnowsze trendy w wyposażeniu domu. Jesteśmy zawsze o kilka kroków do przodu, więc z powodzeniem wybierzesz coś dla siebie. Niezależnie od tego, czy podążasz za trendami, czy tworzysz własne Jotex to miejsce, gdzie znajdziesz swój dom. Stwórz osobiste wnętrza całego domu na jotex.pl
Dane kontaktowe
4,2
Dobra
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Czas oczekiwania bardzo długi
Czas oczekiwania bardzo długi, jakość produktu słaba, pakowanie tragednia, kurier przyniósł paczkę rozerwaną i bez opakowania transportowego, poprostu produkt taki jak ma półce w sklepie stoi.
13 sierpnia 2026
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry Magdo,
dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że produkt i sposób dostawy nie spełniły Pani oczekiwań.
Opakowanie przesyłki zdecydowanie nie powinno dotrzeć w takim stanie. Jeśli chciałaby Pani zareklamować produkt, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem customerservice@jotex.pl i przesłanie zdjęć produktu oraz opakowania. Chętnie pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja Team Jotex
Wszystko w jak najlepszym porządku.
19 sierpnia 2026
Szybka wysyłka
Przesyłka dotarła w całości, produkt zgodny z opisem. Wysyłka bardzo szybka. Polecam.
18 sierpnia 2026
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy bardzo za opinię. Bardzo nam przykro, że lustro nie spełniło oczekiwań.
Jeśli chciałabyś złożyć reklamację, prosimy o przesłanie wiadomości na adres customerservice@jotex.pl, wraz ze zdjęciami produktu oraz opisem stwierdzonych wad. Nasz dział obsługi klienta z przyjemnością rozpatrzy reklamację.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Nie polecam
Nie polecam, otrzymałam narzutę w innym kolorze niż zamówiłam, próby skontaktowania się i reklamacji sprowadzaja się do wielokrotnego zapytania przez sklep o nr zamówienia i nr. produktu pomimo, że korespondencja jest prowadzona w sposób ciągły i wszystko było podana na początku.
Pytania o dostępność właściwego koloru bez odpowiedzi.
Kontakt w sprawie reklamacji i uzyskania odpowiedzi na pytanie odnośnie właściwego, zamówionego produktu sprowadza się do tzw psychologii , zniechęcenia klienta do dalszych maili, bo to nie ma sensu, odpowiedź że strony sklepu jest zawsze taka sama i niestety nie jest odpowiedzą na zadane pytanie.
Zostałam skutecznie zniechęcona do ponownych zakupów w tym sklepie i zdecydowanie nie polecam !!!!
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
dziękujemy za pozostawienie opinii. Przykro nam, że napotkała Pani trudności związane z reklamacją.
W przypadku otrzymania nieprawidłowego produktu, zamówienie można zwrócić bezpłatnie, korzystając z etykiety zwrotnej dołączonej do przesyłki. Ta sama procedura obowiązuje w przypadku wszystkich naszych klientów i każdy jest o tym poinformowany po kontakcie z nami.
Jeżeli w przesyłce zabrakło etykiety zwrotnej, chętnie przygotujemy nową. W tym celu potrzebujemy numeru zamówienia.
Niestety, w pozostawionej opinii nie został podany numer zamówienia, dlatego nie możemy bezpośrednio zidentyfikować sprawy i skontaktować się z Panią w celu jej rozwiązania.
Jeśli nadal potrzebuje Pani pomocy, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem customerservice@jotex.pl i podanie numeru zamówienia. Z przyjemnością pomożemy w dalszym rozwiązaniu sprawy.
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja
Team Jotex
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
10 sierpnia 2026
Błędy w formularzu wpisywania adresu…
Błędy w formularzu wpisywania adresu dostawy. Komunikat że problem jest z numerem telefonu (numer poprawny), ostatecznie po przeklinaniu całości na różne sposoby okazuje się, że formularz nie puszcza adresu z cudzysłowem (który jest częścią nazwy ulicy…).
Kontakt z obsługą klienta bardzo utrudniony, czekam już bardzo długo na odpowiedź w sprawie faktury do zamówienia.
6 sierpnia 2026
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię.
Błąd, przez który formularz nie akceptuje adresu zawierającego cudzysłów, został już zgłoszony do odpowiedniego zespołu. Widzę jednak, że ostatecznie nie spowodowało to problemu z dostawą zamówienia.
Nasza obsługa klienta odpowiedziała już na Pani wiadomość w tej sprawie. Jeśli potrzebna jest dalsza pomoc, prosimy o kontakt mailowy pod adresem customerservice@jotex.pl.
Bardzo nam przykro z powodu długiego czasu oczekiwania na odpowiedź. Otrzymaliśmy dużą liczbę wiadomości i dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na nie w kolejności ich otrzymania, tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Firany dostałam jakie zamówiłam
Firany dostałam jakie zamówiłam. Jakość wykonania dobra. Jestem zadowolona.
5 sierpnia 2026
Przepiękny produkt w dobrej cenie…
Przepiękny produkt w dobrej cenie jedyny minus za długi czas oczekiwania
28 lipca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.