Polecam zakupy w tym sklepie. Świetny kontakt, reakcja na zapytania niemalże od razu. Zamówiłam towar w piątek, a paczka w sobotę już na mnie czekała. Czasem kolekcje znikają zbyt szybko, ale może to... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Jestem bardzo zadowolona po pierwszym…
Jestem bardzo zadowolona po pierwszym zakupie ,dostawa szybka,dobrze zapakowana. Kombinezon dobrej jakości ,rozmiar uniwersalny również pasuje i na moją mamę i na mnie duża szczuplejsza :) Polecam
Witam ,szybka wysyłka
Witam ,szybka wysyłka. Materiał i fason doskonały jak na zdjęciu . Chociaż mam rozmiar 42 to sukienka układa się doskonale 😁no i cena świetna . Polecam na 100%😁
Iwona
Polecam,jestem bardzo zadowolona z zakupu Komplet po domu 3 częściowy brudny róż .Przyjemny miękki welur,rozmiar idealny. Nie było rozmiaru ale jak tylko się pojawił dostałam wiadomość,więc obsługa na wysokim poziomie,po zakupie szybka wysyłka.Jeśli ktoś ceni sobie elegancję i wygodę to polecam ten komplet 🩷
Rozczarowujące podejście do klienta
Rozczarowujące podejście do stałego klienta i opóźniony zwrot pieniędzy!
Jako stała klientka sklepu Fashionyou, która wielokrotnie dokonywała tutaj zakupów, jestem bardzo rozczarowana podejściem do klienta oraz sposobem komunikacji.
Zdarzyło mi się nie odebrać zamówionej przesyłki, za co ponoszę konsekwencje finansowe w postaci potrącenia kosztów dostawy ze zwracanej kwoty. Mimo to otrzymałam od sklepu wiadomość z pouczeniem, że powinnam wcześniej anulować zamówienie, aby nie narażać firmy na dodatkowe koszty.
Kiedy zwróciłam uwagę, że czasami w życiu zdarzają się sytuacje znacznie ważniejsze niż odbiór paczki, zamiast odrobiny zrozumienia otrzymałam kolejną nieprzyjemną odpowiedź, w której ponownie podkreślono, że mogłam temu zapobiec.
Co więcej, o zwrot własnych pieniędzy musiałam upominać się sama, ponieważ mimo upływu ponad 14 dni kalendarzowych środki nie zostały mi zwrócone! Sklep bardzo szybko potrafił zwrócić mi uwagę na koszty, które poniósł w związku z nieodebraną przesyłką, jednak nie wykazał podobnej inicjatywy, jeśli chodzi o terminowe rozliczenie się z klientem.
Zastanawia mnie, dlaczego od klientów wymaga się natychmiastowej reakcji i odpowiedzialności, podczas gdy sam sklep nie wykazuje takiej samej staranności w realizowaniu swoich obowiązków.
Rozumiem, że prowadzenie działalności wiąże się z kosztami, ale czy naprawdę jedno nieodebrane zamówienie jest powodem, aby w taki sposób traktować osobę, która regularnie korzystała z Państwa oferty?
Klient to nie tylko numer zamówienia i źródło dochodu, ale przede wszystkim człowiek, który może znaleźć się w trudnej lub nieprzewidzianej sytuacji.
Nie oczekiwałam żadnego specjalnego traktowania, a jedynie szacunku, profesjonalizmu, odrobiny empatii oraz sprawnego zwrotu należnych mi pieniędzy.
Niestety, cała sytuacja pozostawiła bardzo negatywne wrażenie. Szkoda, że sklep, w którym wcześniej chętnie robiłam zakupy, tak łatwo potrafi zniechęcić do siebie stałego klienta.
Zdecydowanie zabrakło tutaj profesjonalizmu i zrozumienia.
Odpowiedź od Fashionyou
Kupiłam dwie sukienki ,i jestem bardzo…
Kupiłam dwie sukienki ,i jestem bardzo zadowolona . Przesyłka przyszla szybko ,pieknie zapakowana ,sukienki bardzo ładnie uszyte , bez żadnych wiszacych nitek.Materiał gatunkowo dobry i bez skaz . Szczerze polecam zakup . Firma uczciwa .
Firma godna polecenia
Firma godna polecenia, sukienki zgodne z opisem,a już nie jedną w tej firmie kupiłam. Szybka realizacja i wspaniały kontakt w razie pytań. Na dodatek super zapakowany towar dotarł do mnie przez co poczułam się jak wyjątkowy kient,a nie jak jeden z wielu. Polecam Sylwia 👍🏻
Zamawialam wiele razy sukienki i się…
Zamawialam wiele razy sukienki i się nie zawiodłam bardzo ładne i napewno będę to robić nadal sklep polecam z calego❤️❤️❤️❤️
Chciałabym podzielić się swoim…
Chciałabym podzielić się swoim doświadczeniem z zakupami w Fashion You. Zamówiłam już kilka sukienek i kombinezon i za każdym razem byłam bardzo zadowolona. Ubrania są świetnej jakości, materiały są doskonałe, a nawet po praniu zachowują swój wygląd. Wielokrotnie słyszałam komplementy i pytania, gdzie kupiłam swoje stylizacje. Ubrania w rzeczywistości wyglądają dokładnie tak jak na zdjęciach. Dostawy zawsze docierają na czas, a kontakt ze sklepem jest sprawny, przyjemny i wiarygodny. Nie mam żadnych zastrzeżeń ,,nigdy się nie zawiodłam czy rozczarowałam . Polecam każdej pani ❤️
Bardzo polecam
Bardzo polecam, piękne sukienki, świetny kontakt ze sklepem.. Każda kobieta znajdzie tu cos dla siebie 😊
Super sklep
Jesteście niesamowitym sklepem, zamawiałam u Was wielokrotnie i nigdy się nie zawiodłam a realizacja ostatniego zamówienia przeszła moje wszystkie oczekiwania - zamówiłam w czwartek około południa, w piątek otrzymałam przesyłkę, w sobotę wystąpiłam w sukni na weselu. Każde z zamówionych ubrań było zgodne z opisami, pięknie zapakowane i szybko dostarczone. Polecam!
Mój ulubiony sklep od dłuższego czasu
Mój ulubiony sklep od dłuższego czasu. Kupuję tutaj głównie sukienki oraz dresy i muszę przyznać, że jakość ubrań nigdy mnie nie zawiodła. Sukienki leżą idealnie i robią wrażenie a dresy są niesamowicie wygodne i świetnie znoszą pranie. Polecam z całego serca.
Bardzo solidna firma
Bardzo solidna firma, doskonały kontakt, bardzo dobrze zapakowany towar wysokiej jakości. W razie zwrotu lub wymiany bezproblemowo i szybko.
Polecam z całego serca. Nie jest to chiński badziew, sklep godny zaufania.
Sukienka
Zamówiłam sukienkę .Szybko otrzymałam. Sukienka leży super ,fajnie się układa .Materiał fajny rozciągliwy , bardzo ładnie uszyta .Jestem mega zadowolona
Nie polecam sklep brak profesjonalizmu…
Nie polecam sklep brak profesjonalizmu ze strony sprzedawcy ignorowanie praw konsumenta powoływanie na wymyślone regulamin sklepu problem ze zwrotem towaru ostrzeżenie dla wszystkich
Odpowiedź od Fashionyou
Polecam .Jestem zachwycona
Polecam .Jestem zachwycona. Ekspresowa obsługa, dostawa w ciągu 2 dni, doskonały materiał i krój. Wróciłam po kolejną rzecz-mam nadzieję na równie szybką realizację zamówienia.
Brak dostarczonej przesyłki
Brak dostarczonej przesyłki, za te pieniądze to po prostu jakieś nieporozumienie. Mam nadzieję, że ze zwrotem pieniędzy nie będę miała takich problemów jak z otrzymaniem z góry opłaconego zamówienia.
Odpowiedź od Fashionyou
Moje najnowsze odkrycie to ten sklep i…
Moje najnowsze odkrycie to ten sklep i jestem zachwycona już na starcie. Dostawa w dobę, towar świetnej jakości,zgodny z opisem i w super cenach. Zostanę na zawsze. Polecam z całego serca!
Moje zakupy były bardzo udane .Towar…
Moje zakupy były bardzo udane .Towar zgodny ze zdjęciami i rozmiarem .Rozmiary zgodne z informacją podaną na stronie ,więc zwrot nie był konieczny .Kontakt ze sklepem na wysokim poziomie .Wysyłka bardzo szybka.Napewno wrócę !😊
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.