Lena Warszawa Recenzje 

Szkoda, że nie ma ujemnych gwiazdek lub bombek, które by rozrywały ich logo na strzępy. Nic się nie zgadza z prawdą, zwrot jest niemożliwy, kilkanaście maili, które mydlą oczy jacy to oni są ekologiczni. Towar nie ma nic wspólnego z tym co na zdjęciach, przychodzą ubrania które się nie nadają nawet na szmatę, bo tok iskrzą sztucznością.

Tooooo oszustwo, towar niezgodny ze zdjęciem (plastikowy) omijać omijać

Oszustwo!!! Nigdy nie otrzymałam mojego zamowienia. Zero kontaktu ze sprzedawca.

Uwaga to oszustwo. Towar byle jaki, idzie gdzieś z Chin. Zwrot do Chin na swój koszt. Nie ma kontaktu bezpośrednio. Proponują 10% potem 20% . Tylko proponują bo potem cisza. Dałam się nabrać na te historyjki o likwidacji butiku i chorobie. Nie kupujcie tam

Jedno wielkie oszustwo. Wysyłka z Chin, towar niezgodny z zamówionym, problemy ze zwrotem. Omijać szerokim łukiem

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Sklep reklamuje się jako ekskluzywny butik na Warszawskiej Starówce podczas gdy jest to firma z Chin i oferowany towary to bardzo słabe gatunkowo produkty wysyłane z magazynu z Chin. Firma utrudnia możliwość zwrotu zakupionego towaru - nie udostępnia formularza zwrotu. Po długiej wymianie e-mail podają adres magazynu w Chinach gdzie na własny , bardzo wysoki koszt można odesłać towar. Generuje to kolejne dodatkowe koszty i do tego firma proponuje zwrot pieniędzy w postaci bonu na zakupy w jej sklepie.
Uważajcie na ten podszywający się pod Polski Butik sklep. Opinia negatywna.

NIE POLECAM! UWAGA!!
Ta jedna gwiazdka jest postawiona z konieczności.
Zamówienie złożyłam miesiąc temu. Pisałam już kilka razy do firmy z zapytaniem co z towarem i pieniędzmi ? Wowczas otrzymałam informację że towar poszedł, tylko że nie na mój adres.
Nie otrzymałam jeszcze towaru, zbywają mnie za każdym razem gdy piszę, bo na kontakt telefoniczny nie ma szans . Więc nie zamawiajcie w tej firmie. O zwrocie pieniędzy też nie ma mowy.

UWAGA OSZUŚCI . Brak możliwości zwrotów , anulowania zamówienia . W momencie gdy przesyłka nie zostanie odebrana traktują jako dostarczona mimo zwrotu . Brak zwrotu pieniędzy . Nie ma kontaktu telefonicznego .

Beznadzieja i złodzieje nie wysyłają towaru , okradają i oszukują uczciwych ludzi DNO DNO DNO .. OSZUŚCI

Zdecydowanie NIE POLECAM! Ostrzegam przed zakupami w tym sklepie!

Moje doświadczenie z tym sklepem jest skrajnie negatywne. Zamówiony towar, którego wartość przekraczała 300 zł, okazał się ogromnym rozczarowaniem. Produkt, który otrzymałam, zupełnie odbiega od zdjęć prezentowanych na stronie internetowej. Jakość wykonania jest tragiczna, a rzeczywisty wygląd towaru nie ma praktycznie nic wspólnego z tym, co sklep przedstawia w swojej ofercie.

Dodatkowo czas realizacji zamówienia był bardzo długi, a przesyłka nie dotarła w deklarowanym terminie.

Największym problemem okazał się jednak całkowity brak możliwości skutecznego kontaktu ze sprzedającym oraz dokonania zwrotu towaru. Wielokrotnie próbowałam skontaktować się ze sklepem zarówno poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej, jak i drogą mailową. Niestety, pomimo licznych wiadomości i ponawianych prób, nie otrzymałam absolutnie żadnej odpowiedzi.

Podejmowałam kilkukrotne próby zgłoszenia zwrotu, jednak sklep całkowicie ignoruje moje wiadomości. W efekcie zostałam z produktem o wartości ponad 300 zł, który jest fatalnej jakości i zupełnie niezgodny z moimi oczekiwaniami oraz zdjęciami zamieszczonymi w ofercie.

Uważam takie podejście do klienta za skandaliczne i absolutnie niedopuszczalne. Brak kontaktu, brak odpowiedzi na reklamacje i prośby o zwrot, ogromne opóźnienia w dostawie oraz produkty rażąco odbiegające od prezentowanych zdjęć świadczą o bardzo niskim poziomie obsługi klienta.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie i przestrzegam wszystkich potencjalnych klientów! Zanim zdecydujecie się wydać tutaj swoje pieniądze, dobrze się zastanówcie. W moim przypadku zakupy zakończyły się stratą pieniędzy, ogromnym rozczarowaniem i całkowitym brakiem pomocy ze strony sprzedającego.

Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie!

Oszuści !!!! Wypowiedziałam umowę zaraz po zamówieniu. Odpowiedź była negatywna. Paczki nie odebrałam. Nie dostałam zwrotu ponad 700 zł. Brak jakiegokolwiek kontaktu. Od sierpnia wysłałam kilkadziesiąt emaili. Bezskutecznie.

Przez nieuwagę zrobiłem trzy zamówienia na ponad 1500 zł. To oszustwo. Nazwa „Lena Warszawa” i informacje o InPoście sugerowały polski sklep, a towar wysyłano z Chin, ze zwrotem do Azji na koszt klienta. Odstąpiłem od umów przed fizycznym nadaniem przesyłek, ale sklep odmówił anulowania, twierdząc, że już je wysłał. Zamiast pełnego zwrotu proponowano mi 10% rekompensaty. Pieniądze odzyskałem dopiero dzięki Visa chargeback przez Bank, a nie dzięki sklepowi. Zdecydowanie odradzam!
Co zrobić, jeśli jesteście w podobnej sytuacji:
Wyślijcie e-mailem jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, podając numer zamówienia i żądając zwrotu pieniędzy. Można to zrobić jeszcze przed wysyłką towaru.
Jeśli sklep mimo odstąpienia wyśle paczkę, możecie odmówić przyjęcia. Zachowajcie potwierdzenie odmowy i historię śledzenia. Samo nieodebranie paczki nie zastępuje odstąpienia i nie gwarantuje braku kosztów zwrotnych.
Zbierzcie potwierdzenia płatności, zamówienia, korespondencję i tracking przesyłek.
Zgłoście w banku, który wydał kartę, reklamację i poproście o chargeback. Przy kilku zamówieniach przypiszcie dokumenty osobno do każdej transakcji.
Odpowiadajcie na prośby banku o uzupełnienia. U mnie procedura zakończyła się odzyskaniem pieniędzy, ale każdy przypadek jest oceniany indywidualnie.

OSZUŚCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nie kupujcie u nich nic, produkty pochodzą z Chin, nic nie jest szyte w Polsce, jest to chłam, dziadostwo, wstrętne rzeczy, nie odpowidają temu co widzisz na zdjęciach, najgorsze jest to, że jak zwrocisz produkt nie da sie odzyskac pieniędzy, ja juz czekam 2,5 misiąca a oni milczą ja ciągle pisze maile i nic, OSZUŚCI.
Jesli ktoś ma taki sam problem to mozna poprosić swój bank o pomoc ze zwrotem gotówki. Należy miec potwierdzenie nadania zwrotu towaru.

Oszuści
Zamówiłam kurtkę oczywiście w super cenie
Produkt ani trochę nie przypomina tego z oferty
Poza tym te produkty idą z Chin i jak chcesz zwrócić to tam trzeba odesłać i zapłacić jeszcze cło

Zamówiłam sukienkę za 130 zł a to co mi przyszło nie jest warte 1,30 . Przezroczysta siatka której nie chciałabym zawiesić jako moskitiery. Zwykłe oszustwo 😡😡😡

Firma nie ma siedziby w Polsce. Zwrotu należy dokonywać do Chin co wiąże się z dużymi kosztami przesyłki. Ubrania w rzeczywistości nie odpowiadają tym z ilustracji. Bardzo nie polecam! Pieniądze wyrzucone w błoto.

Sklep oszukuje klientów, opisując swoje produkty z najwyższej półki a tak naprawdę są to produkty z Chin o bardzo niskiej jakości, a w dodatku nie są zgodne z zdjęciem które pokazują na stronie, nie polecam totalna żenada!!!!!!!!!!

Zakupiony towar dokładnie sukienka nie tyle różniła się od prezentowanej, to był zwykły chłam, dno, otrzymałem ścierkę, nie ścierka bo one są wykonane z lepszych gatunkowo materiałów, zwykłe oszustwo i tyle.

Potwierdzam sklep Lena Warszawa to oszuści, rzekoma wyprzedaż towarów, niezła bajka. Zamówione rzeczy przyszły do mnie z Chin. Jak napisalam że chce oddać 1 rzecz napisali mi aby zwrócić produkt bezpośrednio do Chin na mój koszt. Jesli chciałabym wymienić na inny rozmiar również mam zapłacić za przesyłkę

Firma niewiarygodna. Oszustwo !! Ten sam towar co prezentowany w sklepie, widnieje za 3 krotnie niższą cenę na chińskim TEMU. Brak kontaktu telefonicznego. Tylko mailowy. Odpowiedzi bez pokrycia, fałszywe, celowo opóźniające. Dno totalne. Omijajcie to warszawskie towarzystwo szerokim łukiem. Dziwię się, że jeszcze nie zajęła się nimi Prokuratura oraz Policja.