Carlena Recenzje 

Wybór był naprawdę duży i ostatecznie zamówiłam więcej niż początkowo planowałam. Proces składania zamówienia był łatwy, śledzenie przesyłki czytelne, a paczka dotarła bez żadnych problemów. Wszystko było starannie złożone i zapakowane.

Co najważniejsze - sklep działa na granicy prawa obowiązującego w UE i w Polsce. Odzież otrzymałam bez metek (brak składu materiałowego/surowcowego odzieży, brak rozmiaru, brak oznaczeń o sposobie prania, etc.) oraz bez symbolu handlowego (nazwa marki produkującej ubranie), co ewidentnie łamie przepisy krajów UE. Pytanie, jak to zostało dopuszczone do obrotu handlowego w Polsce?! W regulaminie zwrotów wyraźnie napisano, że towar zwracany ma być z metkami. Pytam: z jakimi metkami, skoro nawet ich nie było?! Sama jakoś odzieży bardzo marna, widać od razu chińską produkcję typu "no name", a nie butikową jakość, którą obiecuje sklep. Zdecydowanie odradzam! Sweter za 140 zł, który można nabyć u Chińczyka za 40 zł?! Nigdy więcej!

Produkty nie warte swej ceny. Jeśli chodzi o obsługę jest fatalna, od miesiąca próbuje dokonać zwrotu, wysłałam dziesiątki zgłoszeń i do dnia dzisiejszego nikt nie raczył odpowiedzieć jak dokonać mam zwrotu - gdybym kupiła produkt za grosze to moze bym odpuściła, ale jednak to był drogi zakup. Nie polecam tej strony

Problem ze zwrotem, towar kiepskiej jakości!!!
Zero kontaktu ze sklepem

Nie polecam. Na stronie są fałszywe opinie sukienek, o czym zorientowałam się za późno niestety. Musiałam się upomnieć mailowo o przekazanie mojej paczki kurierowi (5 dni leżała nadana i nie przekazana). Po przesłaniu, też mailowo, chęci zwrotu sukienki, nie ma żadnego odzewu. Wysłałam już dwa e-maile i próbuję się do nich dobić od tygodnia. Prawdopodobnie wtopione pieniądze. Szkoda że nie poczytałam wcześniej opinii bo bym widziała za wczasu że to scam.

Czekam na sukienkę już od jakiegoś czasu. Nadal cisza. Zastanawiam się, czy straciłam już pieniądze czy zdołam je odzyskać. Kontaktu ze sklepem brak. Odradzam

Zamówiona sukienka była w zupełnie innym kolorze niż miała być i dodatkowo był zupełnie inny materiał. Nie odpowiadają na maile i zwrócenie towaru graniczy z cudem.

Sukienki szły bardzo długo. Bardzo różniły się od zdjęć na stronie. Przyszły szmaty których nie da się założyć. Teraz jest promilem ze wzrostem bo nikt nie odpowiada na maile. Na stronie nie ma żadnego formularza do reklamacji. Nie polecam

Fatalna jakość,dluga dostawa.Zamowiona sukienka była zupełnie inna niż na zdjęciu. Wprost wyglądała jak ścierkado podłogi.NIE POLECAM!!

Udało mi się otrzymać zamówiony towar, który został wysłany z Chin. Jakość słaba, towar niezgodny z opisem.
Brak kontaktu ze sprzedawcą w sprawie zwrotu, numer zagraniczny, poczta głosowa przepełniona, adres do zwrotu w Chinach mimo, że kupuje się w europejskim sklepie. Zwrot możliwy po potwierdzeniu ze strony sklepu, niestety brak jakiegokolwiek kontaktu z ich strony.

Zamówiłam piękną czerwoną sukienkę, przynajmniej tak wygląda na zdjęciu. Sukienka dotarła dopiero po 9 dniach i po rozpakowaniu nawet jej nie przymierzyłam, jakość materiału i wykonanie fatalne, sukienka mocno odbiega od prezentowanej na zdjęciu, brak odpowiedzi na zwrot chociaż na stronie jest info, że mam 30 dni. Firma to jedno wielkie oszustwo. Towar który otrzymałam najprawdopodobniej pochodzi z chińskiego taniego sklepu. .oze firma zdecyduje się na podanie adresu zwrotnego, chciałbym odzyskać od tych oszustów pieniądze.

Totalna ściema, sukienka jakościowo dno, nie mogę nawet tej szmatki zwrócić bo nikt nie odpisuje na maile, strona ta jak i inne tego typu jedna wielka ściema!! Uważajcie

⚠️ UWAGA – moja opinia ku przestrodze przed zakupami w sklepie Carlena

Niestety moje doświadczenie z zakupem w sklepie Carlena jest bardzo rozczarowujące.
Zamówiłam komplet za 239,99 zł, który po otrzymaniu okazał się znacząco różnić od tego, co przedstawiono na stronie sklepu. Produkt posiadał plamy i widoczne wady, a materiał, kolor oraz fason różniły się od tych przedstawionych na zdjęciach i w ofercie.
W związku z tym skontaktowałam się ze sklepem, ponieważ oczekiwałam możliwości zwrotu pieniędzy za produkt, który w mojej ocenie był niezgodny z przedstawioną ofertą.
Niestety kontaktu nie ma, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Zamiast satysfakcjonującego rozwiązania problemu musiałam poświęcić dodatkowy czas na kontakt ze sprzedawcą i dochodzenie swoich praw u rzecznika konsumentów.
Publikuję tę opinię ku przestrodze innych klientów, aby przed zakupem dokładnie zapoznali się z ofertą, regulaminem sklepu i zasadami zwrotów/reklamacji, których nie ma wyszczególnionych na stronie.
Mam nadzieję, że moje doświadczenie pozwoli innym osobom uniknąć podobnej sytuacji.
W moim przypadku zakup w sklepie Carlena nie spełnił oczekiwań i nie zdecydowałabym się na ponowny zakup.

Nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę. Dostałam podartą sukienkę w miejscu gdzie jest suwak, z tyłu jest za dużo materiału. Sukienka jest wykonana z materiału dla szmaty kuchennej. Mają napisane w regulaminie, że jeśli produkt jest uszkodzony to oni pokrywają koszty zwrotu. Oczywiście nie chcą tego zrobić i jeszcze jak odeśle i zapłacę za przesyłkę ponad 300zl to nie mam pewności, że cokolwiek mi zwrócą. Żart i żałosne zachowanie osób odpowiedzialnych za obsługę klienta. Sukienki są tragiczne i porwane, szczerze nie polecam

Proces zamówienia był prosty i nie chaotyczny jak na niektórych stronach. Podobały mi się też aktualizacje wysyłki, bo nie lubię nie wiedzieć co dzieje się z zamówieniem.

Kupiłam te buty do chodzenia, ponieważ moja stara para zaczęła sprawiać, że długie dni były mniej komfortowe. Po tygodniu noszenia ich do pracy moje stopy były zauważalnie mniej pod koniec dnia. Mają świetną równowagę mięy wsparciem a elastycznością, a to nie zawsze łatwo znaleźć.

Oszuści! Zamówiłam sukienki na wesele, przyszly tragiczne szmaty bo inaczej tego nie da się opisać... teraz mam problem ze zwrotem, firma nie odpowiada na maile i nie chce zwrócić moich pieniędzy. Nie polecam! Omijajcie ten sklep szerokim łukiem.

Kupiłam sukienkę Paloma po oglądaniu jej online przez kilka dni i serio… nie żałuję. Talia wygląda w niej bardzo ładnie, ale nadal jest wygodna. Wygląda drożej niż kosztowała.

Proces zamawiania był prosty, a wszystko dotarło starannie zapakowane. Bardzo podobały mi się regularne aktualizacje dotyczące wysyłki.

STANOWCZO ODRADZAM!!! Mam nadzieję, że nikt więcej się już nie da nabrać na tą "firmę". Firma to dropshipping z Chin. Nie jest warta żadnych pieniędzy:( Problem ze zwrotami. Moim przypadkiem zajmie się Rzecznik Konsumentów