Verlaro Recenzje 

Na stronie podano dostawę w 4–9 dni roboczych, jednak przesyłka dotarła później (po 13 dniach roboczych). Zamówiłam dostawę do paczkomatu InPost, a paczka została doręczona przez GLS na mój adres domowy.
Obsługa klienta odpowiadała automatycznymi wiadomościami i nie odpowiadała na moje pytania. Sukienka wygląda inaczej niż na zdjęciach, a materiał jest cienki i sprawia wrażenie taniego. Jestem rozczarowana zakupem.

Oszuści. Zamówienie złożyłam ponad miesiąc temu. Nigdy nie dostałam paczki. Na linku do śledzenia jest dostarczona natomiast miała przyjść do paczkomatu, a nigdy nie otrzymałam kodu sms. Kuriera również nigdy nie było. Kontakt mailowy z firma trudny, ich jedyna odpowiedź to napisana przez bota instrukcja zwrotu (kosztujący 25euro, przy sukience wartej 190zł). Tylko jak zwrócić paczkę, której nie ma?

Mam nadzieje ze ta opinia trafi do jak najwięcej osób, żeby nie dały sie oszukać! To nawet nie zasługuje na jedną gwiazdkę. Oszuści zdecydowanie tak oceniam ta firmę! To treść odpowiedzi na reklamację - otrzymanego zupełnie innego produktu niż zamawiany:

Verlaro:,,Dziękujemy za wiadomość e-mail i cieszymy się, że zamówienie nie spełniło Pana oczekiwań.

Wymiany i/lub zwroty oczywiście nie stanowią problemu, można ich dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Informujemy, że jak wskazano na naszej stronie internetowej, nie oferujemy bezpłatnych zwrotów. Cenimy nasz ekologiczny proces, o którym mowa na naszej stronie internetowej, dlatego korzystamy z jednego centralnego domu towarowego w Chinach.

Ponieważ posiadamy tylko jeden magazyn na świecie, zwroty realizujemy wyłącznie za jego pośrednictwem. Zwrot na inny adres może spowodować zniszczenie przesyłki i nie wystarcza do zwrotu pieniędzy za zamówienie.

Bardzo nam przykro, że nie jest Pan zadowolony, dlatego chcielibyśmy zaoferować Panu/Pani jednorazową wyjątkową ofertę:

Opcja 1: Mogą Państwo zachować zamówienie i otrzymać bezpłatny zwrot 20% ceny zakupu. Ponieważ nie przyjmujemy zwrotów ze względu na emisję CO2 związaną z ekologicznym procesem, mogą Państwo zachować swoje produkty i nie muszą Państwo niczego zwracać.

Opcja 2: Możesz zwrócić zamówienie do naszego magazynu w Chinach. Koszt wysyłki wynosi około 25 euro, w zależności od rozmiaru przesyłki zwrotnej. Ponieważ jesteśmy małą, rozwijającą się firmą, nie zwracamy kosztów wysyłki zwrotnej podanych na naszej stronie internetowej. Jeśli jesteś zainteresowany, prześlemy Ci formularz zwrotu i instrukcję."

Już na samym wstępie informują:
- że się cieszą z zaistniałej sytuacji
- że nie dokonują zwrotów
-że odsyłasz na swój koszt nawet jeśli produkt nie jest ten sam co zamawiałeś
-koszta wysylki znacznie przewyższają ptodukt
-prawo konsumenckie jest im nie znane
-nie wystawiają paragonów/faktur za zakup
-produkty odbiegają od zdjęć na stronie w 99% od zakupionego produktu.

Stwierdzone niezgodności:
-materiał jest bardzo cienki i nieusztywniony,
-marynarka nie posiada poduszek na ramionach,
-fason spodni jest inny niż przedstawiony w ofercie – spodnie zostały uszyte w odmienny sposób,
-spodnie nie posiadają wyraźnego kantu, który jest widoczny na zdjęciach produktu,
-sposób wykończenia spodni różni się od przedstawionego w ofercie,
-szwy oraz sposób zszycia poszczególnych elementów znajdują się w innych miejscach niż na zdjęciach produktu,np. zwezenia marynarki z tyłu, obszycie wykończenie kieszeni.
-długość spodni jest zbyt krótka,
-rękawy marynarki mają różną długość – jeden rękaw jest krótszy od drugiego o około 1,5 cm, co stanowi wadę wykonania.
-produkt został zapakowany i wysłany w sposób, który nie zapewniał jego właściwej ochrony podczas transportu, w rezultacie garnitur dotarł mocno pognieciony, co świadczy o niewłaściwym sposobie przygotowania towaru do wysyłki.
-Produkt na zdjęciu posiada biala poszewkę, otrzymany nie posiada nic. Co powoduje że produkt nie układa się jak należy!
-Spodnie ktore przyszly są zwężone, a powinny być bez zwezenia żeby uzyskać efekt że zdjecia.

Jakość - najgorsza jaka może być, w ciucholandzie jakość jest 100% lepsza.

Wprowadzają klientów w błąd, zamówiona koszula 100% len naturalny, a w rzeczywistości 100% polyester. Do tego kolor zupełnie inny niż na zdjęciu

Sweter ciepły i przyjemny. Jeden szew mógłby być lepszy, ale ogólnie ok.

Noszę cały dzień i się nie męczę. Świetna jakość za tę cenę.

Kolor trochę inny niż na zdjęciu, ale i tak jestem zadowolona.

Spodnie leżą jak ulał, materiał przyjemny w dotyku.

Drugi raz zamawiam i znowu się nie zawiodłam. Jakość na plus.

Zamówiłam koszulę - w opisie 100% len - otrzymałam szmatę o skłądzie materiałowym 95% poliester, 5% spandex. Zdecydowanie odradzam zakupy !!!

Sukienka jest przewiewna i pięknie się prezentuje. Rozmiar zgodny z tabelą.

Bluzka super, dokładnie jak na zdjęciu. Czekałam kilka dni dłużej, ale było warto.

Oszuści! Kontakt meilowi jak z deb.... w każdej wiadomości piszą o formularzu zwrotu a na koniec że oni nie mają formularza. Prośba o dane do zwrotu w 10 meilach z ich głupimi odpowiedziami. Na stronie piszą że zwrot do 30 dni ale nigdzie nie mówią że na swój koszt do Chin, koszt ok 250 zł. Nie warto zawracać sobie głowy

Materiał jest miękki i dobrze leży. Zamówienie dotarło szybciej niż się spodziewałam.

Nie polecam! Ubrania z shein, z tymi samymi zdjęciami w droższej cenie, oczekiwania na paczkę prawie 4 tygodnie!!!! Brak odpowiedzi na e-maile. Nie chcą zwrócić pieniędzy, nie chcą produkty z powrotem! Nie polecam!!!! Unikajcie

Już drugi raz zamawiam w Verlaro i znowu jestem bardzo zadowolona. Obsługa klienta odpowiedziała szybko na moje pytanie. Jakość za tę cenę jest naprawdę świetna.

Oszuści i złodzieje, dostałam inną sukienkę niż zamawiałam,z wycięta metką z rozmiarem. Korespondencja mailowa beznadziejna,twierdzą,że sukienka jest zgodna z opisem. Powiedzieli że mogę ją zwrócić na swój koszt do Chin.

Jestem zachwycona! Jakość jest niesamowita jak na tę cenę. Pasuje idealnie, wygląda dokładnie tak jak na zdjęciach. Szybka wysyłka, wszystko zapakowane starannie.

Produkt zgodny z opisem, materiał nie gniecie się łatwo co jest dużym plusem. Wygląda drożej niż kosztuje. Zdecydowanie warto.

Produkt wygląda bardzo ładnie na żywo, lepiej niż się spodziewałam. Kolor jest intensywny i nie blaknie po praniu. Jedynie czas dostawy mógłby być krótszy.