Beko Recenzje 

Zakupiona zmywarka nie myje naczyń z dolnego koszyka. Po zgłoszeniu serwisant do kilku dni wymienił część w ramach gwarancji, jednak zmywarka dalej nie myła naczyń. Ponownego zgłoszenia dokonano 4 wrzesnia, jednak przez dwa tygodnie nikt się że mną nie skontaktował, dlatego dzwoniąc do firmy uzyskuję odpowiedź, że wysłano monit do serwisu a część do wymiany jest zamówiona - chociaż żaden serwisant nie kontaktował się aby zdiagnozować usterkę. Dziś mija 21 dzień od ponownego zgłoszenia reklamacji i nadal się że mną nikt nie skontaktował.Dział reklamacyjny oraz serwisowy tej firmy jest fatalny

Kupowałam sprzęt w RTV AGD. Musiałam go reklamować. Mało tego, że nic się nie zmieniło, to osoba od naprawy odkleiła zabezpieczenie ekranu dotykowego i sprzęt do mnie wrócił z porysowanym ekranem. Specjalnie zostawiłam naklejkę a osoba naprawiająca mało tego, że nic nie zrobiła, to jeszcze usunęłam to co nie trzeba. Dodatkowo, ja wysyłałam sprzęt porządnie zabezpieczony w folię bąbelkową. A sprzęt do mnie wrócił nie owinięty w folię a z folią leżącą luzem w pudle. Firma ma najwidoczniej klientów za idiotów albo takich zatrudnia.

Pralka popsuła się już po miesiącu od zakupu i czekam już 2 miesiąc na naprawę, mimo bardzo wielu telefonów i e-mail zero odzewu. Nigdy już nie kupię sprzętu tej firmy i nikomu nie polecam

Opinia o BEKO – zmywarka i obsługa serwisowa

Kupiłem zmywarkę BEKO i niestety była to duża pomyłka. Sprzęt popsuł się zaledwie miesiąc po zakończeniu gwarancji, co już samo w sobie budzi ogromną frustrację – widać, że trwałość produktu pozostawia wiele do życzenia.

Zgłosiłem sprawę do serwisu BEKO w celu umówienia odpłatnej naprawy pogwarancyjnej, ale… nikt do mnie nie oddzwonił, mimo że zostawiłem wszystkie dane. Obsługa telefoniczna w Warszawie była niemiła, opryskliwa i kompletnie nieprofesjonalna. Klient po zakupie zostaje z problemem sam i firma ewidentnie olewa swoich klientów.

Takie podejście do konsumenta jest skandaliczne. BEKO powinno być nagłaśniane jako przykład firmy, która zarabia na sprzedaży sprzętu, a później nie zapewnia żadnej realnej pomocy.

Nie polecam – lepiej dołożyć do innej marki, niż później marnować nerwy i pieniądze na sprzęt oraz serwis, który nie działa.

Niestety, bardzo żałuję zakupu pralki. Sprzęt zepsuł się już po około miesiącu użytkowania. Przestał odpompowywać wodę oraz głoścno buczeć, co skutkuje zaleganiem wody i nieprzyjemnym zapachem. Zgłoszenie do serwisu zostało złożone 8 dni temu, a mimo to do tej pory nikt się nie pojawił (nawet nie skontaktował w celu umówienia wizyty), aby rozwiązać problem.
Po zapoznaniu się z opiniami innych użytkowników zauważyłem, że awarie nowego sprzętu tej marki nie są rzadkością. To niestety świadczy o niskiej jakości i braku należytej obsługi posprzedażowej.
ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUP PRODUKTÓW BEKO. Mam nadzieję, że moja opinia pomoże innym w podjęciu świadomej decyzji.

Lodówka zepsuła się po 3 miesiącach, kontakt ze serwisem fatalny, a właściwie jego brak. Zdecydowanie nie polecam.

beco nigdy więcej żadnego sprzętu AGD porażka

Firma Beko jedna wielką porażka. Po roku pralka zrobiła wysiadke,na naprawę czekam ponad 2 tygodnie.Mimo licznych telefonów i próśb o szybszą naprawę -brak jakiego kolwiek kontaktu że strony firmy.Nigdy więcej Beko!!!!

Zakupiłem pralkę Beko (model WUE8626XBWS SteamCure 8 kg), która po ok. dziesięciu praniach uległa poważnej awarii – doszło do uszkodzenia zbiornika i wycieku wody. Urządzenie miało zaledwie dwa tygodnie od zakupu.

Zgłosiłem reklamację w ramach gwarancji. Po wizycie serwisanta otrzymałem lakoniczną decyzję odmowną z adnotacją: „ciało obce – uszkodzenie zbiornika”. Żadnych zdjęć, żadnej ekspertyzy, żadnych dowodów – tylko przypuszczenia. Serwisant nie zabezpieczył żadnego „ciała obcego”, nie przekazano mi nawet dokumentacji z oględzin - jedynie potwierdzenie wizyty i powierzchownej diagnozy. W korespondencji producent (Beko S.A.) sam przyznał, że nie udokumentowano rzekomej przyczyny awarii – mimo to odmówiono naprawy.

Oczekiwałbym po marce obecnej na rynku od lat minimum profesjonalizmu:
* rzetelnej analizy zgłoszenia
* udokumentowania wady
* oraz szacunku wobec klienta, który zaufał produktowi

Tymczasem spotkałem się z brakiem transparentności, domniemaniem winy klienta oraz próbą przerzucenia odpowiedzialności – mimo że urządzenie było użytkowane zgodnie z instrukcją.

Sprawa zostaje skierowana do reklamacji z tytułu rękojmi przez sprzedawcę, a ja zdecydowanie odradzam zakup produktów BEKO, jeśli zależy Państwu na jakości obsługi i odpowiedzialnym podejściu do gwarancji.

najwyższa jakość serwisu, super kontakt z biurem

Kupiłem pralko suszarka w październiku i uległa awarii.servis stwierdził dziurę płaszczu wody ze coś musiało uderzyć i zrobiło dziurę.a na moje to wada fabryczna bemben podczas wirowania ocierał o odważnika i zrobiła się dziura.nie kupię nic więcej z beko

Omijać szerokim łukiem! Szmelc. A obsługa klienta i serwis to żart. Nigdy więcej Beko.

Oto moje doświadczenia z firmą Beko, sprzęt który zakupiłem to zmywarka BDIN38643C, mikrofala MGB23313B, piekarnik BBIM18300BS, suszarka DS8524RTDCXST, płyta gazowa.
Sprzęty nowe, z polskiej dystrybucji (Euro RTV AGD).
Z 5 sprzętów powyżej jedynie piekarnik i płyta działają po 2 latach od zakupu.
Zmywarka okazało się posiada wade fabryczną w postaci ramienia które, notorycznie ulega usterkom, ramię które miało być atutem tej zmywarki i domywać bardzo zabrudzone naczynia w jednym z rogów zmywarki finalnie w tym rogu nie działa w ogóle. Serwis był już 2 razy, wymienił ramię ale widzę że problem się zaczyna powtarzać po raz trzeci.
Mikrofala - przedni panel to plastik, bardzo słabej jakości, porysował się od zwykłego użytkowania, system otwierania kuchenki jest wykonany tak że niekiedy trzeba naciskać 2-3 razy centralnie na przycisk aby skutecznie uwolnić drzwiczki.
Suszarka - wisienka na torcie. Po roku użytkowania reklamacja, po włączaniu suszarki wywalało korki, okazało się wadliwie zamontowane wiązki w układzie suszarki (dobrze że elektryka w domu jest wykonana bezbłędnie i wywalało różnicówkę)
, usterka naprawiona. Tydzień po wygaśnięciu oryginalnej gwarancji suszarka przestaję działać, z racji na wcześniejszą interwencje Beko wspaniałomyślnie decyduję się przyjąć zgłoszenie reklamacyjne (luty 2025), po około 4 albo 5 wizytach serwisanta, serwis zabiera suszarkę do siebie. Mamy 15 maja 2025, suszarki nie mam, nie mam informacji jaki jest stan zgłoszenia (dla kogokolwiek z firmy Beko kto to czyta, nr zgłoszenia: 11017305), nie wiem jakie są następne kroki, producent nic nie wie, serwis nic nie wie, czy moja suszarka jeszcze istnieje? Czy sytuacja może być jeszcze bardziej kuriozalna? Komu brak wrażeń polecam zakup produktów Beko.

Firma Beko porażka 10 miesięcy temu kupiłam lodówkę z przedłużoną gwarancja na drzwiach górnych wewnątrz wyrwała się uszczelka wręcz popękała zadzwoniłam na infolinię po czym pan powiedział że to nie podlega gwarancji bo jest uszkodzeniem mechanicznym i kazał mi kupić sobie nową uszczelkę gdy zapytałam co podlega gwarancji to pan odpowiedział "gdy lodówka przestanie chłodzić" dodam tylko że lodówka do tanich tez nie należała więc sumując nigdy nic nie kupię z tej firmy bo to chłam

Lodówa zakupiona z jednego ze sklepów sieciówek AGD po przełożeniu na zamówienie drzwi na inną stronę przez sklep wyrzucała błąd i nie dało się ustawić temperatury. Sklep radził reklamację. Na szczęście skontaktowałam się z producentem czyli Beko, genialny serwis, natychmiastowa pomoc, bezbłędna diagnoza i w dodatku bardzo sympatycznie. Lodówka działa perfekcyjnie! Beko jak zawsze na 5 z plusem!

Zmywarka klasy premium druga usterka w ciągu tygodnia ,serwis kieruje do lokalnych tu podobnie dramat

Tragiczny sprzęt i obsługa klienta.
Brak odzewu serwisu.
Zmywarka po tygodniu od zakupu przestała grzać wodę.
Ta firma to szajs!!!

W listopadzie 2023 roku zakupiłem zestaw pralkę i suszarkę Beko. Najdroższe dostępne modele w ich ofercie. Już po roku czasu popsuł się programator w pralce, ale serwisant upierał się, że to wina skoków napięcia w gniazdku. Po 4 zgłoszeniu reklamacji w końcu wymienił programator i pralka zaczęła działać normalnie. Pół roku później popsuła się suszarka. Nie kończy programu, suszy po 5 godzin, aż wyłączy się ją ręcznie. Serwisant nie stwierdził usterki. Ponownie złożyłem reklamację i znowu czekam na serwisanta. TRZYMAJCIE SIĘ Z DALA OD SPRZĘTÓW TEJ FIRMY!!!

wasza pralka to ściera ostatni raz z tym znakiem ściery

Kupiłam płytę gazową. Okazało się, że ma poważną wadę fabryczną (nieszczelność przy pokrętle, gaz buchnął tak, że tylko olbrzymi refleks uchronił mnie przed poważnym oparzeniem). Płytę kupiłam 20 stycznia 2025, a o wadzie fabrycznej dowiedziałam się z artykułu w gazecie 21 lutego 2025 r. Mimo, że sklep posiadał wszystkie moje dane i można było skontaktować się z nim, żeby mnie ostrzec przed używaniem wadliwego sprzętu, nikt tego nie uczynił. Co więcej, mija tydzień od zgłoszenia a nikt ze mną nie skontaktował się celem wymiany sprzętu. Sama zgłosiłam na infolinię i obiecano mi kontakt ze strony serwisu. Jak dotąd nikt nie kontaktował się ze mną, a Beko odmawia podania danych kontaktowych do konkretnego serwisu. ODRADZAM szczerze zakupu sprzętu tej marki, ponieważ w razie problemów jest mur i nie ma możliwości sprawnego załatwienia sprawy. Jawnie został złamany Art.561 § 2 Kodeksu Cywilnego, ale tym firma w ogóle się nie przejmuje. Temat dotyczy gazu, więc czas i sprawność przede wszystkim jeśli chodzi o kontakt z klientem, bardzo "kuleje". Na zwrot gotówki Beko nie zgadza się, więc jestem zablokowana i narażona na spore niedogodności. XXI wiek ....