Citibank Recenzje 

Sprzedali mój profil śmiesznej firmie znanej jako velo-bank.

Citibank to jest niepowazny bank, migracja zablokowala mi dostep do konta. Strasznie nie profesjonalny bank. Nie polecam nikomu, najlepiej jak najdalej od tego banku.

tragedia, coś chyba nie tak poszło im z migracją danych, nie można od 4 dni korzystać z konta, dzwonisz to sie rozłączają,nie polecam, przeniosę się do inego banku. Oni prostej migracji nie potrafią zrobić. Velobank/Citobank nie są wiarygodne

Zostałem oszukany przez ten bank na ponad 2300 zł. Został wykonany zwrot za bilety lotnicze na kartę kredytową. Zwrot ten nie został ujęty w zadłużeniu karty (nie zaksięgowali go). Oszuści

Konta poblokowane bez powodu, niemoziwa autoryzacja SMS-em ( nie przychodzą po prostu) ale dobitka była pracownica Citi w gdyńskiej Rivierze, ktora spała za biurkiem. Dosłownie.
Kto tych ludzi zatrudnia i na jakich zasadach nie wiem, ale Citi powinien ich wszystkich zwolnić najlepiej juz  jutro.  bez żadnego powodu,  praktycznie niemożliwa autoryzacja SMS-em ( nie przychodzą po prostu) ale dobitka była pracownica Citi w gdyńskiej Rivierze, ktora spała za biurkiem. Dosłownie. Kto tych ludzi zatrudnia i na jakich zasadach nie wiem, ale Citi powinien ich wszystkich zwolnić, najlepiej juz  jutro. Na co wy tam czekacie? 

Tragedia już na początku rejestracji konta. Na infolinię można dzwonić godzinami. Trzymać się daleko od tej instytucji.

Dostęp do konta zablokowany przez podejrzaną aktywność wg. banku - natomiast nie było żadnej z mojej strony.
3 próby kontaktu z infolinią - 2x 50 min - za każdym razem byłem automatycznie rozłączany a potem czekanie 42 min aby rozpocząć procedurę odblokowania produktów. ALE, w związku z tym, że nie miałem karty pod ręką gość nie mógł mi odblokować dostępu internetowego.
Więc, zmieniam bank ze względu na:
- archaiczną aplikację która jest niemal dysfunkcyjna (wykonanie prostych czynności jest skomplikowane),
- dziwne (wg mojego doradcy kredytowego) praktyki odnośnie nadpłaty kredytów, cytat: "dokonanie przedterminowej częściowej spłaty nie powoduje zmiany wysokości raty kapitałowo-odsetkowej w bieżącym okresie odsetkowym, zmiana wysokości raty następuje wraz ze zmianą okresu odsetkowego",
- oraz absolutną nierzetelność pracowników z oddziału przy ulicy Piłsudskiego we Wrocławiu - po podpisaniu umowy przestają odbierać telefony i nigdy sami nie oddzwaniają i trzeba ich ścigać

Przy próbie przelewu konto zablokowane. Po odblokowaniu kolejna próba przelewu i konto znów zablokowane. czas oczekiwania na rozmowę z konsultantem 45 minut. Może byloby dłużej, ale odłozyłem słuchawkę.
Aplikacja archaiczna. W historii przelewów nie da się łatwo zidentyfikować na jakie konto wykonałem przelew.

Absolutnie NIE polecam. Niewygodna apka, beznadziejny system tokenów potwierdzających, tragiczna strona WWW, nieprzejrzyste opisy kont i stanów kart kredytowych... A w dodatku nieprzyjemni i nachalni telemarketerzy kredytowi, którzy potrafią dyskutować z klientem nt tego, że nie wyraża zgody na nagrywanie rozmowy albo nie jest zainteresowany wysłuchaniem oferty.
Omijać szerokim łukiem.

Dotyczy kredytu gotówkowego.Oprócz najniższego oprocentowania jakie znalazłem w porównywarkach, jak na razie jedyny Bank który po każdej zmianie stóp procentowych obniża raty. Tak zmieniają oprocentowanie sami nie trzeba pisac, dzwonic czy robic cokolwiek innego. Dziś otrzymałem 3 informację o obniżce. Nie soą to jakieś nie wiadomo jakie kwoty ale od momenty wzięcia kredytu w lipcu 2025 rata spadła mi o 50 pln.

Podobnie jak ktoś niżej napisał, jedna gwiazda to dużo. Żyłem z ich apką jak jakiś masochista, ile to razy niespodziewanie przychodziło niespodziewanie powiadomienie 3D secure, po którego kliknięciu pojawia się ekran logowania (normalne :D) ale po zalogowaniu... jakie potwierdzenie 3D? Tymczasem formularz do płatności wisi swoje 3 minuty zanim umożliwi przejście z potwierdzenia tokenem na SMS. Nie zliczę ile razy to się zdarzyło, czysty masochizm. Gwóźdź do trumny to blokada konta z nieznanej przyczyny i nawet po całkowitym resecie danych logowania na infolinii i próbie ponownej rejestracji w systemie, rejestracja się nie udała i dostałem kolejnego bana 24h, ponoć wprowadziłem błędny kod SMS ale czy można wprowadzić błędnie, gdy się go skopiuje przez kliknięcie w link SMS i wybranie opcji "Kopiuj"? Pani coś mi mówiła o spacji, no chyba że w tym kodzie był niewidzialny biały znak, to się zgodzę, tylko czy formularz na kod SMS (składający się z cyfr!) powinien w ogóle wprowadzić znaki inne niż cyfry? Dramat to mało powiedziane. Od 2 dni nie mam dostępu a czeka mnie kolejna doba. Z innych dziwactw - od kilku dni w apce w banku banner, że konieczna wizyta w bankowości internetowej, w zakładce dokumenty. No ale chyba się domyślacie - po zalogowaniu żadnych informacji na ten temat nie było w bankowości internetowej - ani banera, ani w zakładce z dokumentami. Patrząc na ilość 1* chyba można jasno powiedzieć, że oni chcą się pozbyć klientów. Szkoda tylko że ludzie czytają te opinie po fakcie a nie przed wejściem z tym niby bankiem w konszachty. Bez żalu się z nimi pożegnam.

PS: chyba się wyjaśniło, dostałem o tej samej godzinie SMS z jednym kodem potwierdzającym rejestrację a w tym samym czasie zupełnie inny kod e-mailem, tylko że maila zobaczyłem dopiero teraz pisząc tutaj xD Także ten, nieźle się tam bawią

Nie polecam, same problemy, nic nie jest tak jak obiecano. Nawet problem z wypłatą własnych pieniędzy. Aplikacja byle jaka, mała intuicyjna.
Najgorszy bank z jakim miałam doczynienia. Jeszcze raz nie polecam!

Często blokują konta jednym wyjściem jest w sytuacji udać się do placówki banku która dla przykładu we Wrocławiu czyli 700-tysięcznym mieście jest tylko jedna. Aplikacja jest archaiczna jest trudna w użytkowaniu w porównaniu z innymi bankami trudno jest dokonywać tylko jakichkolwiek operacji tam jest bardzo uboga prymitywna. Ostatnio tak że zablokowali mi przelew ekspresowy na kwotę 11 000 zł bez powodu nie podali żadnej przyczyny przelew się do mnie wrócił a przecież nie po to go wysyłałem cała operacja opóźniła się jeden dzień. Przy zakładaniu konta dostałem dwie karty i to też był problem później aby mi te konto aktywowali dwie karty płatnicze takie same do tego samego konta z czego po kontaktach z obsługą klienta jedna karta od razu została zablokowana. Jak najszybciej zamykam to konto.

Nic specjalnego,
1) Aplikacja nieintuicyjna
2) Obsługa infolinii lekko niekompetentna, słychać w słuchawce szyderczy ton.
3) Płatne za byle przelew.
4) Brak czatu w dzisiejszych czasach to poniżej standardu. 2 gwiazdki za promocje, zostaje do końca promocji i tyle.

Najgorszy bank w Polsce, nie pozwalają wypłacić pieniędzy z konta, opłaty na każdym kroku, sms potwierdzające operacje nie przychodzą wcale. Archaiczna aplikacja i system bankowości elektronicznej.

Przy wydaniu karty kredytowej rządają wyciągów bankowych z 6 miesięcy!!! Takich jaj nigdzie nie ma

Nie polecam, przy braniu pożyczki Pani zapewnia o braku jakichkolwiek kosztów w przypadków wcześniejszej spłaty, a w dzień spłaty kredytu do 0, dowiaduję się o odsetkach dziennych. Zwykli oszuści

No muszę przyznać, że coś co w każdym innym banku jest prostą czynnością tu urąga do granic absurdu. Dla Banku okazuje się że przelew na kwotę 2200 zł. to za dużo i muszę zmienić limity. No ok pomijając już fakt, że w dzisiejszych czasach przelew na 2 tyś zwłaszcza z rachunku firmowego to nie jakaś abstrakcyjna kwota. Rozczarowałem się po raz drugi, gdy mym oczom w miejscu gdzie powinna w bankowości online pojawić się opcja zmiany limitów - pokazała tylko biała strona. Infolinia - za dużo oczekujących, sugerują kontakt przez stronę po zalogowaniu się w serwisie.
Tam też wysłanie wiadomości kończy się błędem.

Mam konto w Citi ale mieszkam za granicą, wyrobiłem nowy paszport i Citibank nie uznaje kopii załadowanej poprzez moje (bezpieczne) konto. Uznaje mnie za oszusta i chce oryginał paszportu potwierdzony przez Konsula Polskiego! Zaznaczam, że nie otwieram konta tylko zmieniłem dokument. Są w Polsce banki w których można otworzyć konto będąc za granicą i nie wciąga się w to Konsula...

Rzadko wystawiam publiczne opinie, ale poziom mojego zirytowania był tak wysoki, że postanowiłem podzielić się swoimi doświadczeniami. Chciałem zostać nowym klientem i skorzystać z promocji na konto oszczędnościowe.
Proces składania wniosku o otwarcie konta w tym banku trwał dwa dni z powodu różnych błędów systemowych - zdarza się, ale tutaj problem powtarzał się dosłownie na każdym kroku, przez co trzeba było zaczynać procedurę od nowa.

Gdy w końcu udało mi się zakończyć wniosek, okazało się, że na otwarcie konta trzeba czekać do pięciu dni roboczych, ponieważ mój wniosek 'utknął' w jakiejś dodatkowej procedurze. Dla porównania - w innych bankach otwarcie konta zajmowało mi kilka minut od zakończenia wniosku, bez żadnych problemów.

Obsługa klienta to osobny temat - fatalna. Próba dodzwonienia się na infolinię kończy się po minucie automatycznym rozłączeniem, jakby bank w ogóle nie był zainteresowany pozyskaniem nowych klientów.
Podsumowując: tragedia. Nie polecam.