8a.pl Recenzje 

These guys are horrible. I will NEVER EVER buy anything from them. I bought Black Diamond trekking poles and got them delivered on 22 June 2026. Didn't like them so I immediately returned them to the address they gave me with the numbers and everything with proof of delivery. It is now 1 Sept 2026 and they do not respond to my emails and do not return my money. This is pure scam and I don't recommend anyone buying anything from them. These were also expensive trekking poles like 180 EUR ... and they still don't return my money. I'm pissed. So much for the EU online protections. How can anyone do business like that is beyond me.

EDIT: 4 Sept - They have nerve to comment here. I have proof of delivery to the address they have provided for the return. It was delivered the next day. The fact that they do internal shipping etc. is their own problem, not mine! My responsibility to return the package was to the address they told me to and that was done on the 23 Aug and there is proof of delivery about that. Unbelievable, they don't understand basic logic.

Kupiłam buty La Sportiva, po pierwszej wędrówce górskiej znaczne ubytki w bieżniku (wycieczka bo Beskidach więc nic ekstremalnego). Reklamacja odrzucona ze względu na zakurzenie butów.
Pomijam fakt wysyłki na koszt klienta. Dla mnie dramat.

Top sklep! Buty idealne, wygodne, dostawa na kolejny dzień.

Kupiłem w 8a.pl buty La Sportiva Aequilibrium LT GTX czyli specjalistyczne obuwie górskie. Po zaledwie jednej wycieczce górskiej rozkleił się otok w prawym bucie.
Złożyłem reklamację, wysyłając buty na własny koszt wraz z paragonem i formularzem reklamacyjnym. Reklamacja została uznana za zasadną, ale zamiast wymiany obuwia na nowe lub zwrotu pieniędzy 8a.pl zdecydowało o naprawie, powołując się na „nadmierność kosztów” wymiany.
Rozumiem, że przepisy pozwalają sprzedawcy w określonych sytuacjach zmienić sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Problem w tym, że mówimy o praktycznie nowych butach, które uległy uszkodzeniu po pierwszym użyciu.
Dla mnie sytuacja jest bardzo rozczarowująca. Kupując buty La Sportiva za niemałe pieniądze, oczekiwałem przede wszystkim trwałości i możliwości bezpiecznego korzystania z nich w górach, a nie konieczności reklamowania ich po pierwszej wycieczce.
Liczyłem na zdecydowanie lepsze podejście do klienta w przypadku nowego produktu.

Pierwsze zamówienie i wszystko gra. Szukałem butów, szeroka oferta, porównywałem ceny, były super. Paczka zamówiona o 11, kolejnego dnia w paczkomacie. Ok.

DO NOT order!
The return process has been terrible. I paid for the return shipping myself, and the package was delivered to 8a on 5 August. They confirmed receiving it and told me that it would be transferred to their warehouse in Poland, after which my refund would be processed.

Since 18 August, I have sent at least five or six emails asking for an update, confirmation that everything is in order, and an estimated refund date. I have received no response whatsoever.

As of 25 August, I still have neither an update nor my refund. This is terrible customer service and an extremely frustrating experience. I will not order from 8a again, and I would not recommend the store to others.

Edit: as of 26 August, I still have no update nor my refund. Terrible return process, terrible service.

Edit: as of 27 August, I still have no update on my refund. They sent me email to ask for the same information I already provided and they confirmed they received, and is also in the same thread they asked for it. TERRIBLE customer service. DO NOT order.

Edit: as of 31 of August I still have no update nor my refund. The worst customer service ever. 23 working days (26 days in total) since they received the package in their local warehouse and send it to their warehouse in Poland and NO UPDATE AT ALL what’s happening.

Genialna firma, wszystko gra, robię zakupy od lat w ich sklepie w Gliwicach, ale także w online i zawsze mają bardzo szeroki asortyment, ceny są spoko, dużo się zmieniło przez lata. Ja tam nie mam problemu z nimi poza opóźnieniem paczki, które wynika z winy kuriera. Sztos!

The return process is terrible. Not only do you have to pay for return shipping yourself, but the instructions are so unclear that I ended up paying for shipping twice because they couldn't have been more vague about where and how to send the package.

I would avoid this store whenever possible. If you decide to order from them, make absolutely sure you won't need to return anything. The return process is slow, frustrating, and unnecessarily complicated. You'll waste time, money, and patience. In the end, it's worth paying a few extra euros to buy from a local shop that has a clear and customer-friendly return policy.

Wszystko sprawnie póki nie dojdzie do reklamacji.
Buty Scarpa użyte jedne raz w górach które przemokły w tym samym miejscu po wejściu w wilgotną trawę. Wydaje się być oczywiste że membrana jest nie sprawna co w nowych butach powinno je dyskwalifikować. Wada jest znacząca niezgodna z umową. Niestety w 8a nie jest to takie proste. Sklep po 14 dniach nie uznał wady informując że wysyła buty do głębszej analizy. Na następny dzień sklep informuje ,że wada występuje i uwaga "z uwagi na nadmierność kosztów w stosunku do naprawy. Działając na podstawie art. 43d ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759), podjęliśmy decyzję o dokonaniu naprawy produktu, która w pełni przywróci jego zgodność z umową." To jest naprawdę nieśmieszny żart. Buty za 650zl z fabrycznie uszkodzoną membraną goretex mają być naprawiane? Nigdy z żadnym sklepem nie miałem takich problemów. Fajny sklep póki coś się nie stanie z produktem. W związku z czym nie polecam tego sklepu. Lepiej kupić gdzie indziej i mieć spokojną głowę co do procesu reklamacji w przypadku takich problemów z produktem.

Sklep 8A oceniam pozytywnie – realizacja zamówień jest bardzo szybka, a sam proces zakupów przebiega bez zarzutu. Niestety, ogromnym problemem jest współpraca z firmą kurierską DPD, dlatego mogę przyznać jedynie 3 gwiazdki.

DPD kompletnie nie radzi sobie z logistyką. Przesyłki nie docierają na czas, często nie wiadomo, gdzie się znajdują, a informacje przekazywane przez infolinię nie mają pokrycia w rzeczywistości. Jedne paczki są doręczane bez problemu, inne potrafią utknąć w magazynie bez żadnego wyjaśnienia. Dodatkowo przekierowanie przesyłki bywa niemożliwe.

Mam nadzieję, że 8A rozważy zmianę firmy kurierskiej albo skutecznie wyegzekwuje poprawę jakości usług od DPD, ponieważ obecny poziom obsługi dostaw jest po prostu nieakceptowalny. Sam sklep zasługuje na wyższą ocenę, ale współpraca z DPD skutecznie ją obniża.

Niestety nie mogę polecić tego sklepu. Trzymali moje pieniądze przez 8 dni, dopiero po tym jak sama wykryłam problem z zamówieniem, które powinno dojść w 4-5 dni robocze (a nie doszło) - anulowali je i wysłali zwrot środków.

Jeśli chcesz kupić i mieć pewność, że zamówienie zostanie zrealizowane - to nie w tym sklepie :)

Najbardziej rozczarowuje mnie nie sam błąd techniczny – takie rzeczy mogą się zdarzyć – lecz sposób obsługi klienta po jego wykryciu. Problem został ujawniony dopiero dzięki mojej interwencji, a odpowiedzialność ograniczyła się do anulacji zamówienia, zwrotu pieniędzy i wymuszonych przeprosin.

Przedwczoraj zamówiłam w sklepie 8a.pl buty trekkingowe marki The North Face (Hedgehog GTX). Nie ukrywam, że miałam trochę wątpliwości, ponieważ robiłam tam zakupy po raz pierwszy.
Nie zawiodłam się.
Buty trafiły do mnie dziś przed południem, a zamówione były przedwczoraj wieczorem.
Wszystko zgodnie z zamówieniem, model, kolor i rozmiar się zgadza.
Przesyłka w kartonowym pudle, dobrze zabezpieczona.
Darmowa dostawa do punktu odbiorczego DPD niedaleko mojego domu.
Buty oryginalne, żadne tam podróbki.
Jestem mile zaskoczona.

Firma 8a nie dostarczyła skutecznie przesyłki. Zamówiłem śpiwór z dostawą do urządzenia ("paczkomatu") DPD. Kurier z nieznanych mi względów nie dostarczył paczki do "paczkomatu" DPD i została ona zwrócona do 8a. Sklep anulował zamówienie i zlecił oddanie środków (czekam na nie). Sklep nie chciał zweryfikować u kuriera, dlaczego nie był w stanie dostarczyć paczki, nie sprawdzał u mnie aktualności zamówienia. Pani z obsługi stwierdziła, że mogę jeszcze raz złożyć zamówienie, ale oczywiście będzie obowiązywała aktualna cena produktu, a nie ta, po której kupiłem tydzień temu produkt.
Otóż zamówiłem u Państwa towar z DOSTAWĄ i to PAŃSTWU zapłaciłem za dostawę, więc proszę nie umywać rąk i nie próbować zarabiać na zmianach cen w międzyczasie.

EDIT (25.06.2026): Zamówienie P0077330261 - 3 dni po anulowaniu zlecenie pieniędzy wciąż nie ma...

EDIT (30.06.2026): Zwrotu pieniędzy wciąż nie ma... A 8a pisze: "Z naszej strony zrobiliśmy wszystko, co mogliśmy zrobić...". To jest nieprawda. Jedyne co Państwo zrobili to wysłali paczkę. Ale już nad wysyłką nie mają Państwo żadnej kontroli, nie wyciągają Państwo konsekwencji wobec dostawcy za jego nierzetelność, akceptują Państwo partnerów, którzy mrożą pieniądze na 14 dni. Za dobór współpracowników / usługodawców i ich błędy odpowiadają Państwo bo ja z Państwem zawieram umowę kupna i Państwu płacę, a nie im. Więc ich nierzetelności i Państwa akceptacja ich błędów obciąża Państwa. Więc jest wprost przeciwnie do tego co Państwo piszą jakoby zrobili Państwo wszystko. Otóż nie zrobili Państwo literalnie nic.

Piszą Państwo: "Zostało Panu złożone nowe zamówienie...". Otóż nie zostało, a JA je złożyłem telefonicznie. Tym różni się sprawczość od Państwa bierności. Ja coś robię (w tym przypadku składam zamówienie), a Państwo nie robią nic (nie rozliczają swoich partnerów albo godzą się na ich fatalne regulaminy).

Piszą Państwo: "z nowym kodem rabatowym...". Nie nowym, a powtórnie użytym pierwszym, gdyż przez Państwa partnerów nie został on skutecznie użyty.

Piszą Państwo: "ceny w nowym zamówieniu nie uległy zmianie...". Moje szczęście, gdyż Pani przyjmująca moje zamówienie wyraźnie stwierdza, że JEŚLI cena się nie zmieni to pozostanie bez zmian. Więc w tym przypadku ta sama cena nie jest Państwa sprawstwem, a szczęściem losu.

Państwa bierność na każdym kroku w przypadku jakichkolwiek problemów jest ewidentna i fatalna. Mówią, że prawdziwych przyjaciół poznaje się w biedzie. "Przyjaciółmi" zatem nie zostaniemy...

horible return policy , it takes of about 1 month to get the money back. This is not even according to the EU laws

They are officially selling second hand product. When the tag is off means it is used. And obviously, second hand product also functioning, even if it is used on the floor as mop. Quite confident to selling second hand product. YOU WILL RECEIVE SECOND HAND PRODUCT. DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE.

Super sklep wysyłka w mniej niż 24h zamówiłem o 16 i następnego dnia o 10 już u mnie. Mega polecam

Very disappointing experience.

I purchased Mammut Sertig II Mid GTX shoes from Paxy (SAT Sp. z o.o.), and after only about 8 months of normal use, they developed a tear at the seam — a place that should not fail under normal conditions.

My complaint was rejected with a generic “expert opinion” that provided no clear evidence, only assumptions about improper use. Notably, the claim had already been rejected even before this expert conclusion was issued, which raises serious concerns about how decisions are made.

The only compensation offered was a 10% discount, which is clearly inadequate for a defective product.

Due to the handling of this case, I have escalated the matter to the State Consumer Rights Protection Authority, where the dispute is now being reviewed.

Based on this experience, I cannot recommend this shop.

Absolutely terrible experience

I followed their return instructions exactly after contacting customer service because their website instructions on 8a-shop.lt were unclear. The address THEY gave me resulted in the parcel being delivered to a post office instead of their warehouse.

Now the parcel is stuck there, cannot be redirected, and I cannot collect it because it is addressed to them. This is completely outside of my control.

Instead of taking responsibility for their own incorrect or insufficient instructions, they are trying to push the problem back onto me and expect me to fix something that is literally impossible to resolve from my side.

So now I am left without the shoes and without my €100.

This is not just bad customer service — this is a complete lack of responsibility towards the customer.

Very frustrating and disappointing. I will not be ordering from this shop again.

I am surprised by the number of negative reviews here. It's one of the best shop of this type in Poland. I've been purchasing running and hiking equipment and clothing/shoes for years and they were always original, quality products, the delivery very quick (but I live in Poland), and returns flawless (since a few years printing label and putting the box to the Inpost parcel locker). They have good discounts from time to time, don't buy stuff at full price. They also have very informative descriptions and since a few years also physical stores in a few Polish cities where you can try everything. I also like skalnik.pl which started in my hometown with two physical stores but now they sell online too.