SUPERSKLEP Recenzje 

Cała operacja przeszła pozytywnie i na czas. Poza tym sklep oferuje korzystne ceny względem innych oferentów.
Produktem są sneakersy Adidas Samba Adv brązowe z 3 czarnymi paskami. Jak zawsze jakość i wygoda noszenia na stopach.
Pozdrawiam i dziękuję.

Nie polecam. Na co dzień pracuję w biurze, a buty tego typu noszę jedynie okazjonalnie. Po roku użytkowania w obu butach pękła siatka. Reklamacja została odrzucona z argumentacją, że nie były wiązane ostatnie oczka, co rzekomo miało doprowadzić do przeciążenia materiału i jego uszkodzenia. Niestety odwołanie również nie przyniosło żadnego efektu. Moim zdaniem lepiej dopłacić kilkadziesiąt złotych i kupić obuwie u większych sprzedawców, takich jak eobuwie, Zalando czy Sizeer, gdzie podejście do reklamacji jest znacznie bardziej profesjonalne. Tego typu mniejsze “sklepiki” często robią problemy przy uznawaniu reklamacji. W moim przypadku pozostaje kontakt z Rzecznikiem Praw Konsumenta, Inspekcją Handlową, a ostatecznie droga sądowa.

Towar na stronie jest oznaczony jako dostępny i w magazynie a tak naprawdę to loteria. Jak faktycznie mają to wysyłają szybko a jak muszą zamówić to czekasz wieki. Nie polecam bo nigdy nie wiesz czy to co jest na stronie to prawda.

Nie polecam zakupów w SuperSklep.

Złożyłam reklamację butów (New Balance 530) z powodu przetarcia, które pojawiło się w bardzo krótkim czasie użytkowania. Reklamacja została odrzucona z uzasadnieniem o „nieprawidłowym użytkowaniu”.

Co ciekawe — przetarcie wystąpiło tylko w jednym bucie, drugi jest w idealnym stanie. Dodatkowo znam przypadek identycznego modelu z takim samym uszkodzeniem, gdzie reklamacja została uznana u innego sprzedawcy.

Mam wrażenie, że odpowiedzi są szablonowe i z góry nastawione na odrzucenie reklamacji, zamiast faktycznego rozpatrzenia sprawy.

Jeśli zależy Wam na obsłudze klienta i uczciwym podejściu do reklamacji — warto dobrze się zastanowić przed zakupem w tym sklepie.

Kupiłam jedynie czapkę a realizacja zamówienia 5 dni. Porażka

Witam, zamówiłem kask z systemem mips ale dostałem bez systemu. Zgłosiłem temat do sklepu i zespół zadziałał natychmiast. W pierwszej kolejności przeprosili za błąd, przesłali darmowy zwrot i dodatkowe udzielili 10% opustu na kolejne zakupy. Przy realizacji kolejnego zakupu uwzględnili opust i wysłali towar ekspresowo. Zespół spisał się na medal i nie mówię o opuście ale sposobie zadziałania i podejścia do klienta. Polecam i daję 5*

ZDECYDOWANIE ODRADZAM TEN SKLEP – najgorszy zakup od lat

Zakupiłem/am w tym sklepie buty Adidas Superstar i niestety wszystko wskazuje na to, że sprzedawany towar nie spełnia standardów oryginalnego produktu, a jakość jest skandaliczna.

Buty rozleiły się w kluczowym miejscu (między cholewką a gumowym noskiem) po krótkim czasie użytkowania. Uszkodzenie jest trwałe, postępujące i całkowicie uniemożliwia normalne noszenie obuwia. To nie jest drobna wada, tylko poważna usterka dyskwalifikująca produkt.

Co gorsza – posiadam identyczny model kupiony bezpośrednio na oficjalnej stronie Adidas i różnice są rażące:

dużo gorsza jakość wykonania,

inne łączenia elementów,

inne materiały,

znacznie niższa trwałość.

Różnice są tak wyraźne, że rodzą poważne i uzasadnione podejrzenie, iż towar sprzedany przez ten sklep nie jest oryginalny lub pochodzi z niewiadomego źródła. W praktyce wygląda to jak produkt udający markowy.

Reklamacja z tytułu rękojmi i odstąpienie od umowy spotkały się z oporem, mimo że wada jest oczywista i istotna. Takie podejście do klienta i sprzedaż towaru o takiej jakości to jawne lekceważenie konsumenta.

Jeśli nie chcecie:

stracić pieniędzy,

walczyć z reklamacją,

zastanawiać się, czy kupiliście oryginał czy podróbkę,

OMIJAJCIE TEN SKLEP SZEROKIM ŁUKIEM.
Sprawa została i będzie zgłaszana do rzecznika konsumentów oraz UOKiK.

Jedna gwiazdka to i tak za dużo.

Traktowanie klienta jak skarbonki, polityka zwrotów to: za wszelką cenę nie zwracaj. Kiedyś był to świetny sklep teraz juz niestety nie.

Wielokrotnie robiłem zakupy w SUPERSKLEP, towar zawsze przychodził w oryginalnie zapakowanych woreczkach, produkty najwyższej jakości, wiele niszowych marek street/skate/snow, ogólnie bardzo duży wybór. W swojej historii zakupowej miałem epizod z reklamacją. Przyszedł do mnie inny produkt niż ten zamawiany, po zgłoszeniu reklamacji, pan z obsługi klienta wysłał mi kod nadania zwrotu, a po niecałym tygodniu miałem właściwy produkt u siebie. Zamawiałem tam wiele produktów na przestrzeni około 15 lat, nigdy nie było problemu z jakością, niezależnie czy to była deskorolka, ubrania czy sprzęt snowboardowy. Polecam, nie ma w polsce sklepu skupionego na kulturze snow/skate/street wear, który miałby taki asortyment jak SUPERSKLEP.

Genialny sklep - świetna obsługa. Szeroki wybór asortymentu - nie było też problemu ze zwrotem towaru, który był na mnie za mały☀️ Zdecydowanie polecam każdemu💥

Jakieś cyrki żeby zwrócić produkt, utrudniają to ewidentnie. To nie 2001 żeby wypełniać dziesięć rubryk żeby zwrócić produkt.

Buty NB użytkowane sporadycznie przez miesiąc jedynie we wnętrzach rozkleiły się (odkleił się przód w jednym z nich). Trochę to dziwne bo mam ten model kupiony w innym sklepie
dawno temu i nic się z nim nie dzieje. Zareklamowałam obuwie i poprosiłam "Supersklep" o zwrot gotówki. Tydzień później otrzymałam informację, że moje żądanie zwrotu środków zostało oddalone a buty mogą być naprawione w bliżej nie określonym terminie. Nie mogąc dłużej czekać w międzyczasie musiałam kupić kolejną parę a sklep proponuje mi przyklejenie sprężynującej przy każdym ruchu podeszwy - można się domyślić czym taka naprawa się skończy. Krótkowzroczne podejście sprzedawcy i wątpliwa jakość sprzedawanych produktów powoduje, że nigdy ponownie nic nie kupię w tym sklepie i wszystkim odradzam. Musiałam wydać niemałe pieniądze kolejny raz i nadal czekam na sklejenie sportowych butów....

Robię zakupy w Supersklepie od wielu lat i zawsze jestem zadowolona. Wysyłka jest bardzo szybka, a wybór ogromny. Ostatnie zamówienie na buty Adidas Samba - rewelacja :-)

Paczka przyszła zaskakująco szybko. Polecam sklepik

Klientem sklepu byłem od wielu lat, zrobiłem tam sporo zakupów, jednak współpraca przestała się układać, gdy niedawno ośmieliłem się zgłosić wadę zakupionych rok wcześniej butów. Z odpowiedzi sklepu dowiedziałem się najpierw, że nie potrafię dbać o skórzane obuwie rzekomo wielokrotnie piorąc je w pralce (sic!), a następnie że w ogóle źle dobrałem rozmiar obuwia. Trudno polemizować z tak absurdalnymi tezami, ponieważ wygląda to tak, że mam udowadniać, że nie jestem wielbłądem. Do zakupów w tym sklepie już nie wrócę, nawet nie ze względu na nieuwzględnienie reklamacji, ile z powodu kreatywności w jej oddaleniu. Szanuję sprzedawców, ale też oczekuję szacunku. Tylko tyle i aż tyle.

Kupiłam coverse za 280 zł i niestety to są podróby . Widać gołym okiem . Nie będę zwracać bo czytając opinie o zwrotach sklep i tak nic z tym nie zrobi . Jak to mówią „ ja nie zbiednieję, a oni nie zarobią „ ostatni raz . Rozważam zgłoszenie sprzedawania nieoryginalnych produktów.

Nie polecam kompletnie. Zakupione buty do biegania - wiadomym jest, że w butach trzeba się przejść CHOCIAŻ 5 MINUT (tak jak to się robi w sklepie stacjonarnym). Założyłem buty, przeszedłem w nich kilka minut, po czym transparentnie napisałem do firmy, że ubrałem je, pochodziłem kilka minut, ale mnie uciskają, więc chce zwrócić (chciałem być fair - mogłem nic nie pisać i je odesłać).

No i dostałem wiadomość zwrotną, że wewnętrzna część buta + bieżnik jest lekko starty - czyli zasadniczo sklep wysyła produkty takiej jakości, bo jak ja mogłem zetrzeć bieżnik chodząc w butach tylko na potrzebę oceny wygody przez kilka minut?

Serio pierwszy raz przy zakupie już z 15 par butów do biegania (w tym kilku zwrotach) spotykam się z tak ciężką polityką zwrotów.

Gorąco nie polecam zakupów, jeśli kupujesz nowego buta i nie wiesz na 100%, czy pasuje do Ciebie, bo przejdziesz w nim 300 metrów i już nie da rady zwrócić - jeśli masz sprawdzone buty, to wtedy spoko, bo wysyłka itd. poszły sprawnie.

kurtka TNF sztos jesteśmy bardzo zadowoleni , oryginalna wszystko w porządku ,bardzo sprawna wysyłka .Dziękuję bardzo SUPERSKLEP !

Byłem długo klientem tego sklepu, ale po ostatnim zakupie i doświadczeniu z tym związanym kończę przygodę na zawsze.

Zakupiłem buty firmy Emerica, które dosłownie po tygodniu normalnego użytkowania zaczęły się rozklejać. Mimo zaznaczenia w formularzu zwrotu, że interesuje mnie wymiana na inny produkt, bądź zwrot wartości dostałem informację, że buty kwalifikują się na naprawę.

Trwało to wszystko jakiś tydzień zanim buty trafiły do mnie ponownie. Już na pierwszy rzut oka w mojej ocenie była to marna naprawa. Po niecałych dwóch tygodniach miejsca klejenia zaczęły puszczać. Odesłałem je ponownie, tym razem na ich koszt.

Dziś dostałem bardzo niesmacznego maila od Pana Damiana, że gwarancja zostaje uznana grzecznościowo. W mojej ocenie szczyt chamstwa i kompletny brak profesjonalizmu.

Nie polecam zakupów, bo sklep jest super jedynie z nazwy.

Pozdrawiam

Duży asortyment, fajne promocje