anne

Jeg har været kunde i mange år, men jeg har da aldrig oplevet noget lignende. Kunne ikke komme igennem på telefonen, hvor der som standard blev sagt, at der var 60 minutters ventetid. Og så lige pludselig lang tid efter jeg havde sagt mit abonnement op fik jeg en mail med at det blev lukket 23. december – glædelig jul må man nok sige

Jeg kan kun sige at alt kunne lade sig gøre i salgprocessen jeg har ringet flere gange nu og skrevet skrevet og får forskellige svar fra jer. Den 23. december står jeg uden internet fordi jeg har skiftet til jer fra Ewii, men min første oplevelse er rigtig dårlig

Latterlig tur - med alt for mange stop det virker som om, man ikke har styr på sin planlægning - mangler lift til kørestol- 25 mins ekstra forsinkelse

En måned efter, at jeg fik min lænestol leveret, har jeg nu langt om længe fået en afgørelse - Ilva har afvist min klage, Selvom jeg havde medsendt dokumentation for fejlen, så desværre levede Ilva op til det ry, jeg havde hørt, de har I relation til behandling af reklamationer. Aldrig mere Ilva for mit vedkommende.

Jeg er dybt frustreret over den absolut utilfredsstillende håndtering af min reklamation i relation til levering af min længe ventede lænestol den 7. december. Langsommelig og uengageret, og nu afviser de at sidde-højden ikke er som jeg har beskrevet og sendt billeder af - nemlig 5 cm mindre end specifikationen siger. Jeg afventer stadigvæk svar på mit andet reklamationspunkt - over den falmede/tofarvede stol,jeg har modtaget.
ILVA det må i kunne gøre bedre!!!

Intet svar fra kundeservice her 24 timer efter , at Ilva beklagede og bad mig , om at sende en mail med mit ticketnummer til kundeservice, så ville jeg få en status. Det gjorde jeg med det samme!!
NB ! Kære ILVA, lad nu være med endnu engang at beklage på trustpilot, brug jeres krudt på at løse mit problem istedet.

Jeg modtog en lænestol for halvanden uge siden. Denne er slet ikke i en ordentlig kvalitet og stoffet er i forskellige farver ligesom sidde højden er 5 cm mindre end specificeret. Sendte billeder med det samme, Men har stadig ikke fået en afklaring. Det er jo ikke en stol til 1500 kr. så det er simpelthen for dårligt. Oveni ventede jegto måneder på at få lænestolen.

Svar : tankevækkende, at I svarer med det samme, når man anvender truspilot- men ikke , når man er en kunde, der har skrevet til kundeservice direkte- mon ikke i bare giver mig et nyt ticketnummer??

They do not answer the phone, waiting time too long- they do not answer my email, even though I write that it is urgent- they have taken my payment, that they did very quickly 😡

Min sag har været i gang i 5 år- det kan ikke tage så lang tid. Meget useriøst😡18. Marts 2018 så det er vist tæt på 5 år

Jeg har netop haft en oplevelse med en af jeres fragtmand der forsøgte at bakke rundt om et hjørne med en kæmpe lastbil i stedet for at køre ind den anden vej fra. Da jeg konfronterede ham med, at han ramte min gamle syren, Fik jeg bare et uforskammet svar tilbage om, at den hang ud over vejen.

Uetisk markedsføring og skræmmekampagne- tæppebomber en med alerts og mail og beskeder - svineri 😫

Dårlig service ifbm med min overflytning af nummer - var 25 min i kø og fik så en Jonas i røret, der hjalp mig med et nyt abonnement - troede jeg.
Jeg tjekkede i Kolding Storcenter i Telenor butikken, men det virkede ikke som om den meget sløve mand havde lyst til at hjælpe . Jeg skrev så en mail til kundeservice , og da ændringen skulle være sket 1.11.20 , troede jeg , at jeg ville fåret hurtigt svar - nu har jeg rykket- mon ikke Telia , 3 eller hvilken som helst anden udbyder kan gøre det bedre ?

Jeg henvender mig med et problem , hvor min Bosch græstrimmer skyder durablades ud med stor fart, og ramte min hund i poten - blev bedt om at film , når det skete igen. Det ville jeg naturligvis ikke , da jeg anså det som sikkersmæssigt uforsvarligt - billeder blev ikke godtaget - og så blev jeg affærdiget og kunne så istedet henvende mig til Bosch . Det var aldrig sket i et seriøst byggemarked , som jeg agter at bruge til mine fremtidige køb- dårlig service

I am so disappointed- never again ZARA ! Was on holiday in Glasgow- I bought a dress , and it broke after 1 time wearing it. Called Zara, and got an unusable answer- that I had to return it in Glasgow again - IWASV ON HOLIDAY; FOR GOD SAKE ! I asked whether I could send it then - BUT NO , I had to return it physically- this is very bad customer service- if you can call this service.

Jeg har været glad for at handle hos Nicehair. jeg har fået mine varer hurtigt og jeg synes at udvalget er stort.