Supersaver.no Anmeldelser 

Styr unna!! Måtte avlyse en reise pga akutt sykdom. Å få hjelp til kanselleringen var umulig. Innom 5 ulike "team", og flere timer med venting, før de påsto at kanselleringer ikke kunne gjøres fordi flyselskapet hadde utsatt avgangen med noen minutter!!?? Dermed var det, i følge Supersaver, flyselskapet som hadde kansellert, og jeg kunne ikke få refusjon!! Har tapt flere tusen kroner på å benytte meg av dette "reiseselskapet"

I fjor avbestilte turen pga sykdom i familien, fikk vocher fra Supesaver (men kun for billett og ikke for bagasjen?!). Voucher er gyldig i ett år og bestilte tur nå for ca 3 måneder siden, men brukte ikke hele beløpet, og hadde igjen 3106 kr. I dag skulle bestille ny tur og bruke resten av beløpet, det kom melding at rabattkoden kan ikke brukes for den er brukt?! Ringte til Supersavers for å høre om det er noe galt for jeg er innen fristen til bruk av voucher. De svarte at det kan ikke brukes flere ganger, selv om jeg har penger igjen?! Dette er lureri i høyt klasse! Never Supersavers de er scame

Vi skulle kjøpe flybilletter til Costa Rica og fant billetter til en pris. Etter at vi hadde lagt til kredittkortet for å betale, gikk prisen opp med 70%.

forbaska tull.
Hold dere unna!

Bestilte reisen 8 mnd før avreise. 1 mnd etter bestilling ble turen endret med umulig mellomlanding, ingen spørsmål eller noe om vi godtok endringen. Vi ringte og snakket med de i timesvis, utallige mailer uten noen løsning eller forslag til løsning. Vi ble en evig kasteball mellom reiseselskapet (som SKAL ordne dette) og flyselskapet som ikke hadde mulighet til å hjelpe. 1 mnd før avreise fikk vi omsider omgjort reiseplanen slik at det ble mulig for oss å reise. flyselskap apper var oppdatert og alt var i orden.

15 timer før avreise var plutselig første fly og siste fly hjem igjen borte. Timesvis igjen i tlf til uttallige agenter. Brukte hele natten på å få ordnet opp i det.

Endte med nye biletter til første og siste fly, dekket av egen lomme for å få til drømmeferien med hele familien.

Har ikke hatt mulighet til å glede oss ordentlig til ferien vår på bakgrunn av dette, og gikk hele ferien med usikkerhet om vi i det hele tatt kom oss hjem igjen.

Hold dere langt unna Supersaver, bruk heller noen ekstra kroner på annerkjente selskaper eller bestill direkte fra flyseskaper. Aldri igjen supersaver, og på ingen måte anbefalt til andre.

Har bare en ting å fortelle andre som har tenkt å bruke dette selskapet om å holde seg langt unna.
Useriøst,tar ikke telefonen,svarer ikke på mail og til slutt kanselerer de reisen din uten forhåndsvarsel.
Dette er basert på egen opplevelse

Booket langtur (OSL-SYD), oppdaget selv i de ulike appene at hele reisen var endret, delvis kansellert. Når man ringer supersaver får man nye "agenter", bruker masse tid på å forklare samme issue igjen og igjen men ingen hjelp. Dette må være ett av de mest useriøse reiseselskapene som opererer i Norge, ingen kundeservice! Kan du benytte andre er det en god ide.

Dette er en Svindel!
Flyet ble kansellert og jeg fikk ikke tilbake min fulle refusjone selv om Supersaver selv sa at jeg var kvalifisert for det.
Bruk pengene på et annet reisebyrå!
Anbefales ikke!

Vi fikk mail om at reisen vår ble kansellert av Supersaver. De skylder på at det er flyselskapet som har endret/ kansellert flyreisen. Vi har videre vært i kontakt med flyselskap, og det viser seg at flyselskapet ikke har kansellert noe, men bare endre reisetiden med 5 minutter. Vi fikk bekreftet per mail av flyselskapet om at reisen går som normalt og mindre justeringer på 5 minutter gir ikke rett til refusjon. Reisen var blitt kansellert av reisebyrå. Reisen vår ble kansellert av reisebyrå Super saver i sin helhet.

Vi bestilte reisen vår i god tid, og fikk en god pris, billettene har i ettertid dobblet jeg i pris. Jeg kan tente meg at dette er årsaken til at reisebyrå velger å sende en mail til oss om at reisen vår er blitt kansellert.

Nå er Super Saver helt umulig, og nekter å tilbake betale oss for billettene, da de skylder på at det er flyselskapet som har kansellert.

Super Saver kansellerer reisen vår, og vi må kontakte de for å be om refusjon. Det er helt uhørt og frekkhet som vi ikke har sett ligne. I kontakt med kundeservice blir du sendt rundt og rundt uten svar på noe.

Styr unna om mulig, her blir du svindlet.

Dårlig kommunikasjon, dårlig ordning, og høye priser på alt

Dårlig hjelp og feil informasjon plis aldri kjøp fra de, hjalp ingenting når flyet ble kansellert. Måtte kjøpe nye billetter 3 ganger dyrere. Fikk ikke det jeg krevde tilbake siden de suger til å gjøre jobben sin. Du blir låst og får ingen hjelp av airline og bare supersaver kan fikse men de vil ikke hjelpe, siden de ønsker ikke at de skal gå minus og driter at kunden går minus. DÅRLIG OPPLEVELSE !!!!!

Veldig dårlig kundeservice. Kundebehandler lyver og vil ikke hjelpe til med oppstått fly kansellering av flyet mitt.

Man får ikke nok hjelp fra kundeservice. Jeg kansellert flyet mitt i august men de refunderte ikke pengene på min bestilling selv om det står på statusen av tilbakebetalingen at de har fått beløpe fra flyselskapet og at de skal sette pengene på min konto etter 6 arbeidsdager. Jeg kontakte de på både tlf og chatt men de sier at jeg må bare vente. nå er det cirka 1,5 måneden som jeg bare venter.

Hadde en veldig kjip opplevelse igår sent på kvelden. Skulle fly med AirBaltic fra prishtina(Kosovo) til Latvia for så Oslo. Bilettene bestilte jeg igjennom Supersaver og trodde alt var i orden. Når jeg skal sjekke inn så får jeg beskjed om at flyet ikke går og at det ikke er noen fly til Riga.
Jeg ble strandet i Prishtina og måtte ordne nye billetter,.

Jeg prøvde kontakte Supersaver men fikk ikke særlig hjelp, jeg ba om penger tilbake og nye billetter men de mente det går imot demmes policy.

De ga skylden til air baltic….

Umulig å få telefonkontakt uten et bestillingsmummer. Hadde et generelt spørsmål. Bruker ikke dem igjen.

Utrolig dårlig oppfølging etter kansellering

Jeg har aldri opplevd så dårlig kundeservice som jeg har med dere. Etter at flyet mitt ble kansellert, tok jeg kontakt umiddelbart for å få booket en ny billett. Jeg ble lovet at dette skulle ordnes raskt, men til tross for flere henvendelser har jeg fortsatt ikke mottatt noen ny billett. Det er helt uakseptabelt at det skal være så vanskelig å få hjelp i en slik situasjon. Jeg forventer langt bedre oppfølging fra et så stort flyselskap.

Ganske greit, frem til problemer oppstår. Oppgir feil booking referanse og ordner det ikke opp. Lover å ringe tilbake og svare på mail, men gjøres ikke. Et tredjeparti med "kontor" i Norge er egentlig kontor i India. Pengene refunderes fortsatt ikke..
Ferdig med Supersaver for godt. Holder meg til noe ekte norsk og troverdig.

Jeg bestilte glutenfritt måltid på en lang flyreise gjennom Supersaver, men dette ble aldri registrert hos flyselskapet jeg reiste med, så ved innsjekk ble det klart at jeg ikke kom til å få mat jeg kunne spise på denne 8-timers flyreisen. Jeg kontaktet Supersaver kundeservice for å forsikre meg om at ikke samme problem skulle oppstå på returen, og ble forsikret om at det skulle det ikke. Dette var imidlertid på chat, som var det eneste alternativet jeg nådde igjennom på, som i seg selv er kritikkverdig. Ved innsjekk på returen ble det klart at heller ikke denne gangen skulle jeg få et glutenfritt måltid. Jeg synest det er direkte uforsvarlig å ta imot forespørsler om tilpassede måltider uten å følge opp at det faktisk blir levert, særlig på lange flyvninger!

Umulig å få tak i.

Styr unna! Å utsette en reise eller forandre på noe som helst er et mareritt! Kommunikasjonen var elendig, med indisk aksent fra operatørene som ikke skjønner hva problemet er, forsøk på å ta mer betalt selv om de sa det var i orden. Elendig! Neste gang bestiller jeg direkte fra SAS! Der er servicen en helt annen!