Supersaver.no Anmeldelser 

Jeg bestilte billett fra evenes til Frankfurt. Når jeg bestiller billett håndbagasje og bagasje var inkludert men etter jeg har kjøpt og betalt var bagasje ikke inkludert.
Jeg har sendt alt av bevis til supper saver men fikk beskjed at jeg har ikke kjøpt bagasje. Jeg føler at æ blir lurt av de

Dårlig/ingen oppfølging på feil booket plasser på fly. Ble heller ikke ordnet til returreise14 dager senere.
Ingen svar på krav om refusjon av bestilte og betalte seter på fly, tross gjentatte purringer.
Vurderer nå å melde selskapet til forbrukerombudet for tilbakeholdelse av penger som skulle vært refundert.
Håpløs telefonkomunikasjon.
Fraråder andre å bruke et slikt selskap!

Dette selskapet er kun driver av kjeltring strøk mennesker , bestilt premium economy til min gammel mor på 84 år , betalt for ekstra bagasje og ekstra valg av sete til og fra Malaysia , da hun kom til heathrow flyplass fra Oslo for bytt av fly ble hun satt på økonomi sete , super saver har jukse med å ta de ekstra kostnader til seg selv som vi har betalt for premium sete og ekstra bagasje ble slette av de. Det skjedde det samme i retur fra Malaysia , vi hadde betalt tilsammen kr 7000 mer som vi fikk ikke tilbake. Flyselskap sier at de hadde ikke ansvar for det da vi klagde men de sa vi må ta opp med super saver som vi har bestilte fra . Vi klagde til supersaver men de nektet alt skyld og svarte oss at de hadde ikke visste noen ting . de hadde ikke tatt ansvar og ikke svarte våres spørsmåle om ertstatning fra de. Vi følte at vi ble lurt av en useriøs selskap som burde ikke skulle eksistere en gang synes jeg etter så mange dårlig anmeldelse . Hold dere unna super saver de er luringer .

DE LYVER DIREKTE TIL OSS OVER TELEFONEN.
Jeg har bestilt billett til min familie siden januar. I mai får jeg en epost at flyselskapet har kansellert min billett. Så enten må jeg rebook eller få refundering.
Jeg ber om og bli rebook. Og de sier der er ikke flere ledige billetter den rute, men ser der er alternativ til Copenhagen. Så ber jeg de booke den og de sier vi gjør det. Dere skal bare vente på bekreftelse. I 2 uker har vi ringet de fordi vi ikke har fått bekreftelse.
Vi kontakter flyselskap Qatar og de sier en bekreftelse tar 2 min. Og at de ikke har mottatt request om endring av billet. Så ringer jeg igjen og der siger de at der ikke er gjort noen endringer på bookingen. Jeg bruker hele dagen på at ringe frem og tilbake på og motta en bekreftelse. Men de lyver. Så siger en annen agent, han skal fikse det. Der kom et ledig fly opp så der kan vi booke. Må få bekreftelse av flyselskapet igjen. Han gir meg dette alternativ og reise en dag senere hvis flyselskapet ikke kan finne et alternativ på den dag jeg opprinnelig hadde booket.

Så han bekrefter at han skal få dette ordnet. Ja igjen ennå en løgn. Gang på gang.
Nå får vi en epost hvor de beklager og gir skylden til flyselskapet at det er de som ikke vil ombooke oss pga. billett type.
Qatar sa til oss be travelagent om og ringe oss direkte så vi kan fikse dette problem. Men jeg tror ikke Supersaver har gjort noen ting. Og bare skrevet at de har prøvet også vil gi oss mulighet for refundering. Dette burde være deres jobb og finne rette flight til kunde når fly er kansellert. Kan ikke være riktig at vi som kunder booker et halvt år tidlig og til den dag vi skal reise ikke kan. Fordi de har kansellert. Hadde de opprindelig endret fra starten så hadde vi sikkert flere muligheter. Men dette er ikke the case. De lyver og gir skylden videre etter ikke og gjøre en eneste ting for å hjelpe kunden. Jeg vil aldri tro på disse. Og vil aldri bestille gjennom disse. Alle andre derute. DO NOT BOOK WITH SUPERSAVER!!!!!!!

Lover refusjon i chatten for en kansellert fly, så trenerer saken og til slutt lyver og ikke utbetaler refusjon.

Helt elendig service, flyselskapet kansellerte billettene våre i januar. Jeg venter fremdeles på å få pengene refundert. Det finnes ingen e-mail adresse på siden, ingen steder man kan klage, kun en chat - der får jeg hele tiden beskjed at de har søkt refusjon og venter på svar fra flyselskapet. Ved siste henvendelse gjennom chaten forslo de at jeg selv kunne ringe flyselskapet for å sjekke status. Jeg har ventet i over 3 måneder.

«Dersom forsinkelsen blir på 5 timer eller mer, kan du kreve refusjon av billettprisen for den del av reisen som ikke er påbegynt, eller hele billetten dersom reisens formål ikke kan oppnås på grunn av forsinkelsen.»

Supersaver nekter å vedkjenne dette. Vi hadde forsinkelse på 7 timer, men de avslår refusjonskravet, men nekter å oppgi grunn til avslag. Helt håpløst!

Setereservasjonen blei slettet av Thai Airways. Når man betaler nesten 900,- for reservert sete, så flytter bare flyselskapet deg til et helt annet sted i flyet, uten at det er snakk om noen kompensasjon, da er det så nære svindel man kommer. Vi ringte inn til Supersaver, og etter litt diskusjon, så fikk vi refundert beløpet, og pengene stod på konto samme dag. Godt fornøyd med Supersaver, men kan ikke si det samme om Thai Airways.

Reisen ble plutselig endret til dagen etter, ingen dekt hotell eller avslag. Kostet oss dyrt å bruke supersaver.

ELENDIG kundeservice! Det er nå snart 3 uker siden første kontakt og fortsatt skjer det ingenting!

Flyselskapet endret reiseruten vår, noe som ikke lar seg gjøre da vi reiser med spedbarn. Jeg snakket med kundeservice som ga meg inntrykk av at dette var piece of cake å endre. Jeg har måttet betale tilleggsavgift for at de skulle kontakte flyselskap, 9 dager siden, og fortsatt
Vet vi like lite som for 3 uker siden! Og det er ikke mange uker til vår reise!! STYR UNNA!!

Anbefales rett og slett ikke! Måtte betale ekstra for innsjekking, da jeg ikke hadde mottatt innsjekkingsmail fra flyskapet. De viste meg på flyplassen at Supersaver hadde laget en oppdiktet e-post adresse for meg, som gjorde at flyseskapet mottok feil e-post, og som igjen resulterte i at jeg aldri mottok noe e-post fra flyseskapet om innsjekking. Forsøkte å få refusjon men SuperSaver fraskrev seg alt ansvar og sa de hadde sendt meg bestillingmailen og at jeg må passe på resten selv. Skal aldri benytte meg av dem igjen.

Supersaver fungerer sikkert når alt går som det skal.
MEN, dersom noe skjer tar ting håpløst lang tid. Vår flyreise fikk endret flyplass/by slik at dette ikke passet. Ringte da i januar når vi fikk beskjed om endringen, de skulle da få refundere beløpet. Nå i skrivende stund er det 1. April, og etter 6-7 samtaler med support og gjentatte lovnader om at dette skal bli fikset har ingenting skjedd. Så 3 måneder etter avtale om å kansellere reisen og få beløpet refundert har det ikke skjedd noen verdens ting..

De få kroene en kanskje sparer på bestille via supersaver er rett og slett ikke verdt det. Styr langt unna.

Ved forsøk på om bestilling av feil returbillett etter at de hadde gjort feil fikk vi fire forskjellig forklaringer og løfte om å løse saken. Den løste seg ikke og til slutt skyldte de på flyselskapet og helt til slutt beskyldte de oss for å gjøre feil. Det advares på det sterkeste å benytte Supersaver.

Det er fullstendig umulig å få hjelp når man har et problem. Min flight ble flyttet flere timer og det tok 3 mnd og 6-7 samtaler, mange timer i kø, løgner om at det skal løses, løgner om at endring er gratis, og uvisshet om hva og når. INGEN vet egentlig noe som helst. Alle sier at de har sendt saken videre og notert ned detaljer i saken men ingen av de nye kundebehandleren vet hva som har skjedd. Kun masse høflige supportansatte uten noen form for kunnskap eller mulighet for å hjelpe. Lange køer på support og ikke mulig å få hjelp på eget språk uansett om det står en tid for det. Alt går på gebrokkent engelsk. Styr unna, kjøp direkte hos flyselskapet i stedet. De lave prisene må du betale for.

ALDRI book reise av supersaver! De skylder bare på flyselskapene, selv om de kan rette opp små feil selv. De nekter å refundere billetter når det er lagt inn feil på dem.
Samtidig er nettsiden deres gjort til at når du huker av for bagasje, og når du kommer til kassa så har nettsiden deres automatisk slettet bagasjen din. De skal få deg til å tro at du har lagt til bagasje. Dette har de gjort med vilje for at de skal tjene penger på at folk må endre på billetten sin i etterkant av bestillinga. De fortjener ikke en eneste stjerne! Og de har rævva kundeservice!!

Aldri noen problemer, men du må være "habil nettbruker" da systemet er litt vanskelig å forstå...Alltid supre priser!

Helt forferdelig nettside for kjøp av flybillet, har ikke opplevd maken til styr for å få kjøpt en billett.....

Det er umulig å få kontakt med supersaver etter at bestillingen er ferdig .
Blir henvist til en chat,som aldri virker,eller bedt om å ringe et telefonnr,som ikke finnes noe sted, og det samme med email adr .som ikke finnes .
Aldri mer den dritten her .

Bestilte billett for 6 måneder siden, og billetten er blitt endret av supersaver 3 ganger. Når jeg endelig har blitt forsikret om at jeg har en gyldig billett, og bestiller hotell og betaler for visum, så får jeg ny mail om at flyet er kansellert og jeg kan bare få tilbake for flybilletten min. Hva med alle de pengene jeg har betalt for hotellet og visum?

Supersaver har bare vært ett stort hodebry fra starten.