BAUHAUS Norge Anmeldelser 

Vi var i butikken og spurte om prisløfte på en Weber spirit e-425. Denne stod utstilt i butikken til kr7999, mens ObsBygg hadde identiske grill til kr6989.
Vi spurte i kassen om dette var greit og fikk ok, og gikk da for å hente grillen.

Når vi kom tilbake til kassen hadde en annen person også kommet bort og de mente grillen i systemet nå kostet kr6989, det samme som ObsBygg, og at 12% prisløfte ikke gjelder når prisen er lik.

Dette er rett og slett svindel, valgte å ikke handle hos Bauhaus når de oppfører seg slik.

Svært skuffende opplevelse. Jeg bestilte for snart én måned siden, men har fortsatt verken mottatt varen eller fått noen informasjon om når den blir sendt. Det eneste som har kommet som avtalt, er fakturaen.

Det er frustrerende å måtte vente så lenge uten oppdateringer eller god kommunikasjon. Når man betaler for en vare, forventer man at den enten blir levert innen rimelig tid eller at man i det minste blir holdt informert om forsinkelser. De reklamerer med 2-4 dager levering. Aldri igjen da jeg hadde snekkere som ventet på produktene.

Utrolig dårlige på service og reklamasjon.
Ikke bestill noe som de ikke har på lager i butikk. Ikke kjøp drivhus eller andre produkter som må bestilles. Det beste er å ikke handle fra Bauhaus i det heletatt, slik at de forsvinner fra markedet.

Mottok aldri varen.
Ved første klage mente de at posten var forsinket (14 dager etter bestilling).
Andre klage svarte de ikke engang på (1 måned etter bestilling).
Har fortsatt ikke fått hverken vare eller penger tilbake.

Styr unna!

Vare kunst i posten og når en kontakter kundeservice med bilde av skaden. I stedet for å hjelpe skal de ha deg til å ta bilde i 10000 forskjellige vinkler og posisjoner for å bevise. Må være dårligste kundeservice i norge med god margin

Bestilte 2 solsenger med bord og noen småvarer. Fikk småvarene levert, men solsengene og bordene manglet. Ringte kundeservice, sto lenge i kø. Når jeg tilslutt fikk snakke med en kundebehandler sa han at det var levert!! Jeg sa nei da hadde jeg ikke ringt. Så måtte jeg vente 5 min, kundebehandler virket som han ikke kunne noe og snakket veldig dårlig norsk. Etter å ha ventet i 5 min var han tilbake og ba meg sende en mail. Ingen hjelpn å få. Sendte mail. Fikk svar etter 2 dager, da sier de at solsengene og bordene ved en feil ikke har blitt sendt fra deres lager, men de må ha strekkoden på esken på de varene jeg har fått for å finne ut av det? Den har jeg kastet, tar ikke vare på esker…Jeg må ha ansvaret for å finne ut av det? Skrev dette tilbake, har ikke fått svar enda, så vet ikke hva som skjer. Uansett forferdelig dårlig opplevelse og kundebehandling :(

Har kjøpt en malingsprøytepistol Den er ødelagt etter ett og halvt år men fikk ikke hjelp med med reklamasjon😌ansett var veldig frekk

Kjøpte robotgressklipper og fikk rask og god utlevering. Uken etter var produktet på tilbud hos konkurrenter (senere også på Bauhaus). Jeg sendte henvendelse om at jeg ville bruke lavprisløfte og fikk rask og god service også på dette punktet. Helt topp og dette gjør at jeg prioriterer kjøp hos Bauhaus. I tillegg tjener jeg Bonuspoeng hos de som jeg kan bruke senere. Topp service og anbefales

Veldig dårlig opplevelse:
Jeg bestilte to keramiske varer.
De var veldig dårlig pakket, og de var ikke nye. De var dekket av skitt og annet rusk. De ankom ødelagte og skitne.
Kundeservicen var imidlertid profesjonell, og jeg fikk refusjon dagen etter klagen min.

Varen var kjapt levert og prisen den laveste jeg kunne finne på nett. Varen hadde dog en defekt, men det var en feil fra leverandørens side. Sendte epost til Bauhaus og fikk allerede oppfølging dagen etterpå på epost og telefon. Leverandør sendte ny vare etter noen dager. Takk til Araz på kundeservice, skulle gitt dere 6 stjerner om det hadde vært mulig :)

Hadde et problem med et produkt jeg bestilte, men fikk raskt svar og en god løsning i dialog med kundeservice. Så jeg må si meg fornøyd med Bauhaus, og vil definitivt handle mer ved en senere anledning.

Kudos til Mohammed på kundeservice for en strålende oppfølgning :)

Meget god service, med produktet jeg kjøpte, ett stillas, vil jeg ikke anbefale. Vanskelig å montere og lavere høyde enn jeg trodde.

BAUHAUS LIERTOPPEN har jeg lang og veldig varierende erfaring med, men alle erfaringene ligger fra middels og nedover på skalaen. Det er 3 områder jeg vil nevne:
1. Dårlig kontroll på lagerbeholdningene og de sier rett ut at «sånn er det bare» når man nevner det for de. De bryr seg heller ikke med å rette opp beviselig feilaktige beholdninger i etterkant.
2. Unge og uerfarne medarbeidere med tildels total mangel på kunnskap som virrer omkring og er mer opptatt av seg og sitt enn de stakkars kundene som har vært så uheldige å ha havnet innenfor dørene deres.
3. Skal man reklamere på et produkt, så bør man sette av 1 time. Først for å finne «rette» personen å snakke med og deretter til å diskutere returen.

Styr unna folkens.
Bruk heller for eksempel BAUHAUS VESTBY der får du en helt annen opplevelse i andre enden av skalaen.

Kjøpte badstuovn. Fikk tilsendt en defekt ovn. Ok, det kan jo skje. Men nå har jeg elektriker jeg mp betale i tillegg. Returnerer ovnen. Det går 5 måneder før jeg får tilsendt ny ovn. Måtte mase igjen og igjen før noe ble gjort. Horribel kundeservice, og null respekt for kunden. ALDRI MER!

Levert på 40 timer fra Oslo til Ålesund. Topp produkt. Flott produkt. Super kundebehandling. Null problem.

Rask levering og gode rabatter.
Hyggelig kundeservice!

Meget hyggelig og engasjert kundeservice. Hjulpet oss, mer enn hun hadde trengt. Men tok tid til å høre på oss og svare oss på tilbakemeldingene, og hjulpet oss til å løse situasjonen på best mulig måte. Utrolig takknemlig for det, da vi har hatt en del uflaks og litt dårlig opplevelser med produkter.

Har ved enkelte anledninger hatt reklamasjoner på produkter som er kjøpt hos Bauhaus. Uten unntak har de ordnet opp, vært raskt på ballen, og sendt nye produkter. Helt topp, strålende fornøyd!

Skrev først en dårlig anmeldelse pga følte meg lurt og møtte en dårlig kundebehandler men ved snakke med en annen en og da løste alt seg så da vet jeg at jeg kan fortsatt handle der og at dem tar ansvar når dem har gjort en feil❤️

Først kjøper jeg lekter 48x48 som blir slått inn feil. Må krangle og filme prisen for å bli trodd på. Får en tilgodelapp, som jeg skal bruke i butikken. Går i hylla og henter med en laser på tilbud. Kommer i kassa og får beskjed at det ikke er den laseren. Selvom det står 5 i hylla. Får ikke laseren til den prisen. Har handlet mye hos dere. Men dette er ikke greit og amøtørmessig!