Scherpe prijs, direct persoonlijk te woord gestaan als toen ik wat vragen had, en mooi om zo bij te dragen aan de energietransitie door écht groen en écht lokaal op te wekken.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was aan het rondkijken voor een nieuw energiecontract en werd geholpen door Anja. Zij nam rustig de tijd om de tarieven en voorwaarden door te nemen en gaf duidelijk antwoord op mijn vragen,... Toon meer
Heb je enkele jaren gezeten bij deze leverancier met volle vertrouwen, ga je overstappen naar een nieuwe leverancier krijg je een factuur van boven de 1000€ wat niet klopt laat je een dispute openen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijke duidelijkheid, zo kort wil ik de telefonische klantenservice van Zonopnaam omschrijven. En wat zeker zo belangrijk is: direct echte mensen. Geen virtuele assistent-horde die eerst genomen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zonopnaam Energie (voorheen Vrijopnaam) maakt zelf zonnestroom bereikbaar voor iedereen in Nederland, ook zonder eigen dak. Met kleinschalige en ecologische zonneparken wekken we duurzame energie op én versterken we de natuur en biodiversiteit. Zo werken we samen aan een groener en minder afhankelijk Nederland. Sinds 2018 ontvangen we hiervoor het hoogste oordeel van Greenpeace.
Contactgegevens
Nederland
- zonopnaam.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Echte mensen aan de telefoon, meteen.
Vriendelijke duidelijkheid, zo kort wil ik de telefonische klantenservice van Zonopnaam omschrijven. En wat zeker zo belangrijk is: direct echte mensen. Geen virtuele assistent-horde die eerst genomen moet worden.
Topleverancier
Scherpe prijs, direct persoonlijk te woord gestaan als toen ik wat vragen had, en mooi om zo bij te dragen aan de energietransitie door écht groen en écht lokaal op te wekken.
Snel bereikbaar
Snel bereikbaar
Goede en duidelijke communicatie en zeer klantvriendelijk
Goed geregeld en prettig geholpen
Ik was aan het rondkijken voor een nieuw energiecontract en werd geholpen door Anja. Zij nam rustig de tijd om de tarieven en voorwaarden door te nemen en gaf duidelijk antwoord op mijn vragen, zonder het gevoel te geven dat er iets doorgedrukt werd. Erg vriendelijk contact.
Tijdens het aanvragen liep ik toevallig tegen een foutje op de website aan. Ik heb dit doorgegeven en dezelfde dag nog was het opgelost. Mijn contract had ik ook diezelfde dag nog rond.
Prima ervaring dus, en dank aan Anja voor de goede hulp.
Enorm fijne app
Enorm fijne app, duidelijke overzichten en vriendelijke goed bereikbare klantenservice
Vriendelijk en persoonlijk te woord
Vriendelijk en persoonlijk te woord gestaan door een van de medewerkers die me duidelijk heeft geïnformeerd over het bedrijf en hetgeen wat ik heb afgenomen.
Antwoord van Zonopnaam
Zorg dat je geen stroom teruglevert.
Ideale leverancier wanneer je zelf geen zonnepanelen hebt. Heb je zelf zonnepanelen op het dak liggen moet je snel een andere leverancier zoeken.
Heb je enkele jaren gezeten bij deze…
Heb je enkele jaren gezeten bij deze leverancier met volle vertrouwen, ga je overstappen naar een nieuwe leverancier krijg je een factuur van boven de 1000€ wat niet klopt laat je een dispute openen bij je nieuwe energie leverancier en in tussentijd ontvang je verschillende aanmalingen. na controle blijkt dat je geen 1000 euro moet betalen maar circa 150 euro terug krijgt. of wel wie licht hier de boel op?
Is toch een verschil meer dan 1000 euro betalen of 150 euro terug krijgen... scheelt meer dan 1150 euro schiet mij maar lek Dit is geen 10tjes werk meer wat verkeerd kan gaan qua administratie maar gewoon diefstal.
Antwoord van Zonopnaam
Inzichtelijk bedrijf met groene stroom
Fijn bedrijf met groene stroom en een inzichtelijk systeem om je verbruik en verwachte eindafrekening in te overzien.
Heel Raar bedrijf dit!
Heel Raar bedrijf dit!! Ik heb een energiecontract afgesloten bij hun en er was ergens anders ook een contract afgesloten. Die hebben ze uiteindelijk stopgezet bij de ene energieleverancier en bij hun na 2 dagen ook, omdat er geen “nota’s “ betaaald werden. Waardoor ik zonder energie contract kwam te zitten. De medewerker was echt heel bot aan de telefoon en wou ook niet helpen zoeken naar een oplossing. Afschuwelijk
Antwoord van Zonopnaam
BLIJ
Vrijopnaam is duidelijk en snel met de maandelijkse informatie.
Het geeft ons inzicht in het verbruik en wij zijn blij dat wij gekozen hebben voor zonnepanelen in het park A58.-
Tevreden klant.
Al jaren met volle tevredenheid klant. Het gemak om tussentijd je maandbedrag aan te passen.
Ben klant geworden om de visie en doelstellingen van Vrijopnaam.
Prettig bedrijf
Prettig bedrijf. Heldere informatie en scherpe tarieven.
We hebben al 9 jaar een contract bij…
We hebben al 9 jaar een contract bij Vrijopnaam en het bevalt ons erg goed. Door de zonnepanelen is onze energierekening erg laag. De klantenservice is goed bereikbaar, persoonlijk en reageert snel. Je kan je energieverbruik dagelijks inzien. We raden het aan iedereen aan!
Fijne energieleverancier
Fijne energieleverancier. Tot nu toe geen nadelen gehad. Alles duidelijk te zien wat je verbruikt op de site
Alles ging snel en makkelijk.Ik ben…
Alles ging snel en makkelijk.Ik ben goed geholpen door de medewerkster via de telefoon.
Het advies was uiterst deskundig en…
Het advies was uiterst deskundig en zeer vriendelijk. We hebben een zeer goed gesprek gehad waarin al mijn vragen beantwoord konden worden en er een zeer goed contract tot stand is gekomen. Ik ben absoluut tevreden – hartelijk dank.
telefonisch contact klantenservice
Vanwege het telefonisch contact met uw bedrijf. Je kan je vragen kwijt, en deze worden duidelijk beantwooord.
Je krijgt wanneer nodig alle aandacht
Je krijgt wanneer nodig alle aandacht. Dat is fijn.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.