We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The Sound of Vinyl is the home of coloured, limited edition and classic vinyl. Start, build or refine your music collection with exclusive new releases and the ultimate classics. We offer free UK returns. Speedy and friendly service. Shop The Sound of Vinyl today. Never miss an exclusive and join our mailing list! Enjoy 10% off your first order.
Verenigd Koninkrijk
3,7
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van The Sound of Vinyl
Hi Mac,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re really sorry to hear that your order hasn’t arrived yet – we understand how frustrating this must be. Please know that this is not the experience we want for our customers. We’ll investigate this issue right away and follow up with you shortly. We truly appreciate your patience and understanding and look forward to assisting you with your concern.
Thank you,
Amelia
UM UK Store Support
Never got the item. The track and trace stopped. No idea where it is.
Antwoord van The Sound of Vinyl
Hey Sander,
Thank you so much for leaving us a review. We are truly sorry to hear that you have not received your order.
We can see you have already contacted us. We are looking into this issue and will get back to you shortly.
Best regards,
Tamia-
Antwoord van The Sound of Vinyl
Hi Do,
Thank you for leaving us with the 5 stars and positive comments!
We hope you choose to shop with us again soon 🙂️
Many thanks again,
Niamh
Ik heb mijn bestelling aan de douane geweigerd, de invoerkosten waren te hoog, maar heb nog altijd mijn geld niet ontvangen
Antwoord van The Sound of Vinyl
Hi Klant
Thank you for taking the time to leave us a review, we’re sorry to hear about the issues with your order.
So we can investigate this further, please get in touch with us via email or our live chat service using the link below:
https://umusicstoresupport.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Please provide us with as much information as you can, and we’ll take a look and get back to you as soon as we can.
Many thanks,
Sarah
Douane kosten betaald en nog steeds niet ontvangen
Antwoord van The Sound of Vinyl
Hi there,
Thanks for the 5 stars 🙂 - This is great to see!
We look forward to assisting you again in the near future.
Thanks,
Jack
Antwoord van The Sound of Vinyl
Thank you very much! We love to make your experience with us as smooth as possible!
Enjoy your order and hope you shop again soon 🙂
Thanks
Jake
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
