Good record collection,good prices. Shipping always secured and no damages. Love you guy´s at hhv👍😉
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb pas een vinyl box bestelt en hij was super snel geleverd en goed verpakt 100% een aanrader blijf zo doorgaan
Gijzelen lp’s die wel op voorraad zijn en verzetten telkens de nieuwe leverdatum. Geannuleerd en minder geld terug gebeurd dan ze al die tijd van me geleend hebben. Update: HHV wil meer info ander e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great recordstore! fast shipping and great collection of used and new records.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
At HHV we live and love an urban lifestyle. For 17 years, this dedication has been reflected in a unique range in our online shop. The range spans an arc from vinyl records to streetwear right up to sneakers, everything under one roof. Our vinyl shop stocks over 80,000 releases – one of the world’s largest selections of vinyl records online. We also focus on high quality urban fashion brands and a range of stylish sneakers. All selected carefully and with great attention to detail.
Contactgegevens
Zur Alten Börse 55, 12681, Berlin, Duitsland
- +49(0)30 29 38 12 40
- service@hhv.de
- www.hhv.de
3,6
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Good record collection,good prices
Good record collection,good prices.
Shipping always secured and no damages. Love you guy´s at hhv👍😉
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Gijzelen lp’s die wel op voorraad zijn
Gijzelen lp’s die wel op voorraad zijn en verzetten telkens de nieuwe leverdatum. Geannuleerd en minder geld terug gebeurd dan ze al die tijd van me geleend hebben. Update: HHV wil meer info ander erkennen ze de klacht niet! Jongens kijk ff in je recente e-mailverleden. Ik adviseer niemand om hier te bestellen. Wat een lachertje!
Wauw een reactie. Alles wat hier in beschreven staat heeft via mail verkeer GEEN doorgang kunnen vinden vanaf HHV haar kant. Nu er wéér een slechte recensie geplaatst is word die natuurlijk geprobeerd met mooie woorden weg te poetsen. Ik blijf bij mn standpunt. Je hebt je kans gehad HHV!
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HHV
We’re sorry that this situation has caused such frustration.
Unfortunately without specific order details we have not been able to clearly identify the case you are referring to or review what exactly went wrong. Our goal is always to process orders reliably and resolve issues transparently.
We would be happy to take a closer look and clarify why there were repeated delivery date changes the cancellation, and the refund amount.
Great recordstore
Great recordstore! fast shipping and great collection of used and new records.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Still my favorite recordshop
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Top service en snel
Ik heb pas een vinyl box bestelt en hij was super snel geleverd en goed verpakt 100% een aanrader blijf zo doorgaan
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Een beschadigd product ontvangen
Een beschadigd product ontvangen. Gevraagd om een nieuw onbeschadigd product. Pas na lang wachten (een week) een reactie gehad op mijn mail. Er werd mij toegezegd dat er kostenloos een nieuwe opgestuurd zou worden, maar deze is nog steeds niet verstuurd.
Op de website staat dat ze nog wachten op mijn betaling.
Ik wacht nu al bijna drie weken op een oplossing.
Zeer slechte service.
Update: na mijn eerste reclamering van 12 Dec 2025 is het vervangende product op 2 Jan 2026 aangemeld bij de vervoerder.
Drie weken na mijn klacht wordt er dus een vervangend product opgestuurd. Ondanks dat ik alle begrip heb voor drukte tijdens de feestdagen, vind ik drie weken toch wel erg lang.
Overigens is er pas actie ondernomen nadat ik opnieuw een mail naar HHV gestuurd heb en een review geschreven heb op trustpilot.
Ik ben in ieder geval blij dat deze zaak nu naar behoren is opgelost en hoop het vervangende product zeer binnenkort te mogen ontvangen.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HHV
We are sorry that the product was damaged and that the replacement was only sent a bit later than when the order was created. Due to Christmas and New Years Day, the processing of the order was unfortunately a bit delayed. It should arrive soon.
Slechte service
Lp besteld van Faetooth maar lp van David Bowie gehad , gemaild om het om te ruilen omdat het hun fout is en niet de mijne ivm verz kosten.
Nog geen reactie van HHV , wat een super slechte service -5 sterren voor dit bedrijf
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HHV
That doesn't sound like a very good experience. We are sorry. Our customer service has been informed and will get back to you.
Pas op met bestellen want ze leveren…
Pas op met bestellen want ze leveren niet het beloofde artikel. Als het in backorder staat factureren ze 2x verzendkosten. Zijn op geen enkele manier bereikbaar! Reageren noch op email noch op telefoon. Waarom???
Reactie op hun reactie: dit klopt niet want als ik reeds betaalde bestelling combineer wordt er nogmaals om verzendkosten gevraagd. Dan betaal je voor 2 bestellingen 3x verzendkosten.
Ook reageert men niet op vragen die je stelt. Helemaal niet. Het vermoeden rijst dat ik antwoorden krijg van een chatbot.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HHV
Het spijt ons zeer dat onze service u niet heeft kunnen overtuigen.
We begrijpen dat dit vervelend is en willen u verzekeren dat we ons best hebben gedaan om u te helpen bij het plaatsen van uw bestellingen.
Om het bestelproces te vergemakkelijken, kunnen bestellingen eenvoudig online worden gecombineerd.
Ze leveren niet
Ze leveren niet, maar sturen elke week een mailtje over dat het weer is uitgesteld… ik wacht nu al 6 maanden op een LP. Als je belt of mailt krijg je niemand te pakken. Denk dat ik binnenkort maar even zelf langs ga om m’n geld terug te eisen.
KOOP HIER NIKS! Het zijn OPLICHTERS!
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HHV
Thank you for your feedback!
The release date of preordered items is not fix and can move to a later date anytime. This information is shown everytime someone orders a preorder on our website. We only forward information to the release dates that we receive from our distribution which are without guarantee.
Slechte service
Schoenen van Karhu.
Binnen 2 maanden bij normaal gebruik zool al behoorlijk glad.
HHV zegt bekijk het maar!
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Hebben mij een bootleg voor €70,-…
Hebben mij een bootleg voor €70,- verkocht. Geen reactie via de mail. Telefonisch niet bereikbaar..
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HHV
Unfortunately, we are currently difficult to reach by telephone. We apologize for the inconvenience and frustration this has caused. We also take back used vinyls if you don't like them.
Geld niet terug na annulering
Bestelling deels geannuleerd doordat een releasedate werd uitgesteld en dit ervoor zorgde dat de overige producten ook niet werden gestuurd. Na maanden wachten op een reactie, eindelijk zover gekregen dat dit werd gedaan. Het geld van de release-order zou teruggestuurd worden, alleen daar hoor je niks meer over...zeer slechte 'service'
Get in touch with out customer service? Al meerdere malen gedaan, krijg geen reactie.
20 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HHV
The amount was refunded on the same day of cancellation. Please get in touch with our customer service.
Good communication
Good communication, got a great deal on sale.
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Good prices and fast shipping.
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Aanrader.
Mooi assortiment, uitstekende prijzen, goede verpakking.
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
top and right on time
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.