Krijg geen geld terug omdat ik de schoenen binnen heb aangeprobeerd. Wel drie euro betaald voor de terugstuur mogelijkheid maar dit wordt niet geaccepteerd. Klantenservice reageerd automatisch met een... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nog even een update , want ook nu kan ik weer volle bak sterren geven. Bij me eerste review was ik wat teruhoudend over het retouren vanwege de hoge kosten naar het buitenland , maar ik zag nu ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ook hier een positieve ervaring. Ondanks een hoop negatieve reviews toch de "gok" gewaagd en een paar Nike Air 180 besteld. Betaling gedaan met creditcard (extra verzekering) en drie dagen lat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik schrijf normaal nooit recensies, maar vind de negatieve beoordelingen van Footshop onterecht. In november Asics besteld via Footshop. Netjes binnen paar dagen bij me thuis geleverd. Helaas waren ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in Prague in 2011 by Peter Hajduček, Footshop has grown from a local sneaker shop into one of Central Europe's leading sneaker and streetwear retailers, delivering over 2.8 million orders to 2.2 million customers across 100 countries in 17 languages. Alongside its online store, it operates physical stores in Prague, Bratislava, Budapest and Bucharest, Paris and carries everything from mainstream sneakers to premium and boutique labels such as Rick Owens, Y-3, Comme des Garçons PLAY, BAPE and A-COLD-WALL*. Beyond retail, Footshop has built hundreds of exclusive collaborations with global brands and local artists, and consistently gives back to the culture it comes from - supporting emerging talent, sustainability and LGBTQ+ initiatives, and hosting community events and exhibitions.
Contactgegevens
Prague, Tsjechië
- +44 203 807 1459
- help@footshop.eu
- footshop.eu
4,0
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Krijg geen geld terug omdat ik de…
Krijg geen geld terug omdat ik de schoenen binnen heb aangeprobeerd. Wel drie euro betaald voor de terugstuur mogelijkheid maar dit wordt niet geaccepteerd. Klantenservice reageerd automatisch met een AI-bot wat opzichzelf al frustrerend is. Ik zou hier nooit bestellen.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Exact conform opgave geleverd
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Thank you!
Goede levering nette prijs snelle…
Goede levering nette prijs snelle levering
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Thank you!
Snelle levering
Snelle levering, goed ingepakt en mooie prijs.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Thank you!
Mooi paar schoenen en snel ontvangen
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je blij bent met je mooie paar schoenen en dat je bestelling snel is aangekomen. Veel plezier ermee!
Footshop team 👟
retourneren is veel werk. naam site is misleidend
product was te klein. retourneren is erg /te veel werk.
dacht dat het een Nederlands bedrijf was.
footshop.nl, naam van de site is misleidend
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hallo, het spijt ons dat u het retourproces als omslachtig heeft ervaren. Alle benodigde informatie en instructies voor het retourneren van een bestelling zijn duidelijk op onze website te vinden.
We willen ook graag verduidelijken dat op onze website wordt vermeld dat ons bedrijf gevestigd is in Praag, Tsjechië. We proberen hierover zo transparant mogelijk te communiceren.
Footshop team
Nog even een update
Nog even een update , want ook nu kan ik weer volle bak sterren geven.
Bij me eerste review was ik wat teruhoudend over het retouren vanwege de hoge kosten naar het buitenland , maar ik zag nu een optie op de site van €3 om te retouren.
Ook had ik een bestelling geannuleerd en de dag erna het geld alweer op de rekening.
De prijs scheelt soms enorm met andere shops dus kan het echt aanraden.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je uitgebreide update! 😊
Wat fijn om te horen dat je opnieuw zo tevreden bent. Goed om te weten dat je de retourmogelijkheid van €3 hebt gevonden en dat de terugbetaling na je annulering zo snel op je rekening stond. Bedankt voor je vertrouwen en voor je aanbeveling!
Footshop team 👟
Ik heb al tweemaal een retour etiket…
Ik heb al tweemaal een retour etiket aangevraagd maar ontvang steeds niks. En kan hem ook niet downloaden
2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Wachten op niks
Mijn bestelling zou acht dagen geleden geleverd worden maar lag een week in een depot en is nu weer op weg terug naar Footshop.
Ik had een pakketje naar een pakketstation besteld. Die was vol — dus het pakketje lag een week in een depot te wachten tot het ergens heen kon. DPD gebeld maar ik moest aan Footshop vragen het pakketje om te laten leiden — naar een ander pakketstation of naar mijn huis. Mail gestuurd naar Footshop; geen antwoord. En nu gaat het pakketje weer terug. Waardeloos.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hallo, het spijt ons dat u deze ervaring met de levering heeft gehad. Helaas kunnen we in ons systeem geen eerdere communicatie van u terugvinden. Onze excuses voor de complicaties met de vervoerder en het feit dat uw pakket uiteindelijk naar ons is teruggestuurd.
We hebben uw bestelling inmiddels direct volledig terugbetaald. Mocht u nog steeds interesse hebben in de artikelen, dan kunt u uiteraard een nieuwe bestelling plaatsen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Footshop team
Zeer makkelijk en snelle service
Zeer makkelijk en snelle service. Ook fijn dat je via de app goedkopere prijzen hebt!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze service makkelijk en snel vond. Leuk dat je ook de scherpe prijzen via de app hebt kunnen benutten!
Footshop team 👟
Ik heb al een tijdje gezocht naar een…
Ik heb al een tijdje gezocht naar een bepaald type Nike-schoenen. Helaas waren ze op bijna alle websites uitverkocht of niet meer verkrijgbaar in mijn maat. Daarom was ik echt blij toen ik zag dat Footshop nog één paar in mijn maat op voorraad had. Die heb ik dan ook meteen besteld.
Omdat het mijn eerste bestelling bij Footshop was, heb ik voor de zekerheid gekozen om met mijn creditcard te betalen.
Direct na mijn bestelling op 17 juli 2026 ontving ik een bevestiging. Daarin stond een levertijd van 2 tot 6 dagen, met een verwachte bezorgdatum van 22 juli 2026. Uiteindelijk werden de schoenen op 23 juli bezorgd, dus netjes binnen de aangegeven levertijd.
Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe schoenen en ook erg tevreden over de manier waarop alles is verlopen.
Bedankt, Footshop, voor de fijne en betrouwbare service! 👟😊
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je uitgebreide review! 😊
Wat fijn dat je precies het Nike-model en de juiste maat bij ons hebt gevonden, nadat ze elders bijna overal uitverkocht waren. We zijn blij dat de bestelling en levering volgens de aangegeven termijn verliepen en dat je zo tevreden bent met je nieuwe schoenen. Bedankt voor je vertrouwen in Footshop en voor je mooie woorden over onze service!
Footshop team 👟
Aantrekkelijke korting, verder weinig positief.
product met aantrekkelijke korting gekocht, dit was top. verder viel het zwaar tegen. bestelling had met gemak door de brievenbus gekund maar zat echter verpakt in een gigantische doos groot genoeg voor twee schoenendozen. mijn bestelling waar daar los ingesmeten, zonder enig verpakkingsmateriaal, met alle gevolgen van dien. levertijd was ook niks om over naar huis te schrijven (7 dagen later als geadverteerd).
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hallo, het spijt ons dat uw ervaring met uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Fijn om te horen dat u tevreden was met de aantrekkelijke korting, maar we begrijpen uw teleurstelling over de verpakking en de langere levertijd.
Onze bestellingen worden vanuit Praag, Tsjechië, verzonden. De daadwerkelijke levertijd is daarom mede afhankelijk van de gekozen vervoerder en de drukte bij de vervoerder. Helaas kunnen hierdoor vertragingen ontstaan.
Wat betreft de verpakking nemen we uw feedback zeker ter harte. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Footshop team
snelle levering
snelle levering, artikel voldeed aan verwachtingen
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het artikel volledig aan je verwachtingen voldeed.
Footshop team 👟
ik heb nog geen schoenen ontvangen..
ik heb nog geen schoenen ontvangen... dus als jullie dan vragen of alles goed gegaan is en of ik tevreden ben, dan vind ik dat een beetje raar....
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je review, Marjan!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle bezorging en de mooie items. Veel plezier met je aankoop!
Footshop team 👟
Snelle levering volgens afspraak.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn om te horen dat de levering snel verliep en volgens afspraak aankwam.
Footshop team 👟
Alles zoals afgesproken
Alles zoals afgesproken. Helaas dat het product op zich niet aansluit op mijn verwachtingen. Het product is teruggestuurd en ga op zoek naar een ander model schoen. Verder is alles top
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Jammer dat het product niet aan je verwachtingen voldeed, maar we hopen dat je snel een model vindt dat perfect bij je past. Bedankt voor je begrip!
Footshop team 👟
Top geregeld
Na de aankoop al snel een bestel en verzend bevestiging en snel geleverd
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en dat je bestelling snel geleverd werd.
Footshop team 👟
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service en de snelle levering.
Footshop team 👟
Schoenen werden heel snel verstuurd en…
Schoenen werden heel snel verstuurd en binnen enkele dagen in huis. Erg blij met m'n schoenen!
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je feedback! 😊
Fijn om te horen dat je schoenen snel zijn verstuurd en dat je er zo blij mee bent.
Footshop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.