Ik heb al eerder sieraden van TOV Essentials gekocht waar ik heel blij mee was, en met de nieuwe aanwinst ben ik ook weer heel gelukkig. Twee hele fijne en mooie aanschuifringen die ik iedere dag draa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn eerste armbandje was kapot gegaan, dus toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Super aardig en prettig contact gehad. Er werd snel gereageerd en gelijk meegedacht. Binnen enkele dage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering, en makkelijke retour indien nodig. Al 3x besteld bij TOV, 1 maal retour. Retour alleen maar omwille van een te groot armbandje. Wat ik heel jammer vond want model was supermo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ontzettend blij met mijn nieuwe sieraad! De productbeschrijving en foto’s zijn erg kloppend waardoor ik goed kon kiezen. Na bestelling kreeg ik in snelle tijd al de verzendbevestiging en was mijn orde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Embody your ambitions. ✨ Real gold. Real essentials. Designed to be worn every day and made to last.
Contactgegevens
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Nederland
- 0031(0)85 - 30 39 691
- service@tovessentials.com
- tovessentials.com
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kwaliteits sieraden
Prachtige, unieke sieraden van fantastische kwaliteit. Snelle service en de zirkonia stenen schitteren prachtig echt een geweldige aankoop!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Fleur!
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de kwaliteit, de snelle service en de prachtige schittering van de zirkonia stenen. Heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Goede kwaliteit, snel verzonden
Mooie overzichtelijke website en na de bestelling supersnel geleverd. Certificaat van echtheid komt per e-mail. Goede ervaring en zou hier zeker wel opnieuw kopen.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Chris!
Wat fijn om te lezen dat je onze website overzichtelijk vond en dat je bestelling zo snel geleverd werd. We hopen je graag nog eens terug te zien!
Liefs,
TOV Essentials
Een online shop die nog echt met je…
Een online shop die nog echt met je meedenken. Er was een steentje uit mijn ring. Geen enkel probleem. Direct goede service en snelle omruiling. Je kunt zelfs kiezen om de ring bij een locale juwelier te laten maken en de rekening op te sturen. Afterservice is dus top!!!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Judith!
Wat fijn om te lezen dat je onze service zo positief hebt ervaren. We denken graag met je mee en zijn blij dat de omruiling snel en prettig is verlopen. Dank je wel voor je mooie woorden!
Liefs,
TOV Essentials
Beschadigde oorbellen gekregen in een…
Beschadigde oorbellen gekregen in een beschadigd doosje, terwijl je betaald om het verzekerd te versturen. communicatie erna via een chatbot, telefonisch nemen ze niet op. Via de mail hoor je erna dat je eerst contact had moeten opnemen voordat je geld terug kan krijgen voor verzending. ordernummer 80929
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven, Jordy. Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens was en we begrijpen dat dit erg vervelend is.
We willen dit graag verder voor je onderzoeken en je zo goed mogelijk helpen. Kun je ons je ordernummer sturen? Helaas kunnen we op basis van deze review niet direct alle gegevens terugvinden. Met het ordernummer kunnen we je situatie samen met ons team bekijken en zoeken naar een passende oplossing.
Liefs,
TOV Essentials
Prachtige sieraden
Prachtige sieraden! Snelle service! Al een aantal blij gemaakt! Me zusje en vriendin vinden het prachtig! 🤗
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de sieraden en de snelle service. Extra mooi dat je er al meerdere mensen blij mee hebt kunnen maken. We hopen dat ze er veel plezier van hebben!
Liefs,
TOV Essentials
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Mark!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de goede kwaliteit en snelle levering. Daar worden we blij van!
Liefs,
TOV Essentials
Snel en goede kwaliteit
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Annette!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering en goede kwaliteit. Daar doen we het voor!
Liefs,
TOV Essentials
Mooie kwaliteit
Erg mooi, zoals altijd en super snelle levering!
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Annette!
Wat fijn om te lezen dat je opnieuw zo blij bent met de kwaliteit en de snelle levering. Heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Noor!
Wat fijn om te lezen dat je aankoop zo handig is om dagelijks te gebruiken. We wensen je er heel veel plezier mee!
Liefs,
TOV Essentials
Goede service
Goede service! De oorbellen die ik besteld had, waren iets te groot, terug gestuurd en een maatje kleiner besteld. Alles ging vlot en zonder enkel probleem. Blij met mijn nieuwe oorbellen!!
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Wen!
Wat fijn om te lezen dat het omruilen naar een kleiner maatje vlot en zonder problemen is gegaan. Mooi dat je nu blij bent met je nieuwe oorbellen!
Liefs,
TOV Essentials
TOV Essentials is een betrouwbaar…
TOV Essentials is een betrouwbaar bedrijf die echt kwaliteit sieraden levert. Ze verzenden enorm snel en houden je goed op de hoogte via de mail. Ik ben zo blij met de oorbellen en draag ze iedere dag! Mijn bestelling werd stevig en mooi ingepakt!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Julia!
Wat fijn om te lezen dat je TOV Essentials als betrouwbaar ervaart en zo blij bent met je oorbellen. Ook mooi dat de snelle verzending, updates per mail en verpakking goed zijn bevallen. Geniet ervan, elke dag weer!
Liefs,
TOV Essentials
Product ziet er mooi uit
Product ziet er mooi uit, maat moest wel gewisseld worden en dit proces was fantastisch makkelijk 🙏
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Erik!
Wat fijn om te lezen dat je blij bent met het product en dat het wisselen van de maat zo makkelijk ging. We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Mooie armband
Mooie armband, juiste dikte en snel geleverd, bedankt!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat je blij bent met de armband! Heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Echt mooi blij me
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de sterren, Mila!
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je aankoop. We wensen je er heel veel plezier mee!
Liefs,
TOV Essentials
Goed gepresenteerd op internet en mooi.
Goed gepresenteerd op internet. Makkelijk te bestellen. Ik denk een redelijke prijs. Keurig en snel bezorgd.
We zijn benieuwd hoe onze dochter reageert op dit verjaardagskado.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Ton!
Wat fijn om te lezen dat alles duidelijk gepresenteerd was, het bestellen makkelijk ging en het cadeau snel en netjes is bezorgd. We hopen dat je dochter er heel blij mee is.
Liefs,
TOV Essentials
Mooie ring en gratis ruilen voor andere maat
Mooie ring en heel fijn dat je gratis kan omruilen voor een andere maat. Twijfelde tussen 2 maten en na passen bleek een maat groter beter te zijn. Goede snelle service
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Jiska!
Wat fijn om te lezen dat je blij bent met je ring en dat het omruilen naar de juiste maat zo soepel is gegaan. We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Prachtige sieraden in een luxe doos
Prachtige sieraden in een luxe doos. Verfijnd en tijdloos. Heel erg blij mee!
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Kelly!
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je sieraden en de luxe verpakking. Verfijnd en tijdloos, precies waar we voor gaan.
Liefs,
TOV Essentials
Gouden oorbelletjes met verbogen sluiting
Gouden oorbelletjes (229 euro!)gekocht die werden geleverd met een verbogen sluiting. Ik wilde weten wat het retourproces was, proberen ze mij wijs te maken dat ze 'om die reden geen retour accepteren', terwijl je volgens het consumentenrecht gewoon binnen 14 dagen mag retourneren ZONDER OPGAAF VAN REDEN. Ik moet het 'maar terugbuigen' stond in hun mail. Nu ik behoorlijk wat reviews heb gelezen van sluitingen die niet deugdelijk waren en sieraden die hierdoor kwijtraakten ben ik heel blij dat ik het retourproces zelf heb kunnen uitzoeken. Het doosje is binnen 15 min na ontvangst weer richting de pakketdienst gegaan. Wel moest ik meer dan €4 verzendkosten betalen. Oneerlijke praktijken.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens was.
We vinden het jammer dat we niet de kans hebben gekregen om dit samen goed op te lossen. We hebben geen foto of verdere beoordeling van de sluiting ontvangen, waardoor we niet konden meekijken of het om een lichte afstelling ging. We hadden graag een passende oplossing aangeboden, maar voordat we opnieuw konden reageren, zijn de oorbellen dezelfde dag al retour aangemeld.
Liefs,
TOV Essentials
Zeer positieve ervaring!
Zeer positieve ervaring met de klantenservice van TOV Essentials gehad!
Helaas is mijn pakket niet aangekomen. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice van TOV. Zij waren goed bereikbaar (denk aan geen lange telefonische wachtrijen). De medewerkster van de klantenservice was zeer aardig en erg begripvol!
Er is direct een onderzoek ingesteld bij de vervoerder. Zonder dit te vragen heeft de klantenservice mij een aantal keer per mail op de hoogte gebracht van het onderzoek. Super fijn!
Het onderzoek bij de vervoerder heeft niet veel opgeleverd. TOV Essentials kwam toen zelf met een hele fijne oplossing; ik heb een nieuw product opgestuurd gekregen, wat de volgende dag al in huis was!
Nogmaals; super fijne ervaring met de klantenservice van TOV Essentials gehad!
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Jill!
Wat fijn om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. We vinden het heel vervelend dat je pakket niet is aangekomen door de bezorgdienst, maar zijn blij dat je je goed geholpen en op de hoogte gehouden voelde. Mooi om te horen dat de oplossing uiteindelijk snel bij je in huis was. Geniet ervan!
Liefs,
TOV Essentials
Mooie oorbellen en snel bezorgd.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Sebastian!
Wat fijn om te lezen dat je blij bent met de mooie oorbellen en de snelle bezorging. Geniet ervan!
Liefs,
TOV Essentials
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.