TonerMacher Reviews 

Die Firma bietet Ware an die garnicht bei ihnen vorhanden ist! drei Wochen kommen Emails das die Lieferung sich verzögert, bzw. auf absehbare Zeit nicht möglich ist. Zur gleichen Zeit wird das Produkt weiter verkauft mit dem Hinweis "Lieferbar in 1-2 Tagen". Den Rest denke ich mir jetzt mal.

Allmählich werde ich stinksauer. Nun warte ich schon eine Ewigkeit auf meine Rückzahlung für eine Retoure, die längst eingegangen ist.
Hier kaufe ich sicher NIE wieder!

Eine absolute Frechheit habe 3 Farbpatronen bestellt, 2 sind haltbar bis März bzw. April 2028.
die dritte war August 2025 abgelaufen. Für 17,02 Euro berechnet auf der Patrone ein Schild von Media World reduziert auf 14,96 Euro. Bei Reklamation KEINE Einsicht

Ich habe versehentlich zwei kompatible Patronen für das falsche
Druckermodell bestellt - mein Fehler, das räume ich offen ein. Ich habe
sie einmal eingesetzt, um die Funktion zu prüfen. Gedruckt wurde damit
nicht, die Patronen sind voll.

Der Shop hat meinen fristgerechten Widerruf mit 100 % Wertersatz
verrechnet, ich erhalte also nichts zurück. Mein Angebot, stattdessen die
passenden Patronen beim selben Shop zu kaufen und dafür eine kleine
Kulanzgutschrift zu bekommen, wurde ebenfalls abgelehnt.

Rechtlich mag das zulässig sein. Aber ein Shop, der groß mit
"365 Tage Geld-Zurück-Garantie" und "lebenslanger Garantie" wirbt, zeigt
hier, was diese Versprechen in der Praxis wert sind, sobald ein Kunde
einen ehrlichen Fehler macht: nichts. Kein Entgegenkommen, nicht einmal
bei einer Folgebestellung.

Wer sich beim Druckermodell auch nur einmal irrt, steht hier allein da.
Für Stammkunden gibt es freundlichere Händler.

DO NOT USE THIS COMPANY! They are fraudsters. The low prices are low for a reason and you will not receive a genuine HP cartridge! HP cartridge boxes come with a holograph sticker and a QR- and bar-code to allow you to quickly check if the cartridge is genuine. This company has the audacity to paint a line through the QR code and over the barcode to make both unreadable. The paint makes it appear as if the sticker is scratched but a careful look shows it is intentional. Extremely shady!

Bin schon lange Kunde und habe dort immer super Preis/Leistung/Qualität erhalten.

Der Prozess der bei Tonermacher am besten funktioniert, ist leider der Mahnprozess. Der Kundenservice ist leider dagegen sehr langsam. Während einer Reklamation drei Mahnungen zu verschicken obwohl man weder eine Bestellbetätigung noch eine Rechnung erhalten hat und das Produkt reklamiert hat, ist schon ein Ärgernis. Am Ende hat Tonermacher zwar die Reklamation bearbeitet und auch eine Gutschrift geleistet, aber am gleichen Tag habe ich für die selbe Bestellung die dritte Mahnung aus dem Briefkasten gezogen… Hier scheint die rechte Hand nicht zu wissen was die linke macht und als Kunde hat man zumindest den Ärger.

Absolute Frechheit, Originalpatronen bestellt, minderwertiges Produkt (nachgefüllte Patronen) erhalten!
Bei der Bestellung soll man die Telefonnummer angeben, dann wirst du angerufen und dir werden "Nachfüllpatronen" angedreht! Trotz eines "Neins" wurden diese dann gesendet!

Kein Kundenservice der funktioniert und auf den Kunden eingeht. Nun soll ich trotz "Falschlieferung" das Rücksendeporto selbst bezahlen. Wie kann das sein???

Nicht hier kaufen!!!

Habe den Austauschtoner für mein HP laser Jet Pro MFP M283fdw eingesetzt und bekam sofort die Meldung das der Chip des Toners nicht von HP ist. Also Toner unbrauchbar.

Wir haben bei TonerMacher Originalpatronen bestellt. Direkt nach der Bestellung erhielten wir einen Werbeanruf, in dem uns empfohlen wurde, stattdessen die hauseigene Toner-Marke zu bestellen.

Wir hatten diese Hausmarke bereits vor etwa zwei Jahren ausprobiert. Nach unserem Eindruck trat damals direkt nach dem Einsetzen Toner aus, sodass wir befürchteten, unser Farblasergerät könnte beschädigt werden. Deshalb bestanden wir im Telefonat ausdrücklich auf die von uns bestellten Originalprodukte. Der Anrufer reagierte auf unsere Ablehnung unserer Wahrnehmung nach unwirsch und akzeptierte unser „Nein“ zunächst nicht. Wir beendeten das Gespräch mit der klaren Bitte, ausschließlich die bestellten Originalpatronen zu liefern.

Bei der Lieferung war nach unserer Prüfung eine Originalpatrone ab dem angegebenen Haltbarkeitsdatum abgelaufen. Eine weitere HP-Patrone war ohne originale Sicherheitsverpackung, in einer fremden Verpackung und mit bereits geöffneter Folie verpackt. Da wir ausdrücklich neue Originalware erwartet hatten, entsprach die Lieferung nicht unseren Erwartungen.

Der Kundenservice war erreichbar, konnte unser Anliegen aber aus unserer Sicht nicht zufriedenstellend lösen. Die Reklamation über die Website erforderte zunächst eine Registrierung; die Bearbeitung empfanden wir als langsam, und unser Sachverhalt wurde in den Gesprächen als weniger schwerwiegend dargestellt.

Aufgrund dieser Erfahrungen waren wir mit der Bestellung, der Lieferung und der Reklamationsabwicklung nicht zufrieden.

Achtung! Nicht zu empfehlen! Minus Sterne, inkompetent, unfreundlich, keine Kommunikation, Ware fristgerecht zurück gesendet und kein Geld zurück, sogar nach Drohung mit Mahnung nicht. Finger weg! Neues Geschäftsmodel Geld einzubehalten.

Ich habe eine Tintenpatrone bestellt. Die gelieferte Tinte war 3 Jahre abgelaufen. Trotz mehrmaliger Reklamation telefonisch und per Mail keine Reaktion.
Zum Glück nach einem Monat das Geld wieder erhalten nach Eskalation bei Paypal. (Käuferschutz)

Ich habe Orginal Toner bestellt. Auf der Seite stand verfügbar. Danach ruft mich so ein Penetranter Typ an und versucht mir Nachbau Zeug anzudrehen. Ich sage nein, ich will das was ich bestellt habe.Jetzt kommt eine Info dass sich die Lieferung verzögert. Bezahlt ist es bereits. Hoffe ich bekomme die original Ware oder zumindest mein Geld zurück

Ich bin mit beiden Bestellungen bei tonermacher.de sehr zufrieden! Ich habe Tinte für meinen Drucker gekauft. Die Preise sind günstig und der Versand ist super zügig! Ich kann tonermacher auf jeden Fall weiterempfehlen!

Habe im September 2026 zwei Druckerpatronen erhalten, deren Herstellergarantie laut Aufdruck bereits 2019 abgelaufen war. Eine Ersatzlieferung von "frischen" Patronen wurde von vorneherin verweigert. Nach mehrfacher Korrespondenz wurde dies schließlich damit begründet, dass eine Belieferung mit "frischen" Patronen nicht gewähleistet werden könne. Auch drei Tage danach wurden diese Patronen noch im Onlineshop zum Kauf angeboten.

ich kaufte zum ersten Mal bei diesem Händler. Mir gefällt die Einfachheit des Bestell-und Bezahlvorganges. Und mir gefällt, dass Vorschläge gegeben werden, den ausgesuchten Artikel noch etwas preiswerter zu erhalten.

Leider habe ich vorher die Bewertungen dieser Firma nicht gelesen. Mir wurde auch telefonisch eine Trommel von Ampertec aufgeschwatzt, die nicht funktioniert. Auf meine Mängelanzeige erhielt ich ein "Ticket" aber jetzt wird nicht mehr auf Nachrichten reagiert und eine Rückerstattun gab es auch nicht. Finger weg von dieser Firma!

Auf meine Bestellung von Original-Toner wurde mit massiven Anrufversuchen reagiert, in denen mir deren Eigenprodukt angepriesen wurde und der legendären 10 Jahres Garantie. Ich bat um Bedenkzeit, man wollte mich am Folgetag anrufen, hat mich nicht erreicht. Daraufhin wurde die Bestellung einfach geschickt, ohne das vereinbarte Gespräch abzuwarten! Interessante Geschäftspraktik. Massiv Druck aufbauen, drängen, immer wieder gleiche Informationen von soundsoviel Kunden abspulen, am Ende beleidigt Originalbestellung ohne weitere vereinbarte (!) Rücksprache ausführen. Habe vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Wirkt unlauter auf mich.

Ich rate dringend davon ab, bei tonermacher.de auch nur irgendwas zu bestellen. Schon kurz nach einer Bestellung wird man zu Werbezwecken angerufen. Selbst wenn man per Mail explizit der Nutzung der persönlichen Daten zu Marketingzwecken widerspricht, folgen noch weitere Anrufe. Auch ein Rücktritt vom Kaufvertrag wird einfach ignoriert und Tage später dann der Versand eingeleitet und das Geld abgebucht. Werde die Paketannahme jetzt verweigern und hoffe, dass mein Geld zurücküberwiesen wird. Dreisteste und schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Online-Shop hatte!

Update 16.10.2026: Das Unternehmen hat den Kaufbetrag mittlerweile zurücküberwiesen. Immerhin. Es bleibt aber eine komplett fragwürdige und grenzüberschreitende Geschäftspraxis. Das Unternehmen kann sich unter dieser und den vielen anderen negativen Bewertungen noch so „aufrichtig“ entschuldigen. Wenn es weiter Praxis bleibt, nach der Bestellung von Originalware und der expliziten Nicht-Bestellung von Ware der Eigenmarke, die Kundinnen und Kunden telefonisch zum Überdenken ihrer Kaufentscheidung zu drängen, bleibt jedes negative Urteil gerechtfertigt. In Jahrzehnten des Online-Shoppings ist mir so etwas - aus gutem Grund! - noch nie passiert. Fulminantes Eigentor!

Ich wurde gar krin stern geben!
Kulanz-ist nicht vorhanden!
Artikel,die ich falsch bestellt habe,auf eigene kosten zurück vetsandt!
Jetzt weigert firma mir rückgabe zu akzeptieren,da ich aus packung rausgeholt habe, komisch ist -artikel ist nicht mal dort angekommen, um das zu beurteilen!
Finger weg-bestellt wo anders!