de 4 apparaten werken prima - vaatwasser, koelkast met vriesvak, magnetron-oven. inductiekookplaat. opmerkingen: de interne afzuiger kookplaat gaat m.i. wat snel te fors van start; aan de haakjes li... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben sinds december een nieuwe keuken met vijf Pelgrim apparaten: een inductieplaat en afzuiginstallatie, een combi magnetron/oven, een stoomoven en een vaatwasser. De afzuiging gaat aan als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hiervoor 18 jaar andere Pelgrim gehad tot volle tevredenheid. Deze moet je qua menu wel leren kennen knoppen werken niet heel intuitief maar went wel. Lamp gaat wel steeds uit en deze oven maakt beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De keuken en de apparatuur is door Bruynzeel keukensen geïnstalleerd. Werking van de apparaten is prima. Enkel de tiptoetsen op de inductiekookplaat zijn niet goed af te lezen. In de avond is het z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pelgrim is een Nederlands merk dat staat voor bereikbare keukenapparatuur met een verrassende twist. Onze producten combineren hoogwaardig design met gebruiksgemak. De keuken is de plek waar jij je dag begint, samenkomt met je gezin en voor jezelf en je omgeving zorgt. De keuken is jouw thuis, en Pelgrim is thuis in elke keuken. Al meer dan 100 jaar.
Contactgegevens
Impact 83, 6921RZ, Duiven, Nederland
- www.pelgrim.nl
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Handleiding
Ik vind een een duidelijke handleiding schrijven best wel moeilijk, dat blijkt ook bij de pelgrim van toepassing.
Heb je het door, dan is het een mooi ding, met veel functies.
Werkt prima.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Toine,
Bedankt voor je 4-sterrenbeoordeling. Fijn dat je aankoop, ondanks de wat lastige handleiding, prima werkt.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Slechte kwaliteit
4 jaar geleden een nieuwe keuken met Pelgrim apparatuur. Vaatwasser is al kapot geweest. En nu voor de 2e keer de kookplaat!
Van nieuw apparatuur mag je op z'n minst verwachten dat het langer meegaat
Voordat er überhaupt een monteur kan komen, ben je ook weer weken verder en mag je elke keer €100,- aftikken.
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Daniella,
Wat vervelend dat je problemen hebt ervaren met je Pelgrim apparatuur. Dat is niet de bedoeling. Hopelijk zijn / worden de problemen naar tevredenheid opgelost.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Pelgrim inductiekookplaat met geïntegreerde afzuiging IKR2083RVS
In 2023 hebben wij bij de plaatsing van onze nieuwe keuken gekozen voor uitsluitend Pelgrim-apparatuur. Over de meeste apparaten zijn wij redelijk tevreden en deze functioneren naar behoren.
Helaas zijn wij erg teleurgesteld over de inductiekookplaat met geïntegreerde afzuiging (IKR2083RVS + PRS2). Na ruim twee jaar gebruik kunnen wij alleen maar concluderen dat bij ons behoorlijke irritatie is ontstaan over de tiptoetsen, dat deze slecht zichtbaar en lastig te bedienen zijn.
Zelfs overdag is vaak extra verlichting nodig om de toetsen goed te kunnen zien.
’s Avonds is bediening zonder verlichting boven de kookplaat vrijwel onmogelijk. Dat is voor ons een groot minpunt en niet wat je verwacht van een kookplaat in deze prijsklasse.
Als wij dit vooraf hadden geweten, hadden wij voor een ander model/merk gekozen.
Wat volgens ons verder beter kan, is de voorlichting bij de aankoop. Tijdens het showroombezoek bleek de medewerkster nog niet volledig bekend met alle eigenschappen van de Pelgrim apparatuur. Achteraf hebben wij het gevoel dat wij daardoor onvoldoende zijn geïnformeerd over deze kookplaat en de beperkingen van de bediening.
Kortom: over de overige Pelgrim-apparaten zijn wij redelijk tevreden, maar deze kookplaat is na ruim twee jaar nog altijd een bron van ergernis. Daarom kunnen wij helaas geen hogere beoordeling geven.
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste,
Fijn te lezen dat je tevreden bent over de meeste apparaten van Pelgrim Vervelend dat je minder plezier beleefd aan je kookplaat.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Eenvoudig te registreren voor garantie
Eenvoudig te registreren voor garantie
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Frans,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling. Fijn dat de registratie zo makkelijk ging, We wensen je veel plezier van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Zeer tevreden
Na jaren met Bosch apparatuur te hebben gewerkt nu met nieuwe keuken met Pelgrim is voor ons een schot in de roos geweest zeer tevreden.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Jan,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling. Wat leuk dat je voor Pelgrim hebt gekozen en dat je zo tevreden bent.
We wensen je veel plezier van je nieuwe apparatuur.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Ons kookplaat al 4 x stuk en zou…
Ons kookplaat al 4 x stuk en zou afgelopen vrijdag of vandaag maandag gebeld worden door de service dienst voor een nieuwe kookplaat maar nog steeds niet gehoord…
Pffffff
Kan al weken niet koken.
Hoor graag!
Fam. Van Wijk
Witboomstraat 4
4264 RW Veen
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Linus,
Wij begrijpen je reactie, onze excuses hiervoor.
Als het goed is heb je vanmorgen een mail ontvangen met meer informatie, indien je hierover nog vragen hebt kun je deze stellen in een reactie op de email.
Onze excuses dat het probleem niet eerder opgelost kon worden.
Groet,
Linda
Webcare Pelgrim
Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice. Moeilijk bereikbaar.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Gert,
Bedankt voor je review. Wat vervelen dat je een slechte ervaring hebt met onze service. Dat is niet de bedoeling. Graag horen we of we wat voor je kunnen doen. Je kan een mail sturen naar webcare@atagbenelux.com.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Wat een spijt dat ik vijf…
Wat een spijt dat ik vijf Pelgrim-apparaten heb aangeschaft. Nadat de vaatwasser in twee jaar tijd al vier keer (!) kapot is gegaan, weigert nu ook de inductiekookplaat. De knoppen doen het vaker niet dan wel en de plaat slaat regelmatig compleet vast tijdens het koken. Zeer vervelend.
Dan de 'klantenservice'. Na mijn reparatieverzoek, kreeg ik een automatische mail met de tip "haal de stroom er even af". Leuke tip die overigens steeds maar kortstondig werkt.
Na 4 dagen geduldig wachten op een belletje of een email om een reparatie in te plannen (wat stees weken later pas kan), krijg ik een 'noreply' email met de de vraag "Kunnen wij u nog helpen?" en het verzoek in dat geval het hele verzoek weer opnieuw in te dienen. Zucht..
Ze schermen heel mooi met 7 jaar garantie, maar in de praktijk heb je daar weinig aan. Je tikt wel elke keer €99,- af voor de zoveelste reparatie aan ondeugdelijke apparatuur. Had ik maar nooit voor Pelgrim gekozen.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste David,
Wat vervelend dat je al vaker problemen hebt ervaren met je apparatuur van Pelgrim en onze service. Dat is niet de bedoeling. We horen graag of we iets voor je kunnen doen. Je kan een mail sturen met je gegevens en een kopie van je review naar webcare@atagbenelux.com.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim.
4 weken op een nieuwe koelkast gewacht
4 weken op een nieuwe koelkast gewacht, terwijl het hoog zomer was. Consumenten afdeling kun je zelf niet bereiken,via via wat erg lang duurt. Een inbouw koelkast vervangen wat 45 minuten heeft geduurd. Vind het een slechte service.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Johanna,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er problemen waren met je koelkast en dat je een slechte ervaring hebt met onze service. dat is niet de bedoeling. Geen koelkast met deze temperaturen is zeker niet fijn. Hopelijk heb je veel plezier van je nieuwe koelkast.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
service kan beter
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Jim,
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat je geen goede ervaring hebt met onze service. Dat is niet de bedoeling. We horen graag als we iets voor je kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Een oven O560rvs gekocht
Een oven O560rvs gekocht. Fijn apparaat. Veel mogelijkheden en goed heet. Bevalt erg goed.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste E ten C,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling . Leuk dat de oven zoveel mogelijkheden heeft en goed heet wordt. Top ook dat de oven goed bevalt.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Productlijn snel veranderd, geen vervanging.
In 2019 een inductie kookplaat voor 1000+ euro ingebouwd. 7 jaar later een ongelukje, plaat kapot. Verzekeringswerk.
Echter was de productlijn veranderd. Oude product niet langer leverbaar én er is geen vervangend model met dezelfd3 afmetingen. Composiet aanrechtblad zou dan bijgezaagd moeten worden. Of we moesten het zelf maar oplossen.
Wel zijn de maten aan ons doorgegeven. Medewerker was behulpzaam. Maar tegen deze prijs hadden we toch iets meer verwacht. Het voelt een beetje "Apple".
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor het schrijven van deze review. Vervelend dat je glasplaat van jullie inductiekookplaat kapot is gegaan. Jammer ook dat de glasplaat niet meer leverbaar was en wij geen passende vervanging hadden. We hopen dat jullie een oplossing hebben kunnen vinden en weer met plezier kunnen koken.
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Makkelijk en eerlijk registreren voor…
Makkelijk en eerlijk registreren voor extra garantie erg makkelijk. Pelgrim is gewoon kwaliteit in het hogere segment werkt zoals beloofd.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor deze 5 sterren review. Goed om te lezen dat de registratie voor garantie plus gemakkelijk ging en fijn om te lezen dat je tevreden bent met de kwaliteit.
We wensen je veel plezier van je apparatuur!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Inductie
Inductie nu een maand in gebruik.
Mooie vormgeving en handig in gebruik. Wel even de gebruiksaanwijzing lezen😁
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Hallo Maike,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling. Fijn dat de kookplaat een mooi vormgeving heeft en handig is gebruik.
We wensen je veel kookplezier.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Fijne oven en inductieplaat.Ziet er…
Fijne oven en inductieplaat.Ziet er strak uit. Wij zijn er blij met het gebruiksgemak.
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor deze 5 sterren review. Goed om te lezen dat je tevreden bent met je nieuwe oven en inductiekookplaat.
We wensen je veel kook- en bakplezier!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Goede service en vriendelijke mensen
Goede service en vriendelijke mensen
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor het schrijven van deze review.
Goed om te lezen dat je tevreden bent met de geleverde service.
We wensen je veel plezier van je apparatuur!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Machine stelt teleur
Machine oogt mooi, koffie die er uit komt is prima maar maakt intern veel rommel. steeds koffiedik achter en naast het bakje. Tevens heb ik echt alles uit de kast getrokken om cappucino of latte te maken maar dit lukt mij niet. De machine maakt geen schuim, tevens kan ik het ook niet dusdanig instellen dat er nog enigzins smaak aan de koffie met melk zit. Hiervoor hadden wij een Jura, daarbij was dit allemaal geen probleem. Ik kan niemand meer een cappucino aanbieden thuis. Jammer!
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Refàjah,
Bedankt voor het schrijven van de review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met het design en de smaak van de koffie. Jammer natuurlijk dat cappucino maken niet lukt en dat er veel koffiedik naast het bakje ligt in plaats van erin.
Wij streven ernaar dat onze klanten veel plezier mogen beleven aan onze apparatuur en service. We betreuren het dan ook zeer wanneer een klant niet tevreden is. Mochten wij hierin iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Zo ja, zou je dan je contact- en adresgegevens met een kopie van de geplaatste review willen sturen naar webcare@atagbenelux.com?
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Etna/Atag kwam met een voorstel om onze…
Etna/Atag kwam met een voorstel om onze 2,5 jaar oude Etna koelkast gratis om te ruilen voor een Pelgrim. Met de Etna hadden we al geruime tijd koelproblemen. Gelukkig hadden we een verlengde garantie periode. Maar had niet verwacht dat ze zo plausibel waren. Dus hele dikke pluim.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Pieter,
Bedankt voor deze 5 sterren review. Vervelend natuurlijk dat je problemen had met je koelkast van Pelgrim, maar fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen.
We wensen je weer veel koelplezier!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Mark,
Bedankt voor je 5-sterren review. Fijn dat de apparatuur goed werkt. We werken je veel plezier van je aankopen.
Met vriendelijke groet,
Angélque
Webcare Pelgrim
Perfect
De kookplaat en afzuigkap werken perfect. Ik ben er heel blij mee
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Mirjan,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling. Super dat de kookplaat en afzuigkap perfect werken en dat je er zo blij mee bent. We wensen je veel plezier van je aankopen.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.