Bestelling goed gegaan maar Stond voor 5 uur besteld volgende dag in huis // donderdagavond besteld en kreeg dinsdag eindemiddag dat hij er was en wacht er toch op !!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie sieraden, veel keus, voor ieder wat wils en snelle verzending. Gratis verzending is pas vanaf €50 waardoor ik voor mijn bestelling (van €40!!) €3,95 verzendkosten moest betalen. Oké prima..!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Online ketting met 2 hartjes besteld.bij binnenkomst zag ik pas hoe dun de ketting is. Naar zaak ik Lisse gegaan om een dikkere stevigere ketting te halen maar wel de hartjes willen houden. Dat was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanochtend naar lucardi gegaan met dochter van 5 om gaatjes te prikken. Medewerkster leek er niet veel zin in te hebben. Uiteindelijk lees ik later op de site ook dat er normaal een diploma gegeven wo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lucardi Juwelier is de grootste op het gebied van sieraden en horloges. Met een landelijke dekking is er altijd een Lucardi winkel bij jou in de buurt. Neem eens een kijkje in de online shop van Lucardi Juwelier en sta versteld van het aanbod aan sieraden en horloges. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.
Contactgegevens
3,7
Gemiddeld
15K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De bestelling liep vlekkeloos
De bestelling liep vlekkeloos, de producten zijn mooi, alleen vallen de lengte van de armbandjes tegen, ik krijg ze met moeite vast, zijn dus een beetje aan de korte kant.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kom nog zeker terug!
De verkoopster was erg goed, en terzake kundig!
Kwam om voor de 1e keer piercing in de oren te zetten.
Topervaring!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zeker tot ziens!
Een hele fijne webshop om uit te kiezen , duidelijke omschrijving en makkelijk bestellen….
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb het online besteld maar…
Ik heb het online besteld maar opgehaald in Tiel, en ik was zo verrast door hoe lief ze daar waren. Omdat ik het mijn piercing pas had gezet, kreeg ik ook heel veel advies. Echt heel blij mee!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Mooi armbandje afgehaald.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer klantvriendelijk
Vriendelijke bediening, neemt de tijd, ondanks wachtende klanten.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Verbogen oorbelletjes
Ik heb dure gouden, maar fragiele kleine oorbellen bestelt online. Vervolgens opgestuurd gekregen, maar verbogen helaas. Niet goed verpakt, gewoon in zakje.
Omdat dit kadootje was had ik niet de tijd dit terug te sturen, dus zelf wat terug gebogen.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Michel,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat de oorbellen verbogen zijn aangekomen. Onze excuses dat de verpakking niet aan je verwachtingen voldeed en dat je hierdoor zelf de oorbellen hebt moeten terugbuigen, zeker omdat het een cadeautje was.
We nemen je feedback over de verpakking serieus en zullen deze intern bespreken.
Mocht je toch nog vragen hebben of als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@lucardi.nl.
Groet,
Lucardi Team
Mooie, tere ketting
Mooie ketting, goede en snelle levering. Vier sterren ipv vijf, omdat het wel een heel teer, dun kettinkje is. Daar lees je snel overheen, dus let op bij bestellen hiervan.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Prima
Fijne,uitgebreide site.makkelijk bestellen en snel in huis.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
De ketting die ik kreeg zat helemaal in…
De ketting die ik kreeg zat helemaal in de knoop. We zijn een uur bezig geweest om de knopen er uit te halen want het was een zeer dunne ketting. Jammer dat het zo in het zakje wordt gedumpt zonder even te controleren. Weet niet of ik hier opnieuw zou bestellen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Maurice,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat de ketting helemaal in de knoop bij je is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker omdat je er zoveel tijd aan kwijt bent geweest om de knopen eruit te halen.
We nemen je feedback over de verpakking en controle van onze bestellingen serieus en zullen dit intern bespreken.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn met de ketting, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@lucardi.nl. We kijken graag met je mee.
Groet,
Lucardi Team
Mooie ring gekocht
Mooie ring gekocht, goede prijs, snelle levering.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Twee zilveren kettinkjes besteld voor…
Twee zilveren kettinkjes besteld voor kleindochters.Zat maar een verpakking bij dus moet tweede kettinkje zonder verpakking geven.Beetje jammer.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat er bij je bestelling maar één verpakking is meegeleverd, terwijl je twee kettinkjes als cadeau wilde geven. We begrijpen dat dit niet handig is en nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren. We wensen je kleindochters veel plezier met hun mooie kettinkjes.
Team Lucardi.
Vorige week vrijdag een bestelling…
Vorige week vrijdag een bestelling geplaatst en betaald. Na bijna een week niets ontvangen, zelfs geen mail!!. We hebben in het verleden al veel gekocht zonder problemen maar nu is de maat toch vo. Weer een klant kwijt!!@
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te lezen dat je nog geen bestelling of bericht van ons hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat je in het verleden wel goede ervaringen met ons hebt gehad. We kijken dit graag voor je na. Neem daarom contact op met onze klantenservice via [klantenservice@lucardi.nl](mailto:klantenservice@lucardi.nl) en vermeld hierbij je ordernummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Team Lucardi.
Mooi product
Mooi product. Makkelijk besteld. Zeer snel bezorgd. Erg tevreden.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Super een aanrader
Alles duidelijk te vinden op de site ..
Alles netjes verpakt aangekomen
En snelle levering ondanks dat post.nl vaak vertraging heeft
Bedankt
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte service valse beloftes goedkoop duurkoop…
Slechte service valse beloftes gesprekken telefonisch worden weggedrukt ZEER SLECHTE KWALITEIT!!!!
Brutaal laten je niet uitpraten.
Goedkoop duurkoop laten we daar maar ophouden.
zonde van je geld.we krijgen hieronder een reactie,Nu wel!! Maar de vele reviews over jullie zegt al genoeg en jullie zullen vast iemand constant erachter hebben zitten die al die negatieve berichten moet beantwoorden.Of is dit ook een bericht van Ai zoals jullie het zeggen.
Oplossen doen jullie niet, telefoon wordt weggedrukt en jullie gaan net zolang door dat de garantie verloopt zodat je er niet meer op kan terug komen. Het valt mee dat jullie wel op een review reageren. Hopelijk helpt dit andere mensen.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service en de kwaliteit van je aankoop. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden en we nemen je feedback serieus. We komen graag met je in contact om te kijken wat er is gebeurd en hoe we je kunnen helpen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [klantenservice@lucardi.nl](mailto:klantenservice@lucardi.nl).
Team Lucardi.
Pas na 5 dgn mailtje vlak voor sluitingstijd dat pakket klaarligt in winkel..
Op 9 juli heb ik mijn bestelling geplaatst en verzonden en kreeg pas gistermiddag, 14 juli om 16.00 uur een mailtje dat mijn pakketje bij de winkel was afgeleverd. Om 17 uur sluit de winkel en ook vandaag ben ik niet in de gelegenheid het te gaan halen, jammer!!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de bezorging en het moment van de afhaalbevestiging niet goed zijn uitgekomen. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je je bestelling niet direct kunt ophalen nadat je bericht hebt ontvangen. We nemen je feedback mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Team Lucardi.
Was mooi op tijd binnen goede service…
Was mooi op tojd binnen goede serbice alleen zijn jullie vergeten te graveren maar verder alles na wens
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Online ketting met 2 hartjes…
Online ketting met 2 hartjes besteld.bij binnenkomst zag ik pas hoe dun de ketting is.
Naar zaak ik Lisse gegaan om een dikkere stevigere ketting te halen maar wel de hartjes willen houden. Dat was niet mogelijk, moest als geheel retour.
Heel jammer want hartjes voelen goed in de smaak.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat de ketting niet helemaal aan je verwachting voldeed en dat je teleurgesteld bent dat de hartjes niet op een andere ketting geplaatst konden worden. We begrijpen dat dit extra jammer is omdat de hanger zelf wel helemaal naar je smaak was. We nemen je feedback mee om onze service en mogelijkheden hierin verder te verbeteren.
Team Lucardi.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.