Kooijman Autogroep Reviews 

160
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 55 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de uitstekende service en het vriendelijke, deskundige personeel. Veel mensen waarderen dat medewerkers de tijd nemen, meedenken en alles duidelijk uitleggen. De service wordt als professioneel, betrouwbaar en snel ervaren, waarbij afspraken worden nagekomen en problemen efficiënt worden opgelost. Echter, sommige klanten ervaarden problemen met de productkwaliteit of onjuiste specificaties, zoals ongemelde schade of afwijkingen van de bestelling. Ook waren er meldingen van onverwachte of te hoge kosten, zoals verplichte afleverpakketten of prijzen die niet overeenkwamen met advertenties. Daarnaast vonden enkele mensen de communicatie soms onvoldoende of de behandeling minder klantvriendelijk, waarbij men zich niet gehoord voelde.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten zijn zeer tevreden over de service, waarbij velen de vriendelijke en behulpzame benadering van... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met het product op, waarbij sommigen tevreden zijn met hun... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de auto netjes en goed afgeleverd... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over prijzen, waarbij sommigen aangeven dat ze de auto voor een mooie... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede prijs gekregen voor 3 jr oude Kia Sportage bij Kia in Vianen. Direct nieuwere uitvoering besteld. Wachttijd ongeveer 3 mnd. Bestelde uitvoering gt plus met 2 wiel aandrijving. Na ongeveer 3 mnd... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds een paar weken een mooie occasion gekocht bij Kia Kooijman Vianen, geholpen door en goed contact gehad via Bryant Kooijman. Al waren er bij aflevering wel wat dingen vergeten te doen. Die zijn n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kwam langs bij kia dealer Kooijman in Naarden om de batterij voor mijn Kia te vervangen. Dit werd aan de receptie meteen gedaan en de kosten waren ...... NIHIL. Prima gedaan en bedankt voor de ui... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autodealer
  2. Auto-airco service
  3. Auto-accessoirewinkel
  4. Kia-dealer
  5. Toyota-dealer
  6. Verkoper van tweedehands auto's

Geschreven door het bedrijf

Al meer dan zestig jaar staat Kooijman Autogroep als een rots in de branding, een familiebedrijf dat sinds 1959 een prominente rol vervult in de dynamische wereld van auto's. Met diepe wortels in de autowereld is Kooijman een vertrouwd begrip en een respectabel autobedrijf in onze regio. Wat ons onderscheidt, is de toewijding aan persoonlijke aandacht, een waarde die diep is verankerd in onze bedrijfscultuur. Vanaf het allereerste begin heeft het team van vakmensen bij Kooijman de tijd genomen om de unieke wensen van elke klant te begrijpen, hen te begeleiden op elke stap van hun autoreis en een persoonlijke band op te bouwen die verder gaat dan een gewone klantrelatie. Onze erfenis rust op twee stevige pijlers: kwaliteit en persoonlijke betrokkenheid. Het toegewijde team streeft voortdurend naar het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten, ongeacht of ze op zoek zijn naar de nieuwste Toyota of Kia, professioneel onderhoud voor hun huidige voertuig, of simpelweg betrouwbaar advies. Bij Kooijman draait het niet alleen om auto's; het gaat om mensen. Wij nodigen u uit om langs te komen en de warmte van ons familiebedrijf te ervaren. Of u nu geïnteresseerd bent in de meest recente autonieuwtjes, deskundig onderhoud nodig heeft, of gewoon wilt sparren over betrouwbare autotips, Kooijman Autogroep biedt meer dan alleen een showroom en werkplaats. Het is een bestemming waar u de geruststellende sfeer van een echt familiebedrijf kunt ervaren, waar de passie voor auto's wordt gecombineerd met een diepgaand begrip van uw individuele behoeften. Zo groeit Kooijman Autogroep uit tot een synoniem voor automotive uitmuntendheid in onze regio, waar elke klant een speciale plek heeft in onze autogeschiedenis die al ruim zestig jaar wordt geschreven.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

160 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(160)

55 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kom al jaren bij Kia Dealer in…

Ik kom al jaren bij Kia Dealer in Naarden. En dat tot mijn volle tevredenheid. Men is vriendelijk en behulpzaam.
Ook kun je tijdens de onderhoudsbeurt van de auto gewoon wachten tot de auto weer klaar is. en ook een lekker kopje koffie nemen. Gewoon helemaal TOP.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stress, onzekerheid en irritatie

Op 2 mei 2026 hebben wij een auto gekocht met een afgesproken leverdatum van 25 mei. We hebben de auto destijds voor een mooie prijs kunnen kopen. Door een fout van de importeur waarmee het autobedrijf samenwerkt, klopten het chassisnummer en het modeljaar niet. Hierdoor liep de levering uiteindelijk ruim vijf weken vertraging op. De leverdatum werd telkens met 10 tot 14 dagen uitgesteld. Hoewel dit volgens het autobedrijf door de importeur werd veroorzaakt, was dat voor ons als klant natuurlijk niet acceptabel. Het heeft ons veel tijd, onzekerheid en stress gekost.

Wat wij wel willen benadrukken, is de inzet van verkoper Cemal. Vanaf het eerste gesprek tot aan de uiteindelijke aflevering heeft hij ons altijd netjes en vriendelijk te woord gestaan. Hij communiceerde eerlijk over de situatie, voor zover hij zelf informatie had, omdat ook hij afhankelijk was van de importeur. Uiteindelijk bleek dat onze zorgen terecht waren en hebben wij dus vijf weken onnodig gewacht.

Bij het ophalen van de auto op 27 juni zagen we direct dat de auto niet volgens afspraak was gepoetst en gepolijst. Ook waren de afgesproken herstelwerkzaamheden aan de zichtbare gebruikerssporen niet uitgevoerd door het externe bedrijf waarmee zij samenwerken.

Ook dit heeft Cemal netjes opgelost. We kregen een leenauto mee, de werkzaamheden zijn alsnog uitgevoerd en hij heeft onze auto vandaag, 6 juli 2026, persoonlijk bij ons thuis in Utrecht afgeleverd. Vanaf vandaag kunnen we eindelijk echt met plezier genieten van onze auto. Voor de inzet van Cemal alleen zou ik graag extra sterren geven.

Ook de dames van de receptie verdienen een compliment. Zij zijn altijd vriendelijk, behulpzaam en denken met je mee. Over de communicatie van enkele andere mannelijke collega’s zijn wij minder tevreden; daar is naar onze mening nog ruimte voor verbetering.

Al met al is de auto uiteindelijk goed afgeleverd. Ondanks de aantrekkelijke prijs en de uiteindelijke nette oplossing heeft het lange traject, de afhankelijkheid van de importeur en de meerdere uitgestelde leverdata onze ervaring helaas behoorlijk negatief beïnvloed. Dankzij de inzet van Cemal is het uiteindelijk toch goed opgelost en kunnen we deze vervelende periode nu eindelijk afsluiten.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kooijman Autogroep

Antwoord van Kooijman Autogroep

Beste Emine,

We hebben u in goede orde ontvangen.

We begrijpen dat de vertraging en de meerdere uitgestelde leverdata onzekerheid en frustratie hebben veroorzaakt. Dat is natuurlijk vervelend.

Tegelijkertijd waarderen we het dat u ook benoemt wat er volgens u goed is gegaan. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de inzet van onze verkoopmedewerker en de hulp van onze receptiemedewerkers en dat de openstaande punten uiteindelijk naar tevredenheid zijn opgelost. Uw complimenten geven we dan ook graag aan hen door.
We waarderen het dat u aangeeft dat alles uiteindelijk netjes is opgelost en dat u nu met plezier van uw auto kunt genieten. Dat is uiteindelijk waar we het voor doen. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Klantencontact Kooijman Autogroep

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Marina douze points

Vandaag voor een kleine beurt en hagelschade bij Kia Kooijman Naarden geweest, waar ik ondanks de grote drukte ivm schademeldingen allervriendelijkst werd geholpen door Marina, een medewerkster met een grote glimlach om haar mond, klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en dat is waar de klant zoals mijn persoontje blij van wordt, ik rij al 30 jaar Kia en ben nog nooit qua service teleurgesteld, Marina you got douze points.

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag bij Kooijman Vianen mijn nieuwe…

Vandaag bij Kooijman Vianen mijn nieuwe auto opgehaald. Mijn oude auto kon ik hier inruilen en heb ondanks dat het een diesel was nog een leuke prijs ontvangen.
Van begin tot eind ben ik zeer netjes geholpen door Gert Kooijman . Vandaag bij het ophalen van de auto werd mij alles netjes uitgelegd over de werking van de auto, garantie,service enz. Ik ben zeer tevreden!

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We kwamen binnen en we werden direct…

We kwamen binnen en we werden direct vriendelijk aangesproken. Even rondgekeken en toen kwam Karel naar ons toe; vriendelijk, open en duidelijk. We zijn tot een prima overeenstemming gekomen. Wij hebben met Karel een fijne ervaring gehad bij Kooijman Utrecht!

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top dealer

De verkopers Gert en Mick hebben ons uitstekend geholpen bij de onze aankoop van een Yaris cross.
We werden netjes en correct geholpen en de auto werd lekker snel geleverd.
Deze garage is een aanrader.
De service is perfect

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd tevreden klant

Altijd tevreden klant, goed geholpen door Gert en Bryant! Goede uitleg van de auto en alles duidelijk tijdens de verkoop. Nemen echt de tijd voor je en voel me als een kind aan huis hier.

Zeker een aanrader!

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds een paar weken een mooie occasion…

Sinds een paar weken een mooie occasion gekocht bij Kia Kooijman Vianen, geholpen door en goed contact gehad via Bryant Kooijman. Al waren er bij aflevering wel wat dingen vergeten te doen. Die zijn nu gedaan, duurde allemaal wat langer door overmacht (langere levertijd) maar mocht in de tussentijd een paar dagen gebruik maken van de demo Kia Niro die we tijdens een proefrit mochten testen. Al met al tevreden met de aankoop en hoe alles uiteindelijk is opgelost. 👍🏻 Michiel & Claudia Vestering

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

KIA e-niro koelvloeistof

Ik heb net een tweedehands KIA e-niro gekocht (bij een andere partij) maar merkte op dat de koelvloeistof onder het minimum zat, kooijman naarden gebeld ze gaven direct aan dat ik direct langs mocht komen. Ze hebben het gratis bijgevuld.
Ik ben tevreden met hoe ze gecommuniceerd en gehandeld hebben

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kooijman Naarden

Een kia picanto gekocht bij Kooijman Naarden! Goed geholpen, aardig personeel dat de tijd voor je neemt, met je meedenkt en rustig alles over de auto en de aankoop uitlegt! Zeer tevreden met de auto en de dienstverlening!

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

KIA Picanto gekocht in Utrecht bij de…

KIA Picanto gekocht in Utrecht bij de KIA showroom, leuk team en erg goed geholpen, we zijn blij met onze aankoop. Vanaf eerste contact per mail tot aan de aflevering, alles is daar voor, elk bezoek voelt als een feestje, nogmaals dank Kooijman Utrecht.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

klantonvriendelijk

Bij het proberen te maken van een werkplaatsafspraak werd er direct gezegd dat ik maar naar de garage noest gaan waar de auto een jaar geleden was gekocht. Dat terwijl de auto altijd bij Toyota in onderhoud was geweest.
Ook werd meteen gezegd dat er geen garantie op de auto zat. Dat terwijl er gewoon en aantoonbaar nog Toyota garantie op de auto zat.
Kortom, vanalles werd gedaan om mij af te wimpelen.
Ik werd heel klantonvriendelijk behandeld en er werd op geen enkele manier geluisterd of meegedacht.
Dit in schril contrast met de meeste andere Toyota dealers waar ik kom.
De dealers zijn allemaal zelfstandige ondernemers en het hangt er blijkbaar sterk vanaf bij wie je terecht komt. Ik zou deze dealer (behorend tot de Kooijmangroep) zeker niet kunnen aanbevelen.

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer