Er was/is te weinig personeel om gordijnen op te meten en later de gordijnen te plaatsen. Nu lopen we risico dat wij mogelijk een fout hebben gemaakt bij het zelf opmeten. Daarna was de gelegenheid vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Teleurstellende service Onduidelijkheid over plek van aflevering van de gekochte bank: net over de drempel of in de woonkamer. De ene medewerker zegt dat de bank over de eerste drempel wordt afgeleve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gordijnen kwamen laat. Over 2,5 maand omdat er weinig monteurs zijn die dit werk willen doen. 1 gordijn een stuk te kort en 3 hangen op de grond. Binnenkort, binnen 3 weken, komt er iemand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne winkel....ruime keuze vriendelijke medewerkster die echt de tijd voor je neemt Ik heb kwantum thuis advies late komen.!die meten die hebben vanalles Qua vloeren gordijnen ed bij zich en kun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Woonkamermeubilairwinkel
- ook in
- Binnenhuisarchitect
- Lampenwinkel
- Meubelwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Tuincentrum
Over Kwantum
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kwantum is de grootste woondiscounter in Nederland en Vlaanderen. Met circa 100 zelfbedieningswinkels op makkelijk bereikbare locaties weten vele klanten ons snel te vinden.
Wij zijn marktleider in vloerbedekking, laminaat, gordijnen, behang en verlichting en
één van de grootste aanbieders van meubelen, tuinmeubelen, keukendecoratie, woningdecoratie, opbergartikelen, gereedschap, en verf.
Kortom, wij bieden een verrassend compleet assortiment van leuke en actuele artikelen voor in en om het huis. Wij bieden de laagste prijs, 365 dagen per jaar, evenals een verrassend complete service. Van het stofferen (confectioneren van gordijnen tot het leggen van vloerbedekking) en inrichten van het huis tot het decoreren en onderhouden van je leefomgeving.
Wij maken je gordijnen en zonwering kant-en-klaar op maat en je vloerbedekking wordt goed en vakkundig gelegd. Onze medewerkers in de winkel zijn vakkundig opgeleid en helpen je graag bij het vinden van de juiste oplossing voor je woonwens. In de winkel, maar ook op internet is het kopen van Kwantumartikelen niet alleen leuk, maar zeker ook heel slim!
Bekijk ons assortiment vandaag nog op www.kwantum.nl.
Contactgegevens
Belle van Zuylenstraat 10, 5032 MA, Tilburg
- 0900-2355926 (gebruikelijke belkosten)
- klantenservice@kwantum.nl
- www.kwantum.nl
3,5
Gemiddeld
36K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
heel vriendelijk en uitgebreid geholpen
heel vriendelijk en uitgebreid geholpen bij mijn keuze maken van vitrage.
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Augustus is iemand bij ons de gordijnen…
Augustus is iemand bij ons de gordijnen voor de huiskamer, en plize gordijnen voor slaapkamer op te meten.
Alles geregeld! Tot we een tel. kregen dat de gordijnen in Uden geleverd zouden worden, ze ging het regelen dat het naar Utrecht zou komen (NOT).
Filiaal Uden gebeld, zouden het mee geven met de (NOT)..
Eind september paar keer naar Utrecht gegaan die hebben het netjes geregeld.. En ja 6 weken wave gordijnen ophangen! Zijn de runner voor het gordijn te dik voor onze wave gordijnen rail. Niet vermeld. Wave valt niet goed diep ondiep dus gordijnen te breed🙈.
Toen kwamen de plize gordijnen, breedte niets mis mee maar de ophang hoogte moest 238 zijn gordijnen was maar 70 hoog. Toen heb ik staan huilen.. Weer terug baar de kwantum, krijg eerst van de manager te horen dat het wel een andere ophangen is voor de wave gordijn de plooi moet om en om vallen🤔 ik heb al 6 jaar wave gordijnen! Paar maal de de persoon gesms hierover, gordijnen was hoop als u de goede runners heb ze mooi zullen hangen (NOT)
Plize gordijnen weer, dan moet je maar even naar de winkel terug gaan😭.
Ook begrepen ze niets van de opmerking van de plize dus moet weer iemand komen.
3 weken verder nog niemand gezien of gehoord.
Klantenservice duurt ook ruim 3 weken dat je bericht krijgt beste om even terug te gaan naar de winkel moet 3 weken duren druk druk druk, Wij niet dan ppppffff .dit hadden we 35 jaar terug niet hoor bij de kwantum.......
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Goede producten voor een mooie prijs.
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Slecht en oneerlijk verkoopadviesgesprek
Helaas hebben wij een slechte ervaring gehad met de verkoopadviseur van de gordijnen.
De adviseur is bij ons thuis geweest om de gordijnen in te meten. Achteraf bleek dat de bestaande rails niet was opgemeten en dat de gewenste afmeting niet geleverd kon worden. Dit is niet met ons gecommuniceerd, waardoor er gordijnen met een verkeerde maat zijn besteld.
Na enige tijd wachten bleken de gordijnen bij levering ook nog eens beschadigd te zijn en niet te passen.
Gelukkig hebben wij in de winkel ons geld teruggekregen, waarvoor dank.
Toch had dit voorkomen kunnen worden met een eerlijk en duidelijk advies vooraf. Daarnaast vinden wij het opmerkelijk dat de verkoopadviseur dit niet zelf heeft opgepakt en opgelost. Jammer dat het op deze manier is verlopen.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
goede communicatie en makkelijk…
goede communicatie en makkelijk retourbeleid.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je onze communicatie en het retourbeleid als prettig en gemakkelijk hebt ervaren. We waarderen je feedback! ^Sisley
onduidelijk en geen goede oplossing
De omschrijving van de mat is zeer onduidelijk. Er staat dat er een vaste breedte is van 1 meter, maar bij bestelling blijkt het om de lengte te gaan. De print ligt daardoor een kwartslag gedraaid. Teruggegaan naar de winkel maar niet mogelijk om dit op te lossen, moesten 50€ betalen voor een nieuwe mat. Erg teleurgesteld.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de omschrijving van de mat niet duidelijk genoeg was en dat deze daardoor anders is geleverd dan je had verwacht. We begrijpen dat het teleurstellend is dat dit in de winkel niet naar wens kon worden opgelost en je extra kosten moest maken voor een nieuwe mat. We nemen je feedback over de productomschrijving en de afhandeling serieus. ^Sisley
Zeer goed geholpen en zeer veel keuze…
Zeer goed geholpen en zeer veel keuze in gordijnen
Prima zaak ik kom er graag
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen en dat je zo tevreden bent over onze ruime keuze aan gordijnen. We zien je graag weer terug! ^Sisley
Mooie gordijnen
Goed product en prima geholpen door de medewerker.
3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en goed bent geholpen door onze medewerker. Veel plezier met je aankoop! ^Dries
Waardeloze klantenservice
Waardeloze klantenservice. Wij hebben een groot aantal plisse gordijnen besteld. Deze hebben wij in juli 2026 opgehangen. Twee daarvan waren al bij levering kapot. Ik probeer tevergeefs al vanaf juli contact te leggen met de klantservice. Ik heb meerdere malen het contactformulier ingevuld, ook contact gezocht met de dame die alles ingemeten heeft (zij verwijst ons naar de klantenservice), en er is nergens een telefoonnummer te vinden. Inmiddels is het november en zitten wij dus al 4 (!) maanden te wachten op überhaupt een reactie.
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Wat ontzettend jammer om te lezen dat je al zo lang wacht op een reactie over de twee beschadigde plissé gordijnen. We begrijpen dat het erg frustrerend is dat je na meerdere contactpogingen nog geen duidelijkheid hebt gekregen. Zou je ons een privé bericht willen sturen via social media? Ik of mijn collega's kijken graag met je mee! ^Sisley
Agressieve verkopers aan huis
Agressieve verkopers aan huis; zijn geen interieuradviseurs!!!
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je het contact met onze adviseurs als agressief hebt ervaren. Dit is uiteraard niet de manier waarop we willen dat onze klanten ons advies aan huis beleven. We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern. ^Sisley
Gordijnen bij ons zijn ingemeten, en tekort aangeleverd, nu moeten wij alles eraf halen en laten beoordelen in de winkel...waarom! Ze zijn te kort, lever service en laatviemand komen ter beoordeling!
Gordijnen bij ons zijn ingemeten, eenmaal binnen snel opgehaald in de winkel, eenmaal opgehangen blijken ze allemaal te kort, flink te kort! Contact met hen opgenomen, nu moeten wij naar de winkel met de gordijnen om ze te laten beoordelen, hoe gaat je iets beoordelen als ze bij ons te kort zijn, want verder is er jniks mus mee...nu wederom gevraagd om Iemand bij ons op locatie om ook direct opnieuw goed te laten meten zodat ze besteld kunnen worden, ook dit lijkt erg moeilijk... het gaat nu de kant op dat ik hier nooit weer iets ga bestellen of laat inmeten, voorheen altijd de concurrent gehad maar dat lijkt wel de betere keus!
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je uitgebreide review. Wat jammer om te lezen dat de gordijnen na het inmeten en ophangen veel te kort blijken te zijn.
We begrijpen dat het frustrerend is dat je hiervoor opnieuw stappen moet zetten en graag wilt dat er bij je thuis wordt meegekeken en opnieuw wordt ingemeten. We nemen je feedback over de afhandeling serieus en vinden het jammer dat je hierdoor zo'n negatieve ervaring hebt gekregen. ^Sisley
Heel fijn
Heel fijn. Er wordt mee gedacht, mee gekeken. De stalen die ze meenemen zijn fijn om te bekijken in je eigen interieur.
Zeker een aanrader.
24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review en aanbeveling! Fijn om te horen dat er goed met je is meegedacht en dat je de stalen thuis rustig kon bekijken. Zo kun je goed zien wat bij je interieur past! ^Dries
Kwijt raken van gordijnen
Logistiek zit bedrijf niet helemaal goed in elkaar als ik twee maanden moet wachten op mijn gordijnen dan is dat best lang maar dan ook twee dagen van te voren bellen dat er een gordijn weg is vind ik rond uit vreemd daar ik weer anderhalve maand moet wachten op het volgende gordijn.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je al zo lang op je gordijnen wacht en dat je vlak voor de levering te horen kreeg dat er een gordijn ontbreekt. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is en voor extra vertraging zorgt.
Dit is niet de ervaring die we je willen bieden. We nemen je feedback serieus. Mocht je nog hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. ^Sisley
In september een bank laten bezorgen…
In september een bank laten bezorgen echter bij het uitpakken een beschading in de bekleding, meermaals contact gehad met de klantenservice zowel telefonisch als per mail met een case nummer nu nog steeds een open vraagstuk. Ik leef met kleden op de bank niet wetend wet er (nog) gaat gebeuren
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat vervelend dat je al zo lang wacht op een oplossing en nog steeds niet weet waar je aan toe bent. Onze excuses hiervoor! Je mag ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram met je casenummer en gegevens. Dan kijken we graag met je mee naar de huidige status en wat er nog nodig is om dit op te lossen. ^Ivy
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een tevreden klant bent. Daar doen we het voor! ^Dries
Snel en vakkundig geholpen
Snel en vakkundig geholpen, in alle rust
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je snel en vakkundig bent geholpen en dat er alle tijd voor je werd genomen. Graag tot een volgende keer!
Was geen goede ervaring
Was geen goede ervaring.
Medewerkster heeft niet verteld dat de 2 delig gordijn in stukken aan elkaar genaaid zou worden.
Had ik kant en klare gordijnen gekocht dan had ik het zelf aan elkaar laten naaien. Maar ik wilde graag gordijnen in 2 hele stukken. Helaas hangt er nu gordijnen waar ik niet om gevraagd heb.
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat vervelend dat je gordijnen niet zijn geworden zoals je had verwacht. We begrijpen dat het teleurstellend is als vooraf niet duidelijk is verteld dat de gordijnen uit meerdere delen aan elkaar genaaid zouden worden. Onze excuses hiervoor. We komen graag met je in contact om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. Stuur ons hiervoor gerust een privébericht via een van onze socialmediakanalen.
klantenservice reageert niet als je een…
klantenservice reageert niet als je een klacht hebt
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat jammer om te lezen dat je geen reactie hebt ontvangen op je klacht. We begrijpen dat je graag geholpen wilt worden en duidelijkheid wilt krijgen over de afhandeling. Zou je ons een privébericht willen sturen via onze socials? We kijken graag met je mee! ^Cheyenne
service uitstekend
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer! ^Cheyenne
Zeer behulpzaam
Zeer behulpzaam, veel informatie gekregen en alle vragen beantwoord
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen en alle informatie hebt gekregen. Veel plezier met je aankoop! ^Cheyenne
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.