Gazelle Reviews 

13.796
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag hadden we met een groep van bijna 70 personen een excursie georganiseerd. De groep was veel te groot en was er splitsing nodig in een ochtend- en middaggroep. De ontvangst was allerhartelijkst... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gazelle electrische fiets met voor mij een probleem van metaalmoeheid of productie fout. Na 13750 km (op 5jaar) is de batterijsteun volledig afgebroken en zit de batterij los. Het bagagerek dient vol... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super vriendelijke bediening (Jorrit)en super goede uitleg gekregen en mogen testen op het parcours zowel binnen als buiten. Heb gekozen voor een Eclips meest zwaardere batterij. Gebruik voor langer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ging voor een testrit met een fiets met lage instap, de Avignon. Deze fiets vergde te veel van mijn benen daar ik rugpatient ben. Dankzij Hajar leerde ik de Easyflow C8 kennen. Zij dacht mee met... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  3. Winkel voor tweedehands computers

Over Gazelle

Geschreven door het bedrijf

Gazelle is pack leader in the reCommerce industry. We help people get the most out of their awesome devices that help them get the most out of life. We’re dead set on making the unwanted wanted, the trashed treasured and completely revolutionizing the smart device lifecycle for iPhones, Androids, MacBooks and more. This is all done through selling and buying pre-owned devices, all from Gazelle.com.

What makes Gazelle the best of the best?

• No contracts or strings attached

• Certified quality

• Carrier compatible

• 30-day return policy

• No hidden fees and honest pricing

• Fast, simple and safe

• Security for confident selling and buying

As the OG phone reseller going way back to 2007, we created Gazelle.com with a simple online trade-in service offering instant quotes. Our store launched in 2014, offering folks a great alternative to buying new smart devices.

Today, Gazelle thrives as the nation's leading electronics trade-in site for buying and selling certified pre-owned devices. We’ve helped thousands of customers to save on the devices they rely on daily, as well as provide payment to those looking to give their used devices a second chance at life.

Please share your experiences to help us become the best we can be, for you!

Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

14K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(13.796)

1.379 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ramelende en Piepende Fiets

Beste Mensen als u een nieuwe fiets wil kopen doen dan geen Gazelle Grenoble C8 , dit is een fiets met een zeer SLAP frame het piept en kraakt aldoor , Profile Kramer
heeft er veel aan gedaan maar is door gazelle in de steek gelaten ,mocht u toch een Grenoble C8 kopen doe er dan een zonder bel men hoord u al van ver aankomen,ik wil er graag van af

17 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb 4okt 2021 een nieuwe gazelle…

Heb 4okt 2021 een nieuwe gazelle ultimate connect gekocht , 12 km mee gefietst en kwam kapot thuis , dealer gebeld en heeft hem uitgelezen blijkt een sensor in de motor kapot te zijn waardoor de ondersteuning uitvalt . Dit is geen verwijt na de dealer maar tis wel ontzettend balen dat je een fiets Koopt van 3499 euro en na een dag al weer 14 dagen kwijt bent ivm het opsturen na de fabriek .

5 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo gaat GAZELLE om met zijn klanten.

In 2015, kochten we twee GAZELLE ORANGE C8 met IMPULSE middenmoter bij EBG. Dit liep al niet lekker vandaar dat we noodgedwongen voor mijn partner in 2018 een demo Gazelle eveneens een ORANGE C8 hebben gekocht. Deze fiets had een kilometerstand van 67. Mijn fiets begon voor ongeveer een jaar tik geluiden in de motor te produceren, maar dit was telkens maar van korte duur. Nu met 3825 Km op de teller, is de motor kapot. Ook de fiets van mijn partner met 665 Km op de teller begin nu problemen te vertonen. Beide fietsen staan nu met een kapotte motor. Contact opgenomen met GAZELLE en die geven aan om uit COULANCE op een motor 25% korting te geven. Twee motoren die exclusief €550,00 kosten. Verder wordt door verkoper en GAZELLE nergens meer op gereageerd. Dit noemt zich een KONINKLIJKE zaak? Nu ik heb er maar een antwoord op. KOOP NOOIT MEER EEN GAZELLE.
Als GAZELLE in 2015 al weet dat er problemen zijn met deze motoren en ze na drie jaar uit de productie nemen, vindt ik het meer dan schandalig dat men zo met klanten om gaat. Ze stellen dat ze fietsen hebben terug geroepen, maar daar hebben we nooit van gehoord. Als dit in de auto branche zou geburen, werden alle auto's van dat betreffende model terug gehaald! GAZELLE kijk toe en lacht, maar na ik hoop niet meer zo heel lang.

27 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb ook een Gazelle Orange plus XT…

Ik heb ook een Gazelle Orange plus XT gekocht, alles werkt prima behalve de display valt vaak weg ivm vocht blijkbaar, wel heel jammer fiets van 950,- euro gekocht via marktplaats, zo te zien heeft iedereen het zelfde gezeik?

14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service door Gazelle Nederland.

Twee splinternieuwe Gazelle fietsen gekocht. Een fiets is wat ouder en die geeft problemen. Volgens de fietsenmaker gaat het om een probleem fiets die in het verleden door Gazelle is teruggeroepen. Ik heb die fiets tweedehands gekocht en toen was deze 1 jaar oud in 2015. De verkoper is overleden. Volgens de fietsenmaker kan alleen een nieuwe motor wellicht nog iets betekenen voor de fiets. Echter Gazelle Nederland geeft op geen enkele manier thuis. Zij verwijst continue naar de fietsenmaker en die zegt niets meer te kunnen doen. Klantservice van Gazelle is heel ver onder de maat. Kijk daarom naar een ander merk i.p.v. Gazelle. Gazelle is een prachtfiets tenzij je problemen krijgt. Dan mag je het zelf uitzoeken.

7 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na lang twijfelen besloten om de speed…

Na lang twijfelen besloten om de speed pedelec ultimate speed 380. Qua design heel mooie fiets, maar helaas daar stopt het mee. Deze fiets is echt speed pedelec onwaardig, en is echt dikke rommel. Enkele weken geleden bij de dealer gezegd dat ik niet tevreden ben van de prestaties, 45km/h halen met extra eigen moeite en niet de motor !!!! Dan nog wel op vlakke baan en geen wind op kop. Misschien met de update ga dit beter, dus de update naar 85nm gehad. Resultaat, fiets is nog steeds even zwak en het rijbereik is nog achteruit gegaan. De 22km in turbo die je kunt halen is echt ondermaatse prestatie voor de batterij. Nu de klap op de vuurpijl, gisteren rij ik naar het station en wind op kop. 30-33km/h op turbo en zelf heel hard trappen, echt dit is pure rommel. Je koopt een speed pedelec om 45/kmh met gemak te halen, zonder dat je u eigen moet dood trappen. Ik ben helemaal niet tevreden en wil mijn geld terug !!!

7 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een prut zaak is die gazelle.

Wat een prut zaak is die gazelle.
E-bike met traploze versnelling gekocht.
Moesten meteen andere tandwielen in en dan moet je nog altijd op de hoogste versnellingsstand fietsen.
Je kan nooit hoger als je b.v. voor de wind hebt.
Ook een rammelende accu door constructie fout.
Gouw ingeruild voor een echte e-bike, de koga
Dat is echt een wereld van verschil, echt super.

23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 4,5 jaar een electrische fiets te…

Na 4,5 jaar een electrische fiets te hebben gehad, is de motor kapot. €800,00. Gazelle komt hier niet van in Bosch ook niet. Je kunt beter een fiets bij Stella kopen. Bijna net zo duur als een motor. Als mijn moter dan kapot is, koop ik een nieuwe fiets. Voor mij nooit geen Gazelle fiets met Bosch motor.

15 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gazelle geeft niet thuis bij bekend probleem motor e-Bike

Na een kleine 5 jaar maakt de motor van mijn e-Nike geluid. Na laten kijken bij fietsenmaker en wat blijkt: motor moet vervangen worden. Kosten €870 + arbeidskosten. Dat de motor kapot zou gaan is een bekend probleem bij Gazelle, vandaar dat ze na een jaar Fietsen met dit type motor niet meer verkochten.
Gazelle geeft niet thuis.
Voor mij zeker geen Gazelle fiets meer.

28 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

duurzaamheid en gazelle,

duurzaamheid en gazelle,
mijn e-bike is na 7 jaar stuk gegaan. het display was al een tijdje niet goed, de accu heeft na 7 jaar ook zijn beste tijd gehad. nu is de motor stuk. Ik krijg als antwoord dat de economische levensduur van de elektrische componenten op je fiets gemiddeld 5 jaar zijn. ze zijn aan slijtage onderhevig.dan spreek je niet van duurzaamheid. voor mij geen gazelles meer, ze gaan beide de deur uit voor een ander beter merk.

24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gazelle pure oranje innergy gekocht in…

Gazelle pure oranje innergy gekocht in 2014. Accu is al vervangen, display, oplader en na een fikse regen bui hier in Nederland valt heel het systeem uit. Voor kwaliteit in 6 jaar tijd en vervangingen van motor accu, display vind ik Gazelle veel te duur in onderhoud en uitval. Kwaliteit is van de orange pure innergy bedroevend. Geen gazelle meer.

21 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen garantie

Nadat ik een tweedehands fiets van het merk Gezelle had gekocht, dacht ik een betrouwbare fiets te hebben gekocht, niks bleek minder waard, als eerste ging de battery kapot, dit kan gebeuren onderhoud aan een fiets heb je altijd reparatiekosten €700 euro. Vervolgens ging de motor kapot. Zuur maar ook dat kan gebeuren, kosten €400 euro. Dan gaat ook nog de computer kapot, dat is pech hebben. Reparatie €200. Deze fiets is weer helemaal als nieuw, tot vervolgens na 2 jaar en 3 maanden de motor het weer begeeft. Gezelle geeft niet thuis en zegt een coulance regeling te treffen van 75%, dus ik moet de bijna de inkoopwaarde van de motor betalen + reparatie kosten, wat uitkomt op €150 Ik ga alle mensen aanraden geen gazelle te kopen. Waardeloos merk!!!

19 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Om te janken

Accu waardeloos ,je mag niet in de Regen fietsen, ja dat moet wel eens in ons kikkerlandje he

30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zwakke accu's

Dure Gazelle met middenmotor gekocht (orange), accu is spontaan 1 maand na garantie kapot, zonder dat aangegeven kan worden wat er aan de hand is. Gazelle toont geen coulance. Prijs accu is een halve fiets.

Een kort belronde met oud gazelle medewerkers / internetijkt dat accu's van Gazelle bekend staan om de lage kwaliteit en vaak maar 2 jaar meegaan.

27 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

maart 2019 twee gazelle granoble c7…

maart 2019 twee gazelle granoble c7 gekocht bij een fietsenwinkel maar die verleende een hele slechte service. de fietsen hadden nog geen 400 km gereden en vertoonde diverse mankementen. Gazelle zelf ingeschakeld en die maakte er dezelfde dag nog werk van. We zijn van fietsenwinkel veranderd en alles wat er aan mankeerde is vervangen en vernieuwd en de rekening €0.00
Gazelle bedankt voor jullie tussenkomst. We hebben net de fietsen weer opgehaald en ze hebben nog nooit zo lekker gefietst.

25 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Om te huilen

Fiets gekocht die vanaf begin kapot was. Alles werd ontkend door gazelle. Als je de klantenservice belt krijg je een mevrouw die of zegt je terug te bellen en nooit meer belt of verzint dat je niet goed verstaanbaar bent en je absoluut niet terug kan bellen ook al heb je net met een ander persoon gebeld die je prima kon verstaan. Wat een kleinerende toestand, om te janken! En ondertussen zit je zelf met de ellende.

28 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dure prut

In de zomer van 2016 een Gazelle Miss Grace met voorwielmotor gekocht. Nu, september 2019 accu kapot, en maar 2300 km op de teller. Jammer, de garantie is voorbij. Nieuwe zilver accu €399,00.
Gazelle een topmerk? Vroeger misschien.

25 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gazelle Slechte kwaliteit

Ik heb mijn zoon een nieuwe Gazelle Orange c 7 gekocht
Wat een slechte kwaliteit na een jaar het stuur is al gebroken ,het zadel al op meerdere plaatsen gescheurd de voorlamp al geknapt .
Hiervoor had hij een Batavus en was nooit wat mee.
Ik koop nooit weer een gazelle.

24 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen service!

Ik heb via internet bij een Gazelledealer in Soest (50 km van mijn woonplaats) een nieuwe Innergy-accu voor mijn e-bike besteld. Deze past echter niet goed op mijn fiets. Ik bel met Gazelle: het probleem is bekend, de accu is op kleine punten aangepast en past niet goed op oudere modellen. De dealers zijn geïnformeerd en hebben een handleiding gekregen waarin staat hoe het slotje moet worden bijgevijld, zodat de accu past. Vreemd verhaal, maak gewoon een passende accu zou je denken. Ik naar de lokale Gazelledealer: die weet van niets. Ik bel weer met Gazelle: dat klopt want hij is geen Premiumdealer en wij gaan u ook niet vertellen wat hij bij moet vijlen. Goeie service Gazelle: een niet passende accu maken én niet meewerken aan een oplossing.

6 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer een gazelle elektrische fiets.

Mijn man en ik hebben ieder een gazelle elektrische fiets.nu ongeveer 6 jaar.wij hebben hier ongeveer binnenkort weer6000 euro aan uitgegeven maar alleen maar onkosten aan gehad.motor kapot.2 keer water in het achterlicht bij de accu en al 2 maal de accu moeten vernieuwen.wij zijn erg ontevreden over deze fietsen.nooit meer een gazelle.haha bij eventueel twee nieuwe gazelle elektrische fietsen wil de dealer ze nog niet eens meer ingeleverd hebben.

24 juni 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer