Al een paar keer online bij Eleganza gekocht, telkens weer een TOP-ervaring, bestellingen vlot geplaatst en leveringen naar thuisadres goed te volgen via track- and trace. Absoluut 5-sterren waard, ko... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele aardige mensen ,mee denkend erg behulpzaam mooie en goede producten leuke schoenen en kleding ben fan van de zaak mn dochter en kleinkinderen. Ook leuk he
Eleganza is een mooie, fijne en duidelijke site om te shoppen. Producten staan goed beschreven met duidelijke foto’s. Ook de merken sluiten aan bij onze wensen. Dit alles maakt het shop plezier prett... Toon meer
Duidelijk communicatie.Snelle reactie terug, snelle levering .Zoals op de site beschreven staat En uitstekende kwaliteit producten . Ik heb artrose in mijn voeten en dankzij Hi TEC sneakers kan ik we... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 21 beste bedrijven in Modehuis
- #10 van de 28 beste bedrijven in Kinderkleding
- #35 van de 75 beste bedrijven in Herenmode
- #25 van de 76 beste bedrijven in Schoenenwinkel
- #48 van de 111 beste bedrijven in Damesmodewinkel
Geschreven door het bedrijf
Eleganza is al meer dan 45 jaar een toonaangevende bestemming voor premium mode. Wat begon als een fysieke modezaak is uitgegroeid tot een gevestigde naam in designerkleding — met onze winkel in hartje Utrecht en onze webshop eleganza.nl. Bij Eleganza vind je een zorgvuldig samengestelde collectie van de meest gewilde luxemerken, waaronder Moncler, Stone Island, Golden Goose, Parajumpers en C.P. Company. Elk item wordt met aandacht geselecteerd, zodat je altijd verzekerd bent van authenticiteit, kwaliteit en de nieuwste collecties. Wij geloven dat premium mode hand in hand gaat met premium service. Daarom maken we je winkelervaring net zo bijzonder als de kleding zelf: persoonlijk advies, snelle en zorgvuldige verzending, en een soepel retour- en ruilbeleid. Heb je een vraag? Ons team denkt graag met je mee. Of je nu langskomt in Utrecht of online bestelt — je mag rekenen op persoonlijke aandacht en betrokkenheid. We zijn er trots op dat klanten al jarenlang bij ons terugkeren voor hun favoriete merken. Jouw ervaring betekent veel voor ons. Heb je bij ons gewinkeld? Dan horen we graag wat je ervan vond — jouw feedback helpt ons elke dag beter te worden.
Contactgegevens
Lijnmarkt 41, 3511 KG, Utrecht, Nederland
- 0346-244095
- webshop@eleganza.nl
- www.eleganza.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 29% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en goed op de hoogte…
Snelle levering en goed op de hoogte gehouden.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ik kreeg bij het aanmelden van de…
Ik kreeg bij het aanmelden van de nieuwsbrief geen kortingscode. Ik nam contact op en het probleem werd gelijk opgelost. De bestelling is ook snel verzonden.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Heel snelle verzending en levering en…
Heel snelle verzending en levering en heel blij met de geleverde artikelen.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Perfect op de hoogte gehouden van…
Perfect op de hoogte gehouden van levering. Mooie winkel tegen scherpe(re) prijzen.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Terugzending is helaas betalend
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Hele mooie schoenen besteld
Hele mooie schoenen besteld. Ze staan alleen sinds vrijdag in de wacht bij DPD wat natuurlijk heel vervelend is. We hadden ze eigenlijk zaterdag al thuis verwacht.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eleganza.nl
Beste Sweder,
Helaas zijn er wat zendingen die inderdaad 'stil' staan bij DPD. Wij hebben hier uiteraard actie op ondernomen. Wij hopen dat ook uw pakket snel wordt uitgeleverd.
Onze excuses voor het ongemak.
Een echte aanrader
Super snelle levering, vlotte mail communicatie en mooie promoties
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden
Zeer vlotte levering en heldere communicatie. Ik overweeg opnieuw te bestellen.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en bestelling
Snelle levering en bestelling. Enige nadeel vond ik dat je niet met een medewerker kan communiceren. Mijn bezorg vraag was onjuist in levering gegaan en kon dus met niemand contact opnemen. Uiteindelijk is alles goedgekomen.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Pracht schoen en prachtige prijs waar…
Pracht schoen en prachtige prijs waar ik heel lang plezier van zal hebben! Snel opgestuurd ook. Maar een dagje later is voor mij geen enkel probleem. Nou ken ik de winkel dus ik had er alle vertrouwen in!
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Groot assortiment en snelle levering!
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
⭐ 1 ster
⭐ 1 ster – Absoluut niet aan te raden
“Levering de volgende dag” wordt beloofd, maar een week later heb ik nog steeds helemaal niets ontvangen.
De klantenservice reageert inmiddels ook niet meer. Geen pakket, geen update, geen uitleg en geen reactie.
Snel iets beloven bij het bestellen, maar daarna de klant gewoon negeren. Zeer slechte service en totaal niet betrouwbaar op basis van mijn ervaring.
Voor mij de eerste én laatste bestelling bij Eleganza.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eleganza.nl
Beste Kathleen,
Wij begrijpen dat het vervelend is als het pakket niet op tijd aankomt. Zoals we in ons mailcontact hebben laten weten, zijn wij in onderzoek en hopen net als u zo snel mogelijk duidelijkheid te hebben over waar het pakket zich bevindt. Tevens reageren we op elke mail van u, daardoor begrijpen wij niet helemaal waar het negeren op staat.
Team Eleganza
Waardeloze service
Waardeloze service zeg, wordt van computer naar computer gestuurd. AI telefoniste, AI whatApp helpdesk. Alles AI, geen mens te spreken. Zou volgende dat worden geleverd, is een dag later niets eens bevestigd. Nooit meer.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Super aanbod en snelle levering
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snel en geleverd zonder problemen
Snel en geleverd zonder problemen. Makkelijk bestellen en goede prijsstelling.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eleganza.nl
Hi Marlies,
Bedankt voor de mooie review!
Team Eleganza
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.