Expert Reviews 

Helaas moet ik melden dat ik totaal niet tevreden ben over Expert in Tilburg.
Wat ik las op de website over levertijd, op het moment dat ik mijn koelkast bestelde, week
een flink aantal dagen af van de werkelijkheid. Hier baalde ik van en ik ging naar het winkel het hier even over te hebben. Ik werd vervolgens op een vreemd onbeschofte manier te woord gestaan. De kritiek die ik gaf op de procedure werd opgevat als persoonlijke kritiek en het werd een heel vervelend gesprek met de medewerker. Hij ging zo ver dat hij zelfs dreigde met het annuleren van mijn bestelling, omdat hij vond dat hij onheus door mij behandeld werd. Ik heb zoiets nog nooit in een winkel meegemaakt.
De koelkast is uiteindelijk door een vriendelijke andere medewerker bezorgd en geplaatst.

We gingen naar expert om ons te informeren naar we waren zo tevreden over de uitleg dat we er meteen een droger gekocht hebben. Alles prima geregeld met de levering en het meenemen van onze oude droger.

Mijn bestelling lag een dag later al klaar in de winkel! Ik werd vriendelijk en snel geholpen in de winkel.

De installateurs bij Expert Diemen zijn incompetent.

1. Bij het inbouwen van de vaatwasser zijn ze 3 keer langsgeweest en zijn zelfs 1 keer niet gekomen. Bij 2 van de 3 keren moest ik nabellen of ze nog gaan komen.

2. Maar het incompetente betreft het inbouwen van de vaatwasser in mijn greeploze keuken. Als ik hun adviezen had opgevolgd, was de keuken bij het gedeelte waar de vaatwasser komt verminkt. Het lijkt alsof ze nog nooit te maken hebben gehad met een greeploze keuken waarbij aan de bovenkant er een greeplijst is.
Ik heb zelf de vaatwasser er passend in gekregen; de vaatwasser moest gewoon met de stelpoten omlaag ipv omhoog. Daar heb ik dan ongeveer €149 aan installatiekosten voor betaald.

3. De vaatwasser (zag ik pas later) is niet waterpas geïnstalleerd. Nu zit deze vast en ik heb geen zin om weer op ze te wachten.

Ik werd netjes te woord gestaan de uitleg was perfect heb een mooie Panasonic o.led tv gekocht in Uithoorn ze hebben met ze'n tweetjes keurig opgehangen ze werkte netjes en namen al het karton netjes mee terug een dikke chappoo voor de jongens

Goede service

Tot nu toe altijd netjes en met knowhow geholpen en snellere levertijd dan gedacht.
En ook nog de goedkoopste als kers op de taart.
Eigenlijk vier en halve ster maar dat ging niet.

Duidelijke site met zoekfunctie. E-reader snel gevonden. Ook nog korting.
Bezorgen biedt echter te wensen over. Geen informatie over status van levering. Alleen dat Expert Heereveen de bezorgen zou regelen. Heb zelf moeten bellen waar de bestelling bleef. Volgens is de e-reader volgens afspraak bezorgd. Ben erg blij met de e-reader. Deze voldeed aan mijn verwachtingen.

Ben bij Epert in 's-Heerenberg geweest zeer vakkundig en vriendelijk personeel de wasmachine prima thuis bezorgd en geïnstalleerd

Geweldige service, reageren snel op mail en bezorgen snel.

De bestelling van het onderdeel voor onze wasmachine was verkeerd gegaan, waardoor we een week langer moesten wachten. Maar de reparatie zelf ging prima, door keurige monteur. Eind goed, al goed.

Zeer tevreden met mijn nieuwe wasmachine van Inventum, super vriendelijk personeel,ook installatie verliep uitstekend,al met al een dikke 10!

We zijn ontzettend goed geholpen en de service is echt erg goed. Kom al jaren in deze winkel en ben nog altijd zeer tevreden.

Fijn geholpen door personeel en fijne bezorger met service. Echter gingen er 4 afspraken overheen voordat ik mijn product daadwerkelijk bezorgd kreeg. Niet leuk, maar wel menselijk. Blij met mijn product!

Snel levering. Frustratie bij monteur. Omdat iets niet lukte wat we niet voorzien hadden; dat was jammer. Maar na plaatsing meteen melding vaatwasser. Ze lossen het zelf niet op al is het nog geen week later, moeten wachten op fabrikant! Duurt heel lang heel jammer.

Expert Laren.
Prima filiaal, bij het uitzoeken van een koelkast werd ik netjes geholpen en goed geïnformeerd.
Op dat moment ging ik met vakantie en had nog geen bestelling geplaatst maand later per mail besteld
Ging perfect.
Later de bezorging grandioos netjes volgens de afgesproken tijd met een keurige chauffeur monteur
Kan het filiaal aanbevelen!

Herhaalde kennismaking met expert .prima geholpen met mijn e reader die kunsten had en daarbij prima geholpen met de aankoop van inductiekookplaat. Zeker 5 sterren waard

Een winkel waar nog service geleverd wordt. Daarom bestaan ze denk ik ook nog steeds. Altijd zeer tevreden

Vroeger was Expert een van de vele witgoedwinkels in de steden. Ook in mijn stad Dordrecht. Tegenwoordig zijn er nog weinig over, die als winkel nog echt service bieden. Expert leek de laatste, naast enkele grote dozenschuivers.
De laatste jaren ervaar ik echter een veel mindere service. Werd ik vroeger echt geholpen in de winkel in mijn buurt door mensen met kennis; tegenwoordig kan ik alles beter opzoeken op internet. Dan weet ik meer dan zij kunnen vertellen.
Daarnaast is de bezorging en aansluiting grote apparatuur door buitenlandse medewerkers soms wat moeizaam. Vooral door moeilijke communicatie.
De kleinere spullen worden meestal niet vanuit de winkel verstuurd maar vanuit diverse magazijnen, gewoon door DHL bezorgd...

Als ik dan gewoon op de landelijke website een vraag stel over een artikel, wat landelijk online wordt verkocht, sturen ze mijn vraag door naar de buurt-Expert, die nauwelijks mails beantwoordt... Waarom? In die winkel hebben ze niet alles en weten ze dus bijna niks.

Alles wat ze verder verkopen is natuurlijk goed en soms best wel goede aanbiedingen. Maar dat 'Expert'-gevoel is wel verdwenen voor mij.

De medewerkers van expert diemen komen gemaakte afspraken niet na, waardoor ik halsoverkop naar media markt moest om hetzelfde artikel te kopen.
De rolluiken zijn al dicht om 17.45 uur en ik werd door het rolluik heel onvriendelijk en onbereidwillig door de nog aanwezige medewerker behandeld en toegesproken.
Filiaal is telefonisch heel erg slecht behandeld; er komt gelijk een bandje dat het extreem druk is in de winkel en dan loopt er nog een ander bandje tegelijkertijd.
Hele vervelende ervaring! Ik ga er nooit meer naar toe en koop nooit meer iets bij expert