Update: Inmiddels na contact met leverancier, zijn de kosten netjes gecrediteerd . EVRI dat het pakket verstuurd heeft geeft aan dat er geen invoerrechten en TAX is betaald. Ondanks het kunnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Misschien een goedkope leverancier, maar helaas ook waar men lang moet op wachten. Ik kreeg uiteindelijk na 1 week 3u mijn levering te laat binnen om het mee te nemen op weekend. Weet niet hoe het ont... Toon meer
Heel goed mensen altijd praatjes
Bedrijf heeft geantwoord
Very good delivery man very polite
Bedrijfsgegevens
Over Evri
Geschreven door het bedrijf
Evri is the UK’s biggest dedicated parcel delivery company, leading the way in creating responsible delivery experiences for everyone, everywhere. And we’re doing that by offering the most convenient way to send, receive and return parcels without costing the earth.
From our roots as a mail order company 50 years ago, we’ve grown considerably over the decades – and we’ve had a few name changes along the way. Now, with our friendly team of 20,000+ couriers, 15,000+ ParcelShops and Lockers, and a growing network of state-of-the-art hubs and depots, Evri provides delivery solutions for anyone who wants to send a parcel.
Whether it’s someone sending a birthday present to a friend, a marketplace trader shipping in bulk or a major brand such as John Lewis, ASOS or Next, we work closely with diverse communities and more than 700 of the UK’s top retailers to safely get parcels from A to everywhere.
A lot of parcels, in fact. More than 730million a year.
And it’s not just customers and retailers who trust us. We’ve won loads of industry awards over the years celebrating our achievements in IT, innovation and our environmentally friendly green fleet.
Evri is more than just a name. It’s a statement of intent, reflecting our commitment to customers and clients.
Every parcel, every person, every place – every delivery made for you.
From our roots as a mail order company 50 years ago, we’ve grown considerably over the decades – and we’ve had a few name changes along the way. Now, with our friendly team of 20,000+ couriers, 15,000+ ParcelShops and Lockers, and a growing network of state-of-the-art hubs and depots, Evri provides delivery solutions for anyone who wants to send a parcel.
Whether it’s someone sending a birthday present to a friend, a marketplace trader shipping in bulk or a major brand such as John Lewis, ASOS or Next, we work closely with diverse communities and more than 700 of the UK’s top retailers to safely get parcels from A to everywhere.
A lot of parcels, in fact. More than 730million a year.
And it’s not just customers and retailers who trust us. We’ve won loads of industry awards over the years celebrating our achievements in IT, innovation and our environmentally friendly green fleet.
Evri is more than just a name. It’s a statement of intent, reflecting our commitment to customers and clients.
Every parcel, every person, every place – every delivery made for you.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/
- www.evri.com
Download the Evri app
4,1
Goed
6 mln. reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wacht al 3 weken op mijn pakje
Mijn pakket is al sinds het 23/11 an de lokale depot. Verder geen nieuwe informatie.mijn pakket moest binnen de 7 dagen aankomen , we zijn 3 weken verder… Ik zou graag willen weten waar mijn pakje is!
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Charity
pompt,good
3 september 2024
Antwoord van Evri
Thank you for sharing your feedback on your positive experience, we really appreciate it!
Mijn bestelling zou geleverd zijn maar…
Mijn bestelling zou geleverd zijn maar niks ontvangen maar wel betaald als ik het eind deze week niet heb wil ik mijn centen terug of anders onderneem ik stappen want jullie revieuws zijn ook niet al te best
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Charity
Heb mijn pakketje nog steeds niet…
Heb mijn pakketje nog steeds niet zeggen dat het geleverd is wil ze bellen maar alle telefoonnummers kloppen niet .
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Nikki
Volgens mij ben ik opgelicht krijg me…
Volgens mij ben ik opgelicht krijg me pakketje niet er staat dat het binnen 4-6 dagen binnen zou moeten zijn nou we zijn al 3 weken verder en nog steeds niks gehoord!!!!!
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Louis
Belachelijke levertijd en bereikbaarheid Evri (UK) om tax &…
Kregen een mail van Evri (UK) om tax & import duty te betalen, meteen betaald. Vervolgens blijft het pakketje maar “in transit staan”.. inmiddels al sinds 9 juli. Pakketje is nog niet eens overgedragen aan DHL. Er komen geen nieuwe updates en je kunt ze nergens bereiken. Geen aanrader om hier wat mee te laten bezorgen, wat een drama.
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Nikki
De tracking periode loopt ernstig uit, dus bestel niet als je een enigszins korte deadline hebt!!
Mijn pakket is al meer dan een week onderweg en heeft vorige week 3 dagen stil gestaan en staat nu weer 2 dagen stil in de tracking, terwijl het max binnen 4 werkdagen(!!) geleverd zou worden. De jurkjes zijn nodig voor een event vanavond en nu moeten we last minute iets anders regelen.
Vervolgens kan je ook niemand bereiken van de klantenservice van Evri want je krijgt een bot die niet doorverbindt of een medewerker later laat terug mailen over je probleem en het telefoonnummer op de site is ‘niet in gebruik’.
Ik hoop dat er een wonder gebeurd en Evri z’n best gaat doen om weer wat updates te posten en dit vanmiddag nog geleverd wordt. Ik ben dan bereid om mijn review nog aan te passen.
Update: de reactie hieronder van Evri slaat ook nergens op. Dat nummer dat gedeeld wordt is dus niet in gebruik en verder is er geen support op hun website behalve de bot die mij niet verder kan helpen.
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Kimberley
Evri(UK) heeft gevraagd om tax & import…
Evri(UK) heeft gevraagd om tax & import duty te betalen, Dat heb ik gedaan. Daarna doen ze er weken over om het pakket aan DHL(NL) te overhandigen. Uiteindelijk sturen ze de goederen terug naar de afzender. Mijn geld lijken ze te willen houden. Evri is zo goed als onbereikbaar en reageert niet meer op de Facebook Messenger sinds ik over mijn geld ben begonnen. Ze moeten dat terugstorten.
EDIT: na heel veel pogingen om contact te krijgen met de zogenaamde customer-service en een oneindige stroom van geleuter aangehoord te hebben heeft Evri het geld dan toch maar terugbetaald. Duurde ongeveer 3 weken. Diep triest bedrijf met bijbehorende klantenservice.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Charity
Dima is 5 star!
21 april 2024
Antwoord van Evri
Thank you for the positive feedback! It means a lot to us.
Iain is excellent
5 maart 2024
Antwoord van Evri
Thank you for the positive feedback! It means a lot to us.
Pakket verdwenen?
Tracking nummer geeft vanaf 6 feb aan dat het pakketje is geleverd, maar is er nog steeds niet. Vandaag 17 feb een mail gekregen dat mijn pakketje is geleverd vandaag om 9:29uur??? Ik heb niks ontvangen en de bevestigingsfoto is een foto van de bus (dus daar heb ik niks aan). De chat van Evri zegt dat de postcode niet klopt met het pakket, maar de website waar ik het heb besteld geeft wel het goede postcode aan.... Verloren zaak dit, want ik kan alleen verder met hun als de postcode klopt met wat er op het pakket staat (wat ik dus niet weet, want op de website staat wel de goede postcode).
17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Charity
goog service
23 januari 2024
Antwoord van Evri
Thank you for sharing your feedback on your positive experience, we really appreciate it!
ON TIME ,PO;ITE
5 januari 2024
Antwoord van Evri
Thank you for sharing your feedback on your positive experience, we really appreciate it!
15 mins late
31 december 2023
waardeloze bezorg dienst .
waardeloze bezorg dienst .
een ster is nog te veel.
je weet totaal niet wanneer ze komen .
en als je ze mist ,moet je opnieuw afspraak maken en betalen .
slaat nergens op
vandaag 29 dec. mijn bestelling toch
ontvangen .
stond opeens post.nl met het pakje aan de
deur. heel erg vreemd.
hoe dan ook , eind goed ,al goed
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong,.
Thank you, Louis
Excellent service from Cas
17 november 2023
Antwoord van Evri
Thank you for sharing your feedback on your positive experience, we really appreciate it!
Exellent allround service
11 september 2023
goog prompt service
6 augustus 2023
Very good delivery man very polite
20 juli 2023
Onbetrouwbaar
Pakket besteld bij White Stuff UK, Evri international zou leveren. Na 2 weken krijg ik email van White Stuff dat ik een refund zou krijgen: pakket was blijkbaar terug gestuurd. Ik checkte de link: ik zou zogezegd niet thuis geweest zijn, klopt niet, ik ben er bijna altijd en mijn buren ook, niemand heeft iets gezien. Terug dezelfde items besteld bij White Stuff: aankondiging Evri dat ze zullen leveren. ik wacht 2 weken, geen levering, geen communicatie. Ik neem contact op met White Stuff, mijn adres zou niet kloppen: onzin, het is helemaal correct. Ik regel zelf bij Evri via de link van mijn pakket een leveringsdatum, bevestiging van Evri via email. Er gebeurt niets die dag. Ik maak een nieuwe afspraak: geen levering, geen communicatie. Ik dien een klacht in bij Evri, ondertussen zijn we een maand verder. Ik krijg een paar dagen later het bericht dat het pakket enkel vertraagd is en dat ze me zo snel mogelijk zullen contacteren. Een week verder: geen levering, geen communicatie. Ik heb dan White Stuff gevraagd voor terugbetaling. Er is niemand hier geweest, er is geen poging gedaan om effectief te leveren, de communicatie is niet eerlijk en ze zijn moeilijk te bereiken. Onbetrouwbaar.
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.