Bbva Reviews 

If you are thinking in this bank think twice. I open an account thinking that was the best bank cause is the bigger, but i was wrong, you can only send 25 000 pesos a month, its stupid, then you need to actualize your info in the app which you can't. The atms constanly failing, same as the app and your money its not insured. To insure lame 20 thousand pesos only 20 you have to pay, because the app its not secure , perhaps because of the people managing the money.

Súper ineficientes. No resuelven nada. Tuve un problema con una de sus máquinas tratando de hacer un depósito en sucursal. Se tragó el dinero, pedí ayuda y como 15 minutos se tardaron en venir. Habiendo dos personas disponibles, cómo es posible. Para cuando vinieron la máquina ya se había tragado el dinero, me hicieron levantar un reporte y siguen sin resolver. La línea BBVA tampoco sirvió de nada. Piden una hora exacta de cuando ocurrió el incidente cuando es imposible saberlo si claramente no funcionó el depósito. Dicen que darán respuesta en 8 días pero estoy casi segura que no harán nada. Pésimo.

Buen catálogo de servcicios, pero de qué sirve si su app siempre tiene fallas. Tengo mucho tiempo usando BBVA y su declive en calidad es notorio.

Fui a BBVA a sucursal en Masaryk, esperé una hora porque solo un ejecutivo atendía en todo el banco. Luego cuando por fin me atendieron, resulta que no pueden ayudarme con el trámite. Me hicieron cita con directora Jasmin José para otro día y pues ella de plano me dio avión. Dijo tonterías que mi cuanta está en rojo(nada de rojo porque cuando fui a otra sucursal me dijeron que todo bien) , y me mandó a otra sucursal, y fue trámite de abrir fondo de inversión. Pero si le dio hueva o no le caí bien, de plano. No había otra explicación. Luego fui a otra sucursal y el director de ahí no me pudo ayudar porque está apenas capacitándose para inversiones. Me iban llamar para hacer cita en otro sucursal y tampoco me conectaron. Así que llevo una semana yendo de sucursal a sucursal sin poder abrir fondo de inversión. Así que atención en BBVA últimamente es shit. No es solo este caco, tengo muchos en últimos 2-3 años. Ya me prometi cambiar para otro banco, no aguanto más los huevones e ignorantes que trabajan ahí.

Ya tengo dos años con BBVA y la neta, normalmentte todo al cien. El único pero es que ya me bloquearon la cuenta dos vecess y desbloquearla es un buen rollo, tardaan muchísimo en dar una solución. Por eso le pongo esta calificación, porque aunque la aapp y el servicio están bien, ese detalle de seguridad y la lentitud paraa atenderte cuando te bloquean deja mucho que desear

Bancomer es una total porquería, su personal no piensa, está mal calificado y capacitador llegó 3 años tratando de resolver un problrma y ahora me han metido en más problemas, que coraje y tristeza de banco, es una completa porquería!

Quise cancelar mi cuenta por extorsionista y me trajeron vueltas y vueltas, después quise abrir una nueva y se la pasaron diciéndome que fueron con un ejecutivo y después con otro pero jamás me dieron una solución ! Ahora voy a tener que cancelar de nuevo ya llevo 4 horas en el banco ! Tendré que ir a un banco con más prestigio y que me ofrezca más seguridad en mis datos personales !NO CONTRATEN esta porquería de banco llamada BBVA

que por no tener cuenta BBVA te tardan demasiado, es muy exagerado lo que te hacen esperar ES MUY INJUSTO. y considero que es discriminación.

Si puedes, no pongas tú nómina allí, te roban, es un problema para hacer pagos en el extranjero y la ayuda del chat les vale 3 pepinos tú solicitud.

Es horrible y poco intuitiva

Very,very bad bank.
They charge for everything, even the BBVA cash machine took my card,for no reason,they changed 90 pesos for new card,it's money making machine.
They charging so high fees for credit card. App is not working, always some problems.Avoid

Horrible bank

Apenas abrí una cuenta con ese banco y primero no me dejaba abrir mi cuenta desde la app ,siendo que te dicen que así puede ser voy a qué me apoyen...ya estando en sucursal me dicen que mi número de teléfono estaba mal cuando no fue así .....el caso es que ya me mandan con ejecutivo y se puede abrir mi cuenta y ahora la traba es que no podía entrar a mi aplicación voy a sucursal de nuevo y me dicen que mi base de datos no estaba actualizada ....bueno ya entro a mi aplicación creo mi contraseña toma la dichosa huella facial y ahora resulta que tampoco puedo entrar .....de verdad es muy frustrante que algo tan sencillo no funcione como debe de ser.

As a Canadian property owner in Bucerias Mexico, I am required to provide a Trustee fee of $500.00 USD annually to BBVA Bank. They have lent no funds to me as I purchased the casa with cash. They will not allow for me to open a bank account without being a permanent resident. When attempting to pay the fee in person, they demand cash in pesos or the use of a credit card only if it is a BBVA card. I have repeatedly attempted to send funds from Canada for the fee and they have returned the USD every time. In return for this fee to BBVA , they have provided me with zero contact functions. They take no phone calls in English, will not allow for an account in their bank and have achieved a remarkable level of rude, racist and bigoted behaviors that are institutional throughout this repugnant organization. They are an international embarrassment.

My husband cancelled his transaction on airport ATM being shocked by the high comission rate that they were charging. Then he decided to take less hoping that the comission would be less (it wasn't). Guess what? Both sums were taken from his account. The bank's answer: we checked and he has taken the money.
In sum: they are SIMPLY CRIMINALS hiding behind respectable appearance.

Man kommt nucht mut den Passwort rein obwohl diese richtig eingegeben ist.
Ich brauche fast wöchentlich eine neuen Passwort da es immer nivht geht und gleich gesperrt ist.
Das Schlimmste ist das sich der "sogenannten Fachabteilung nie und niemals meldet wenn man ein Problem hat"
Das ist einfach für mich unverzeinlich und ein MUSS.
Die Zinsbetechnung stimmt nicht brinmir wurden schon 3 Korrekturen gemacht und es stimmt jedem Minat wieder nicht.
Hier ist VORSICHT gebeten da sonst von den 3% nur 2% bleiben da due BBVA monatlich sich mit Anzügen bereichern aber eine Aufstellung was due tatsächlich am FA geführt haben bekommt man gar nicht !
Ich bin nicht zufrieden und gebe deshalb nur 1Stern

I withdrew money from an ATM in Puerto Vallarta. I requested 6000pesos. I received only 1000pesos. (I also saw a woman try to withdraw money from the ATM machine right after me and she also received no money.) The ATM was not within an actual bank so I could not go in immediately to dispute. When I disputed the charge with my bank, BBVA denied they had not given me the requested amount. They said the bank had reconciled the ATM. Either they can't add or someone at the bank took my money. Either way I would never go there again.

Vengo a sucursal a ver un tema con ejecutivo y a la ves en caja. Al llegar hay una fila como de 10-15 personas antes de poder pasar a sucursal. Al ingresar después de tiempo, solo hay 2 ejecutivos y 3 cajas disponibles. Muchas gente molesta por el tiempo de espera, unos hasta optan por mejor retirarse. Aquí al estar en espera la gerente o encargada está platicando informalmente con otro ejecutivo sin tomar importancia de los clientes que estamos en espera.

IMPRESENTABLES
A pesar de nuestros sucesivos requerimientos, llevamos practicamente UN AÑO sin que BBVA facilite ningún tipo de información relativa a la titularidad de un fondo de pensiones de nuestro padre fallecido, IMPOSIBILITANDO E IMPIDIENDO así el oportuno CAMBIO DE TITULARIDAD a nuestro favor, como herederos, O la correspondiente CANCELACIÓN de dicho fondo, mientras RETIENEN INJUSTIFICADAMENTE NUESTRO DINERO con total impunidad e indiferencia.

Te roban todo. No recomiendo tener tarjeta de crédito con este banco, aunque pagues los intereses te siguen aumentando y terminas teniendo una deuda mayor a la inicial y luego pésima atención al cliente que te dan la peor solución siempre, donde te siguen sacando más dinero