De medewerker was prima, behulpzaam. Om telefonisch contact te krijgen is een ramp, ik heb 3X gemiddeld 30 minuten in de wacht gestaan, de optie toets een 0 om een bericht in te spreken, werkt niet,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Online kabel besteld voor iPhone. Volgens afspraak dag erna geleverd. Alleen jammer dat kabel bij geen enkele vestiging op voorraad blijkt waardoor je hem niet zelf kan afhalen
Bedrijf heeft geantwoord
Amac is altijd snel qua levering en heeft prima producten. De Satechi USB-C Stand Hub with SSD - Mac Mini M4 (2024) die ik kocht werkt aardig maar de snelheid van het SSD slot valt erg tegen en haa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Keurig verpakt en verstuurd. Goede prijs Communicatie vierde site mag wat mij betreft wel iets sneller , maar dat was mijn ervaring . Communicatie was wel duidelijk .
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #16 van de 23 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
- #14 van de 16 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
- #3 van de 3 beste bedrijven in Mobiele telefoon reparatiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Proostwetering 13, 3543 AB, Utrecht, Nederland
- 088 - 77 06000
- care@amac.nl
- www.amac.nl
4,3
Uitstekend
35K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Ging zoals ik het wou
13 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We waarderen je feedback enorm!
Super valt niks verkeerds over te…
Super valt niks verkeerds over te zeggen iedereen vriendelijk. Iedereen wil je overal mee helpen. Super trots dat ik Apple fan ben. En fan van Elvis Hihihi. Gr wilma
14 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bestelling via de website eenvoudig geregeld kon worden en dat de bezorging op tijd is binnengekomen.
Waanzinnige goede service
Waanzinnige goede service, iPhone stekker was kapot en direct een te goed bon voor een nieuwe
13 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de aanbieding, de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle levering. We waarderen je feedback en wensen je veel plezier met je aankoop.
Graag tot een volgende keer!
Er was geen toestel op voorraad toen in…
Er was geen toestel op voorraad toen in naar de winkel ging. Daar ga ik juist voor naar de winkel.
Vervolgens via internet besteld en zitten wachten. Postbode van PostNL voor de deur met telefoon maar hij moest een code hebben die nooit naar ons is verzonden of is aangekomen .
Hele dat in de weer geweest. Amac telefonisch niet / slecht bereikbaar en PostNL idem .
Na veel gedoe bellen mailen en appen ergens kunnen ophalen . Wat een gezeur
16 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat je bestelling zoveel gedoe heeft veroorzaakt, zeker omdat je juist naar de winkel kwam om het toestel direct mee te nemen.
Ook het probleem met de ontbrekende bezorgcode en de bereikbaarheid van zowel ons als PostNL heeft de situatie onnodig lastig gemaakt. Inmiddels hebben we contact met elkaar gehad en hopen we je verder goed te hebben kunnen helpen.
We nemen je feedback intern mee. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Heerlen.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review!
Hele goede ervaring gehad met bestellen…
Hele goede ervaring gehad met bestellen er werden mailtjes goed op de hoogte gehouden voor vragen kon ik ook bij ze terecht
13 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bestelling via de website eenvoudig geregeld kon worden.
Uitmuntend door de heren geholpen en…
Uitmuntend door de heren geholpen en advies gekregen. Keurig verslag gekregen van de verkeerd uitgevoerde reparatie door anderen van mijn IPhone. Hopelijk kan apple de aangerichte schade herstellen.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in de winkel.
Mijn Airpods laten repareren
Mijn Airpods laten repareren, prima service, volledig onder de garantie. Goed, vriendelijk en snel geholpen. Enige is dat na de eerste reparatie (vervanging oortje) het probleem niet was opgelost. Terug naar de technische dienst, bleek de case niet OK. Vervanging geregeld, alles werkt weer.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service en dat je vriendelijk en snel bent geholpen. Jammer dat het probleem na de eerste reparatie nog niet direct was opgelost, maar goed om te horen dat onze technische dienst dit verder heeft onderzocht en dat je AirPods inmiddels weer naar behoren werken.
Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je veel plezier met je AirPods!
de uitleg over hoe de nieuwe telefoon…
de uitleg over hoe de nieuwe telefoon te installeren is erg summier
13 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review.
Jammer om te lezen dat je de uitleg over het instellen van je nieuwe telefoon als te summier hebt ervaren. We begrijpen dat een duidelijke uitleg juist bij een nieuw toestel erg belangrijk is.
We nemen je feedback mee en kijken hoe we onze uitleg verder kunnen verbeteren. Bedankt dat je dit met ons deelt en we hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Ben beloofd levertijden die niet worden…
Ben beloofd levertijden die niet worden na gekomen, als ze daar op gewezen worden wordt er geen oplossing geboden, je koop wordt ontbonden waardoor je door prijs stijgingen ergens anders duurder je product kan bestellen, rondom slechte service zal, hier zelf nooit meer wat bestellen
22 juni 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de gecommuniceerde levertijd niet is nagekomen en dat je vervolgens niet de oplossing hebt gekregen waarop je had gehoopt.
We begrijpen dat dit extra frustrerend is wanneer je daardoor uiteindelijk elders duurder uit bent.
We nemen je feedback intern mee. Onze excuses voor het ontstane ongemak en de teleurstelling.
Slechte communicatie en geen oplossing
Ik ben helaas erg teleurgesteld over de afhandeling van mijn bestelling.
Na mijn bestelling ontving ik wel een orderbevestiging, maar geen Track & Trace of afhaalcode. Tot mijn verrassing stond PostNL vervolgens voor de deur met het verzoek om een code, terwijl ik die nooit heb ontvangen.
AMAC verwees naar PostNL en PostNL gaf aan dat AMAC de verzending niet correct had verwerkt. Als klant schiet je daar weinig mee op, want beide partijen wijzen naar elkaar zonder met een oplossing te komen.
In dezelfde periode heb ik meerdere bestellingen bij andere leveranciers geplaatst. Die zijn allemaal probleemloos geleverd; alleen de bestelling van AMAC niet.
Wat ik vooral jammer vond, was het gebrek aan initiatief om mee te denken. Omdat wij op vakantie zouden gaan, heb ik zelfs aangeboden de bestelling zelf op te halen bij een AMAC-winkel, maar ook daarvoor werd geen oplossing geboden.
Uiteindelijk restte niets anders dan af te wachten totdat de producten weer retour zouden komen bij AMAC. Dat is niet de service die ik van een premium Apple-reseller had verwacht.
13 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je uitgebreide review en voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de levering van je bestelling zo moeizaam is verlopen en dat je geen Track & Trace of afhaalcode hebt ontvangen.
We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je als klant tussen verschillende partijen terechtkomt en er geen duidelijke oplossing wordt geboden. Zeker wanneer je zelf actief meedenkt en zelfs aanbiedt de bestelling in een winkel op te halen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We nemen je feedback intern mee. Onze excuses voor het ontstane ongemak en de teleurstelling.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
De website was ontzettend goed gemaakt
De website was ontzettend goed gemaakt, ik vond gelijk de informatie die ik wou vinden. Ook was de bezorging optijd!
10 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bestelling via de website eenvoudig geregeld kon worden en dat de bezorging probleemloos is verlopen.
We hebben de tablet besteld
We hebben de tablet besteld. Wel jammer dat hij niet op de juiste dag geleverd werd.
13 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je blij bent met de iPad. We begrijpen dat het jammer is dat de levering niet op de geplande dag is gelukt en je het pakket uiteindelijk bij een afhaalpunt hebt moeten ophalen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je feedback!
Online kabel besteld voor iPhone
Online kabel besteld voor iPhone.
Volgens afspraak dag erna geleverd. Alleen jammer dat kabel bij geen enkele vestiging op voorraad blijkt waardoor je hem niet zelf kan afhalen
9 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review!
Fijn om te lezen dat je bestelling volgens afspraak de volgende dag is geleverd. We begrijpen dat het jammer is dat het product niet direct beschikbaar was in één van onze vestigingen om af te halen.
We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze voorraadbeschikbaarheid en communicatie hierover verder te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.