Nederland
Review over Amac | Apple Premium Reseller
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de aanbieding, de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle levering. We waarderen je feedback en wensen je veel plezier met je aankoop.
Graag tot een volgende keer!
Review over Yessential
Prima collectie en prima service.
Heel snel geleverd. Perfect.
Review over KeurigOnline
Review over HEMA Foto
Prima service. Ook rond Kerst. Onduidelijkheid over leverdatum, maar via telefonisch kreeg ik prima informatie.
Review over EasyPark Nederland
EasyPark B.V.
Herikenbergweg 102
1011CM AMSTERDAM
Riverty GmbH
Güterloher Str. 123
33415 Verl. HBR 9923
Duitsland
Geachte mevrouw mijnheer,
Nogmaals zou U zo vriendelijk willen zijn:
-Om mij de juiste bank en bedrijfsgegevens toe te sturen zodat ik kan betalen. Ik heb U al eerder om de correcte gegevens gevraagd, omdat de toegestuurde gegevens een foutmelding veroorzaakte.
-Mij alsnog de juiste en volledige facturen toe te sturen, zodat ik de door u in rekening gebrachte bedragen kan controleren. Ik heb nog nooit correcte facturen met de parkeer specificaties van mijn parkeeracties ontvangen. Op uw websites van Easypay of van Riverty zijn niet of in ieder geval onacceptabel moeilijk de facturen te vinden. Na de nodige zoektijd ben ik ermee gestopt.
Te bevestigen dat ik mijn relatie met easypark reeds per 1-10-2024 beëindigd heb.
-Te bevestigen dat de door U opgelegde boetes niet correct zijn en niet betaald hoeven te worden.
-Mij een vergoeding toe te kennen voor de door onzorgvuldigheid/klantvriendelijkheid van Easypark en Riverty veroorzaakte overlast. Deze mag ik aftrekken van de nog openstaande rekeningen van 23,17 euro en 2,50 euro.
Samenvattend zijn de volgende onzorgvuldigheden/klantonvriendelijkheden
-Niet opnemen van de telefoon (of eindeloze wachttijden)
-Niet of nauwelijks reageren op e-mails (het kan 2 weken duren voordat men reageert?)
-Geen duidelijkheid door wie een e-mail verstuurd wordt. Door een echte medewerker of door een robot. Alleen gebruik van voornaam. Bij navraag geen reactie.
-Geen duidelijk factuur met parkeerspecificatie toegestuurd
-Factuur niet of onacceptabel lastig te vinden op websites van Easypark en Riverty
-Hoewel ik een afspraak heb met EasyPark wordt ik ook lastig gevallen door Riverty, waar ik niets mee heb.
Vriendelijke groeten
Antwoord van EasyPark Nederland
Beste Paul,
Het spijt ons om te lezen dat je moeilijkheden ervaart met het vinden en betalen van je facturen. Als je Riverty als de betaalmethode hebt kan je de facturen gemakkelijk inzien en betalen via de website van Riverty: https://my.riverty.com/nl-nl
Je gebruikersnaam bij Riverty is hetzelfde e-mailadres als bij EasyPark. In de EasyPark app vind je de facturen onder Menu > Betaling > Facturen. Op de website staan deze onder de betaalhistorie. Via de e-mails die worden verstuurd vanuit Riverty heb je ook altijd de mogelijkheid om te betalen.
Mocht je nog problemen ervaren willen we je adviseren ons te contacteren via de LiveChat op onze website: https://www.easypark.com/nl/help. We helpen je graag!
Review over BoekenBalie
Snelle correcte levering van duurzaam product!
Review over KeurigOnline
Review over X²O Badkamers
Antwoord van X²O Badkamers
Beste Paul,
Wat een fijne review!
Het doet ons veel plezier dat je ervaring met X²O prima verlopen is. Dank je wel voor het compliment!
Groetjes en graag tot nog eens,
Het X²O team