Nationale-Nederlanden Reviews 

Levensverzekering per 1 juli vrij. Wordt binnen 10 dagen uitbetaald vergeet het maar. Na 10 dagen maar bellen nee door de drukte wordt het 15 dagen. Zonder bericht wordt dit gewoon gedaan.
En dan nog maar weer bellen nee het is nog niet overgemaakt op de spoed lijst binnen een paar dagen heeft u het op de rekening niet dus.
Afgelopen woensdag 22 juli maar weer gebeld. Wordt vandaag overgemaakt, vandaag anders morgen op de rekening. Maar nee nog steeds niet. Maar weer bellen nee het is te druk kunnen nu nog niets doen.
Om leidinggevende gevraagd nee dat kan niet en de ene leugen naar de andere. Er is volgens jullie woensdag niet gebeld. Met spoed kan het nog wel 10 dagen langer duren Hoezo spoed.

Uitstekend.klant vriendelijke behandelibg.
Bel graag weer terug

NN is goed bereikbaar, heeft mensen die bekwaam zijn, vriendelijk en die willen meedenken.
NN onderscheidt zich hiermee van andere maatschappijen.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring. Als zakelijke klant werd ik telefonisch erg onvriendelijk te woord gestaan en meerdere keren van het kastje naar de muur gestuurd terwijl ik een schade wilde melden. Wij betalen al jaren een hoge premie en doen vrijwel nooit een beroep op onze verzekering. Juist op het moment dat je wél hulp nodig hebt, mag je verwachten dat je vriendelijk en professioneel wordt geholpen. Dat was helaas absoluut niet het geval. Erg jammer.

Goede en snelle afhandeling

Lees net de laatste review, gestopte levensverzekering. De mijne ook. Uitbetaling zou binnen 10 dagen. Gisteren wederom contact via de chat gehad. Termijn schijnt veranderd te zijn na 15 dagen. Omdat ze mij dit niet hebben laten weten, zijn ze verplicht 4 % rente te betalen, over elke dag die erbij komt! In april zijn alle stukken geleverd, dus ik snap de achterstand niet. Ze had het over veiligheid checkes. Daar hebben ze 3 maanden de tijd voor gehad! Ik moest ze al die jaren ook op tijd betalen, anders werd er gedreigd met stopzetting enzo. Dus NN betaal gewoon op tijd uit!
Leuk een reactie, maar nog steeds niets uitgekeerd. Heb al gebeld (was een slechte verbinding), in de chat (eerst wel door de bot heen) en mails gestuurd (geen antwoord). Ik heb een groen vinkje, is mij verteld. Volgens mij gaan veel handelingen automatisch, dus....

Waardeloze klantenservice! Er wordt totaal niet geluisterd naar de klant. Problemen worden direct op jou afgewenteld met de houding 'zoek het zelf maar uit'. Onbegrijpelijk dat je zo respectloos wordt behandeld en in de kou wordt gezet, terwijl je maandelijks een godsvermogen betaalt aan deze verzekeraar. Absoluut geen aanrader!

Mijn levensverzekering is gestopt, einde looptijd! Maar de uitbetaling laat lang op zich wachten. Ik wacht nu al een maand op uitbetaling. Reden, we hebben achterstand met uitbetaling. Ik vind dit niet kunnen.

Trage afhandeling, men hield zich niet aan de afspraken, weinig informatie over de afhandeling van de schade en slechte bereikbaarheid.

Omdat er goed en begripvol geholpen wordt .je wordt goed op je gemak gesteld als je het niet begrijpt .hierdoor kun je verder...

Alles goed uitgelegd en ik ben gerustgesteld

Ik heb een probleem met mijn linkeroog. Een ziekenhuis bood me een afspraak aan voor over 10 maanden. Anders werd me aangeraden contact op te nemen met mijn zorgverzekeraar NN. Maar ik kom niet verder dan een geautomatiseerd chatsysteem. Daardoor kan ik geen afspraak maken bij een andere oogkliniek. Het is echt een waardeloos bedrijf... ze sluizen mijn premies weg zonder enige service.

Veel moeite doen om in contact te komen. Geen menselijke of persoonlijk contact mogelijk.

Geen fijne ervaring om wakker te worden van iemand die je huis leegrooft. Ik liep naar beneden om te kijken of ik em kon pakken maar hij had al gehoord dat we wakker waren geworden en had het huis dus al verlaten. Twee laptops weg en nog veel meer spullen. Baal als een stekker. Hoe hij is binnengekomen is ons een raadsel want deuren gaan altijd op slot maar omdat er geen braaksporen waren keert NN niet uit ondanks camera beelden etc. Nou lekker dan! Waar heb ik in godsnaam die verzekering voor?

EDIT: Ik kan niet reageren op de reactie van NN dus dan maar zo. Nee, ik ga ze niet via social benaderen want ze hebben gewoon afgewezen ondanks meerdere verzoeken om ernaar te kijken. Hun reactie is dus gewoon een wassen neus. Wees gewaarschuwd!

Een jaar geleden van achter aangereden,door client NN.
Na heel veel heen en weer gemail en fraudeonderzoek????zijn wij als slachtoffer dwz ik en de bestuurder van de auto die is aangereden,gedemoniseerd,afgebrand,en als fraudeur bestempeld.
Met alle gevolgen van dien.
Gelukkig hebben we een super advocaat die gisteren alles in een verweer van tafel heeft geveegd.
Dit geeft de slachtoffers van de praktijken van dhr Chau en NN weer moed.
We gaan vol gas en binnen 14 dagen geen positief antwoord op naar de rechtbank.Gelijk zullen we krijgen en gerechtigheid zal zegevieren.
Ps zie je hoe ze reageren op elke klacht ,maar als ze slachtoffers onterecht wegzetten als fraudeur,en een ondeugdelijk rapport op laten maken,en er komt een rechtszaak aan dan reageren ze niet..Laat hier weten als het voorbjj is hoe NN op hun donder heeft gekregen van de rechter.

Werd vriendelijk en goed geholpen. Medewerker Eugene dacht samen met mij mee. Dus héél tevreden.

Sinds ik een nieuwe telefoon heb, kan ik niet meer inloggen op mijn account. Contact via e-mail is niet mogelijk, dus moet ik 45 minuten wachten om iemand te spreken. Dit is de vierde keer dat ik bel, en ik heb nog steeds geen toegang tot mijn account.

Geen persoonlijk contact. Je krijgt robot aan de lijn die na een half uur wachten zegt dat het druk is en de verbinding verbroken wordt.

Begin dit jaar 3 x3 tickets geboekt bij een vliegmaatschappij.
In maart werd er slokdarmkanker bij
mij geconstateerd.
Nu in juni is mijn vrouw nog bezig om iets ter verhalen op de annuleringsverzekering.
NN wil ondanks een brief van het ziekenhuis waarin diagnose staat niet uitbetalen.
Ze willen eerst allemaal No shows als bewijs hebben dat wij idd recht hebben op iets.
Op dit moment hebben we andere dingen aan ons hoofd.
Maar dat interesseert Nationale Nederlanden niet.
Zitten in hun eigen toren.
Wilde dit als patiënt toch kwijt.
Dick van den Berg