Maten zitten juist. Gelukkig wordt er ook gedacht aan lange,smalle jongetjes. Vlotte levering , mooi verpakt. Voldoet aan alle verwachtingen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Retourzending zou 1,99 kosten. Bestelling bleek in 2 delen te komen. Er werd gevraagd de bestelling ook op deze manier te retourneren, waardoor de retourkosten uiteindelijk op 2x1,99 uitkwamen.
Item komt overeen met de productfoto’s op de website. Erg mooie kleuren. Er stond dat het artikel vrijdag zou worden geleverd, het was er een dag eerder al! Heel erg fijn. Ook het bestellen ging gema... Toon meer
Snelle levering, goede producten, voldoet aan de verwachting en beschrijving. Wat ik fijn vind, is dat de maat goed overeenkomt en niet te klein valt. Kinderen hebben alles kunnen houden, niets hoev... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over NAME IT Online Shop
Geschreven door het bedrijf
We create fun, affordable fashion for children, always with an eye on the ticks from the grown-up world of fashion. We are up-to-date with current fashion trends, which we translate into NAME IT through innovative design and product development, always keeping comfort, safety and quality in mind. NAME IT is the go-to fashion brand for curious and active kids. Guided by the desire to merge fashion trends with the inspiration offered by children aged 0 to 12, NAME IT is the brand for fun-loving children who want to let fashion be part of their play.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Contactgegevens
Denemarken
- www.nameit.com
4,5
Uitstekend
15K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nog steeds wachtend op een oplossing
Bestelling niet geleverd.
Jullie reageren niet op mijn email en chat is nog steeds elke keer gesloten. Nu een week verder en nog steeds op een oplossing aan het wachten.
Order 93132155267
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Retourzending zou 1,99 kosten
Retourzending zou 1,99 kosten. Bestelling bleek in 2 delen te komen. Er werd gevraagd de bestelling ook op deze manier te retourneren, waardoor de retourkosten uiteindelijk op 2x1,99 uitkwamen.
5 september 2026
Smalle broeken
Maten zitten juist. Gelukkig wordt er ook gedacht aan lange,smalle jongetjes. Vlotte levering , mooi verpakt. Voldoet aan alle verwachtingen.
5 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Er wordt nergens aangegeven dat mijn…
Er wordt nergens aangegeven dat mijn order in 2 delen komt. En contact krijgen is lastig.
30 augustus 2026
Antwoord van NAME IT Online Shop
Beste
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het spijt ons dat u de informatie over uw tweede pakket niet heeft ontvangen.
We raden u daarom vriendelijk aan om ook uw spam- of ongewenste e-mailmap te controleren, voor het geval het bericht daar terecht is gekomen.
We zien dat uw tweede pakket inmiddels klaarstaat om opgehaald te worden bij hetzelfde afhaalpunt. Daarnaast hebben we in ons systeem geen eerdere contacten met onze klantenservice kunnen terugvinden.
Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via de onderstaande link.
https://support.nameit.com/hc/nl-nl/articles/41705654811281-Hoe-kan-ik-contact-opnemen
Bedankt voor het winkelen.
Met vriendelijke groet
Verkeerde levering en dan geen contact krijgen
Er is een andere broek geleverd dan dat er is besteld! en als je dit meldt krijg je geen reactie behalve AI antwoorden. Via het portaal kan je niet terug sturen, dus ik vind dit echt waardeloos! In deze tijd gaat door automatische processen zoveel fout dat je juist meer in mensen en menselijk contact moet investeren
28 augustus 2026
Antwoord van NAME IT Online Shop
Hi
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat ontzettend vervelend dat je een andere broek hebt ontvangen dan je had besteld en dat het daarna niet lukte om via het retourportaal een retour aan te melden.
We waarderen je eerlijke feedback over onze communicatie enorm. Persoonlijk contact en goede service vinden we erg belangrijk, en we nemen je opmerkingen dan ook zeker mee.
Gelukkig zien we dat je inmiddels in contact bent met onze klantenservice en dat je verder wordt geholpen. We hopen dat we de situatie snel en naar tevredenheid voor je kunnen oplossen.
Nogmaals bedankt voor je geduld en waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Niks geleverd
Pakket besteld. Na meerdere malen hier achteraan te gaan kreeg ik na 6 weken een mail dat het artikel niet leverbaar is en waarschijnlijk 2 mensen tegelijk dit artikel hadden besteld. Ik zou mijn geld binnen 4 werkdagen terug krijgen, dit is echter ook nog niet gebeurd. Ik krijg gelukkig wel 10% korting bij de volgende aankoop.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAME IT Online Shop
Beste
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend dat je zo lang op duidelijkheid over je bestelling hebt moeten wachten en dat het artikel uiteindelijk niet leverbaar bleek te zijn. Onze excuses voor het ongemak.
We zien in je bericht helaas geen ordernummer, waardoor we de situatie niet direct voor je kunnen nakijken.
We willen je daarom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder met meer informatie over je bestelling en kunnen ook een nieuwe kortingscode van 10% voor je toesturen.
We waarderen je geduld en de tijd die je hebt genomen om ons deze feedback te geven. We hopen de situatie snel voor je te kunnen oplossen en je een volgende keer een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
1deel van pakket niet ontvangen,terwijl…
1deel van pakket niet ontvangen,terwijl gezegd wordt dat het afgeleverd is
24 augustus 2026
Antwoord van NAME IT Online Shop
Beste Denise,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Het spijt ons dat je nog steeds op je bestelling wacht.
Sommige bestellingen hebben momenteel een langere levertijd dan gebruikelijk vanwege operationele problemen bij een van de externe logistieke bedrijven waarmee wij samenwerken. Dit heeft gevolgen voor leveringen vanuit een van onze distributiecentra en veroorzaakt helaas vertragingen voor een aantal bestellingen.
Het logistieke bedrijf werkt eraan om de normale dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. Goed nieuws! De resterende artikelen zijn inmiddels naar je verzonden!
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
31 juli 2026 een bestelling geplaatst
31 juli 2026 een bestelling geplaatst. Tot op heden niks ontvangen. Klacht gestuurd, meldingen aangemaakt en tot heden geen reactie. Kan klantenservice niet bereiken. Openingsdagen van servicedesk verandert elke keer en is al langer dan een 2 weken niet bereikbaar. Ik vind Name it een mooi merk maar ik zal nooit meer online een bestelling plaatsen.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAME IT Online Shop
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten en dat het zo moeilijk is geweest om contact te krijgen met onze klantenservice. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om sinds 31 juli te wachten zonder uw bestelling te ontvangen of een duidelijke update te krijgen.
Helaas hebben we te maken gehad met operationele problemen bij een van onze externe logistieke partners, waardoor sommige bestellingen aanzienlijke vertraging hebben opgelopen.
Ik heb de status van uw bestelling gecontroleerd en kan zien dat deze inmiddels als geretourneerd staat geregistreerd. Het bedrag zal daarom worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Hoe lang het duurt voordat het bedrag zichtbaar is, is afhankelijk van uw betaalprovider.
Onze oprechte excuses voor het ongemak, de gebrekkige communicatie en de teleurstellende ervaring. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Slechte communicatie en nog steeds geen…
Slechte communicatie en nog steeds geen levering van mijn bestelling.
Ik heb als gast een bestelling geplaatst en geen account aangemaakt. Na betaling een email ontvangen dat ik binnen 2 uur een bevestiging email zou ontvangen. Deze heb ik nooit gekregen en daardoor heb ik ook geen ordernummer van mijn bestelling. Bij elke communicatie waarbij name it Ai gebruikt heb je een ordernummer nodig. Na lange tijd een email ontvangen dat ze me nog niet vergeten zijn en excuses dat de distributie niet goed loopt.
Geen aanrader om hier iets te bestellen
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAME IT Online Shop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons zeer te horen wat u hebt meegemaakt en dat u zo lang op een update hebt moeten wachten.
We willen dit graag onderzoeken en helpen om de zaken op te lossen. Een medewerker van onze klantenservice neemt binnenkort contact met je op om je verder te helpen.
We wensen je het allerbeste en staan tot je beschikking via ons Helpcentrum onder ‘Contact’ op onze website.
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Ik wacht nog steeds op mijn…
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling... loopt niet soepel...
14 augustus 2026
Antwoord van NAME IT Online Shop
Hallo Naam,
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas ervaren sommige bestellingen tijdelijk langere levertijden dan gebruikelijk vanwege operationele problemen bij een van de externe logistieke bedrijven waarmee wij samenwerken.
We volgen de situatie nauwlettend en het logistieke bedrijf werkt eraan om de normale werkzaamheden zo snel mogelijk te herstellen.
Als u niet langer op uw bestelling wilt wachten, kunt u deze hier annuleren: https://support.bestseller.com/hc/requests/new?ticket_form_id=49557942308369 (https://support.bestseller.com/hc/requests/new?ticket_form_id=49557942308369)
Als u vragen heeft over uw specifieke bestelling, kunt u contact opnemen met de klantenservice via: https://support.bestseller.com/hc/requests/new (https://support.bestseller.com/hc/requests/new)
We begrijpen volledig het ongemak dat dit veroorzaakt en bieden onze excuses aan voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Niet te bereiken en geld word niet volledig terug gestort
Er is een week geleden een bestelling retour gedaan. Ik krijg daar nog steeds een deel van mn geld van terug. Kan tot 48 uur duren, maar die tijd zijn allang voorbij. Via mail reageren ze niet.
Kan geen telefoonnummer vinden.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAME IT Online Shop
Hallo Stephanie,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u nog steeds op een deel van uw terugbetaling wacht en dat u moeite heeft gehad om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Helaas hebben we geen dossier kunnen vinden met de informatie die je in je beoordeling hebt vermeld. Als je ons het bestelnummer of ticketnummer zou kunnen doorgeven, zouden we de zaak graag nader onderzoeken en je de nodige hulp bieden.
We stellen het op prijs dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en bieden nogmaals onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Ik heb nog een deel van mijn bestelling…
Ik heb nog een deel van mijn bestelling gekregen, ik zou graag weten wanneer het andere deel geleverd wordt.
10 augustus 2026
Antwoord van NAME IT Online Shop
Beste Natacha,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Het spijt ons dat je nog steeds op je bestelling wacht.
Sommige bestellingen hebben momenteel een langere levertijd dan gebruikelijk vanwege operationele problemen bij een van de externe logistieke bedrijven waarmee wij samenwerken. Dit heeft gevolgen voor leveringen vanuit een van onze distributiecentra en veroorzaakt helaas vertragingen voor een aantal bestellingen.
Het logistieke bedrijf werkt eraan om de normale dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. Je bestelling wordt verzonden zodra onze externe logistieke partner deze kan verwerken en versturen. Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling is verzonden.
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Heel tevreden
Heel tevreden. Mooi kleding en voordelig in de uitverkoop. Ik denk dat mijn vier kleindochters blij mee zullen zijn.
2 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.