Hallo Stephanie,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u nog steeds op een deel van uw terugbetaling wacht en dat u moeite heeft gehad om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Helaas hebben we geen dossier kunnen vinden met de informatie die je in je beoordeling hebt vermeld. Als je ons het bestelnummer of ticketnummer zou kunnen doorgeven, zouden we de zaak graag nader onderzoeken en je de nodige hulp bieden.

We stellen het op prijs dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en bieden nogmaals onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice